autoua
×
Autoua.netФорумПаливо, ПММ та двигуни

ОККО (не коммерческая ветка с 19.07.2018) (162/436)

энтузиаст *
Киев
Сообщения: 299
С нами с 13.02.2012

Re: $ ОККО [Re: italomaniak]
      26 сентября 2013 в 00:37 Гілками

italomaniak 25.09.2013 11:56 пишет:

треба продати всю мінералку або іншу воду.



Скоро докатятся до того, что будут продавать картошку, арбузы и молоко.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
Киев
Сообщения: 299
С нами с 13.02.2012

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      26 сентября 2013 в 00:45 Гілками

Какой алгоритм действия АЗК, если температура опустилась ниже точки начала процесса парафинизации ДТ, а в резервуаре летнее топливо?

Будут с деревянно мордой продавать?
Будут продавать с оговоркой что топливо летнее?
Не будут продавать вообще?
Нальют присадку и будут продавать как зимнее?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Elf
важничающий писатель **
Николаев
Сообщения: 2222
С нами с 23.12.2004

Re: $ ОККО [Re: valend]
      26 сентября 2013 в 09:35 Гілками

valend 26.09.2013 00:37 пишет:

italomaniak 25.09.2013 11:56 пишет:

треба продати всю мінералку або іншу воду.



Скоро докатятся до того, что будут продавать картошку, арбузы и молоко.




сильно плюсану
Сначала у камрадов молоко не свежее, мясо не докладывают, а потом сами же возмущаются, что в одной очереди и бензин, и хотдоги. Странный народ.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 894
С нами с 03.05.2009

Re: ОККО [Re: ОККО]
      26 сентября 2013 в 13:27 Гілками

ОККО 23.09.2013 11:55 пишет:

Kyg1, Вы могли бы назвать дату визита?



Кстати, у меня та же история была: 2013-08-14 18:15:10, 40861600, ОККО, Київська обл., Києво-Святошинський р-н., Без типу н/п Гатненська с/р, а/д М-05 Київ-Одеса, 15 км+(450-622) м (праворуч)
При полном штате, и всех работающих кассах, стажер пробил человеку топливо не на ту колонку. Начались разборки. К каждой кассе по 6 человек в очереди. Весь кипиш усугубился любителями хот догов-чаёв-кофеёв. Стоял минут 10 в очереди, пока не выдержал и грымнул на девушку "да включите же топливо, в конце концов".
Если на данный момент проблема с оборудованием для установки банковских терминалов в сами колонки, может хоть сделать внутри помещения некий электронный терминал а-ля Ibox для оплаты и заказа топлива. И ТОЛЬКО топлива. Никаких пополнений мобильного и т.п...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
member *****
Сообщения: 180
С нами с 07.06.2013

Re: ОККО [Re: HolyShit]
      26 сентября 2013 в 15:01 Гілками

HighLD 26.09.2013 13:27 пишет:

Кстати, у меня та же история была: 2013-08-14 18:15:10, 40861600, ОККО, Київська обл., Києво-Святошинський р-н., Без типу н/п Гатненська с/р, а/д М-05 Київ-Одеса, 15 км+(450-622) м (праворуч)
При полном штате, и всех работающих кассах, стажер пробил человеку топливо не на ту колонку. Начались разборки. К каждой кассе по 6 человек в очереди. Весь кипиш усугубился любителями хот догов-чаёв-кофеёв. Стоял минут 10 в очереди, пока не выдержал и грымнул на девушку "да включите же топливо, в конце концов".
Если на данный момент проблема с оборудованием для установки банковских терминалов в сами колонки, может хоть сделать внутри помещения некий электронный терминал а-ля Ibox для оплаты и заказа топлива. И ТОЛЬКО топлива. Никаких пополнений мобильного и т.п...




вот это было бы очень круто!!! Интересно, а на Украине такое где-то реализовано?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
новичок *****
Сообщения: 28
С нами с 06.11.2012

Re: ОККО [Re: HolyShit]
      26 сентября 2013 в 16:07 Гілками

HighLD 26.09.2013 13:27 пишет:


Если на данный момент проблема с оборудованием для установки банковских терминалов в сами колонки, может хоть сделать внутри помещения некий электронный терминал а-ля Ibox для оплаты и заказа топлива. И ТОЛЬКО топлива. Никаких пополнений мобильного и т.п...




Подкину еще вариант:
сделать возможность пополнять деньги на счету карточки фишки.

как на мобильный - и способы оплаты те же (боксы, интернет, наличные в кассу и т.п.)
а потом уже расходуешь эти деньги.
хочешь на бензин (разговоры)
а хочешь на кофе/хотдоги (интернет)

даже больше похоже на детские развлекательные центры
карточка - деньги в кассу - баланс на карточке - любой игровой автомат списывает

на каждой колонке так же

дада... я знаю, что это не для нашей страны.. где все всех хотят нае...обмануть.

так просто ... помечтать


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
53 года (13 лет за рулем), Харьков
Сообщения: 10628
С нами с 12.03.2010

Re: ОККО [Re: incold]
      26 сентября 2013 в 16:35 Гілками

incold 26.09.2013 16:07 пишет:

...
сделать возможность пополнять деньги на счету карточки фишки.
...



Я чуть раньше предлагал использовать карточку как кошелек для решения проблемы сдачи. ОККО ответил что изучали идею, но пока отказались.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 894
С нами с 03.05.2009

Re: ОККО [Re: DIRQL]
      26 сентября 2013 в 17:11 Гілками

DIRQL 26.09.2013 15:01 пишет:


вот это было бы очень круто!!! Интересно, а на Украине такое где-то реализовано?



Тут уже поднимали данную тему. Наши банки пока не готовы оказать полноценную поддержку для работы такого оборудования..
incold 26.09.2013 16:07 пишет:


Подкину еще вариант:
сделать возможность пополнять деньги на счету карточки фишки.

как на мобильный - и способы оплаты те же (боксы, интернет, наличные в кассу и т.п.)
а потом уже расходуешь эти деньги.
хочешь на бензин (разговоры)
а хочешь на кофе/хотдоги (интернет)




Тоже здравая мысль! Емнип, еще лет 10 назад видел такой принцип работы у канадского "Shell".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель ****
Сообщения: 1366
С нами с 14.02.2011

Re: $ ОККО [Re: valend]
      26 сентября 2013 в 17:40 Гілками

valend 26.09.2013 00:45 пишет:

Какой алгоритм действия АЗК, если температура опустилась ниже точки начала процесса парафинизации ДТ, а в резервуаре летнее топливо?



Парафинизация дизеля происходит в два этапа:
1) топливо мутнеет - такой дизель можно продавать и использовать с чистой совестью;
2) при температуре ниже ГТФ топливо уже не проходит через фильтры и даже при желании реализовать его не получится. Само-собой до этой стадии не доводят, поскольку это приведёт к простою АЗС и огромным убыткам.

На практике же, при похолодании АЗС постепенно переводятся на переходные классы (более "холодные") и потом на зимние. Так что таких ситуаций не возникает в принципе.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель ****
Сообщения: 1366
С нами с 14.02.2011

Re: ОККО [Re: HolyShit]
      26 сентября 2013 в 17:54 Гілками

HighLD 26.09.2013 13:27 пишет:

Кстати, у меня та же история была: 2013-08-14 18:15:10, 40861600, ОККО, Київська обл., Києво-Святошинський р-н., Без типу н/п Гатненська с/р, а/д М-05 Київ-Одеса, 15 км+(450-622) м (праворуч)
При полном штате, и всех работающих кассах, стажер пробил человеку топливо не на ту колонку. Начались разборки. К каждой кассе по 6 человек в очереди. Весь кипиш усугубился любителями хот догов-чаёв-кофеёв. Стоял минут 10 в очереди, пока не выдержал и грымнул на девушку "да включите же топливо, в конце концов".
Если на данный момент проблема с оборудованием для установки банковских терминалов в сами колонки, может хоть сделать внутри помещения некий электронный терминал а-ля Ibox для оплаты и заказа топлива. И ТОЛЬКО топлива. Никаких пополнений мобильного и т.п...



Ситуация с очередями и кассами отведёнными только под расчёт за топливо далеко не однозначная.
Недавно мы проводили эксперимент на нескольких АЗС с наибольшей загруженностью в часы пик. Одну из касс отводили только для оплаты топлива, вывешивая при этом над ней соответствующий большой указатель. Но как ни странно, такое нововведение вызвало шквал негативных эмоций и жалоб от клиентов как на самих АЗС так и на ГЛ. Сейчас эксперимент решили прекратить.
Насчёт идеи с Ibox, её вроде тоже рассматривали. Узнаю что и как.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 830
С нами с 28.03.2013

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      26 сентября 2013 в 18:05 Гілками

@Одну из касс отводили только для оплаты топлива, вывешивая при этом над ней соответствующий большой указатель. Но как ни странно, такое нововведение вызвало шквал негативных эмоций и жалоб от клиентов как на самих АЗС так и на ГЛ. Сейчас эксперимент решили прекратить.@

Та шо вы говорите? Правда?
Думаете подобными манипуляциями и откровенным обманом заболтать тему? Или не думаете, а отвечаете по брошюре? Обожаю общаться в таком ключе, когда взрослые люди ведут себя как 5-летние дети, чем показывают и свой уровень, и обозначают дальнейшие планы сотрудничества. Или их отсутствие. И вообще, вы отлично подтвердили моё впечатление о стиле общения сотрудников ОККО, высказанное в предыдущем моём сообщении.
А ведь промолчать нельзя, правда?:)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 894
С нами с 03.05.2009

Re: $ ОККО [Re: Specu]
      27 сентября 2013 в 11:28 Гілками

Specu 26.09.2013 18:05 пишет:


Та шо вы говорите? Правда?
Думаете подобными манипуляциями и откровенным обманом заболтать тему? Или не думаете, а отвечаете по брошюре? Обожаю общаться в таком ключе, когда взрослые люди ведут себя как 5-летние дети, чем показывают и свой уровень, и обозначают дальнейшие планы сотрудничества. Или их отсутствие.



Хз, человек, вроде, вполне конструктивно написал. Это так, взгляд со стороны... А что по Вашему мнению не так с его ответом?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
33 года (13 лет за рулем), Киев
Сообщения: 7892
С нами с 14.10.2012

Re: $ ОККО [Re: HolyShit]
      27 сентября 2013 в 11:37 Гілками

HighLD 27.09.2013 11:28 пишет:

Specu 26.09.2013 18:05 пишет:


Та шо вы говорите? Правда?
Думаете подобными манипуляциями и откровенным обманом заболтать тему? Или не думаете, а отвечаете по брошюре? Обожаю общаться в таком ключе, когда взрослые люди ведут себя как 5-летние дети, чем показывают и свой уровень, и обозначают дальнейшие планы сотрудничества. Или их отсутствие.



Хз, человек, вроде, вполне конструктивно написал. Это так, взгляд со стороны... А что по Вашему мнению не так с его ответом?



При желании изменить что-то в лучшую сторону всегда можно найти решение проблемы.
Как вариант наружное окошко(а лучше 2) для оплаты топлива,а в помещении пусть будет топливо+вся остальная хрень..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
Киев
Сообщения: 299
С нами с 13.02.2012

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      27 сентября 2013 в 15:21 Гілками

ОККО 26.09.2013 17:40 пишет:


1) топливо мутнеет - такой дизель можно продавать и использовать с чистой совестью;




Сегодня мутнеет при -3 а завтра -10 и всё кто не выездил бак останутся на приколе?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 894
С нами с 03.05.2009

Re: $ ОККО [Re: valend]
      27 сентября 2013 в 16:46 Гілками

valend 27.09.2013 15:21 пишет:


Сегодня мутнеет при -3 а завтра -10 и всё кто не выездил бак останутся на приколе?



