я думаю, что эта ситуация - результат неумения работы с клиентом, халатность производства и ухода от ответственности со стороны менеджмента.
фасады они сами не делают, берут у поставщика, поставщик их подвел то, что трубу не берут, это да, я тоже начинаю нервничать в таких случаях согласен - порядок навести надо, это пойдет всем только на пользу
а голодных детей просто по человечески жалко
Саша, подвел сколько раз за 60 дней?
Саша, подвел сколько раз за 60 дней?
Витачька, я же без падъёбак
Апдейт ситуации:
Уже все готово и фасады))) Муж уехал на производство принимать заказ)) Удачи им...
Саша, подвел сколько раз за 60 дней?
Витачька, я же без падъёбак
смотри мне...
то, что трубу не берут, это да, я тоже начинаю нервничать в таких случаях согласен - порядок навести надо, это пойдет всем только на пользу
Я трубку брал всегда, Катя тоже. Вчера только не взяла, так как была выходная, и рабочий номер лежал в офисе.
Когда клиент переживает за выполнение своего заказа по объективным причинам с ним нужно общаться и говорить правду о сроках исполнения заказа возможно с запасом по времени,а потом привезти это все раньше озвученного срока! Вот тогда не будет таких тем!
золотые слова!!! всем производителям заучить на память, распечатать и повесить над рабочим столом)
Апдейт ситуации:
Уже все готово и фасады))) Муж уехал на производство принимать заказ)) Удачи им...
муж у тебя конечно самостоятельный мужчина, всем бы такого! ))
Я трубку брал всегда, Катя тоже. Вчера только не взяла, так как была выходная, и рабочий номер лежал в офисе.
ну так надо его (телефон) засунуть Кате таким образом, чтобы она отвечала на звонки всегда
А с какого буя 50 % ? Я бы , например, просто посмеялся
П.5 ст.10 ЗУ Про захист прав споживачів. Может быть и поболее, зависимо от того, каков процент пени указан в договоре. Смеяться лучше в суде.
то, что трубу не берут, это да, я тоже начинаю нервничать в таких случаях согласен - порядок навести надо, это пойдет всем только на пользу
Я трубку брал всегда, Катя тоже. Вчера только не взяла, так как была выходная, и рабочий номер лежал в офисе.
и начальник производства в четверг звонил - помню...
А с какого буя 50 % ? Я бы , например, просто посмеялся
П.5 ст.10 ЗУ Про захист прав споживачів. Может быть и поболее, зависимо от того, каков процент пени указан в договоре. Смеяться лучше в суде.
Ну для этих целей люди и заключают договора на СПД, у которых нет нихрена)) И есть у меня обоснованные подозрения, что этот пункт в суде грамотные юристы успешно оспаривают
Защищаю коллег)) Не кидайтесь на человека сильно, у него ребенок мелкий и бабло, как песок сквозь пальцы)) Эта просрочка через 2 недели забудется, а через пару месяцев даже не вспомнишь, а парню семью кормить.
це все зрозуміло, у нас теж накладки бувають, але у випадку прострочки навіть не через свою провину перед клієнтом танцювати треба, а не дзвінки відбивати...
И есть у меня обоснованные подозрения, что этот пункт в суде грамотные юристы успешно оспаривают
Вот схожее решение суда о просрочке устранения недостатков (гарантийном ремонте)
эх...
я так и поняла, что будут проблемы...
муж приехал к ним на производство: да, коробки есть, столешня есть, но фасады не те, которые были заказаны.... при этом всем мужу пытались доказать, что это те.. вы просто с цветовой гаммой не дружите))) но у Славы все записано и сфотографировано было... в общем таки едем разрывать договор и возвращать деньги
эх...
я так и поняла, что будут проблемы...
муж приехал к ним на производство: да, коробки есть, столешня есть, но фасады не те, которые были заказаны.... при этом всем мужу пытались доказать, что это те.. вы просто с цветовой гаммой не дружите))) но у Славы все записано и сфотографировано было... в общем таки едем разрывать договор и возвращать деньги
вернуть обещают?
Когда клиент переживает за выполнение своего заказа по объективным причинам с ним нужно общаться и говорить правду о сроках исполнения заказа возможно с запасом по времени,а потом привезти это все раньше озвученного срока! Вот тогда не будет таких тем!
золотые слова!!! всем производителям заучить на память, распечатать и повесить над рабочим столом)
И потерять клиента, который уйдет к тем, кто пообещает всё сделать в два раза быстрее
и почему сборщики кухонь все еще работают с такими поставщиками?
уф, и озадачила меня твоя тема. Я как раз получила договор на вычитку. Проект кухни сделан, замерщик был, я вся в превкушении новой кухни от Евротрейд, осталось за малым - сделать проплату.... Хотя мой дизайнер говорила о том, что возможны задержки по срокам, т.к. сейчас много заказов.
И потерять клиента, который уйдет к тем, кто пообещает всё сделать в два раза быстрее
куда он денется уже после предоплаты?
эх...
я так и поняла, что будут проблемы...
муж приехал к ним на производство: да, коробки есть, столешня есть, но фасады не те, которые были заказаны.... при этом всем мужу пытались доказать, что это те.. вы просто с цветовой гаммой не дружите))) но у Славы все записано и сфотографировано было... в общем таки едем разрывать договор и возвращать деньги
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
