autoua
×
Autoua.netФорумDaewoo форум

АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО

энтузиаст
Сообщения: 205
С нами с 17.09.2007

АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО
      17 апреля 2013 в 15:20 Гілками

Итак начнемс, купил авто у них ну и соответственно гарантийное обслуживание.
(+): 1. Пускают в зону ремонта
2. Есть грамотные мастера, а не пацанва после школы
3. Можно вести диалог по поводу перечня услуг
4. После введения CRM системы "звездные" менеджеры увольняются - это гуд, перезванивают и спрашивают о мнении по ремонту
5. Проверяют на плановом ТО лучше чем мазду
(-): 1. Гарантийные обязательства
2. Есть откровенные лентяи и безрукие (см. ниже)
3. Парят не нужные услуги
4. Каждый раз что-то после них не так

Итак мои поездки к ним:
1 Чудным летним днем перестало закрываться переднее стекло, вышло из пазов. Я на СТО, мне мол гарантийщик посмотрит во вторник, оставляйте на выходные авто. Уточняю а если не гарантийный ремонт, - Тогда через 40 минут посмотрят и диагностика будет стоить( примерно 100). Я поулыбался и поехал в гараж, снял карту двери, стекло, поправил его, заняло все пол часа. (Сволочи подумал я)
2. При зимнем заводе двигло набирает чуть ниже чем обычно обороты, плавно снижает и глохнет. Горит CHECK ENGINE. Почитав я понял это явно датчик ХХ. Приезжаю - нет на вторник уже не отправляют, просють проехать в боксы к старому и мудрому (ленивому) мотористу. Он сбросил ошибки БК, походил вокруг, рассказал мне что моя машина "гуано", вот раньше с ними проблем не было... Я ему мол меняйте датчик, - Та не то так воно робить, Я ему мол открути хоть его да протри,- Та не шо йому буде за 7000 км. Поругался я с менеджерами, заплатил 180 грн, поехал в гараж, открутил датчик, протер тряпкой грязь и о чудо - все зашуршало как часы.
3. Прошел год, еду на плановое ТО, встречают хлеб соль, впаривают ненужные услуги цена конечно от цены на сайте растеть непомерно, посылаю. Морожусь от развала-схождения (после зимы 2013 сделаю как ямы полатают и после смены шин). Проезжаю усе чин чинарем, все подергали, поменяли, моторист старый послушал мое фе, посмеялся украдкой. Выезжаю ставлю железную лошадку в стойло. Ранним утречком смотрю - сволочи смазывали петли дверные и масло залило кузов под дверями под всеми петлями. сантиметров 15 полосы... а я то завтра тю тю в командировку. Короче покупаю средство очистки и валю на мойку, [*****] -15 на улице, отгрызаю масло и летю в командировку.
Итого я все время за ними что-то доделываю, наверное на 2-м году забью я на этот сервис, мудаки.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
AVBМодератор
V.I.P **
30 лет за рулем, Киев
Сообщения: 18989
С нами с 06.10.2003

Re: АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО [Re: kravchuk14]
      17 апреля 2013 в 17:07 Гілками

Не такое, так подобное на всем укравто

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст
Сообщения: 205
С нами с 17.09.2007

Re: АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО [Re: AVB]
      18 апреля 2013 в 09:38 Гілками

AVB 17.04.2013 17:07 пишет:

Не такое, так подобное на всем укравто



Да знаю что везде так, знал, когда покупал авто - это простому владельцу не изменить
Хочешь остаться на гарантии - будь любезен на гарантийный сервис (через год не поеду)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил *
47 лет (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 603
С нами с 10.10.2005

Re: АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО [Re: kravchuk14]
      23 апреля 2013 в 12:01 Гілками

Про голосеевский наслушался перед покупкой и сразу после. потому к ним и не ездил. раз пришлось, так как там принимали заявления по КАСКО. Но они ещё цветочки...

Может офф-топ. тогда прошу простить.
В ответ на:

Заехал на УниверсалАвто купить фишку октан-корректора. Далее диалог
Я: Я вам звонил, мне нужна фишка октан-корректора на ланос.
М (манагер): а какой у Вас двигатель?
Я: 1.6.
М: Так вам от Лачетти надо.

После этого "диалога" смотрю на него такими глазами.
Я: Мне на Ланос. Давайте и всё.
М: Подождите минутку.
уходит, приводит какого-то типа "специалиста"
С: если у Вас 1.6 то вам только от лачетти. Ланосовский на 1.5, а у вас там по другому.

Я снова смотрю уже на обоих
Ради прикола (цена там небольшая) прошу выписать оба. Мне просто было интересно, какой же лачеттевский... Естественно туда больше ни ногой.




Змінено catkiev (12:01 23/04/2013)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3476
С нами с 25.12.2008

Re: АЦ Голосеевский отзыв о гарантии и ТО [Re: kravchuk14]
      23 апреля 2013 в 13:50 Гілками

Пять лет по гарантии обслуживал у них Ланос. Претензий нет.
Разве что иногда запчастей нет некоторых.
Делали всегда на месте, ни разу машину у них не оставлял.
Максимум все занимало 4-5 часов.
Был правда не очень приятный случай с ихним мастером. Долго рассказывать.
Просто частным образом, мимо СТО решил купить у него запчасти.Он хотел меня нае обмануть. Но тут я сам виноват.
Я пожаловался менеджеру. Тот мастер получил выговор и его лишили премии. Но к самому СТО претензий не имею.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумDaewoo форум
Додаткова інформація
0 користувачів і 4 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AVB, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 2797

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія