Как оказалось после поломки стиральной машины Electrolux, гарантия - фикция. Отдел гарантийного обслуживания недоступен по телефону или по электронной почте - только личный визит, да и это без толку. Не советую покупать бытовую технику в магазине Сокол, кидалово.
A.Lex 29.10.2013 12:46 пишет: Как оказалось после поломки машины, гарантия - фикция. Отдел гарантийного обслуживания недоступен по телефону или по электронной почте - только личный визит, да и это без толку. Не советую покупать бытовую технику в магазине Сокол, кидалово.
А зачем вы покупали технику без гарантии производителя? и вообще, как вы умудрились ее такую купить? В соколе то - известный, старый, проверенный инет-магазин. а если авторизированный производителем сервисный центр какой то (обычно их есть несколько) не отвечает, то причем тут магазин?
так обратитесь в представительтсво производителя пожалуйтесь на то что торгуют контрафактным продуктом под их брендом и кидают покупателей на гарантию и подрывают репутацию производителя. Отфутболят в представительстве - пишите на примую изготовителю.
Интересно взглянуть на заключение которое дал сервис Сокола. Я много раз обращался к ним по гарантии - у меня проблем не было. Да один винт у меня они не приняли но сам виноват - он у меня упал с 2-х метровой высоты на бетон
A.Lex 29.10.2013 12:56 пишет: Выдали - как обычно - товарный чек и там же их гарантия. Но для сервисных центров она не действительна, а машина ( как оказалось) польская.
и как это она оказалась польской? вы это не выясняли? почему не выяснили и не просили гарантию производителя? сами виноваты да и вот я тоже знаю случаи успешного обращения в их сервисные центр
касательно серых стиральных машин нет достоточного количества серого товара, а то что есть это единичные случаи. объем ни один серый дать не может. да и зазор не тот. что бы играть по крупному. но если мы посмотрим в сторону лед телевизоров или компьютерных комплектующих, то таки да. это вполне реально.
касательно серых стиральных машин нет достоточного количества серого товара, а то что есть это единичные случаи.
Поддерживаю: сами купили себе серую польскую стиралку - нужна была узкая и с большой загрузкой, понравился электролюкс. В прайсах модель была буквально у 4-х компании, а по факту в Киев ее привезли вообще со склада в Харькове
Если Вы там работаете (а иначе тяжело обьяснить Вашу заангажированность), то помогли бы. А реплики "сам дурак" мало пользы приносят. Заодно отвечу и остальным: хотел с вертикальной загрузкой, на тот момент нигде больше не было. Разницу в цене не знаю. О польском происхождении узнал открыв инструкцию. Покупал в Соколе много лет электронику, нареканий не было.
A.Lex 29.10.2013 14:53 пишет: Если Вы там работаете (а иначе тяжело обьяснить Вашу заангажированность), то помогли бы. А реплики "сам дурак" мало пользы приносят. Заодно отвечу и остальным: хотел с вертикальной загрузкой, на тот момент нигде больше не было. Разницу в цене не знаю. О польском происхождении узнал открыв инструкцию. Покупал в Соколе много лет электронику, нареканий не было.
ты бы лучше уточнил, что предъявлял машине на сервисе и почему отказали. Пока только эмоции. Может просто поменять хотел (14 дней) - а стираное белье не вынул...
п.с. в торговле серым ничего противозаконного нет. а то развели тут детский сад. а если кто думает иначе - сразу подкрепляйте свою позицию выдержкой из законов.
maksym 29.10.2013 15:41 пишет: п.с. в торговле серым ничего противозаконного нет. а то развели тут детский сад. а если кто думает иначе - сразу подкрепляйте свою позицию выдержкой из законов.
Да не вопрос, тогда пусть серый импортер и обеспечивает гарантию. А в оф. сц бежать нечего.
Если производитель не обеспечивает всемирную гарантию.
Покупала в "Соколе" электронную книгу, оказалась бракованной. Моя подружка покупала там флэшку, и даже флешка оказалась не рабочей. Больше там ничего не беру.
marinko2011 29.10.2013 16:02 пишет: Покупала в "Соколе" электронную книгу, оказалась бракованной. Моя подружка покупала там флэшку, и даже флешка оказалась не рабочей. Больше там ничего не беру.
A.Lex 29.10.2013 12:56 пишет: Выдали - как обычно - товарный чек и там же их гарантия. Но для сервисных центров она не действительна, а машина ( как оказалось) польская.
и как это она оказалась польской? вы это не выясняли? почему не выяснили и не просили гарантию производителя? сами виноваты да и вот я тоже знаю случаи успешного обращения в их сервисные центр
я только не пойму, причем тут страна-производитель? Товар может быть официальным и польским одновременно
Купил у них перед НГ ноут, 2-го числа он отказался нормально работать по причине залития водкой и падения с 1,5м высоты на пол. В сервисный центр не обращался, поскольку понимаю что там сидит ворьё.
Red_avenger 29.10.2013 13:05 пишет: а навскидку какая разница была в цене между соколом и другими магазинами?
На пылесосе - минус около 10% . Стиралки - у нас неофы дороже офов.
чем докажешь? И именно по жидомеру Там до ровно и льовы не далече. А цены ровны и льова я знаю )))) Так что не пиши бред. Одинаковые модели? Вплоть до запятой?