Тот нальет себе антигеля и будет ездить дальше..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель ****
Сообщения: 1366
С нами с 14.02.2011

Re: $ ОККО [Re: Kyg1]
      29 сентября 2013 в 18:10 Гілками

Kyg1 27.09.2013 11:37 пишет:

При желании изменить что-то в лучшую сторону всегда можно найти решение проблемы.
Как вариант наружное окошко(а лучше 2) для оплаты топлива,а в помещении пусть будет топливо+вся остальная хрень..



Поверьте, желание есть. В конце-концов, в быстром и эффективном обслуживании прежде всего заинтересованы мы сами. Но ПО для ТРК с терминалами (а это самый эффективный вариант) всё ещё нет. Хотя мы то и дело поднимаем этот вопрос с банками. Поиск альтернативного варианта ведётся. Поскольку речь идёт о целой сети АЗС - решение и реализация должны быть идеально продуманными и детально проанализированными.
И я передаю все ваши предложения по этому поводу, за что хочу отдельно поблагодарить, т.к. любой конструктив полезен.

valend 27.09.2013 15:21 пишет:

ОККО 26.09.2013 17:40 пишет:


1) топливо мутнеет - такой дизель можно продавать и использовать с чистой совестью;




Сегодня мутнеет при -3 а завтра -10 и всё кто не выездил бак останутся на приколе?



Зазор ГТФ больше. Если Вы имели ввиду, что кто-то заправился летом и не ездил до зимы, то да, такая ситуация, конечно же, возможна. Но как верно сказал HighLD, дизелисты должны помнить о таких нюансах и самостоятельно следить за состоянием и режимами эксплуатации своих дизелей. Это так же элементарно как, скажем, регулярная проверка уровня масла.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
Киев
Сообщения: 299
С нами с 13.02.2012

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      29 сентября 2013 в 21:50 Гілками

Сегодня мне никто не предлагал ни кофе ни чая

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
приверженец ***
Сообщения: 490
С нами с 03.03.2009

Re: $ ОККО [Re: valend]
      29 сентября 2013 в 22:14 Гілками

в последнее время заметил, что качество топлива стало лучше на окко в сравнении с началом года. Даже австрийский бензин оказался хуже чем на окко, что для меня было совершенно неожиданно.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх ****
42 года (17 лет за рулем), Киевская обл.
Сообщения: 1057
С нами с 27.05.2008

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      29 сентября 2013 в 22:41 Гілками

Хочу виразити подяку персоналу заправки ОККО, Рівненська обл, с.Горбаків за ввічливе обслуговування. Заправили до повного по банківській карті, готівку показати не просили і саме головне - окрема людина для приготування хот-догів і кави.
Але вилью маленьку ложку дьогтю. При спробі взяти каву за бонуси - нема зв"язку, хоча хлопчина провів цю операцію на двох касах, за що йому "плюс".
Питання вирішив оплатою готівкою


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
40 лет (15 лет за рулем), Киев
Сообщения: 27434
С нами с 24.10.2008

Re: $ ОККО [Re: ОККО]
      29 сентября 2013 в 23:35 Гілками

Есть претензии к обслуживанию на Азс по ул. Новоконстантиновской.
Есть две кассы, и два кассира отпускают топливо и все остальное. Заправлялся недавно, потратил 23 минуты.
Тому хот дог и кофе, другому жевачку и водичку и это делает один и тот же кассир, при том, что кофе и бензин, в один чек не вбивают. Отдельно деньги и сдача на бензин, отдельно деньги и сдача на кофе.
Очередь из 4-ех человек заняла до 25 мин, это не нормально.
Если мне нужно заправиться, чего я должен ждать пока кассир всем сделают покушать и кофе?
Если бы не делали кушать, а сугубо топливо, то времени бы заняло до 8 минут.
Простое решение, это один отпускает топливо, дугой все остальное.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумПаливо, ПММ та двигуни
Додаткова інформація
1 користувачів і 10 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  annex, Amateur, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг: ***
Переглядів теми: 1312612

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія