так и зопишем:"Багыня несклепна разрулить проблемы"
тогда непонятен твой призыв "войти в его положение" "у него ребенок" и т.д. в положение клиента кажется никто не входил, да?
У меня их небыло Были бы уж разрулила бы.
так и зопишем:"Багыня несклепна разрулить проблемы"
да, я такая, чо уж там таить))))) но на твой пост я затаила крепко
тогда непонятен твой призыв "войти в его положение" "у него ребенок" и т.д. в положение клиента кажется никто не входил, да?
просто вот не понятно... по моему первому звонку в сентябре Роман должен был узреть клиента требовательного... не счёл нужным вести нормально переговоры...
вот и тема выплыла... я терпелива, но до поры до времени... мало кого чешет. что у меня 2 детей, 2 недели питающихся в сухомятку...
войти в положение - не вопрос, но когда тебя, как клиента, услышали, а не только прослушали, как пластинку
я меняюсь ты давно со мной общался - авось невменяемой и стану опосля этих чертовых кухонь))))
У меня их небыло Были бы уж разрулила бы.
так и зопишем:"Багыня несклепна разрулить проблемы"
да, я такая, чо уж там таить))))) но на твой пост я затаила крепко
чьорд,што же делать? это ж надо умудриться,на ровном месте навлечь на себя гнев...
мало кого чешет. что у меня 2 детей, 2 недели питающихся в сухомятку...
Не то чтоб я кого-то защищал, но кухня без фасадов вопрос питания в сухомятку таки решила бы
Кароче, щитаю, после того как Вике все поставят и удовлетворят тему надо снести. Думаю выводы будут сделаны.
Все равно буду с Ромой работать - хоть в везунчики меня запишите. И кстати никаких договоров с ним не заключала, по юрикам счет и вперед. По домашним аванс замерщику и расчет по готовности с рабочими, Роме отзвон что все ок и благодарки на форум. Из моих знакомых никто не жаловался
Кстати +1, с 2009 года у Ромы заказывал мебель - и для кухни, и для комнаты. Не было ни разу никаких проблем и ужасных отставаний, мебельную стенку так вообще сделали на полторы недели раньше чем намечалось (а целевое выделение бюджета еще не состоялось ).
И вообще это чуть ли не единственная контора корпусников, куда я мог прийти со сделанным в PRO100 проектом и меня не посылали обратно с рассказами "а вот так мы делать не будем!а вот у нас элементы только стандартных размеров!", а аккуратно делали практически то, что их просили - за исключением вещей которых у них просто не было или они действительно не делают. И спокойно им проплатил через Приват-24 вместо того чтобы шастать с пачкой наличных. К примеру, они единственные кто мне сделали компьютерный стол со столешницей 1300х900 с аппарелью для навешивания сетевого оборудования. Ну и в конце октября/начале ноября опять к ним пойду с очередным заказом.
Тоже к ним присылал знакомых, не все правда уходили довольными - но большинство из недовольных были клиентами типа "раз мы к вам пришли, то целуйте нас в десны и , а иначе вы нехорошие, негодные и от вас уйдем"...характерный такой тип клиентов
чьорд,што же делать? это ж надо умудриться,на ровном месте навлечь на себя гнев...
Причем гнев не кого-нибудь а врача-гинеколога!
тогда непонятен твой призыв "войти в его положение" "у него ребенок" и т.д. в положение клиента кажется никто не входил, да?
Я упор на деньги делаю, Вику по деньгам вроде пока не обидели
Не то чтоб я кого-то защищал, но кухня без фасадов вопрос питания в сухомятку таки решила бы
а фасадов потом бы еще полгода ждать пришлось. ))) Мы так когда-то стекол в кухонные шкафчики ждали - месяца два. А пластиковую заглушку на поставленные окна я жду уже второй год )))
мало кого чешет. что у меня 2 детей, 2 недели питающихся в сухомятку...
Не то чтоб я кого-то защищал, но кухня без фасадов вопрос питания в сухомятку таки решила бы
вот не приучена я к маломерам. Не понимаю на полшишики заказы сдавать...
тогда непонятен твой призыв "войти в его положение" "у него ребенок" и т.д. в положение клиента кажется никто не входил, да?
Я упор на деньги делаю, Вику по деньгам вроде пока не обидели
это как, деньги взяли, но не обижали? ))
ЗІ. работал с Романом, все сложилось хорошо, буду работать еще
тогда непонятен твой призыв "войти в его положение" "у него ребенок" и т.д. в положение клиента кажется никто не входил, да?
Я упор на деньги делаю, Вику по деньгам вроде пока не обидели
сейчас и поглядим... муж стоит у них под офисом, чтобы контракт разорвать... и пока безнадежно ждет менеджера, которая героически с Вырлыци едет. Вот деньги получу обратно - и успокоюсь.
вот не приучена я к маломерам. Не понимаю на полшишики заказы сдавать...
мы все разделяем твое возмущение, Витачька в гневе и в шоке )) а что там за фасады такие особенные?
Когда клиент переживает за выполнение своего заказа по объективным причинам с ним нужно общаться и говорить правду о сроках исполнения заказа возможно с запасом по времени,а потом привезти это все раньше озвученного срока! Вот тогда не будет таких тем! А проблемы конечно бывают у всех! Каждый из нас работает и об этом знает! По крайней мере для меня это понятно. Я не люблю когда люди пропадают, не отвечают на звонки, мычат что-то не внятное....... А Романа думаю кто-то подвел из поставщико,партнеров не без этого.
У меня тоже была история с заказом кухни у Романа. Заказ задержали на пару недель. Менеджер (барышня) который мной занимался пропал со связи. Сотрудники сказали, что уволилась или выгнали. Роман сначала говорил, что не уволилась, потом когда она пыталась взять у меня остаток денег напрямую, что уволилась и зачем я с ней разговаривал. Она меня еще несколько раз доставала с рассказами, что с ней не рассчитались. То есть свои проблемы с сотрудниками переложили на меня. Кроме кухни я заказал три полочки из того же материала, что и корпус кухни. 1. При установке кухни полочки не привезли. 2. Потом привезли , но не того цвета. 3. Потом привезли того цвета, но кромка другого цвета, еще и пытались доказать, что такого же. 4. Забил. Справедливости ради, хочу сказать, что кухню сделали качественно. К установщикам вопросов нет. Когда через пару дней позвонил и попросил подрегулировать, приехали и все сделали.
вот не приучена я к маломерам. Не понимаю на полшишики заказы сдавать...
мы все разделяем твое возмущение, Витачька в гневе и в шоке )) а что там за фасады такие особенные?
Саша, не смеши про особенность))) я думаю, что эта ситуация - результат неумения работы с клиентом, халатность производства и ухода от ответственности со стороны менеджмента.
Когда клиент переживает за выполнение своего заказа по объективным причинам с ним нужно общаться и говорить правду о сроках исполнения заказа возможно с запасом по времени,а потом привезти это все раньше озвученного срока! Вот тогда не будет таких тем! А проблемы конечно бывают у всех! Каждый из нас работает и об этом знает! По крайней мере для меня это понятно. Я не люблю когда люди пропадают, не отвечают на звонки, мычат что-то не внятное....... А Романа думаю кто-то подвел из поставщико,партнеров не без этого.
слово общаться - самое основное в твоем посте... проблему можно и нужно всегда предупредить, а не лечить меня потом, что кто то подвел.. Сначала подвел кто то, кого типа уволили, потом подвели фасадники.. в общем Евротрейд в опасности
я думаю, что эта ситуация - результат неумения работы с клиентом, халатность производства и ухода от ответственности со стороны менеджмента.
фасады они сами не делают, берут у поставщика, поставщик их подвел то, что трубу не берут, это да, я тоже начинаю нервничать в таких случаях согласен - порядок навести надо, это пойдет всем только на пользу
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
это ж надо умудриться,на ровном месте навлечь на себя гнев... 
, а иначе вы нехорошие, негодные и от вас уйдем"...характерный такой тип клиентов 
