Лучи поноса в сторону fotomag.com.ua. Заказл электронную книжку 27-го, сказали что 29-го можно будет забрать о чем придет СМС. 29-го в 16.00 еще никакого СМС не было. Звоню, говорят не волнуйтесь до 18.00 СМС будет. Как не трудно догадатся, никакого сообщения не было и на следующий день. Звоню сегодня, говорят щас разберемся, ставим вашу заявку в срочные, и вам перезвоним. Через два часа приходит СМС с текстом что мне нужно ждатьСМС со статусом заказа. Меня время уже поджимает. Еду на Петровку в их магазин. Они смотрят мой заказ и радостно сообщают что он в статусе отменен. По какой причине не знают. Занавес.
ЗЫ. Перешел через дорогу и купил в Сити.ком эту же книгу на 70 грн дорожен.
Никогда не пользуйтесь услугами fotomag.com.ua если вам дорого свое время и нервы. Тут обманывают покупателей
То же не советую данный магазин. Сервис ниже плинтуса. Подыскивал себе ноутбук на день рождения, нашел подходящий на сайте этого магазина, увидел в модификациях моделей, что один и тот же ноутбук по характеристикам (отличие только в цвете) продается с разницей порядка 800 грн. Позвонил, не поверив своему счастью, спросил, в чем подвох, может гарантии нет или упаковка повреждена. Консультант ответил, "различные поставщики одного и того же товара, разная ценовая политика". Я уточнил, так могу я заказать, тот что дешевле, все будет ок? В ответ, да заказывайте, через сайт, нет проблем. А я то наивный и поверил. Прождав 5 часов после заказа на сайте, звоню опять, мол какой статус, ответ девочки, ваш заказ еще не обработан менеджером, подождите в течении дня будет. Я говорю, так уже день заканчивается, в ответ ждите. Через несколько минут звонок, извините, в данном цвете этого ноутбука нет, не хотите ли купить, тот, что на 800 гривен дороже? Т.е. когда я спрашивал 5 часов назад по телефону он был, и был за эту стоимость, а теперь нет, феерично и для этого понадобилось всего 5 часов, что бы ответить. Но это еще не все, с сожалением просматриваю письмо об отмене заказа, и вижу, что по ссылке, в моем письме этот ноутбук, в нужном цвете, есть на сайте но уже на те же 800 гривен дороже. Считаю работу магазина неудовлетворительной, потому что: 1. При первом звонке, при указании номеров товара, ответили, что все в порядке, такая стоимость и есть. 2. потратили 5 с лишним часов на ответ, извините такого товара нет. 3. Обманули, так как товар в наличии, но кто-то профукал цену видимо. 4. Если уж облажались, можно было по человечески объяснить и предложить хотя бы скидку, а не отморозиться, было бы не так обидно потраченного времени.
deleted
Анонім
Сообщения:
С нами с
Re: fotomag.com.ua обманывает клиентов
[Re: Женя]
30 августа 2013 в 18:57 Гілками
Никогда не пользуйтесь услугами fotomag.com.ua если вам дорого свое время и нервы. Тут обманывают покупателей
Я думаю у любого популярного магазина будут отрицательные отзывы. И это нормально для крупного магазина. Везде, где есть человеческий фактор ошибки неизбежны. Если верить всем отрицательным отзывам, то окажется, что покупать вообще нигде нельзя.
Я думаю у любого популярного магазина будут отрицательные отзывы. И это нормально для крупного магазина. Везде, где есть человеческий фактор ошибки неизбежны. Если верить всем отрицательным отзывам, то окажется, что покупать вообще нигде нельзя.
Речь же не идет о купленном некачественном товаре, чем грешат многие магазины. Тут просто бардак приемом и ведением заказа. Если в "популярном" магазине допускают такой прокол, то грош-цена такому магазину.