Я застраховал новую машину по КАСКО (Украинский Страховой Дом) с 0-вой франшизой. В результате неприятного случая,- поцарапали бампер. Страховая требует документальное подтверждение случившегося. В моем случае, я вроде как, добуду его в милиции. А если документов нет? Например, знакомый обнаружил на капоте 2 пятна - что-то агрессивное выело краску. Когда это произошло - он не знает (заметил при мойке). Где и какие документы он возьмет? Если бы у него была страховка КАСКО с 0-ой франшизой, это могло бы прокатить как страховой случай?
Справку тебе надо брать в ГАИ, если поцарапано другим автомобилем или в РОВД, если гвоздем или чем-то подобным.
Про цену за справку в РОВД не скажу, а в ГАИ я за свою выложил 100 гр. Можно, в принципе, и без справки, но тогда сам заплатишь 13% от суммы ремонта (НДС). (Это не франшиза, так что твои 0% тут не прокатят).
По поводу твоего друга - то же самое, - справка из РОВД и - "протиправнi дii третiх осiб"...