autoua
×
Autoua.netФорумAutoua.net Страхування

"UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. (8/24)

Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Найк]
      18 апреля 2015 в 08:30 Гілками

Найк 17.04.2015 21:30 пишет:

Евгений 17.04.2015 16:33 пишет:

Найк 17.04.2015 13:58 пишет:

Новая почта? спасибо,не надо.


А что Вас так смущает? Более 100 Автоуашников таким образом получили свои договора



тарифы "Новой почты",ломит "как дурак за батьку". принципиально избегаю с ними работать.




Так доставка бесплатная...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
38 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5999
С нами с 07.07.2008

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      22 апреля 2015 в 20:02 Гілками

Спасибо Евгению за оперативный полис ОСАГО! Вчера заказал, сегодня получил прям домой, всё как всегда аккуратно в фирменной папке автоюа В подарок получил ещё наклейки автоюа которые попросил заранее

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх **
Сообщения: 1133
С нами с 06.04.2009

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Schumi7]
      22 апреля 2015 в 20:40 Гілками

Рекомендую Унику обходить 10й дорогой тем, кому нужна страховка.

Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.

Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.

Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      22 апреля 2015 в 20:45 Гілками

Forregos 22.04.2015 20:40 пишет:

Рекомендую Унику обходить 10й дорогой тем, кому нужна страховка.

Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.

Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.

Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.




Интересный отзыв. Прочтите пожалуйста правила раздела http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=8117699&an=0&page=0#Post8117699 Пункт №4. Я Вам лично гарантирую, что мы разберемся в Вашем случае и узнаем что и как было. Если нет, то удаляем + предупреждение за клевету.

В ответ на:

4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.




Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх **
Сообщения: 1133
С нами с 06.04.2009

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      22 апреля 2015 в 21:00 Гілками

Евгений 22.04.2015 20:45 пишет:

Forregos 22.04.2015 20:40 пишет:

Рекомендую Унику обходить 10й дорогой тем, кому нужна страховка.

Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.

Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.

Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.




Интересный отзыв. Прочтите пожалуйста правила раздела http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=8117699&an=0&page=0#Post8117699 Пункт №4. Я Вам лично гарантирую, что мы разберемся в Вашем случае и узнаем что и как было. Если нет, то удаляем + предупреждение за клевету.

В ответ на:

4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.







Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.

А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.

Змінено Forregos (21:07 22/04/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      22 апреля 2015 в 21:24 Гілками

Forregos 22.04.2015 21:00 пишет:

Евгений 22.04.2015 20:45 пишет:

Forregos 22.04.2015 20:40 пишет:

Рекомендую Унику обходить 10й дорогой тем, кому нужна страховка.

Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.

Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.

Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.




Интересный отзыв. Прочтите пожалуйста правила раздела http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=8117699&an=0&page=0#Post8117699 Пункт №4. Я Вам лично гарантирую, что мы разберемся в Вашем случае и узнаем что и как было. Если нет, то удаляем + предупреждение за клевету.


В ответ на:

...





Интересный отзыв. Прочтите пожалуйста правила раздела http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=8117699&an=0&page=0#Post8117699 Пункт №4. Я Вам лично гарантирую, что мы разберемся в Вашем случае и узнаем что и как было. Если нет, то удаляем + предупреждение за клевету.

В ответ на:

4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.







Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.

А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.




Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.

Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.

Змінено Евгений (21:25 22/04/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
41 год (13 лет за рулем),
Сообщения: 13464
С нами с 14.11.2012

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      22 апреля 2015 в 22:05 Гілками

Так а размер франшизы?
Да и рассрочка, подозреваю, была.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Ign
Супер писатель! *
14 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3312
С нами с 15.04.2013

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      22 апреля 2015 в 22:06 Гілками

Был страховой случай но сумма была мизерная - до тысячи выплата на счёт сто была в течении 3 дней . Сейчас произошел второй случай - сумма побольше - посмотрим как на это раз будет.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Chmln]
      22 апреля 2015 в 22:07 Гілками

Chmln 22.04.2015 22:05 пишет:

Так а размер франшизы?
Да и рассрочка, подозреваю, была.


Давайте подождем завтрашнего дня, все станет на свои места Уверен что есть о чем написать

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Ign]
      22 апреля 2015 в 22:08 Гілками

Ign 22.04.2015 22:06 пишет:

Был страховой случай но сумма была мизерная - до тысячи выплата на счёт сто была в течении 3 дней . Сейчас произошел второй случай - сумма побольше - посмотрим как на это раз будет.


Авто я вижу "не через нас" страховалось, посмотрим

Змінено Евгений (10:04 23/04/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 94
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      23 апреля 2015 в 09:25 Гілками

Евгений 22.04.2015 21:24 пишет:

Forregos 22.04.2015 21:00 пишет:

Евгений 22.04.2015 20:45 пишет:


В ответ на:

...








Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.

А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.




Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.

Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.




Добрый день. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации, как можно быстрее. На первый взгляд это может быть вызвано несколькими факторами: 1) Наличие франшизы по договору; 2) разбивка платежа; 3) автомобиль недострахован. Сейчас будем выяснять.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 94
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      23 апреля 2015 в 12:47 Гілками

Евгений 22.04.2015 21:24 пишет:

Forregos 22.04.2015 21:00 пишет:

Евгений 22.04.2015 20:45 пишет:


В ответ на:

...








Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.

А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.




Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.

Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.




Добрый день. Как и обещал, даю разъяснение сложившейся ситуации:

•Вами был выбран экономный вид страхования, а именно была выбрана франшиза по договору в размере 1% от страховой суммы. Автомобиль был застрахован на 302 800,00 грн., соответственно франшиза составляет 3 028,00 грн.
•В связи с резким ростом стоимости автомобилей из-за происходящей в стране ситуации всем клиентам компании было предложено достраховать автомобили до реальной рыночной стоимости.
Если при оформлении договора Вами был указан правильный мобильный телефон, то Вы должны были получить смс-уведомление о достраховании.
На момент наступления страхового события Ваш автомобиль не был дострахован, а соответственно страховая сумма составляла 63% от реальной стоимости автомобиля.
По условиям договора страхования в таком случае компания применяет пропорцию при расчете суммы страхового возмещения, согласно пункта 10.1.19.1:
« 10.1.19.1 Якщо Страхова сума, визначена в п. 1.3.4. виявляється більше ніж на 20% меншою за дійсну вартість ТЗ та додаткового обладнання на дату страхового випадку, Страховик здійснює страхове відшкодування пропорційно відношенню Страхової суми. Визначеної в п. 1.3.4. до дійсної вартості ТЗ та додаткового обладнання, що визначена на дату настання страхового випадку.»
Так же, на указанный Вами в заявлении адрес было оправлено официальное письмо с разъяснениями касательно процедуры расчета суммы страхового возмещения (если Вы не получали данное письмо, мы можем предоставить Вам скан-копию).
•Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.

В случае возникновения дополнительных вопросов или уточнений, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в компанию. В компании «УНИКА» действует Комитет по рассмотрению жалоб. Если Вас не удовлетворил данный ответ, Вы можете написать жалобу и отправить ее по адресу Quality@uniqa.ua


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
41 год (13 лет за рулем),
Сообщения: 13464
С нами с 14.11.2012

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      23 апреля 2015 в 13:00 Гілками

ну, все ясно, вроде
да, у Уники есть пропорция при недострахованности, об этом написано в договоре, чему тогда удивляться

если было хамство в общении, или "обещания не заплатить" - это отдельный вопрос, и такой персонал должен быть наказан, по хорошему, расчет суммы объяснен

замена или ремонт бампера - спорный момент может быть, да


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
41 год (13 лет за рулем),
Сообщения: 13464
С нами с 14.11.2012

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      23 апреля 2015 в 13:01 Гілками

UNIQA 23.04.2015 12:47 пишет:


•Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.





а можно поподробней?
что за технические рекомендации, и когда бампер меняется по ним?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 94
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Chmln]
      23 апреля 2015 в 13:16 Гілками

Chmln 23.04.2015 13:01 пишет:

UNIQA 23.04.2015 12:47 пишет:


•Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.





а можно поподробней?
что за технические рекомендации, и когда бампер меняется по ним?




Добрый день. Постараюсь объяснить простыми словами: деталь подлежит замене в том случае, если она не подлежит ремонту. Например: разрыв детали, обрыв креплений, деформация и большие трещины... В данном случае на бампере небольшие царапины и потертости, что позволяет произвести ремонт детали.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх **
Сообщения: 1133
С нами с 06.04.2009

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      23 апреля 2015 в 14:10 Гілками

1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к?
Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать.
2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?

Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 94
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      23 апреля 2015 в 14:25 Гілками

Forregos 23.04.2015 14:10 пишет:

1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к?
Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать.
2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?

Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.




Для простоты восприятия суммы округлю:
1. Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн.
2. Сначала высчитывается пропорция: 7 200,00 * 0,63 = 4 536,00 грн.
3. После этого вычитается франшиза: 4 536,00 - 3 028,00 = 1 508,00 грн.

Письмо было отправлено на адрес, указанный Вами же в заявлении. Смс о достраховании было отправлено абсолютно всем клиентам компании дважды.

P.S. Если Вы не получили письмо, то напишите мне в личку Ваш e-mail и я пришлю его скан-копию.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      23 апреля 2015 в 14:50 Гілками

Вот и разобрались

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх **
Сообщения: 1133
С нами с 06.04.2009

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      23 апреля 2015 в 14:53 Гілками

UNIQA 23.04.2015 14:25 пишет:

Forregos 23.04.2015 14:10 пишет:

1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к?
Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать.
2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?

Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.




Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн.





Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!

Свои 1.5к можете себе оставить


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua Insurance ***
38 лет (101 год за рулем), Киев
Сообщения: 1303
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Forregos]
      23 апреля 2015 в 16:18 Гілками

Forregos 23.04.2015 14:53 пишет:

UNIQA 23.04.2015 14:25 пишет:

Forregos 23.04.2015 14:10 пишет:

1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к?
Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать.
2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?

Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.




Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн.





Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!

Свои 1.5к можете себе оставить




Позвольте уточнить последний момент для себя. У Вас был поцарапан бампер, не лопнул, треснул, крепления на месте?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумAutoua.net Страхування
Додаткова інформація
0 користувачів і 1 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Максим, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви можете створювати нові теми
      Ви можете писати відповіді на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг: *****
Переглядів теми: 202133

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія