autoua
×
Autoua.netФорумRenault, Dacia форум

Гарантия на з/ч - аморфность?

Капитан Ловцов привидений *
Украина,Киев
Сообщения: 10763
С нами с 22.08.2003

Гарантия на з/ч - аморфность?
      15 октября 2013 в 13:22 Гілками

Купил комплект з/ч, ручейковый ремень, 2 ролика (один из них натяжной).
Комплект покупался на оф. сервисе. Т.е. рено оригинал. Ставился самостоятельно. После пробега в пару тыщ обнаружил по моему мнению брак.
Натяжной ролик имеет неоднородную поверхность и "раковины" на плоскости, т.е. очень похоже на брак литья.
При звонке на оф. сервис и описанием ситуации получил ответ такой:
1. загоняете авто в рем.зону
2. платите за диагностику
3. мы выполняем ремонт за ваш счет.

На мое возражение что а как же гарантия на з/ч получил ответ, что она распространяется только при условии установки з/ч на сервисе.

Правда что ли так все грустно?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: illay@Zaбияка]
      15 октября 2013 в 13:27 Гілками

если речь о ролике на фото в соседней теме, то он мне показался изношенным, но не стал там оффтопить... и еще один момент, если не получится решить вопрос с гарантией на ЗЧ: купи еще один паразитный ролик и одень его на мех-м натяжного ролика, они одинаковые, а разница в цене существенная

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Капитан Ловцов привидений *
Украина,Киев
Сообщения: 10763
С нами с 22.08.2003

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: Mr.Di]
      15 октября 2013 в 13:40 Гілками

Mr.Di 15.10.2013 13:27 пишет:

если речь о ролике на фото в соседней теме, то он мне показался изношенным, но не стал там оффтопить... и еще один момент, если не получится решить вопрос с гарантией на ЗЧ: купи еще один паразитный ролик и одень его на мех-м натяжного ролика, они одинаковые, а разница в цене существенная



Фото в соседней ветке не моего авто, но потение такое же..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
EliМодератор
Достоевский ***
48 лет (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 7498
С нами с 09.07.2001

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: illay@Zaбияка]
      15 октября 2013 в 15:08 Гілками

В ответ на:

На мое возражение что а как же гарантия на з/ч получил ответ, что она распространяется только при условии установки з/ч на сервисе.

Правда что ли так все грустно?



В целом - да, именно так. Бывают нюансы, но они к твоему случаю врядли относятся.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Капитан Ловцов привидений *
Украина,Киев
Сообщения: 10763
С нами с 22.08.2003

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: Eli]
      15 октября 2013 в 15:44 Гілками

Eli 15.10.2013 15:08 пишет:

В ответ на:

На мое возражение что а как же гарантия на з/ч получил ответ, что она распространяется только при условии установки з/ч на сервисе.

Правда что ли так все грустно?



В целом - да, именно так. Бывают нюансы, но они к твоему случаю врядли относятся.



От не надо было спешить, надо было у Зорика брать. 8) Думаю что проблем с возвратом бы не было...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Орг. комитет ***
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 24385
С нами с 24.07.2002

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: illay@Zaбияка]
      15 октября 2013 в 16:08 Гілками

Какая либо гарантия в принципе исключена при самостоятельной установке.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Капитан Ловцов привидений *
Украина,Киев
Сообщения: 10763
С нами с 22.08.2003

Как оно шас весело [Re: zors]
      15 октября 2013 в 16:13 Гілками

Условия выполнения гарантийных обязательств на запчасти.

Претензии по гарантии на оригинальные запасные части могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле и документов предоставленных по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств, который утвержден Указом Министерства транспорта Украины 11.11.2002 года № 792, и Закона Украины « О защите прав потребителя»:
1. Копию свидетельства о государственной регистрации предприятия, где указана информация о перечне работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств и копию сертификата соответствия на оказания услуг предоставляемых сервисом;
2. Акт приёма передачи автомобильного транспортного средства (копия);
3. Заказ-наряд, подписанный, с одной стороны, контролёром качества исполнителя, который удостоверяет полноту исполнения, качества предоставления услуг и гарантийных обязательств (подпись должна быть заверена печатью), а с другой стороны подписанный заказчиком;
4. Квитанция о оплате работ (копия);
5. Правильно заполненный акт рекламации, заверенный печатью;
6. Заполненный гарантийный талон с печатью продавца (в случае если на товар распространяется отдельная гарантия);
7. Наличие технического паспорта автомобиля и документа, который удостоверяет личность;
8. Заявление о том, что клиент не против проведения независимой экспертизы и в случае вины, согласно Указа КМ Украины от 11.04.2002г. за №506 обязан возместить проведение экспертизы.

В случае отсутствия этих документов и не соблюдении данных условий рекламация не может быть рассмотрена.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Киев
Сообщения: 41806
С нами с 03.08.2001

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: illay@Zaбияка]
      15 октября 2013 в 20:46 Гілками

Я на свой ремень и ролик долго смотрел, после замены ... когда сальник коленвала меняли.
ЙадумалонощаспорвеЦЦа ... такой корявой поверхности НОВЫХ деталей я еще не видел ... тем не менее, такие вот они, новые, официальные.
Не парь мозги, а с маслом шо то делай, бо придется менять все это еще раз.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Киев
Сообщения: 41806
С нами с 03.08.2001

Re: Гарантия на з/ч - аморфность? [Re: illay@Zaбияка]
      15 октября 2013 в 21:02 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

Шо за человек ... такое же ТОЧНО? Ты все ньюансы учел, все пятна масла сопоставил?

ДЕ ты обитаешь, давай завтра встретимся, я посмотрю, и сфотаю заодно.

Своё я сегодня вот так вот смог -

Шо за человек .   такое же ТОЧНО


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумRenault, Dacia форум
Додаткова інформація
0 користувачів і 1 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Eli, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 2577

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія