Итак начнемс, купил авто у них ну и соответственно гарантийное обслуживание. (+): 1. Пускают в зону ремонта 2. Есть грамотные мастера, а не пацанва после школы 3. Можно вести диалог по поводу перечня услуг 4. После введения CRM системы "звездные" менеджеры увольняются - это гуд, перезванивают и спрашивают о мнении по ремонту 5. Проверяют на плановом ТО лучше чем мазду (-): 1. Гарантийные обязательства 2. Есть откровенные лентяи и безрукие (см. ниже) 3. Парят не нужные услуги 4. Каждый раз что-то после них не так
Итак мои поездки к ним: 1 Чудным летним днем перестало закрываться переднее стекло, вышло из пазов. Я на СТО, мне мол гарантийщик посмотрит во вторник, оставляйте на выходные авто. Уточняю а если не гарантийный ремонт, - Тогда через 40 минут посмотрят и диагностика будет стоить( примерно 100). Я поулыбался и поехал в гараж, снял карту двери, стекло, поправил его, заняло все пол часа. (Сволочи подумал я) 2. При зимнем заводе двигло набирает чуть ниже чем обычно обороты, плавно снижает и глохнет. Горит CHECK ENGINE. Почитав я понял это явно датчик ХХ. Приезжаю - нет на вторник уже не отправляют, просють проехать в боксы к старому и мудрому (ленивому) мотористу. Он сбросил ошибки БК, походил вокруг, рассказал мне что моя машина "гуано", вот раньше с ними проблем не было... Я ему мол меняйте датчик, - Та не то так воно робить, Я ему мол открути хоть его да протри,- Та не шо йому буде за 7000 км. Поругался я с менеджерами, заплатил 180 грн, поехал в гараж, открутил датчик, протер тряпкой грязь и о чудо - все зашуршало как часы. 3. Прошел год, еду на плановое ТО, встречают хлеб соль, впаривают ненужные услуги цена конечно от цены на сайте растеть непомерно, посылаю. Морожусь от развала-схождения (после зимы 2013 сделаю как ямы полатают и после смены шин). Проезжаю усе чин чинарем, все подергали, поменяли, моторист старый послушал мое фе, посмеялся украдкой. Выезжаю ставлю железную лошадку в стойло. Ранним утречком смотрю - сволочи смазывали петли дверные и масло залило кузов под дверями под всеми петлями. сантиметров 15 полосы... а я то завтра тю тю в командировку. Короче покупаю средство очистки и валю на мойку, [*****] -15 на улице, отгрызаю масло и летю в командировку. Итого я все время за ними что-то доделываю, наверное на 2-м году забью я на этот сервис, мудаки.
AVB 17.04.2013 17:07 пишет: Не такое, так подобное на всем укравто
Да знаю что везде так, знал, когда покупал авто - это простому владельцу не изменить Хочешь остаться на гарантии - будь любезен на гарантийный сервис (через год не поеду)
Про голосеевский наслушался перед покупкой и сразу после. потому к ним и не ездил. раз пришлось, так как там принимали заявления по КАСКО. Но они ещё цветочки...
Может офф-топ. тогда прошу простить.
В ответ на: Заехал на УниверсалАвто купить фишку октан-корректора. Далее диалог Я: Я вам звонил, мне нужна фишка октан-корректора на ланос. М (манагер): а какой у Вас двигатель? Я: 1.6. М: Так вам от Лачетти надо.
После этого "диалога" смотрю на него такими глазами. Я: Мне на Ланос. Давайте и всё. М: Подождите минутку. уходит, приводит какого-то типа "специалиста" С: если у Вас 1.6 то вам только от лачетти. Ланосовский на 1.5, а у вас там по другому.
Я снова смотрю уже на обоих Ради прикола (цена там небольшая) прошу выписать оба. Мне просто было интересно, какой же лачеттевский... Естественно туда больше ни ногой.
Пять лет по гарантии обслуживал у них Ланос. Претензий нет. Разве что иногда запчастей нет некоторых. Делали всегда на месте, ни разу машину у них не оставлял. Максимум все занимало 4-5 часов. Был правда не очень приятный случай с ихним мастером. Долго рассказывать. Просто частным образом, мимо СТО решил купить у него запчасти.Он хотел меня нае обмануть. Но тут я сам виноват. Я пожаловался менеджеру. Тот мастер получил выговор и его лишили премии. Но к самому СТО претензий не имею.