autoua
×
Autoua.netФорумІнші подорожі

Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

Достоевский **
Киев
Сообщения: 8471
С нами с 14.07.2004

Проживание в отеле меньше дней чем забронировано
      21 января 2013 в 16:39 Гілками

Отель в европе, забронировано проживание на пять дней, бесплатная отмена бронирования если более чем за три дня до заезда. Меньше трех дней или незаезд - снимается плата за сутки.

А что будет в случае если заехали, но прожили только одни сутки (в более общем случае, меньше чем бронировали)? Могут быть какие-то претензии со стороны отеля?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
45 лет (23 года за рулем),
Сообщения: 5330
С нами с 13.05.2007

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      21 января 2013 в 18:45 Гілками

Поскольку не существует единых правил, что да как, выход тут один: общайтесь напрямик с отелем. Если вы у них всё равно будете останавливаться, то наверняка вам пойдут на встречу и никаких штрафов брать не будут; но вы ж поймите их позицию: чтобы заселить освободившиеся номера, им желательно узнать о вашем решении как можно раньше.
Короче, отнеситесь к людям по-человечески - и вам тоже пойдут на уступки; они сами лучше вашего знают, как всё правильно оформить с точки зрения Букинга.

Змінено krolyk (19:10 21/01/2013)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
Киев
Сообщения: 82
С нами с 20.01.2013

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      21 января 2013 в 19:03 Гілками

Бомж 21.01.2013 16:39 пишет:

Отель в европе, забронировано проживание на пять дней, бесплатная отмена бронирования если более чем за три дня до заезда. Меньше трех дней или незаезд - снимается плата за сутки.

А что будет в случае если заехали, но прожили только одни сутки (в более общем случае, меньше чем бронировали)? Могут быть какие-то претензии со стороны отеля?



Ну так напишите им письмо, это не Украина ответят сразу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум **
45 лет, Аликанте, Испания
Сообщения: 21368
С нами с 08.01.2006

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      21 января 2013 в 19:23 Гілками

сразу до заезда поставьте в известность отель об изменении Ваших планов.
если Вы заезжаете уже сегодня-завтра - то во время регистрации скажите об этом рецепционисту.
если уже завтра проживание - скорее всего он попросит Вас оплатить проживание за первые сутки + 15% за остальные сутки - эту сумму Букинг себе затребует с отеля независимо от Ваших изменений.

если до заезда больше трех дней - то я бы отменил вообще бронь и сделал бы повторную бронь на одни сутки и все.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 15783
С нами с 15.08.2006

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      21 января 2013 в 20:27 Гілками

наверное , зависит от отеля. знакомые сейчас в италии так попали. забронировали на 12 дней, заехали в срок, и сказали что хотят пробыть 10 дней.
(штраф если не заезд - 90 евро). отель отказался сократить на два дня, только со штрафом как не заезд.
бронировали через букинг. букинг отморозился (разбирайтесь с отелем)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 8471
С нами с 14.07.2004

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      21 января 2013 в 23:01 Гілками

Ок, спасибо за ответы. Думал, что сам не доглядел и есть либо какие-то общие правила либо где-то в условиях бронирования по каждому отелю все-таки где-то прописано.
В общем, ясно, что уменьшение срока проживания после заезда будет за плату и, ориентировочно, в размере одних суток.
Уточнять в отеле пока особого смысла нет, времени достаточно чтобы полностью отменить бронирование, планируем жить столько сколько бронировали, смена отеля это если вдруг совсем номер/отель не понравится (чего можно избежать внимательно почитав отзывы).

Кстати, выезжал из отеля раньше срока бронирования в Китае - никаких штрафов не было, но бронировали непостредственно в отеле (без букинга).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ***
20 лет за рулем, Киев
Сообщения: 735
С нами с 24.08.2010

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      22 января 2013 в 15:00 Гілками

Дважды такое было прошлым летом в Словении. Правда, это были апартаменты. Бронировали на три дня, но в обоих случаях остались на один - не понравились апартаменты, они совсем не соответствовали тому, что было заявлено на букинге. Об этом сказали хозяевам. Получили в ответ извинения, а в одном случае и небольшую скидку (!) за эту одну ночь . Никаких штрафных санкций не было. Даже при внимательном изучении отзывов не всегда получаешь то, на что рассчитываешь.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 8471
С нами с 14.07.2004

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Michelle]
      22 января 2013 в 22:06 Гілками

что подтверждает, что букинг передает этот вопрос на самостоятельное решение между гостем и отелем. Общих правил нет, в отличие, например, от аирбнб где этот момент прописан однозначно....

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
46 лет, Киев
Сообщения: 9185
С нами с 12.09.2007

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Нафаня]
      22 января 2013 в 22:20 Гілками

все можно, пишите в отель, честно рассказывайте, спрашивайте совет как вам поступить, если возникнет такая ситуация
я сегодня в букинге отменила неотменяемую бронь, просто написала в отель, что букинг меня "не радует", я хочу заказать номера у вас напрямую. отель дал на букинг команду, моя бронь анулирована без штрафа

Змінено Asstra (22:22 22/01/2013)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум **
45 лет, Аликанте, Испания
Сообщения: 21368
С нами с 08.01.2006

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано [Re: Asstra]
      23 января 2013 в 08:11 Гілками

если предупреждать заранее -у отеля есть время на общение с букингом.
а если на месте - то времени уже нет и отелю надо взять с тебя деньги хотя бы за то, чтобы букингу оплатить.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумІнші подорожі
Додаткова інформація
0 користувачів і 22 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, moderator, LOMOND 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 5578

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія