Купил комплект з/ч, ручейковый ремень, 2 ролика (один из них натяжной). Комплект покупался на оф. сервисе. Т.е. рено оригинал. Ставился самостоятельно. После пробега в пару тыщ обнаружил по моему мнению брак. Натяжной ролик имеет неоднородную поверхность и "раковины" на плоскости, т.е. очень похоже на брак литья. При звонке на оф. сервис и описанием ситуации получил ответ такой: 1. загоняете авто в рем.зону 2. платите за диагностику 3. мы выполняем ремонт за ваш счет.
На мое возражение что а как же гарантия на з/ч получил ответ, что она распространяется только при условии установки з/ч на сервисе.
если речь о ролике на фото в соседней теме, то он мне показался изношенным, но не стал там оффтопить... и еще один момент, если не получится решить вопрос с гарантией на ЗЧ: купи еще один паразитный ролик и одень его на мех-м натяжного ролика, они одинаковые, а разница в цене существенная
Mr.Di 15.10.2013 13:27 пишет: если речь о ролике на фото в соседней теме, то он мне показался изношенным, но не стал там оффтопить... и еще один момент, если не получится решить вопрос с гарантией на ЗЧ: купи еще один паразитный ролик и одень его на мех-м натяжного ролика, они одинаковые, а разница в цене существенная
Фото в соседней ветке не моего авто, но потение такое же..
Условия выполнения гарантийных обязательств на запчасти.
Претензии по гарантии на оригинальные запасные части могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле и документов предоставленных по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств, который утвержден Указом Министерства транспорта Украины 11.11.2002 года № 792, и Закона Украины « О защите прав потребителя»: 1. Копию свидетельства о государственной регистрации предприятия, где указана информация о перечне работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств и копию сертификата соответствия на оказания услуг предоставляемых сервисом; 2. Акт приёма передачи автомобильного транспортного средства (копия); 3. Заказ-наряд, подписанный, с одной стороны, контролёром качества исполнителя, который удостоверяет полноту исполнения, качества предоставления услуг и гарантийных обязательств (подпись должна быть заверена печатью), а с другой стороны подписанный заказчиком; 4. Квитанция о оплате работ (копия); 5. Правильно заполненный акт рекламации, заверенный печатью; 6. Заполненный гарантийный талон с печатью продавца (в случае если на товар распространяется отдельная гарантия); 7. Наличие технического паспорта автомобиля и документа, который удостоверяет личность; 8. Заявление о том, что клиент не против проведения независимой экспертизы и в случае вины, согласно Указа КМ Украины от 11.04.2002г. за №506 обязан возместить проведение экспертизы.
В случае отсутствия этих документов и не соблюдении данных условий рекламация не может быть рассмотрена.
Я на свой ремень и ролик долго смотрел, после замены ... когда сальник коленвала меняли. ЙадумалонощаспорвеЦЦа ... такой корявой поверхности НОВЫХ деталей я еще не видел ... тем не менее, такие вот они, новые, официальные. Не парь мозги, а с маслом шо то делай, бо придется менять все это еще раз.