Прошу совета! Приобрёл я автомобиль Touareg в октябре 2012г. в сервисной книжке которого, в графе "Дата передачи а/м клиенту" стоит 14.04.2011г. и штамп "Мажар Авто" г. Черкасы. Все ТО по регламенту проводились в Харькове, соответствующие отметки имеются. Пару дней назад появились скрипы в передней подвеске. Обратился к ближайшему дилеру "Риво моторс" г. Донецк, вердикт - передние нижние рычаги под замену. Но в гарантийном обслуживании отказывают, т.к. по их компьютерной системе проходит "дата выдачи" 25.08.2010г. и в Киеве, им не согласовывают гарантийный ремонт. Но ведь в сервисной книжке чёрным по белому - "Эта сервисная книжка имеет важное значение. В сервисной книжке мы подтверждаем дату передачи автомобиля и, таким образом, начало действия гарантии на Ваш автомобиль"! Менеджер по гарантии Алексей на "Риво" продолжает утверждать, что это ошибка кого-то из Черкасс, и отвечать за неё он не хочет, разбирайтесь... Не такие уж конечно и большие деньги - два рычага, мог бы попасть и куда глубже, но просто злит. Разве я не прав!? Могу сделать сканы сервисной и распечатки из ваговской системы. Собственно прошу совета, если я прав, то каким образом проще всего решить вопрос? Если не прав, то почему?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
