Компания которая постоянно переносит даты выплат,каждый день говорят перенесли на завтра. Звонишь завтра, извините на послезавтра. Кормят завтраками. Страховое событие произошло 14 января, прошло пол-года выплаты нет. Спасибо Унике за "оперативные" выплаты.
DimkiN 23.07.2014 19:32 пишет: Компания которая постоянно переносит даты выплат,каждый день говорят перенесли на завтра. Звонишь завтра, извините на послезавтра. Кормят завтраками. Страховое событие произошло 14 января, прошло пол-года выплаты нет. Спасибо Унике за "оперативные" выплаты.
Вопрос принят, но есть правила конференции Правила
В ответ на: 4. Темы с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.
Жду в ЛС или тут номер договора и\или номер дела, ФИО и т.д.
DimkiN 24.07.2014 11:23 пишет: Страховой случай 17.01.2014. Страховой акт№132-14к. В апреле было принято решение о выплате, получено письмо с вых№800 от 23.04.2014
Приняли в работу, если Вы не против, по результатам отпишемся тут на форуме. Если против, то все данные предоставим в ЛС, а Вы уже самостоятельно дадите обратную связь
DimkiN 24.07.2014 11:23 пишет: Страховой случай 17.01.2014. Страховой акт№132-14к. В апреле было принято решение о выплате, получено письмо с вых№800 от 23.04.2014
Уважаемый, DimkiN. Мы проверили информацию и сообщаем следующее. Данный страховой АКТ в компании УНИКА отсутсвует и такой номерации в компании попросту нет. Но так же мы выяснили и другое, такую номерацию использует Страховая компания ЮТИКО\UTICOhttp://utico.ua/ Что достаточно созвучно с Уникой, и на 99% Вы перепутали компании. У Ютико действительно большие проблемы с выплатами, но это уже другая история и ветка.
Спасибо Евгений. Действительно признаю свою ошибку, был невнимателен при размещении отзыва.Перепутал страховые Уника - Ютико. Исправляю свою ошибку и приношу извинения компании Уника. А Ютике передаю "все самые лучшие пожелания"...
Уника, кто же еще ))) Создали темку, организовали интригу, красиво все решили.
Не верю (с) что по настоящему )))
Как раз наш Автоуашник, который с 2005 года на форум и решил такое провернуть......
я думаю, что решил провернуть это не автоуашник, а те, кому поставили задачу привлечь внимание в появлении Уники в партнерах, а автоуашника точно-не-тролля попросили в этом посодействовать но интрига слишком быстро закончилась
Уника, кто же еще ))) Создали темку, организовали интригу, красиво все решили.
Не верю (с) что по настоящему )))
Как раз наш Автоуашник, который с 2005 года на форум и решил такое провернуть......
я думаю, что решил провернуть это не автоуашник, а те, кому поставили задачу привлечь внимание в появлении Уники в партнерах, а автоуашника точно-не-тролля попросили в этом посодействовать но интрига слишком быстро закончилась
Нет слов Скандалы, интриги, расследования! Шок видео без СМС и т.д.
История конечно занимательная, но она не соответствует действительности. Боюсь реакции Вашей на возможный отзыв Автоуашницы с которой утром были месте с юристом на независимой экспертизе.....
Класс )Действительно, из пальца высосали Интриги,скандалы, расследования. Никогда не подумал что моя невнимательность в названии страховой и высказывания к ней негативных отзывов, привлечет столько внимания ) На пустом месте ) Автоюа жжет )) Евгений, я так и не понял? Почему за проплаченный пост не поступили деньги на мою карту #223-322 )))(снова шутка,для ищущих подвох)
Chmln 25.07.2014 17:15 пишет: может быть все в этой теме и правда, но какая-то она не такая ))) наивная тема какая-то ))
а так, страхуйтесь в УНИКЕ ))) я и сам там страхуюсь )))
Нет, это всего лишь подозрение, имел момент работать в т.ч. на горячей линии в этой страховой компании, подобный случай - ежедневная практика. Люди в основном не внимательны к тем документам, которые они подписывают. Учесть нужно одно, что ни одна страховая компания не будет работать, равно как и банк себе в убыток. И минусы есть в каждой страховой компании (это не для обсуждения ), нужно всего лишь читать условия договора, который подписываете. Не устраивают, идете к следующей. За...шись сводитесь к единому порядку, например ТАС, Уника, Акса, объяснения сочтут за рекламу , а моего интереса в них уже нет. По поводу выплат, опять же имеючи отношение к андеррайтингу Уника выплачивает, но критика появляется в силу неведенья или чтения между строк тех договоров, которые подписывают клиенты, и действуют на принцип "а я хочу" поэтому судебные дела против этой компании проигрываются. В целом в компании рабртают профессионалы и коллектив , но в силу моего индивидуального случая не без единственного, имхо, на всю компанию "мудо-чуда" в роли моего руководителя.
Недавно случился страховой случай (мелочь по сути но все же) Кто то поставил царапину на заднем крыле (сантиметров 5 до грунта). Ну собственно обратился (может из за такой фигни и не стояло, но как бы...) В общем, случай зафиксировали и сказали, что пакет документов я могу подать непосредственно в офисе на Окипной 4а или еще где то там на правом берегу. Для меня это неудобно, и ранее (было еще пару случаев по мелочи) подавал все необходимые документы у оф дилера (Автоцентр на Харьковском ХШ-179) так как автомобиль в основном обслуживается там и это удобно для меня териториально. Оператор колцентра заявляет, что на ХШ никак, только в офисе. Позвонил на ХШ, спросил работают ли они еще с УНИКОЙ, оттуда поступил ответ, что да. Вопрос - зачем мне ехать на Окипной?
Ganni 28.07.2014 12:07 пишет: Скажіть, а у вас можна оформити КАСКО на авто з покриттям не лише Україна, а й вся Європа?
Кстати, на тему покрытия - собираюсь в Болгарию, и заскочить в Стамбул на пару дней.
Задал вопрос - входит ли Турция в их Европу, ибо на сайте список стран нигде не нашел. Менеджер ответил, что входит, а списка как такового нет, и предложил написать мне письмо с соответствующим разъяснением, говорю давайте, а чего ж нет. Письмо привезли, теперь есть бумажка, что Турция это тоже Европа
FlashCS 28.07.2014 11:05 пишет: Недавно случился страховой случай (мелочь по сути но все же) Кто то поставил царапину на заднем крыле (сантиметров 5 до грунта). Ну собственно обратился (может из за такой фигни и не стояло, но как бы...) В общем, случай зафиксировали и сказали, что пакет документов я могу подать непосредственно в офисе на Окипной 4а или еще где то там на правом берегу. Для меня это неудобно, и ранее (было еще пару случаев по мелочи) подавал все необходимые документы у оф дилера (Автоцентр на Харьковском ХШ-179) так как автомобиль в основном обслуживается там и это удобно для меня териториально. Оператор колцентра заявляет, что на ХШ никак, только в офисе. Позвонил на ХШ, спросил работают ли они еще с УНИКОЙ, оттуда поступил ответ, что да. Вопрос - зачем мне ехать на Окипной?
Добрый день, в этом году были изменены некоторые критерии сотрудничества компании с определенными СТО, в том числе механизм подачи документов, по этому просим Вас приехать в офис на ул. Окипной.
UNIQA 28.07.2014 16:08 пишет: в этом году были изменены некоторые критерии сотрудничества компании с определенными СТО, в том числе механизм подачи документов, по этому просим Вас приехать в офис на ул. Окипной.
У меня довольно простой вопрос, на который я до сих пор не могу получить однозначный ответ - Автоцентр на Харьковском по адресу ХШ 179 исключен из списков автоцентров в которых можно подать полный пакет документов на возмещение ущерба по страховому случаю?
Если да, то почему: 1. Об этом не знают сами сотрудники автоцентра, и по предварительной договоренности сегодня после 18.00 они готовы принять мое заявление на возмещение ущерба, и передать его Вам? 2. Почему менеджер, с которым я созванивался сегодня (с которым заключал договор КАСКО), после второго перезвона и уточнения деталей (по ее словам общалась с отделом урегулирования) подтвердила, что если очень уж хочется, то можно и на ХШ все сделать.
Кто то может внятно обьяснить что происходит? Так как я не поехал сегодня по записи К Слободиной А на Окипной, ввиду того, что получил в телефонном режиме подтверждение от своего менеджера о возможности оформления документов на ХШ 179, и теперь мне нужно я так понимаю заново записываться...
UNIQA 28.07.2014 16:08 пишет: в этом году были изменены некоторые критерии сотрудничества компании с определенными СТО, в том числе механизм подачи документов, по этому просим Вас приехать в офис на ул. Окипной.
У меня довольно простой вопрос, на который я до сих пор не могу получить однозначный ответ - Автоцентр на Харьковском по адресу ХШ 179 исключен из списков автоцентров в которых можно подать полный пакет документов на возмещение ущерба по страховому случаю?
Если да, то почему: 1. Об этом не знают сами сотрудники автоцентра, и по предварительной договоренности сегодня после 18.00 они готовы принять мое заявление на возмещение ущерба, и передать его Вам? 2. Почему менеджер, с которым я созванивался сегодня (с которым заключал договор КАСКО), после второго перезвона и уточнения деталей (по ее словам общалась с отделом урегулирования) подтвердила, что если очень уж хочется, то можно и на ХШ все сделать.
Кто то может внятно обьяснить что происходит? Так как я не поехал сегодня по записи К Слободиной А на Окипной, ввиду того, что получил в телефонном режиме подтверждение от своего менеджера о возможности оформления документов на ХШ 179, и теперь мне нужно я так понимаю заново записываться...
Номер регистрации случая - 00148518
Спасибо.
Добрый вечер еще раз. Постараемся в кратчайшие сроки дать Вам окончательный ответ. Но нам необходимо, уточнить ФИО менеджера, который оформлял Вам договор страхования для того, чтобы все ускорить. Могли бы Вы Уточнить данную информацию?
UNIQA 28.07.2014 17:52 пишет: Постараемся в кратчайшие сроки дать Вам окончательный ответ. Но нам необходимо, уточнить ФИО менеджера, который оформлял Вам договор страхования для того, чтобы все ускорить. Могли бы Вы Уточнить данную информацию?
ФИО в ЛС. Ответ действительно желательно поскорее, так как если не ошибаюсь у меня 3 (уже 2) рабочих дня на подачу документов, и если это все же возможно, я хотел бы это сделать на ХШ.
UNIQA 28.07.2014 17:52 пишет: Постараемся в кратчайшие сроки дать Вам окончательный ответ. Но нам необходимо, уточнить ФИО менеджера, который оформлял Вам договор страхования для того, чтобы все ускорить. Могли бы Вы Уточнить данную информацию?
ФИО в ЛС. Ответ действительно желательно поскорее, так как если не ошибаюсь у меня 3 (уже 2) рабочих дня на подачу документов, и если это все же возможно, я хотел бы это сделать на ХШ.
UNIQA 28.07.2014 17:52 пишет: Постараемся в кратчайшие сроки дать Вам окончательный ответ. Но нам необходимо, уточнить ФИО менеджера, который оформлял Вам договор страхования для того, чтобы все ускорить. Могли бы Вы Уточнить данную информацию?
ФИО в ЛС. Ответ действительно желательно поскорее, так как если не ошибаюсь у меня 3 (уже 2) рабочих дня на подачу документов, и если это все же возможно, я хотел бы это сделать на ХШ.
Спасибо.
Подскажите, могли бы Вы оставить Ваш контактный номер телефона для того, чтоб представитель центра урегулирования убытков связался с Вами напрямую и помог окончательно решить Вашу проблему?
UNIQA 28.07.2014 18:11 пишет: Подскажите, могли бы Вы оставить Ваш контактный номер телефона для того, чтоб представитель центра урегулирования убытков связался с Вами напрямую и помог окончательно решить Вашу проблему?
Не хотелось бы затягивать процесс, но разве по номеру случая не нашли всю инфо которая необходима? Я считал, что и номер моб. и адрес и все остальное можно довольно легко определить имея регистраионный номер случая. Вы действительно предсатвитель этой компании?
UNIQA 28.07.2014 18:11 пишет: Подскажите, могли бы Вы оставить Ваш контактный номер телефона для того, чтоб представитель центра урегулирования убытков связался с Вами напрямую и помог окончательно решить Вашу проблему?
Не хотелось бы затягивать процесс, но разве по номеру случая не нашли всю инфо которая необходима? Я считал, что и номер моб. и адрес и все остальное можно довольно легко определить имея регистраионный номер случая. Вы действительно предсатвитель этой компании?
Да, действительно ))) Я задал Вам вопрос по поводу номера телефона, так как меня попросили об этом в отделе урегулирования. Они хотят уточнить по какому номеру с Вами лучше связаться. Я имею доступ исключительно к договорам своего подразделения, поэтому ни по каким данным не могу видеть ваш контактный номер телефона.
UNIQA 28.07.2014 18:18 пишет: Они хотят уточнить по какому номеру с Вами лучше связаться.
063023.... далее думаю у отдела урегулирования есть инфо .
Спасибо)
Я передам им данную информацию. Хочу Вас уверить, что я действительно сотрудник компании и мне абсолютно не нужен Ваш номер телефона для каких то иных целей кроме помощи Вам. Вы не являетесь клиентом моего подразделения, поэтому я просто хочу помочь Вам решить Вашу проблему. Хорошего вечера.
"UNIQA". Вопросы и ответы. Как вспомню так вздрогну... с матами сквозь зубы, пол года нервотрёбки, дополнительный суд, "независимый эксперт" который через пол года качает головой и пуская слезу рассказывает как плохо. что вы не сохранили осколки поворотника, а почему не оставили порванное колесо с диском... Одни маты. Хотя все фотографии повреждений были честно сделаны сотрудником страховой. А этот финт в отказе выплаты, до решения суда по бумажке гаи? в нарушение законодальства а ответ за подписью Гузенко жалобу на
В ответ на: На дії представника приватного акционерного товариства «Страхова компанія «УНІКА», провідного фахівця Департаменту врегулювання збитків. О.О. Гузенко.
Найти данные сможете по моей фамилии. Пиарщики хреновые, месяц "независимый эксперт" не мог цену сложить из-за "эксклюзивности" моего автомобиля,
После того как сказал что мне мастер насчитал 6 штук, звонок и предложение выдать 6001 грн. смеялся прямо в трубку за сходностью оценок...
п.с. 6 тысч. была цена только восстановления, без запчастей
"UNIQA". Вопросы и ответы. Как вспомню так вздрогну... с матами сквозь зубы, пол года нервотрёбки, дополнительный суд, "независимый эксперт" который через пол года качает головой и пуская слезу рассказывает как плохо. что вы не сохранили осколки поворотника, а почему не оставили порванное колесо с диском... Одни маты. Хотя все фотографии повреждений были честно сделаны сотрудником страховой. А этот финт в отказе выплаты, до решения суда по бумажке гаи? в нарушение законодальства а ответ за подписью Гузенко жалобу на
В ответ на: ...
Кто?
"UNIQA". Вопросы и ответы. Как вспомню так вздрогну... с матами сквозь зубы, пол года нервотрёбки, дополнительный суд, "независимый эксперт" который через пол года качает головой и пуская слезу рассказывает как плохо. что вы не сохранили осколки поворотника, а почему не оставили порванное колесо с диском... Одни маты. Хотя все фотографии повреждений были честно сделаны сотрудником страховой. А этот финт в отказе выплаты, до решения суда по бумажке гаи? в нарушение законодальства а ответ за подписью Гузенко жалобу на
В ответ на: На дії представника приватного акционерного товариства «Страхова компанія «УНІКА», провідного фахівця Департаменту врегулювання збитків. О.О. Гузенко.
Найти данные сможете по моей фамилии. Пиарщики хреновые, месяц "независимый эксперт" не мог цену сложить из-за "эксклюзивности" моего автомобиля,
После того как сказал что мне мастер насчитал 6 штук, звонок и предложение выдать 6001 грн. смеялся прямо в трубку за сходностью оценок...
п.с. 6 тысч. была цена только восстановления, без запчастей
Добрый день. Традационно даем 24 часа на указание данных согласно правилам ветки (кто должен знать Вашу фамилию из поста не понятно). К тому же, я из сумбурности поста, вообще не понял что случилось. Можно более детально описать?
Добрый день. Традационно даем 24 часа на указание данных согласно правилам ветки (кто должен знать Вашу фамилию из поста не понятно). К тому же, я из сумбурности поста, вообще не понял что случилось. Можно более детально описать?
традиционный вопрос, Вы сей час пишите как модератор? или как пиарщик? Случилось, как обычно, дтп, клиент Вашей страховой, любыми способами (даже незаконными) уход от выплат сотрудниками страховой, после того как был суд, выплата "копеек" с выносом мозга, и требованиями завизировать у нотариуса (зачем то) доверенность. фамилия Каспаров, не были бы столь Вы зелёный, знали бы ролики в ютубе и мои статьи, здесь интенсивно это обсуждалось да и в профиле эти данные есть п.с. почему уточняюсь о статусе написания, просто во время написания Вами постинга, были допущены нарушения, согласно правил конференции, если что, они слева внизу
Добрый день. Традационно даем 24 часа на указание данных согласно правилам ветки (кто должен знать Вашу фамилию из поста не понятно). К тому же, я из сумбурности поста, вообще не понял что случилось. Можно более детально описать?
традиционный вопрос, Вы сей час пишите как модератор? или как пиарщик? Случилось, как обычно, дтп, клиент Вашей страховой, любыми способами (даже незаконными) уход от выплат сотрудниками страховой, после того как был суд, выплата "копеек" с выносом мозга, и требованиями завизировать у нотариуса (зачем то) доверенность. фамилия Каспаров, не были бы столь Вы зелёный, знали бы ролики в ютубе и мои статьи, здесь интенсивно это обсуждалось да и в профиле эти данные есть п.с. почему уточняюсь о статусе написания, просто во время написания Вами постинга, были допущены нарушения, согласно правил конференции, если что, они слева внизу
Я пишу Вам как сотрудник Автоуа, читать весь форум на предмет всех выплат по страховкам как и весь форум, у меня просто нет физически времени. Что пишут в профилях на Автоуа не мне Вам рассказывать, благо я тут с 2005 года и знаю конституцию сайта не хуже Вас.
За фамилию спасибо, уточните пожалуйста хотя бы номерные знаки авто или номер дела и тогда уточним что конкретно происходило во время Вашей выплаты. Какова конкретно суть Вашей претензии к нашему партнеру? Можно конструктивно озвучить по пунктам? Пока даже не понял с чего начинать писать им запрос.
П.с. Хочу напомнить что я не сотрудник страховой компании, а уж тем более не пиарщик любой из страховых компаний.
В личку ответил на доске отвечу коротко 1. До решения суда страховая прислала "отказное письмо" чем нарушила закон. 2. На жалобу на сотрудника, который принял это решение, я получил отписку за подписью этого же сотрудника (подход к "просчётам" своей компании и жалобам клиентов). 3. Потом дело отправили "в архив" и долго искали. 4. В решении суда, сотрудники не обнаружили причин выплачивать мне деньги. 5. После решения ещё одного суда, они наконец сделали милость, и согласились что будут выплачивать, и по прошедствии столь долгой волокиты, они решили что нужен независимый эксперт. 6. "Независимый эксперт" тоже никак не мог составить калькуляцию на мой "эксклюзивный" автомобиль. 7. Был звонок, что не будем дожидатся экспертизы и выплатим вам копейки, иначе дооолго будете у нас их получать. 8. После того как мастер насчитал мне сумму работ, и они её услышали (сумма была названа только на кузовные работы без стоимости запчастей). Через неделю они предложили сумму на 1(одну) гривну больше. 9. Здоровья с ними воевать не было (как раз вычухивался после инсульта). Поэтому деньги забрал, и для себя решил что с этой "компанией" делов иметь больше (в здравом уме) я не хочу. 10. Так случилось что мою "маленькую" машинку не заметил один иностранец. После общения с его страховой, я понял почему они после небольшого ДТП они идут вместе выпить по чашечке кофе, перекидываются визитками страховых, и для них это досадное недорозумение, на которое не стоит тратить даже каплю нервов п.с. страхуюсь у ЧИТАЕМ ПРАВИЛА ВЕТКИ
Шкод 29.07.2014 23:48 пишет: В личку ответил на доске отвечу коротко 1. До решения суда страховая прислала "отказное письмо" чем нарушила закон. 2. На жалобу на сотрудника, который принял это решение, я получил отписку за подписью этого же сотрудника (подход к "просчётам" своей компании и жалобам клиентов). 3. Потом дело отправили "в архив" и долго искали. 4. В решении суда, сотрудники не обнаружили причин выплачивать мне деньги. 5. После решения ещё одного суда, они наконец сделали милость, и согласились что будут выплачивать, и по прошедствии столь долгой волокиты, они решили что нужен независимый эксперт. 6. "Независимый эксперт" тоже никак не мог составить калькуляцию на мой "эксклюзивный" автомобиль. 7. Был звонок, что не будем дожидатся экспертизы и выплатим вам копейки, иначе дооолго будете у нас их получать. 8. После того как мастер насчитал мне сумму работ, и они её услышали (сумма была названа только на кузовные работы без стоимости запчастей). Через неделю они предложили сумму на 1(одну) гривну больше. 9. Здоровья с ними воевать не было (как раз вычухивался после инсульта). Поэтому деньги забрал, и для себя решил что с этой "компанией" делов иметь больше (в здравом уме) я не хочу. 10. Так случилось что мою "маленькую" машинку не заметил один иностранец. После общения с его страховой, я понял почему они после небольшого ДТП они идут вместе выпить по чашечке кофе, перекидываются визитками страховых, и для них это досадное недорозумение, на которое не стоит тратить даже каплю нервов п.с. страхуюсь у ЧИТАЕМ ПРАВИЛА ВЕТКИ
Другое дело Я верно понимаю, что Ваша жалоба - это ошибки УНИКИ в процедурных вопросах по выплате?
Созвонился с УНИКОЙ, будем уточнять что и как. До конца дня думаю будет ответ.
Другое дело Я верно понимаю, что Ваша жалоба - это ошибки УНИКИ в процедурных вопросах по выплате?
Созвонился с УНИКОЙ, будем уточнять что и как. До конца дня думаю будет ответ.
Немножко не так, 1. ничего себе ошибка Уники в процедурных вопросах, в нарушении законодательства Украины - принятие решения об отказе выплаты до решения суда 2. можно считать ошибка Уники в процедурных вопросах жалобу на действия сотрудника, рассмотренную этим же сотрудником. 3. следующий отказ в выплате, из за того что сотрудники не увидели в решении суда, причин выплачивать мне деньги, так как для них, вина их клиента не очевидна 4. ошибка Уники в процедурных вопросах заключается в затягивании выплат на крайние сроки разрешённые законодательством? 5. ошибка Уники в процедурных вопросах доведения клиента, что бы он уже махнул рукой, и через пол года, хоть что то получил из выплат? а не столько сколько положенно по закону? Калькуляцию "независимого эксперта" так и не увидел.
ну и маленькая ремарка, очень неприятно, когда твоё отчество перевирают из-за невнимательности. Это характеризует, сотрудника компании, а сотрудник, это лицо компании, на которое подсознательно переносится отношение их к себе любимому. психология ёпт. Я своё отчество позволяю перевирать только на аудитах, потому что не до этого, они и так в обморок падают, так что там не до этих "мелочей" Приношу извинения, что не все правила ветки "запомнил". Я в этой ветке, первый раз, Увидел "знакомые буквы", с центральной доски.
Другое дело Я верно понимаю, что Ваша жалоба - это ошибки УНИКИ в процедурных вопросах по выплате?
Созвонился с УНИКОЙ, будем уточнять что и как. До конца дня думаю будет ответ.
Немножко не так, 1. ничего себе ошибка Уники в процедурных вопросах, в нарушении законодательства Украины - принятие решения об отказе выплаты до решения суда 2. можно считать ошибка Уники в процедурных вопросах жалобу на действия сотрудника, рассмотренную этим же сотрудником. 3. следующий отказ в выплате, из за того что сотрудники не увидели в решении суда, причин выплачивать мне деньги, так как для них, вина их клиента не очевидна 4. ошибка Уники в процедурных вопросах заключается в затягивании выплат на крайние сроки разрешённые законодательством? 5. ошибка Уники в процедурных вопросах доведения клиента, что бы он уже махнул рукой, и через пол года, хоть что то получил из выплат? а не столько сколько положенно по закону? Калькуляцию "независимого эксперта" так и не увидел.
ну и маленькая ремарка, очень неприятно, когда твоё отчество перевирают из-за невнимательности. Это характеризует, сотрудника компании, а сотрудник, это лицо компании, на которое подсознательно переносится отношение их к себе любимому. психология ёпт. Я своё отчество позволяю перевирать только на аудитах, потому что не до этого, они и так в обморок падают, так что там не до этих "мелочей" Приношу извинения, что не все правила ветки "запомнил". Я в этой ветке, первый раз, Увидел "знакомые буквы", с центральной доски.
Другое дело Я верно понимаю, что Ваша жалоба - это ошибки УНИКИ в процедурных вопросах по выплате?
Созвонился с УНИКОЙ, будем уточнять что и как. До конца дня думаю будет ответ.
Немножко не так, 1. ничего себе ошибка Уники в процедурных вопросах, в нарушении законодательства Украины - принятие решения об отказе выплаты до решения суда 2. можно считать ошибка Уники в процедурных вопросах жалобу на действия сотрудника, рассмотренную этим же сотрудником. 3. следующий отказ в выплате, из за того что сотрудники не увидели в решении суда, причин выплачивать мне деньги, так как для них, вина их клиента не очевидна 4. ошибка Уники в процедурных вопросах заключается в затягивании выплат на крайние сроки разрешённые законодательством? 5. ошибка Уники в процедурных вопросах доведения клиента, что бы он уже махнул рукой, и через пол года, хоть что то получил из выплат? а не столько сколько положенно по закону? Калькуляцию "независимого эксперта" так и не увидел.
ну и маленькая ремарка, очень неприятно, когда твоё отчество перевирают из-за невнимательности. Это характеризует, сотрудника компании, а сотрудник, это лицо компании, на которое подсознательно переносится отношение их к себе любимому. психология ёпт. Я своё отчество позволяю перевирать только на аудитах, потому что не до этого, они и так в обморок падают, так что там не до этих "мелочей" Приношу извинения, что не все правила ветки "запомнил". Я в этой ветке, первый раз, Увидел "знакомые буквы", с центральной доски.
Добрый день, Сергей. Меня зовут Игорь, я представляю ПрАТ СК "УНИКА" в данной ветке. Мы являемся партнером автомобильного портала Autoua.net. и стараемся помочь каждому клиенту компании в решении тех или иных вопросов. К сожалению, я не имею никакого отношения к продаже полиса, по которому у Вас возникли проблемы (поэтому не владею информацией касательно данной ситуации), но хочу помочь Вам во всем разобраться и получить объяснение случившемуся. Подобного рода жалобы и претензии необходимо направлять на комитет по рассмотрению жалоб http://www.uniqa.ua/home/05_Company/01_UNIQA/komitet.php , так как данные вопросы должны рассматриваться более детально и на уровне руководства. Такие жалобы рассматриваются В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ и клиент получает максимально полный ответ с объяснением происходящего. Надеюсь, что это поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации и получить ответы на все вопросы.
P.S. Прошу Вас уведомить меня о размещении жалобы (лучше всего сбросить мне копию в ЛС), а так же сообщить о результате.
Добрый день! Имею два действующих договора страхования с СК Уника (КАСКО и ОСАГО). Сегодня поменял тех.паспорт в связи с установкой ГБО. Есть ли необходимость уведомлять об этом компанию ?
3tоn 30.07.2014 16:39 пишет: Добрый день! Имею два действующих договора страхования с СК Уника (КАСКО и ОСАГО). Сегодня поменял тех.паспорт в связи с установкой ГБО. Есть ли необходимость уведомлять об этом компанию ?
Добрый вечер. Конечно! Обязательно необходимо уведомить страховую компанию. Это указано у Вас в договоре КАСКО: 6.3. Страхувальник зобов'язаний:...; 6.3.3. під час дії Договору протягом 5 (п'яти) робочих днів письмово повідомити Страховика про нові обставини, які впливають на ступінь страхового ризику (продаж ТЗ, заміна кузова або двигуна, установка додаткового обладнання, видача довіреності з правом розпорядження ТЗ іншій особі, укладення іншого договору страхування ТЗ, передача ТЗ в оренду (суборенду), прокат, заставу, лізинг (сублізинг), користування або дарування, втрата ключів або реєстраційних документів, укладання попереднього договору купівлі – продажу, отримання завдатку), або зміну даних, зазначених в п.1.10. Договору;
3tоn 30.07.2014 17:41 пишет: Можно ли получить образец подобного письма-уведомления? Отправить его можно почтой или только приехать в офис?
Вам нужно связаться с менеджером, у которого Вы оформляли договор страхования и согласовать все свои действия с ним. Скорее всего необходимо будет провести повторный осмотр автомобиля (с уже установленным ГБО)и, по Вашему желанию, расширить страховое покрытие на газовую установку. Советую Вам достраховать данное оборудование, дабы страховое покрытие распространялось и на риски, связанные с ним (например риск возгорания вследствие утечки газа и т. д.)
Добрый день, Сергей. Меня зовут Игорь, я представляю ПрАТ СК "УНИКА" в данной ветке. Мы являемся партнером автомобильного портала Autoua.net. и стараемся помочь каждому клиенту компании в решении тех или иных вопросов. К сожалению, я не имею никакого отношения к продаже полиса, по которому у Вас возникли проблемы (поэтому не владею информацией касательно данной ситуации), но хочу помочь Вам во всем разобраться и получить объяснение случившемуся. Подобного рода жалобы и претензии необходимо направлять на комитет по рассмотрению жалоб http://www.uniqa.ua/home/05_Company/01_UNIQA/komitet.php , так как данные вопросы должны рассматриваться более детально и на уровне руководства. Такие жалобы рассматриваются В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ и клиент получает максимально полный ответ с объяснением происходящего. Надеюсь, что это поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации и получить ответы на все вопросы.
P.S. Прошу Вас уведомить меня о размещении жалобы (лучше всего сбросить мне копию в ЛС), а так же сообщить о результате.
Заранее благодарю. Хорошего дня.
ещё раз повторюсь, если с прошлого раза непонятно написал. Я разобрался в сложившийся ситуации, Ваши действия, Игорь, ещё раз характеризуют работу компании. Кроме номера полиса, там были даны ещё зарегистрированные исходящие номера исходящий лист от 17.06.2013 №3275 это незаконный, с точки зрения законодательства Украины, отказ в выплате. Жалоба была написана, и отнесена в представительство на Тополёва 3 -исходящий лист от 22.07.2013 №3931 это исходящий ответ на мою жалобу, то что Вы просите вас уведомить. Если Ваш комитет по рассмотрению жалоб состоит из того же человека, который допустил законодательно наказуемо действие, от имени компании "UNIQA", то какие ещё могут быть действия? Вы не можите по полису определить, а по журналу исходящих? Какую жалобу Вы просите меня написать? Спасибо, один раз написал, почувствовал себя оплёванным, больше не хочу. Сам не хочу, и своим друзьям, рассказываю как по жлобски они обращаются с клиентами. Можете подсказать, какую именно жалобу нужно написать, что бы представители компании "UNIQA" не вели себя с клиентами, как барин с холопами: - Хочу дам выплату... а вообще не хочу, пшёл вон смерд, бегай, по кругам ада, раз хочешь денюжку, по ментам, и судам, а мы ещё что то придумаем, а выплачивать будем со справочника "стеля", авось захекается, и согласится на эти копейки...
п.с. это Вам "карты в руки", сей час Вы представляете лицо компании, и в зависимости от того как Вы, Игорь, выйдите из этой проблемы, будет судить общество обо всей компании. Готов Вас поддержать, что бы Вы (а значит Ваша компания) смогла оправдаться, т.е. удовлетворить меня любимого. Так что бы я забыл и этого Гузенка, и этого "независимого" который объявляется через пол года, (тогда спрашиваеться зачем мне её сразу после ДТП фотографировали как на журнал "плей бой", в разных ракурсах). Ну вообщем, ваш ход, маэстро
Добрый день, Сергей. Меня зовут Игорь, я представляю ПрАТ СК "УНИКА" в данной ветке. Мы являемся партнером автомобильного портала Autoua.net. и стараемся помочь каждому клиенту компании в решении тех или иных вопросов. К сожалению, я не имею никакого отношения к продаже полиса, по которому у Вас возникли проблемы (поэтому не владею информацией касательно данной ситуации), но хочу помочь Вам во всем разобраться и получить объяснение случившемуся. Подобного рода жалобы и претензии необходимо направлять на комитет по рассмотрению жалоб http://www.uniqa.ua/home/05_Company/01_UNIQA/komitet.php , так как данные вопросы должны рассматриваться более детально и на уровне руководства. Такие жалобы рассматриваются В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ и клиент получает максимально полный ответ с объяснением происходящего. Надеюсь, что это поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации и получить ответы на все вопросы.
P.S. Прошу Вас уведомить меня о размещении жалобы (лучше всего сбросить мне копию в ЛС), а так же сообщить о результате.
Заранее благодарю. Хорошего дня.
ещё раз повторюсь, если с прошлого раза непонятно написал. Я разобрался в сложившийся ситуации, Ваши действия, Игорь, ещё раз характеризуют работу компании. Кроме номера полиса, там были даны ещё зарегистрированные исходящие номера исходящий лист от 17.06.2013 №3275 это незаконный, с точки зрения законодательства Украины, отказ в выплате. Жалоба была написана, и отнесена в представительство на Тополёва 3 -исходящий лист от 22.07.2013 №3931 это исходящий ответ на мою жалобу, то что Вы просите вас уведомить. Если Ваш комитет по рассмотрению жалоб состоит из того же человека, который допустил законодательно наказуемо действие, от имени компании "UNIQA", то какие ещё могут быть действия? Вы не можите по полису определить, а по журналу исходящих? Какую жалобу Вы просите меня написать? Спасибо, один раз написал, почувствовал себя оплёванным, больше не хочу. Сам не хочу, и своим друзьям, рассказываю как по жлобски они обращаются с клиентами. Можете подсказать, какую именно жалобу нужно написать, что бы представители компании "UNIQA" не вели себя с клиентами, как барин с холопами: - Хочу дам выплату... а вообще не хочу, пшёл вон смерд, бегай, по кругам ада, раз хочешь денюжку, по ментам, и судам, а мы ещё что то придумаем, а выплачивать будем со справочника "стеля", авось захекается, и согласится на эти копейки...
п.с. это Вам "карты в руки", сей час Вы представляете лицо компании, и в зависимости от того как Вы, Игорь, выйдите из этой проблемы, будет судить общество обо всей компании. Готов Вас поддержать, что бы Вы (а значит Ваша компания) смогла оправдаться, т.е. удовлетворить меня любимого. Так что бы я забыл и этого Гузенка, и этого "независимого" который объявляется через пол года, (тогда спрашиваеться зачем мне её сразу после ДТП фотографировали как на журнал "плей бой", в разных ракурсах). Ну вообщем, ваш ход, маэстро
Сергей,я и с первого раза все понял,но, даже зная номер полиса и номера писем,я абсолютно не имею никакого доступа к информации по договору страхования,который был оформлен не моим подразделением. Я, чисто по человечески, действительно хочу Вам помочь, так как нельзя оставлять ни одной претензии клиента без ответа,поэтому я и посоветовал Вам обратиться в комитет по рассмотрению жалоб. В данную инстанцию необходимо отправить жалобу с описанием проблемы (копию которой я и просил отправить мне в ЛС), а так же просил прислать мне ответ, который Вам предоставят (если он Вас не устроит). А я, в свою очередь, и дальше буду стараться сделать все возможное для решения Вашей проблемы.
Добрый день, Сергей. Меня зовут Игорь, я представляю ПрАТ СК "УНИКА" в данной ветке. Мы являемся партнером автомобильного портала Autoua.net. и стараемся помочь каждому клиенту компании в решении тех или иных вопросов. К сожалению, я не имею никакого отношения к продаже полиса, по которому у Вас возникли проблемы (поэтому не владею информацией касательно данной ситуации), но хочу помочь Вам во всем разобраться и получить объяснение случившемуся. Подобного рода жалобы и претензии необходимо направлять на комитет по рассмотрению жалоб http://www.uniqa.ua/home/05_Company/01_UNIQA/komitet.php , так как данные вопросы должны рассматриваться более детально и на уровне руководства. Такие жалобы рассматриваются В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ и клиент получает максимально полный ответ с объяснением происходящего. Надеюсь, что это поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации и получить ответы на все вопросы.
P.S. Прошу Вас уведомить меня о размещении жалобы (лучше всего сбросить мне копию в ЛС), а так же сообщить о результате.
Заранее благодарю. Хорошего дня.
ещё раз повторюсь, если с прошлого раза непонятно написал. Я разобрался в сложившийся ситуации, Ваши действия, Игорь, ещё раз характеризуют работу компании. Кроме номера полиса, там были даны ещё зарегистрированные исходящие номера исходящий лист от 17.06.2013 №3275 это незаконный, с точки зрения законодательства Украины, отказ в выплате. Жалоба была написана, и отнесена в представительство на Тополёва 3 -исходящий лист от 22.07.2013 №3931 это исходящий ответ на мою жалобу, то что Вы просите вас уведомить. Если Ваш комитет по рассмотрению жалоб состоит из того же человека, который допустил законодательно наказуемо действие, от имени компании "UNIQA", то какие ещё могут быть действия? Вы не можите по полису определить, а по журналу исходящих? Какую жалобу Вы просите меня написать? Спасибо, один раз написал, почувствовал себя оплёванным, больше не хочу. Сам не хочу, и своим друзьям, рассказываю как по жлобски они обращаются с клиентами. Можете подсказать, какую именно жалобу нужно написать, что бы представители компании "UNIQA" не вели себя с клиентами, как барин с холопами: - Хочу дам выплату... а вообще не хочу, пшёл вон смерд, бегай, по кругам ада, раз хочешь денюжку, по ментам, и судам, а мы ещё что то придумаем, а выплачивать будем со справочника "стеля", авось захекается, и согласится на эти копейки...
п.с. это Вам "карты в руки", сей час Вы представляете лицо компании, и в зависимости от того как Вы, Игорь, выйдите из этой проблемы, будет судить общество обо всей компании. Готов Вас поддержать, что бы Вы (а значит Ваша компания) смогла оправдаться, т.е. удовлетворить меня любимого. Так что бы я забыл и этого Гузенка, и этого "независимого" который объявляется через пол года, (тогда спрашиваеться зачем мне её сразу после ДТП фотографировали как на журнал "плей бой", в разных ракурсах). Ну вообщем, ваш ход, маэстро
Если выйти из позиции униженного школьника, и начать вести себя достойно, шансы на положительное решение вопроса значительно возрастут. Удачи.
Если выйти из позиции униженного школьника, и начать вести себя достойно, шансы на положительное решение вопроса значительно возрастут. Удачи.
хм, Ваше виденье? Жалоба написана, ответ получен, формальность соблюдена. Чем она меня неудовлетворила, вроде понятно. Под выплатами подписался, после угроз в затягивании рассмотрения и выплат. Формальность соблюдена. В чём Вы видите положительность решения? И какого?
Если выйти из позиции униженного школьника, и начать вести себя достойно, шансы на положительное решение вопроса значительно возрастут. Удачи.
хм, Ваше виденье? Жалоба написана, ответ получен, формальность соблюдена. Чем она меня неудовлетворила, вроде понятно. Под выплатами подписался, после угроз в затягивании рассмотрения и выплат. Формальность соблюдена. В чём Вы видите положительность решения? И какого?
Во-первых, сочувствую. Во-вторых, если я правильно понял, Вы в этом топике обвиняете компанию в неуважительном к себе отношении, т.к. Вы уже вроде согласились на сумму, покрывающую только кузовные работы, без стоимости запчастей, + 1(одну) гривну.
Поэтому, мне показалось, что Уника, если у Вас больше нет к ней материальных претензий, может только провести внутренние разборки и, в случае, если признает Ваши претензии насчет неуважительного отношения к Вам обоснованными, может принять решение принести Вам официальные извинения.
Во-первых, сочувствую. Во-вторых, если я правильно понял, Вы в этом топике обвиняете компанию в неуважительном к себе отношении, т.к. Вы уже вроде согласились на сумму, покрывающую только кузовные работы, без стоимости запчастей, + 1(одну) гривну.
Поэтому, мне показалось, что Уника, если у Вас больше нет к ней материальных претензий, может только провести внутренние разборки и, в случае, если признает Ваши претензии насчет неуважительного отношения к Вам обоснованными, может принять решение принести Вам официальные извинения.
"брилиант мы потом нашли, а осадок, осадочек то остался(с)Одесский анекдот" Да ваше виденье решение проблемы, изумительно отражает мои внутренние мысли. Компания извинившись за действия своих сотрудников на Тополева 3 и центральном офисе, посыпят на форуме голову пеплом, расскажут об мелких недоразумениях, ну и я тут же воспылаю к ним любовью. Я не "полиглот" поэтому тонкостей работы не знал, и не хотел бы знать, и когда сотрудник фирмы говорит, что можно уже начинать чинить машину, я ему верю, когда оказывается что я не должен был этого делать, вот и думаю, кто из нас "рабинович". Это тема обсуждения страховой компании? Её отношение к клиентам и выплатам? Мой случай подтверждённый? Документы (во всяком случае отписьки) у меня на руках, жалоба в компе. В рабочее время, мотатся к ним в офис как на работу и доказывать что я хочу только то что причитается по закону(а рабочее время у них и у меня "почему то совпадало", но их это не интересовало, это же мне нужно) требовать лишние бумажки, которые им хочется, после вопроса - укажите ссылку на закон, отставания. Буду удовлетворён решением большой комиссии о лишение виновников квартальной премии (поимённо - тот кто работал с моими бумагами, за то что то терял их то в отпуске был, то не видел причин для выплаты, независимого эксперта - за то что свою работу долго выполнял и не квалифицированно, того кто фотографировал мою машину, и разрешил после этого её восстанавливать, начальника отделения - за то что моя жалоба принята была и рассмотрена, именно тем лицом, на действия которого была составлена, ну и самого того лица - от имени которого я потерял время и нервы, проходя ещё один суд.) В пользу меня любимого
В заключении повторюсь, здесь рассматривается партнёр клуба? Его отношение к своим клиентам? К выплате им денег? К желанию им их выплачивать? Я привёл пример "знакомства" с этой страховой.
п.с. я там в первом топике приводил пример параллельное "знакомство" с другой компанией которая работает по "европейским стандартам", выплаты были сделаны раньше(суммарно считать месяца на 4 раньше), хватило только одного показа авто, да и одного посещения офиса этой фирмы, выплаты были в таком количестве, что покрыли ремонт авто. Для согласия было достаточно послать отсканированное письмо о согласии, и потом уже оригинал прислать почтой. А деньги получить по желанию или на карточку, или в ближайшем отделении банка (на моё усмотрение). Название конторы (согласно правилам ветки) разглашать не буду. Но вот кого хотел бы видеть в партнёрах, так как раз эту фирму, или что бы "UNIQA" начала так работать, тогда я первый запишусь к ней клиентом. Повторите, что Вы там насчёт обиженного школьника говорили?
Во-первых, сочувствую. Во-вторых, если я правильно понял, Вы в этом топике обвиняете компанию в неуважительном к себе отношении, т.к. Вы уже вроде согласились на сумму, покрывающую только кузовные работы, без стоимости запчастей, + 1(одну) гривну.
Поэтому, мне показалось, что Уника, если у Вас больше нет к ней материальных претензий, может только провести внутренние разборки и, в случае, если признает Ваши претензии насчет неуважительного отношения к Вам обоснованными, может принять решение принести Вам официальные извинения.
"брилиант мы потом нашли, а осадок, осадочек то остался(с)Одесский анекдот" Да ваше виденье решение проблемы, изумительно отражает мои внутренние мысли. Компания извинившись за действия своих сотрудников на Тополева 3 и центральном офисе, посыпят на форуме голову пеплом, расскажут об мелких недоразумениях, ну и я тут же воспылаю к ним любовью. Я не "полиглот" поэтому тонкостей работы не знал, и не хотел бы знать, и когда сотрудник фирмы говорит, что можно уже начинать чинить машину, я ему верю, когда оказывается что я не должен был этого делать, вот и думаю, кто из нас "рабинович". Это тема обсуждения страховой компании? Её отношение к клиентам и выплатам? Мой случай подтверждённый? Документы (во всяком случае отписьки) у меня на руках, жалоба в компе. В рабочее время, мотатся к ним в офис как на работу и доказывать что я хочу только то что причитается по закону(а рабочее время у них и у меня "почему то совпадало", но их это не интересовало, это же мне нужно) требовать лишние бумажки, которые им хочется, после вопроса - укажите ссылку на закон, отставания. Буду удовлетворён решением большой комиссии о лишение виновников квартальной премии (поимённо - тот кто работал с моими бумагами, за то что то терял их то в отпуске был, то не видел причин для выплаты, независимого эксперта - за то что свою работу долго выполнял и не квалифицированно, того кто фотографировал мою машину, и разрешил после этого её восстанавливать, начальника отделения - за то что моя жалоба принята была и рассмотрена, именно тем лицом, на действия которого была составлена, ну и самого того лица - от имени которого я потерял время и нервы, проходя ещё один суд.) В пользу меня любимого
В заключении повторюсь, здесь рассматривается партнёр клуба? Его отношение к своим клиентам? К выплате им денег? К желанию им их выплачивать? Я привёл пример "знакомства" с этой страховой.
п.с. я там в первом топике приводил пример параллельное "знакомство" с другой компанией которая работает по "европейским стандартам", выплаты были сделаны раньше(суммарно считать месяца на 4 раньше), хватило только одного показа авто, да и одного посещения офиса этой фирмы, выплаты были в таком количестве, что покрыли ремонт авто. Для согласия было достаточно послать отсканированное письмо о согласии, и потом уже оригинал прислать почтой. А деньги получить по желанию или на карточку, или в ближайшем отделении банка (на моё усмотрение). Название конторы (согласно правилам ветки) разглашать не буду. Но вот кого хотел бы видеть в партнёрах, так как раз эту фирму, или что бы "UNIQA" начала так работать, тогда я первый запишусь к ней клиентом. Повторите, что Вы там насчёт обиженного школьника говорили?
Доброе утро, Сергей. Хочу Вам сказать, что на самом деле, я очень удивлен данной ситуацией. UNIQA является одним из лидеров страхового рынка и я впервые слышу чтоб клиент был настолько недоволен. Как правило страховые события урегулируются очень быстро и без всяких вопросов (если все правильно заявлено, оформлено и подан необходимый пакет документов). Поэтому, если Вы хотите, то отправляйте письмо на комитет http://www.uniqa.ua/home/05_Company/01_UNIQA/komitet.php, и сообщите мне о его отправке (не забудьте о копии). А я со своей стороны постараюсь сделать так, чтоб его, как можно быстрее рассмотрели и дали ответ.
П. С. UNIQA очень дорожит своими клиентами и, как правило, делает все возможное, чтоб они оставались довольны. Поэтому я действительно очень удивлен подобной ситуацией.
Евгений 31.07.2014 08:58 пишет: У меня один вопрос, Шкод, Вы отправили жалобу в Унику профильному комитету?
я отправил жалобу, нач. страховой зарегестрировав её в офисе, ещё в июне 2013 года. Она была принята и зарегистрирована, на неё пришёл (формальный) ответ, который меня не удовлетворил, после жалобы, отношение ко мне как к клиенту не изменилось. Повторю вопрос, какого вида жалобу, я могу/хочу написать? Как правильно здесь было замечено, чего я добьюсь реально? Что мне опять этот Гузенко напишет, как они скорбят о мелком ... шас процитирую:
В ответ на: П. С. UNIQA очень дорожит своими клиентами и, как правило, делает все возможное, чтоб они оставались довольны
Что бы повторно писать жалобу, нужно знать чего ты хочешь по итогу. Машина починена, фотографии повреждений в архиве. так что сделают? Пересчитают выплату? Уволят некомпетентных? Или как "свадебный генерал" со скорбным лицом принесут мне искрение соболезнования извинения. Что сделает профильный комитет? ДавайТЕ вместе составим ещё одну жалобу, подскажите на что и как? Я например не знаю Есть случай со мной, есть мерзкое впечатление о сотрудниках, есть жалоба, есть ответ, есть с моей стороны "махание рукой" и подписание "хоть чего то". Т.е. в архиве дело, в котором моя подпись что я согласен на эту выплату, ну и...
Евгений 31.07.2014 08:58 пишет: У меня один вопрос, Шкод, Вы отправили жалобу в Унику профильному комитету?
я отправил жалобу, нач. страховой зарегестрировав её в офисе, ещё в июне 2013 года. Она была принята и зарегистрирована, на неё пришёл (формальный) ответ, который меня не удовлетворил, после жалобы, отношение ко мне как к клиенту не изменилось. Повторю вопрос, какого вида жалобу, я могу/хочу написать? Как правильно здесь было замечено, чего я добьюсь реально? Что мне опять этот Гузенко напишет, как они скорбят о мелком ... шас процитирую:
В ответ на: П. С. UNIQA очень дорожит своими клиентами и, как правило, делает все возможное, чтоб они оставались довольны
Что бы повторно писать жалобу, нужно знать чего ты хочешь по итогу. Машина починена, фотографии повреждений в архиве. так что сделают? Пересчитают выплату? Уволят некомпетентных? Или как "свадебный генерал" со скорбным лицом принесут мне искрение соболезнования извинения. Что сделает профильный комитет? ДавайТЕ вместе составим ещё одну жалобу, подскажите на что и как? Я например не знаю Есть случай со мной, есть мерзкое впечатление о сотрудниках, есть жалоба, есть ответ, есть с моей стороны "махание рукой" и подписание "хоть чего то". Т.е. в архиве дело, в котором моя подпись что я согласен на эту выплату, ну и...
Что сделает профильный комитет, я уверен решать им, а не нам. Во всяком случае, если такие отзывы о компании выходят на столь массовый ресурс как Автоуа, я не могу понять нежелания написать тоже самое по ссылке в УНИКУ, которую приводит в теме сотрудник. Если просто пофлудить на тему "Ой какая УНИКА плохая", то в этом разделе этого не будет.
Пока вижу картину так. 1. Жалобу писать в комитет желания нет, как выяснилось в этом посте. 2. С сумой возмещения согласны были, теперь оказывается что не согласны. 3. Возможно были неустойки по сервису, опять надо проверять и ресурс для проверки есть только у комитета (см. пункт №1), но это опять останется тайной.
И последний пункт, я лично еще не встречал сервисов без негативных отзывов, по этому......... Флуд вечером чищу, жалобу (он же отзыв) оставляю. Так будет справедливо. Точка.
Шкод 31.07.2014 15:22 пишет: Объясните мне в чём разница в написании жалобы на имя нач. страховой, и жалобы в "профильный комитет", это будет интересно наверное не только мне
что бы и остальные не допускали таких вопиющих ошибок
Добрый день. Разница в том, что жалобы, направленные в данную инстанцию, периодически мониторят представители владельцев брэнда "UNIQA" из Австрии и, соответственно, качество и скорость решения вопросов контролируется.
ага, ладно пока не трите, а я попробую им объяснить ситуацию
п.с. стоп ребятки, о каком профильном комитете идёт речь, тут же чёткая шапка, точно такая же как я писал в своё время
Голові Правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Єфімову Ю.П.
ну и моя жалоба
В ответ на: Голові Правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Єфімову Ю.П. Копія: В.О. Генерального директора МТСБУ Загребному В.М. Від Каспарова Сергія Андроніковича Номер Договору страхування _____________________ Адреса: Контактний телефон:
Скарга На дії представника приватного акціонерного товариства «Страхова компанія «УНІКА», провідного фахівця Департаменту врегулювання збитків. О.О. Гузенко. Суд розглянувши схему ДТП та пошкодження на автомобілі «Honda Shuttle», яке наніс транспортний засіб “Seat Toledo”, д.р.н. прийняв рішення о невідповідності висновкам, які зробили працівники ДАЇ в довідки № 9204911 від 25.05.2013. Керуючись пунктом 32.1 статті 32 невідомо якого закону (в повідомленні назва закону відсутня), та невраховуючи вимоги Закону України “Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”, а саме пунктом 36.2. статті 36 (Якщо дорожньо-транспортна пригода розглядається в цивільній, господарській або кримінальній справі, перебіг цього строку припиняється до дати, коли страховику (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) стало відомо про набрання рішенням у такій справі законної сили.) О.О. Гузенко проігнорував мою заяву, що діло по ДТП буде розглядатися в суді, там же встановлюватися рішення о винуватості мене у скоєнні цього ДТП, чим грубо порушив цю статтю. Контактний телефон в справі є, але дзвінків, щодо перебігу суду не було. Також О.О. Гузенко при написанні листа неуважно його складав (при зверненні до мене неправильно написав мене “по батькові”), що характеризує ставлення представника Страхової компанії «УНІКА» до клієнта, та роботи. Прошу переглянути рішення щодо моєї Заяви від 27.05.2013. Та виконати вимоги статті 29 приведеного Закону. Додатки: 1. Копія замовленого письма від страхової компанії «УНІКА» 2. Копія Рішення суду З повагою С.А. Каспаров
Шкод 31.07.2014 17:12 пишет: ага, ладно пока не трите, а я попробую им объяснить ситуацию
п.с. стоп ребятки, о каком профильном комитете идёт речь, тут же чёткая шапка, точно такая же как я писал в своё время
Голові Правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Єфімову Ю.П.
ну и моя жалоба
В ответ на: Голові Правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Єфімову Ю.П. Копія: В.О. Генерального директора МТСБУ Загребному В.М. Від Каспарова Сергія Андроніковича Номер Договору страхування _____________________ Адреса: Контактний телефон:
Скарга На дії представника приватного акціонерного товариства «Страхова компанія «УНІКА», провідного фахівця Департаменту врегулювання збитків. О.О. Гузенко. Суд розглянувши схему ДТП та пошкодження на автомобілі «Honda Shuttle», яке наніс транспортний засіб “Seat Toledo”, д.р.н. прийняв рішення о невідповідності висновкам, які зробили працівники ДАЇ в довідки № 9204911 від 25.05.2013. Керуючись пунктом 32.1 статті 32 невідомо якого закону (в повідомленні назва закону відсутня), та невраховуючи вимоги Закону України “Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”, а саме пунктом 36.2. статті 36 (Якщо дорожньо-транспортна пригода розглядається в цивільній, господарській або кримінальній справі, перебіг цього строку припиняється до дати, коли страховику (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) стало відомо про набрання рішенням у такій справі законної сили.) О.О. Гузенко проігнорував мою заяву, що діло по ДТП буде розглядатися в суді, там же встановлюватися рішення о винуватості мене у скоєнні цього ДТП, чим грубо порушив цю статтю. Контактний телефон в справі є, але дзвінків, щодо перебігу суду не було. Також О.О. Гузенко при написанні листа неуважно його складав (при зверненні до мене неправильно написав мене “по батькові”), що характеризує ставлення представника Страхової компанії «УНІКА» до клієнта, та роботи. Прошу переглянути рішення щодо моєї Заяви від 27.05.2013. Та виконати вимоги статті 29 приведеного Закону. Додатки: 1. Копія замовленого письма від страхової компанії «УНІКА» 2. Копія Рішення суду З повагою С.А. Каспаров
Нет, не филькина грамота, просто попав на тот адрес жалобы быстрее автоматически попадают под австрийский мониторинг.
ага, значит вся положительность компании жидится только на австрийском мониторинге, а не на порядочности сотрудников? И те у кого нет интернета, автоматически попадают в категорию изгоев?
И последний пункт, я лично еще не встречал сервисов без негативных отзывов, по этому......... Флуд вечером чищу, жалобу (он же отзыв) оставляю. Так будет справедливо. Точка.
Евгений, с точки зрения модератора Вам виднее, что такое флуд, с точки зрения мониторинга правильности адекватности и т.д. ответов представителя компании и собственно правильности подавания жалоб , в нашей переписке ничего убирать нельзя, пусть алл видит, иначе ошибки рассмотрения жалоб будут повторятся
И последний пункт, я лично еще не встречал сервисов без негативных отзывов, по этому......... Флуд вечером чищу, жалобу (он же отзыв) оставляю. Так будет справедливо. Точка.
Евгений, с точки зрения модератора Вам виднее, что такое флуд, с точки зрения мониторинга правильности адекватности и т.д. ответов представителя компании и собственно правильности подавания жалоб , в нашей переписке ничего убирать нельзя, пусть алл видит, иначе ошибки рассмотрения жалоб будут повторятся
Сергей, при всем уважении, у меня теперь нет понимания Вашей позиции вообще. Вам дали все инструменты для решения Вашей проблемы и проявили всю внимательность со всех сторон. Все что надо, это повторно отправить Вашу же жалобу, так как в электронном виде они рассматриваются и на международном уровне, а в печатном только по Украине. Теперь тут начался какой то чатфлуд, а не конструктивная критика. Если остро стоит вопрос в написании повторной жалобы, то я готов помочь написать ее с Вами лично. Понедельник-Пятница, с 9-ти до 18-ти часов. Если такой необходимости уже нет, то кроме как флудом, я эту тему назвать не могу и обязательно ее почищу с сохранением всех ВАЖНЫХ в ней постов коих здесь крайне мало.
Сережа, эта переписка интересна тебе, представителю уники и парочке конкурентов, все. Спишись, разберись, потом выложишь тут итоги, вот и все. Надеюсь друг-друга поняли.
Kolt 31.07.2014 18:49 пишет: Сережа, эта переписка интересна тебе, представителю уники и парочке конкурентов, все. Спишись, разберись, потом выложишь тут итоги, вот и все. Надеюсь друг-друга поняли.
Kolt 31.07.2014 18:49 пишет: Сережа, эта переписка интересна тебе, представителю уники и парочке конкурентов, все. Спишись, разберись, потом выложишь тут итоги, вот и все. Надеюсь друг-друга поняли.
Kolt 31.07.2014 18:49 пишет: Сережа, эта переписка интересна тебе, представителю уники и парочке конкурентов, все. Спишись, разберись, потом выложишь тут итоги, вот и все. Надеюсь друг-друга поняли.
Сергей все верно говорит, мне как в прошлом сотруднику страховой, его критика точечна, имхо, прочитавший поймёт как минимум правила действия в ситуации. Жалобу как раз нужно писать руководителю и просить входящий, а не на шило, мыло. Остальные моменты не обсуждаю, но к сожалению возможны, но лишь в случае, если компания права, повторюсь, работают профессионалы.
FlashCS 28.07.2014 19:48 пишет: Вопрос с местом подачи документов решен, завтра еду на ХШ. Спасибо.
Денежка перечислена на СТО, уже записан на покраску. В принципе оперативненько. Не знаю, может из за того что тут понаписывал постов, то ли из за того что 2к относительно не те деньги из за которых нужно начинать выносить клиенту мозг... Будем надеяться, что это не смотря ни на что, стандартный ритм работы компании)) Пока все ок
выплата произошла нормально, но вот сейчас думаю на новый срок заключать с ними же, так оказалось, что скидка за безаварийность не дается, если была выплата больше 60%, без твоей вины, более того тариф увеличивается, и есть еще один вопрос по новой редакции их договора, поэтому теперь вот думаю, что у конкурентов
Chmln 13.10.2014 15:48 пишет: выплата произошла нормально, но вот сейчас думаю на новый срок заключать с ними же, так оказалось, что скидка за безаварийность не дается, если была выплата больше 60%, без твоей вины, более того тариф увеличивается, и есть еще один вопрос по новой редакции их договора, поэтому теперь вот думаю, что у конкурентов
Добрый день. Да, действительно, если уровень убыточности более 60%, то скидка не применяется и стоимость страховки на новый период незначительно увеличивается. Подскажите, а что Вас смутило в новой редакции договора?
Chmln 13.10.2014 15:48 пишет: выплата произошла нормально, но вот сейчас думаю на новый срок заключать с ними же, так оказалось, что скидка за безаварийность не дается, если была выплата больше 60%, без твоей вины, более того тариф увеличивается, и есть еще один вопрос по новой редакции их договора, поэтому теперь вот думаю, что у конкурентов
Добрый день. Да, действительно, если уровень убыточности более 60%, то скидка не применяется и стоимость страховки на новый период незначительно увеличивается. Подскажите, а что Вас смутило в новой редакции договора?
Сравнение п.10.1.4 (б) нынешней и прошлогодней редакции показывает, что сейчас обязательными документами при угоне или к примеру хулиганке, являются как документы о начале расследования, так и его окончании, которых можно ждать неведомо сколько, как и выплаты, соответственно.
Прошлогодняя редакция была не в пример логичней, хотя и менее выгодной, наверное, для компании.
Кроме того (но это и раньше было), если буквально прочитать п.6.3.3. и 1.10.3., надо каждый день, когда ездил на машине, письменно уведомлять страховую компанию о том, что у автомобиля изменился пробег Подкорректируйте, а то смешно )))
UPD. Ну, вот отзвонился представитель компании, редакцию 10.1.4. (б) обещают пересмотреть. Конструктивно
Евгений 16.10.2014 21:56 пишет: Спасибо за отзыв, стараемся показать, что сервис может быть еще лучше и идем к этому
А что с доставкой полиса ОСАГО? Реально на любой адрес или на какой то нейтральной територии? Как вообще это регламентируется внутренними распорядками компании. Ну в плане это стандартная услуга, которая может быть предоставлена по первому требованию или есть условия...?
Евгений 16.10.2014 21:56 пишет: Спасибо за отзыв, стараемся показать, что сервис может быть еще лучше и идем к этому
А что с доставкой полиса ОСАГО? Реально на любой адрес или на какой то нейтральной територии? Как вообще это регламентируется внутренними распорядками компании. Ну в плане это стандартная услуга, которая может быть предоставлена по первому требованию или есть условия...?
Как правило Уника не доставляет договора ОСАГО, эту услугу предоставляет Autoua. Полис доставляется по адресу, который Вы указываете в форме, при заполнении данных договора ОСАГО.
Вот эту часть вопроса я не совсем понял
В ответ на: Как вообще это регламентируется внутренними распорядками компании
San40S 28.10.2014 11:27 пишет: Тут обсуждается только автострахование или про жилье тоже можно поспрашивать?
Можно все спрашивать
Ну, в таком случаи, принимайте спрашиваю
Интересует застраховать квартиру от: - нанесения ущерба мне, соседями/катаклизмами/ЖЕКами/водой/огнем/ и медными трубами - нанесения ущерба мной, соседям и прочим лицам
Важный момент: квартира - новострой, в стадии ремонта. Действует ли страховка сейчас, пока ремонт не закончен (читать как - в процессе) и будет ли действовать она же, когда ремонт будет закончен? Распространяется ли страховка, если сосед сверху/снизу/сбоку, только начнет делать ремонт с нуля и, в процессе ремонта, будет периодически наносить мне ущерб?
San40S 28.10.2014 11:27 пишет: Тут обсуждается только автострахование или про жилье тоже можно поспрашивать?
Можно все спрашивать
Ну, в таком случаи, принимайте спрашиваю
Интересует застраховать квартиру от: - нанесения ущерба мне, соседями/катаклизмами/ЖЕКами/водой/огнем/ и медными трубами - нанесения ущерба мной, соседям и прочим лицам
Важный момент: квартира - новострой, в стадии ремонта. Действует ли страховка сейчас, пока ремонт не закончен (читать как - в процессе) и будет ли действовать она же, когда ремонт будет закончен? Распространяется ли страховка, если сосед сверху/снизу/сбоку, только начнет делать ремонт с нуля и, в процессе ремонта, будет периодически наносить мне ущерб?
Ну и тарифы плз
Добрый день. Ваш вопрос взят в работу. Постараемся максимально быстро ответить Вам и сформировать предложение, согласно Вашего запроса. Хорошего вечера.
Как правило, в договорах страхования имущества, строительно-монтажные работы - это исключение. Поэтому Вам должны предусмотреть данное покрытие, убрав его из исключений. В остальном - обычное страхование квартиры и ответственности перед третьими лицами.
ДрозД 29.10.2014 06:33 пишет: Как правило, в договорах страхования имущества, строительно-монтажные работы - это исключение. Поэтому Вам должны предусмотреть данное покрытие, убрав его из исключений. В остальном - обычное страхование квартиры и ответственности перед третьими лицами.
Добрый день. Совершенно верно.
1) При нанесении ущерба Вашему имуществу действует договор страхования имущества. 2) При нанесении ущерба имуществу третьих лиц действует договор страхования ответственности владельца квартиры. 3) К сожалению, во время проведения ремонтных работ в застрахованной квартире, покрытие не действует. 4) Если в процессе ремонтных работ у соседей Вашему имуществу будет нанесен ущерб, то страховое покрытие действует, но при таком условии расчет тарифа и стоимости страховки проводится в индивидуальном порядке.
Если интересует подробный расчет, пишите в личку и я вышлю Вам заявление, которое необходимо будет заполнить для точного расчета тарифа и стоимости договоров.
San40S 29.10.2014 09:57 пишет: Вот поэтому и хочу тут узнать у представителя. Одни говорят - что все действует, другие говорят, что не действует
Добрый день еще раз. Я же и являюсь представителем СК.
Это был мой ответ
Добрый день. Совершенно верно.
1) При нанесении ущерба Вашему имуществу действует договор страхования имущества. 2) При нанесении ущерба имуществу третьих лиц действует договор страхования ответственности владельца квартиры. 3) К сожалению, во время проведения ремонтных работ в застрахованной квартире, покрытие не действует. 4) Если в процессе ремонтных работ у соседей Вашему имуществу будет нанесен ущерб, то страховое покрытие действует, но при таком условии расчет тарифа и стоимости страховки проводится в индивидуальном порядке.
Если интересует подробный расчет, пишите в личку и я вышлю Вам заявление, которое необходимо будет заполнить для точного расчета тарифа и стоимости договоров.
UNIQA 29.10.2014 09:46 пишет: Добрый день. Совершенно верно.
1) При нанесении ущерба Вашему имуществу действует договор страхования имущества. 2) При нанесении ущерба имуществу третьих лиц действует договор страхования ответственности владельца квартиры. 3) К сожалению, во время проведения ремонтных работ в застрахованной квартире, покрытие не действует. 4) Если в процессе ремонтных работ у соседей Вашему имуществу будет нанесен ущерб, то страховое покрытие действует, но при таком условии расчет тарифа и стоимости страховки проводится в индивидуальном порядке.
Если интересует подробный расчет, пишите в личку и я вышлю Вам заявление, которое необходимо будет заполнить для точного расчета тарифа и стоимости договоров.
Хорошего Вам дня.
UNIQUA, в моем случаи, должно быть два договора страхования - 1)застраховать себя "от соседей" и 2)застраховать соседей от меня? Верно?
Дальше... 1. Если я делаю у себя ремонт и нанес какой-то ущерб соседям - Вы мне откажете в выплате, верно? 2. Если ремонт закончил и нанес ущерб соседям, то тут все ок - Вы вместо меня возмещаете ущерб, верно? 3. Если у меня ремонт еще идет или уже закончен и сосед (или пожар, потоп, ураган и т.д.) наносит мне ущерб - Вы мне возмещаете ущерб. Верно?
п.с. если Вы мне возмещаете ущерб, с соседа потом будете "вымагать" что-то? С меня, я так подозреваю, Вы ничего требовать не будете - я ж за страховку заплатил
Добрый день. Застраховал машину в вас по ОСАГО в сентябре. С машины украли номера, теперь необходимо переоформить ее на новые (владелец остается прежним). Как возможно переоформить страховку, чтобы не потерять оставшиеся 10 месяцев?
Haborym 20.11.2014 11:38 пишет: Добрый день. Застраховал машину в вас по ОСАГО в сентябре. С машины украли номера, теперь необходимо переоформить ее на новые (владелец остается прежним). Как возможно переоформить страховку, чтобы не потерять оставшиеся 10 месяцев?
Добрый день, Вам необходимо написать заявление на замену договора страхования (образец сброшу), далее мы делаем дубликат договора и привозим Вам, от Вас необходим оригинал заявления+стикер на лобовое стекло и старый полис ОСАГО. Сбросьте пожалуйста в ЛС Ваш имейл и номер старого договора, что бы могли с Вами связаться.
О! Увидел тему и вспомнил. А зачем у вас в Унике какие-то люди звонят, и спрашивают меня, купил ли я новый полис ГО? Учитывая, что я то его купил, и даже в Унике, за неделю до звонка. Что трудно проверить, перед тем как доставать людей звонками?
Sashok_Accent 20.11.2014 12:02 пишет: О! Увидел тему и вспомнил. А зачем у вас в Унике какие-то люди звонят, и спрашивают меня, купил ли я новый полис ГО? Учитывая, что я то его купил, и даже в Унике, за неделю до звонка. Что трудно проверить, перед тем как доставать людей звонками?
Евгений 20.11.2014 12:18 пишет: Имеется ввиду на Автоуа или у них в офисе?
аа в центральном офисе на переулке Рыльский
вы не подумайте, это не особо претензия, это скорее вопрос. Ветка вопрос/ответ вот меня и заинтриговало, неужели перед звонком, нельзя проверить, купил ли уже человек полис
Евгений 20.11.2014 12:18 пишет: Имеется ввиду на Автоуа или у них в офисе?
аа в центральном офисе на переулке Рыльский
вы не подумайте, это не особо претензия, это скорее вопрос. Ветка вопрос/ответ вот меня и заинтриговало, неужели перед звонком, нельзя проверить, купил ли уже человек полис
Центральный офис на Саксаганского
Что касается звонков, скорее всего ситуация крайне банальная, пролонгации договоров контролируются другим отделом, у которого нет доступа к актуальности информации.
Что касается звонков, скорее всего ситуация крайне банальная, пролонгации договоров контролируются другим отделом, у которого нет доступа к актуальности информации.
ну за центральность я да, могу ошибаться
ну это как-то неуклюже выходит, честно. Не то что бы оно меня прям так тревожило, но неаккуратненько
Что касается звонков, скорее всего ситуация крайне банальная, пролонгации договоров контролируются другим отделом, у которого нет доступа к актуальности информации.
ну за центральность я да, могу ошибаться
ну это как-то неуклюже выходит, честно. Не то что бы оно меня прям так тревожило, но неаккуратненько
Haborym 20.11.2014 11:38 пишет: Добрый день. Застраховал машину в вас по ОСАГО в сентябре. С машины украли номера, теперь необходимо переоформить ее на новые (владелец остается прежним). Как возможно переоформить страховку, чтобы не потерять оставшиеся 10 месяцев?
Добрый день, Вам необходимо написать заявление на замену договора страхования (образец сброшу), далее мы делаем дубликат договора и привозим Вам, от Вас необходим оригинал заявления+стикер на лобовое стекло и старый полис ОСАГО. Сбросьте пожалуйста в ЛС Ваш имейл и номер старого договора, что бы могли с Вами связаться.
Хотел бы оставить позитивный отзыв. Так получилось, что у меня украли номера, соответственно, пришлось перерегистрировать машину на новые (а соотв., необходим новый полис). Обратился за помощью к Евгению - все было решено быстро, бесплатно и абсолютно безгеморойно. Мне даже не пришлось общаться со страховой и никуда ездить - через пару дней курьер привез новый полис мне в офис и забрал старый. В общем - рекомендую, теперь только афтоюа
В мене таке э запитання до Уніки: Розмовляв з людиною яка виписує від Уніки втоцивілку. Він мені порахував по телефону . Але машина стоїть на обліку в мрео в Тернополі- від 100-500тис. населення.. а сам я проживаю в районі. Вроді як знаю що тепер має рахуватися страховка від місця мрео. Але агент сказав що він випише дешевше так як я приписаний в районі , а тому закон дозволяє рахувати від місця експлуатації автомобіля. різниця - 342 грн і 450 грн. Дійсно можна брати дешевшу ? авто 1997 куб , 2013 року , випадків страхових не було , стаж більше 10 років
Garybest 12.12.2014 13:14 пишет: В мене таке э запитання до Уніки: Розмовляв з людиною яка виписує від Уніки втоцивілку. Він мені порахував по телефону . Але машина стоїть на обліку в мрео в Тернополі- від 100-500тис. населення.. а сам я проживаю в районі. Вроді як знаю що тепер має рахуватися страховка від місця мрео. Але агент сказав що він випише дешевше так як я приписаний в районі , а тому закон дозволяє рахувати від місця експлуатації автомобіля. різниця - 342 грн і 450 грн. Дійсно можна брати дешевшу ? авто 1997 куб , 2013 року , випадків страхових не було , стаж більше 10 років
Доброго дня. Щодо Вашого питання, то можу сказати наступне: у відповідності до нормативних документів МТСБУ, коефіцієнт К2 (місце реєстрації) визначається згідно інформації про місце реєстрації ТЗ, що вказана в технічному паспорті. Тобто правильно страхувати ТЗ не по місцю прописки власника, а по місцю реєстрації ТЗ.
Garybest 12.12.2014 13:14 пишет: В мене таке э запитання до Уніки: Розмовляв з людиною яка виписує від Уніки втоцивілку. Він мені порахував по телефону . Але машина стоїть на обліку в мрео в Тернополі- від 100-500тис. населення.. а сам я проживаю в районі. Вроді як знаю що тепер має рахуватися страховка від місця мрео. Але агент сказав що він випише дешевше так як я приписаний в районі , а тому закон дозволяє рахувати від місця експлуатації автомобіля. різниця - 342 грн і 450 грн. Дійсно можна брати дешевшу ? авто 1997 куб , 2013 року , випадків страхових не було , стаж більше 10 років
Доброго дня. Щодо Вашого питання, то можу сказати наступне: у відповідності до нормативних документів МТСБУ, коефіцієнт К2 (місце реєстрації) визначається згідно інформації про місце реєстрації ТЗ, що вказана в технічному паспорті. Тобто правильно страхувати ТЗ не по місцю прописки власника, а по місцю реєстрації ТЗ.
Тобто, якщо автомобіль зареєстрований в МРЕВ, яке знаходиться в Тернополі, то і страхувати його потрібно по зоні "Тернопіль".
Воспользовался услугой страхования от Autoua. ОСАГО+ДСАГО. Выбор пал на страховую компанию "UNIQA". Так как на Autoua и в "UNIQA" страхуюсь первый раз, то был ряд вопросов, на которые получил доходчивые ответы в кратчайшие сроки. На следующий день(сегодня) курьером получил ОСАГО+ДСАГО без задержек и опозданий(доставка оговаривалась предварительно в телефонном режиме). В общем пока только положительные впечатления. РЕКОМЕНДУЮ.
скажите а какова цена страховки? я в прошлом году в Унике страховал ваз 21093 за 230 гривен и Джилли эмгранд 8 за 252 гривны, сейчас мне назвали цену космос в 10 раз говорят подорожало!!! вот ответ менеджера
В ответ на: Если автомобиль оформлен в г. Сумы и размер франшизы 1000, то: Ваз 21093 1, 392,44 грн. двухлитровый 2, 447,38 грн
Если это правда, то почему все молчат? Надо бастовать!
Johnik1958 07.02.2015 11:35 пишет: скажите а какова цена страховки? я в прошлом году в Унике страховал ваз 21093 за 230 гривен и Джилли эмгранд 8 за 252 гривны, сейчас мне назвали цену космос в 10 раз говорят подорожало!!! вот ответ менеджера
В ответ на: Если автомобиль оформлен в г. Сумы и размер франшизы 1000, то: Ваз 21093 1, 392,44 грн. двухлитровый 2, 447,38 грн
Если это правда, то почему все молчат? Надо бастовать!
Добрый день. Давайте подождем ответ официального представителя Уники.
П.с. От себя могу сказать, с 1-го июня стоимость страховки действительно возросла на 30-40%, но уж точно не в 10 раз.
Johnik1958 07.02.2015 11:35 пишет: скажите а какова цена страховки? я в прошлом году в Унике страховал ваз 21093 за 230 гривен и Джилли эмгранд 8 за 252 гривны, сейчас мне назвали цену космос в 10 раз говорят подорожало!!! вот ответ менеджера
В ответ на: Если автомобиль оформлен в г. Сумы и размер франшизы 1000, то: Ваз 21093 1, 392,44 грн. двухлитровый 2, 447,38 грн
Если это правда, то почему все молчат? Надо бастовать!
Добрый день. Давайте подождем ответ официального представителя Уники.
П.с. От себя могу сказать, с 1-го июня стоимость страховки действительно возросла на 30-40%, но уж точно не в 10 раз.
Добрый день. Стандартная стоимость полиса ГО для автомобиля, зарегистрированного в г. Сумы с 01.06.2014 г. составляет: а) для автомобиля с объемом до 1600 см3 - 413,00 грн., б) для автомобиля с объемом от 1600 см3 до 2000 см3 - 471,00 грн. В зависимости от безаварийного стажа клиента по закону предусмотрены скидки.
mashatat 17.02.2015 00:46 пишет: Скоро заканчивается КАСКО в UNIQA. С нынешним курсом, про новую страховку страшно спросить. Для автоуашников какие-то плюшки скидки предусмотрены?
p.s. Кстати конкуренты уже звонили и предлагали перейти к ним, а от UNIQA никто не беспокоит.
Добрый день. Есть различные варианты и конечно доп скидки от Автоуа. Написал в ЛС.
mashatat 17.02.2015 00:46 пишет: Скоро заканчивается КАСКО в UNIQA. С нынешним курсом, про новую страховку страшно спросить. Для автоуашников какие-то плюшки скидки предусмотрены?
p.s. Кстати конкуренты уже звонили и предлагали перейти к ним, а от UNIQA никто не беспокоит.
кстати с этим курсом Уника и смски про дострахование не присылает сами фшоке наверное )))
mashatat 17.02.2015 00:46 пишет: Скоро заканчивается КАСКО в UNIQA. С нынешним курсом, про новую страховку страшно спросить. Для автоуашников какие-то плюшки скидки предусмотрены?
p.s. Кстати конкуренты уже звонили и предлагали перейти к ним, а от UNIQA никто не беспокоит.
кстати с этим курсом Уника и смски про дострахование не присылает сами фшоке наверное )))
Ну как же, была рассылка после первого подорожания, мы ее делали. Второй такой рекомендации от партнера пока не получили.
А если я хочу на три месяца взять страховку, я могу расчитывать на скидки клубные? или они действуют, только когда берёшь на год? Какая стоимость будет для автомобиля 1988 г.в. объёмом 1998 см.куб, с безаварийным стажем 7 лет.
StreetRacer 14.04.2015 15:47 пишет: А если я хочу на три месяца взять страховку, я могу расчитывать на скидки клубные? или они действуют, только когда берёшь на год? Какая стоимость будет для автомобиля 1988 г.в. объёмом 1998 см.куб, с безаварийным стажем 7 лет.
Добрый день. Минимальный срок на который можем оформить договор для авто поставленных на учет составляется 6 месяцев. Скидки зависят от выбора Вами страховой компании.
Драсте. скажите пожалуйста, есть авто застрахованное в Унике (полное КАСКО), возможно ли перекинуть это КАСКО на другое авто? спасибо. П.С. автомобили НЕ в кредите.
ghostrider 16.04.2015 10:19 пишет: Драсте. скажите пожалуйста, есть авто застрахованное в Унике (полное КАСКО), возможно ли перекинуть это КАСКО на другое авто? спасибо. П.С. автомобили НЕ в кредите.
Добрый день. Вполне возможно. Если Вы хотите разорвать предыдущий договор и перенести остаток неиспользованной страховой премии на новый договор (к примеру, Вы купили новое авто), то Вам необходимо обратиться к своему менеджеру в страховой компании, написать заявление и оформить дополнительное соглашение. Обязательные условия: 1) оформление нового договора; 2) Необходимо, чтоб Страхователем по новому договору был тот же человек, который выступал Страхователем в предыдущем договоре.
ghostrider 16.04.2015 10:19 пишет: Драсте. скажите пожалуйста, есть авто застрахованное в Унике (полное КАСКО), возможно ли перекинуть это КАСКО на другое авто? спасибо. П.С. автомобили НЕ в кредите.
Добрый день. Вполне возможно. Если Вы хотите разорвать предыдущий договор и перенести остаток неиспользованной страховой премии на новый договор (к примеру, Вы купили новое авто), то Вам необходимо обратиться к своему менеджеру в страховой компании, написать заявление и оформить дополнительное соглашение. Обязательные условия: 1) оформление нового договора; 2) Необходимо, чтоб Страхователем по новому договору был тот же человек, который выступал Страхователем в предыдущем договоре.
авто на которое нужно перекинуть КАСКО уже почти 4 года, не новое. и получается надо еще платить за оформление нового договора? и да, лицо одно.
ghostrider 16.04.2015 10:19 пишет: Драсте. скажите пожалуйста, есть авто застрахованное в Унике (полное КАСКО), возможно ли перекинуть это КАСКО на другое авто? спасибо. П.С. автомобили НЕ в кредите.
Добрый день. Вполне возможно. Если Вы хотите разорвать предыдущий договор и перенести остаток неиспользованной страховой премии на новый договор (к примеру, Вы купили новое авто), то Вам необходимо обратиться к своему менеджеру в страховой компании, написать заявление и оформить дополнительное соглашение. Обязательные условия: 1) оформление нового договора; 2) Необходимо, чтоб Страхователем по новому договору был тот же человек, который выступал Страхователем в предыдущем договоре.
авто на которое нужно перекинуть КАСКО уже почти 4 года, не новое. и получается надо еще платить за оформление нового договора? и да, лицо одно.
Срок эксплуатации авто не имеет значения. Если остатка неиспользованной страховой премии по предыдущему договору не будет достаточно для оплаты всего платежа по Договору на другое ТС, то ,конечно, необходима будет доплата. К примеру: платеж по новому Договору 10 000,0 грн., остаток неиспользованной страховой премии 8 000,00 грн., доплата - 2 000,00 грн.
Добрый день. Вполне возможно. Если Вы хотите разорвать предыдущий договор и перенести остаток неиспользованной страховой премии на новый договор (к примеру, Вы купили новое авто), то Вам необходимо обратиться к своему менеджеру в страховой компании, написать заявление и оформить дополнительное соглашение. Обязательные условия: 1) оформление нового договора; 2) Необходимо, чтоб Страхователем по новому договору был тот же человек, который выступал Страхователем в предыдущем договоре.
авто на которое нужно перекинуть КАСКО уже почти 4 года, не новое. и получается надо еще платить за оформление нового договора? и да, лицо одно.
Срок эксплуатации авто не имеет значения. Если остатка неиспользованной страховой премии по предыдущему договору не будет достаточно для оплаты всего платежа по Договору на другое ТС, то ,конечно, необходима будет доплата. К примеру: платеж по новому Договору 10 000,0 грн., остаток неиспользованной страховой премии 8 000,00 грн., доплата - 2 000,00 грн.
ок спасибо, буду звонить тада менеджеру. еще 1 вопрос - та машина уже застрахована но по ней не платилось за пол года страховки, просто "остановка" договора, так как машина была на приколе?
авто на которое нужно перекинуть КАСКО уже почти 4 года, не новое. и получается надо еще платить за оформление нового договора? и да, лицо одно.
Срок эксплуатации авто не имеет значения. Если остатка неиспользованной страховой премии по предыдущему договору не будет достаточно для оплаты всего платежа по Договору на другое ТС, то ,конечно, необходима будет доплата. К примеру: платеж по новому Договору 10 000,0 грн., остаток неиспользованной страховой премии 8 000,00 грн., доплата - 2 000,00 грн.
ок спасибо, буду звонить тада менеджеру. еще 1 вопрос - та машина уже застрахована но по ней не платилось за пол года страховки, просто "остановка" договора, так как машина была на приколе?
Эти моменты Вы сможете уточнить непосредственно у своего менеджера.
Спасибо Евгению за оперативный полис ОСАГО! Вчера заказал, сегодня получил прям домой, всё как всегда аккуратно в фирменной папке автоюа В подарок получил ещё наклейки автоюа которые попросил заранее
Рекомендую Унику обходить 10й дорогой тем, кому нужна страховка.
Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.
Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.
Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.
Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.
Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.
Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.
В ответ на: 4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.
Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.
Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.
Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.
В ответ на: 4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.
Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.
А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.
Начну с отношения. Любое общение с Уникой по вопросам возмещения ремонта начинается с того, что они всегда дают понять, что платить они совершенно не хотят и не будут, так как есть тому 100500 причин.
Попала жена в дтп, повредился задний бампер и крыло. Отправила Уника на официальное СТО на Петровке. Оценщик определил замену бампера + перекрасить крыло + по мелочи. Договорились, что он отправит док с оценкой в страховую и жене. Прислал ей несколько другую сумму - 7к. На вопрос почему ответил, что отправил у Унику 11к, на что ему перезвонил какой-то "директор" с Уники и настойчиво попросил изменить замену бампера на перекраску. Сегодня пришла смс, что возмещают нам 1560.20 грн. Понятно, что из меня сделали лоха, но от 7к не обеднею, а общаться с идиотами желания нет совершенно.
Короче, не знаю как они тут общаются на форуме, но работают отвратительно.
В ответ на: 4. Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.
Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.
А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.
Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.
Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.
Был страховой случай но сумма была мизерная - до тысячи выплата на счёт сто была в течении 3 дней . Сейчас произошел второй случай - сумма побольше - посмотрим как на это раз будет.
Ign 22.04.2015 22:06 пишет: Был страховой случай но сумма была мизерная - до тысячи выплата на счёт сто была в течении 3 дней . Сейчас произошел второй случай - сумма побольше - посмотрим как на это раз будет.
Авто я вижу "не через нас" страховалось, посмотрим
Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.
А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.
Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.
Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.
Добрый день. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации, как можно быстрее. На первый взгляд это может быть вызвано несколькими факторами: 1) Наличие франшизы по договору; 2) разбивка платежа; 3) автомобиль недострахован. Сейчас будем выяснять.
Я сказал про желание общаться с вами? Сказал. Чисто для того, чтоб отзыв остался здесь и не был удален, оставляю номер: 165652.
А от ваших угроз я уже устал. Оставьте их своим домашним.
Простите конечно за "угрозы" и давайте не будем хамить Я не являюсь представителем Уники вовсе, да и Вы пишите в профильной ветке проекта, а не просто где то на форуме.
Мы являемся представителями данной компании и заинтересованы в решении "проблемных" ситуаций который возникают. Завтра мы уточним все детали дела и обязательно свяжемся с Вами.
Добрый день. Как и обещал, даю разъяснение сложившейся ситуации:
•Вами был выбран экономный вид страхования, а именно была выбрана франшиза по договору в размере 1% от страховой суммы. Автомобиль был застрахован на 302 800,00 грн., соответственно франшиза составляет 3 028,00 грн. •В связи с резким ростом стоимости автомобилей из-за происходящей в стране ситуации всем клиентам компании было предложено достраховать автомобили до реальной рыночной стоимости. Если при оформлении договора Вами был указан правильный мобильный телефон, то Вы должны были получить смс-уведомление о достраховании. На момент наступления страхового события Ваш автомобиль не был дострахован, а соответственно страховая сумма составляла 63% от реальной стоимости автомобиля. По условиям договора страхования в таком случае компания применяет пропорцию при расчете суммы страхового возмещения, согласно пункта 10.1.19.1: « 10.1.19.1 Якщо Страхова сума, визначена в п. 1.3.4. виявляється більше ніж на 20% меншою за дійсну вартість ТЗ та додаткового обладнання на дату страхового випадку, Страховик здійснює страхове відшкодування пропорційно відношенню Страхової суми. Визначеної в п. 1.3.4. до дійсної вартості ТЗ та додаткового обладнання, що визначена на дату настання страхового випадку.» Так же, на указанный Вами в заявлении адрес было оправлено официальное письмо с разъяснениями касательно процедуры расчета суммы страхового возмещения (если Вы не получали данное письмо, мы можем предоставить Вам скан-копию). •Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.
В случае возникновения дополнительных вопросов или уточнений, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в компанию. В компании «УНИКА» действует Комитет по рассмотрению жалоб. Если Вас не удовлетворил данный ответ, Вы можете написать жалобу и отправить ее по адресу Quality@uniqa.ua
ну, все ясно, вроде да, у Уники есть пропорция при недострахованности, об этом написано в договоре, чему тогда удивляться
если было хамство в общении, или "обещания не заплатить" - это отдельный вопрос, и такой персонал должен быть наказан, по хорошему, расчет суммы объяснен
замена или ремонт бампера - спорный момент может быть, да
•Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.
а можно поподробней? что за технические рекомендации, и когда бампер меняется по ним?
•Что касается перечня ремонтных работ, то, согласно рекомендаций официального производителя, технических оснований для замены бампера выявлено не было, соответственно в счете указан восстановительный ремонт данной детали.
а можно поподробней? что за технические рекомендации, и когда бампер меняется по ним?
Добрый день. Постараюсь объяснить простыми словами: деталь подлежит замене в том случае, если она не подлежит ремонту. Например: разрыв детали, обрыв креплений, деформация и большие трещины... В данном случае на бампере небольшие царапины и потертости, что позволяет произвести ремонт детали.
1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к? Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать. 2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?
Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.
Forregos 23.04.2015 14:10 пишет: 1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к? Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать. 2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?
Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.
Для простоты восприятия суммы округлю: 1. Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн. 2. Сначала высчитывается пропорция: 7 200,00 * 0,63 = 4 536,00 грн. 3. После этого вычитается франшиза: 4 536,00 - 3 028,00 = 1 508,00 грн.
Письмо было отправлено на адрес, указанный Вами же в заявлении. Смс о достраховании было отправлено абсолютно всем клиентам компании дважды.
P.S. Если Вы не получили письмо, то напишите мне в личку Ваш e-mail и я пришлю его скан-копию.
Forregos 23.04.2015 14:10 пишет: 1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к? Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать. 2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?
Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.
Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн.
Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!
Forregos 23.04.2015 14:10 пишет: 1. Оценщик насчитал 11к. По факту, в страховой оказался счет на 7к. Куда делись 4к? Оценщик сказал, что его счет на 11к вашу страховую не устроил, поступил звонок, пришлось переделывать. 2. Оценка ремонта 7124 грн, ок. (7124 - 3028) * 0.63 = 2580.48. Те 1520.30, которые вы відшкодували как получились? Куда делись 2580.48 - 1520.30 = 1060.18?
Писем от вас нету. Только смс про финальные 1520.30.
Счет на 11 000,00 грн. был предваритльный, но так как деталь подлежит ремонту счет соответственно стал 7 200,00 грн.
Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!
Свои 1.5к можете себе оставить
Позвольте уточнить последний момент для себя. У Вас был поцарапан бампер, не лопнул, треснул, крепления на месте?
Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!
Свои 1.5к можете себе оставить
так, страховая тут причем? счет жеж СТО высылает? СТО выбирает клиент
Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!
Свои 1.5к можете себе оставить
так, страховая тут причем? счет жеж СТО высылает? СТО выбирает клиент
давайте я последний раз отвечу и откланяюсь. А дальше каждый волен делать свои выводы.
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором? Я нет. Но что делать - поехал. После их непонятных движений со стоимостью оценки, захотел провести оценку на СТО, где делал прошлую машину и остался доволен. Уника говорит: "да без проблем - оценивайте где хотите, только відшкодовувати мы будем ту сумму, которая из всех СТО будет меньшей".
Ситуация жизненная такая, что нет времени мотаться по страховым, становиться профессионалом кузовного ремонта и страховщиком. Ребята с Уники были предоставлены сами себе, сделали свою работу, делюсь результатом.
Я очень рад, что счет сбросил лишний вес, вот честно. Особенно, когда тебе обещают выслать копию счета, но не высылают, ты звонишь через 3 дня, мол, ребята, где счет? Высылают уже похудевший. Это же прекрасно!
Свои 1.5к можете себе оставить
так, страховая тут причем? счет жеж СТО высылает? СТО выбирает клиент
давайте я последний раз отвечу и откланяюсь. А дальше каждый волен делать свои выводы.
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором? Я нет. Но что делать - поехал. После их непонятных движений со стоимостью оценки, захотел провести оценку на СТО, где делал прошлую машину и остался доволен. Уника говорит: "да без проблем - оценивайте где хотите, только відшкодовувати мы будем ту сумму, которая из всех СТО будет меньшей".
Ситуация жизненная такая, что нет времени мотаться по страховым, становиться профессионалом кузовного ремонта и страховщиком. Ребята с Уники были предоставлены сами себе, сделали свою работу, делюсь результатом.
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором?
сорри, но вряд ли это правда
у меня был страховой случай в Унике, в условиях договора у меня прописан выбор СТО мной из тех, которые являются гарантийными, Уника рекомендовала одну, я хотел другую, и проблем в этом никаких не было.
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором?
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором?
сорри, но вряд ли это правда
Чувак, не в защиту Уники, но почитай себя... Ты высказался, что тебя подло кинули, пришел представитель компании и разложил все по полочкам. Ты остался у разбитого корыта из-за своей глупости. Признай и не парься.
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором?
сорри, но вряд ли это правда
у меня был страховой случай в Унике, в условиях договора у меня прописан выбор СТО мной из тех, которые являются гарантийными, Уника рекомендовала одну, я хотел другую, и проблем в этом никаких не было.
Скорее всего правда, я с Уникой по этому поводу ругался 6 лет назад ещё, машина на гарантии на Нико была, а они меня только на Николь моторс отправляли, еле отвоевал ехать на Нико. Так, что такие приколы у Уники скорее всего бывают
Обслуживаюсь я у официалов на Бориспольском шоссе. Других не видывал. Там у меня нормальные рабочие отношения с персоналом, добираться до них удобно - по Бажана и дальше по Борисполькому шоссе по прямой. Логично было ремонтироваться у них, не правда ли? Уника мне сказала, что там - нельзя. Если хочу к официалам, то только на Петровку. Вы считаете список из 1 СТО выбором?
сорри, но вряд ли это правда
у меня был страховой случай в Унике, в условиях договора у меня прописан выбор СТО мной из тех, которые являются гарантийными, Уника рекомендовала одну, я хотел другую, и проблем в этом никаких не было.
Скорее всего правда, я с Уникой по этому поводу ругался 6 лет назад ещё, машина на гарантии на Нико была, а они меня только на Николь моторс отправляли, еле отвоевал ехать на Нико. Так, что такие приколы у Уники скорее всего бывают
или вы клиенты такие, толь с головой плохо и с коммуникациями.
Скорее всего правда, я с Уникой по этому поводу ругался 6 лет назад ещё, машина на гарантии на Нико была, а они меня только на Николь моторс отправляли, еле отвоевал ехать на Нико. Так, что такие приколы у Уники скорее всего бывают
ну вот скажи, если в договоре прописано, что ремонт на любой СТО по моему выбору, которое поддерживает гарантийные обязательства дилера, то как можно тебя отправить на какое-то конкретное СТО принудительно?
Dark1975 28.07.2015 09:56 пишет: Нужен контакт одного сотрудника Уники, просил трижды через 0800600600 связаться - без толку. Воизбежание черного пиара лучше в личку!
Dark1975 28.07.2015 09:56 пишет: Нужен контакт одного сотрудника Уники, просил трижды через 0800600600 связаться - без толку. Воизбежание черного пиара лучше в личку!
Добрый день! Сделаем!
Добрый день. Ваше дело уже на этапе подписания. Александр Александрович Каменев обязательно Вас наберет сегодня до конца дня.
В мене запитання стосовно Уніки. Колись мав поліс від них. І на днях їх агент- звонить - нагадує про те що скоро треба робити поліс. , і в розмові підраховує мені по телефону вартість Автоцивілки. По її словам , Уніка допускає брати не місто реєстрації авто а моє місто прописки - по якому вартість значно нижча. Але от закралася думка що той агент лукавить лиш би продати поліс. А потім поліс такий буде не чинним? Чи може і вдруг допускає місце прописки і можна зекономити?
Кстаті не перший рік звонять їх агенти і при розрахунку таке говорять..
Garybest 10.12.2015 23:26 пишет: В мене запитання стосовно Уніки. Колись мав поліс від них. І на днях їх агент- звонить - нагадує про те що скоро треба робити поліс. , і в розмові підраховує мені по телефону вартість Автоцивілки. По її словам , Уніка допускає брати не місто реєстрації авто а моє місто прописки - по якому вартість значно нижча. Але от закралася думка що той агент лукавить лиш би продати поліс. А потім поліс такий буде не чинним? Чи може і вдруг допускає місце прописки і можна зекономити?
Кстаті не перший рік звонять їх агенти і при розрахунку таке говорять..
Доброго дня. Ви задаєте абсолютно правильне питання. Насправді не можна розраховувати вартість полісу по місцю прописки. Згідно закону розрахунок має проводитися виходячи з коду МРЕВ, в якому зареєстровано авто. Тобто по МІСЦЮ РЕЄСТРАЦІЇ АВТОМОБІЛЮ. Буває таке, що клієнтам дзвонять агенти і представляються "Унікою", пропонують шалені знижки і умови, а насправді до "Уніки" не мають ніякого відношення і до клієнта приїздять з зовсім іншими полісами.
Garybest 11.12.2015 10:47 пишет: ну це агенти точно від уніки - бо в них вже колись брав давніше поліс. в тому приміщені помінялися працівники і видно хочуть ціною продавати поліси .
Якщо Вам потрібен буде правильно оформлений поліс з усіма можливими згідно закону знижками, звертайтеся. Зробимо все швидко, корректно і якісно.
Garybest 11.12.2015 10:47 пишет: ну це агенти точно від уніки - бо в них вже колись брав давніше поліс. в тому приміщені помінялися працівники і видно хочуть ціною продавати поліси .
Якщо Вам потрібен буде правильно оформлений поліс з усіма можливими згідно закону знижками, звертайтеся. Зробимо все швидко, корректно і якісно.
Можете звертатися, як в офіс Autoua.net, так і до нас. Якість, надійність і зручність гарантовано.
Добрый день! Я в прошлом году покупал у вас страховку. Лачетти 1,6 крымская регистрация. Стаж больше 4 лет. Что можете предложить? Есть скидки для постоянных клиентов?
Колёк 11.12.2015 12:00 пишет: Добрый день! Я в прошлом году покупал у вас страховку. Лачетти 1,6 крымская регистрация. Стаж больше 4 лет. Что можете предложить? Есть скидки для постоянных клиентов?
Добрый день. Конечно есть. По вопросам стоимости страховки обращайтесь либо к Максиму, либо ко мне в личку.
Добрый день, есть Ваша ГО, сейчас продаю авто. Можно ли при оформлении ГО на новый авто "перезачесть" неиспользованную сумму (пол-года)? И нужны ли госномера или ГО можно оформить по VIN-коду (сейчас на транзитах, в МРЭО нет пластика)?
palmman 11.12.2015 14:34 пишет: Добрый день, есть Ваша ГО, сейчас продаю авто. Можно ли при оформлении ГО на новый авто "перезачесть" неиспользованную сумму (пол-года)? И нужны ли госномера или ГО можно оформить по VIN-коду (сейчас на транзитах, в МРЭО нет пластика)?
Добрый день. Конечно можно. Если новый договор будет оформлен на того же страхователя, что и предыдущий, то абсолютно не проблематично зачесть сумму неиспользованной страховой премии в счет частичной оплаты по новому договору страхования. Для оформления документов обращайтесь к Максиму или ко мне в личку.
Можно ли оформить ДГО у сабжа больше чем на 250к грн? А то по теперешними ценам - это сущие копейки. В калькуляторе на сайте максимум - 250к. ЗЫ Интересует ОСАГО+ДГО с суммой покрытия в 500к - миллион.
Добрый день! Уже занялись данным вопросом, думаю 01.02-02.02 должно отображать и повышенные лимиты ДГО-шки. Ранее такие лимиты были не настолько востребованы, как сейчас. Пока можно заказать в телефонном режиме.
Добрый день! Я очень давно страхую КАСКО беспрерывно в УНИКА. Но с продолжением на следующий год возникли проблемы Стоимость полиса РЕЗКО возросла. Скажите, это правда, что для машины возрастом 7 лет коэффициент "Без учета износа" - 1.2, а для машины 8 лет - уже сразу 1.92 ?
Wolf 04.03.2016 16:24 пишет: Добрый день! Я очень давно страхую КАСКО беспрерывно в УНИКА. Но с продолжением на следующий год возникли проблемы Стоимость полиса РЕЗКО возросла. Скажите, это правда, что для машины возрастом 7 лет коэффициент "Без учета износа" - 1.2, а для машины 8 лет - уже сразу 1.92 ?
Добрый день. Озвучивать коэффициенты я не имею права, но точно Вам скажу, что такой разницы быть не может, так как и коэффициента 1,2 для автомобиля 7-ми лет. Напишите мне в личку № договора и я постараюсь узнать, в чем причина удорожания. Возможно были страховые события, или поменялись какие-либо условия. В связи с предпраздничными и праздничными выходными днями смогу ответить Вам только 9-го числа. Спасибо за комментарий и хороших вам выходных.
Страховые события были (два), но убыточность меньше 1, и все не по моей вине. Можете рассчитать стоимость? Оценка авто - 260000 грн. 2007 год выпуска. Киев. Франшиза 1% Без учета износа Сигнализация есть. Управляют только лица старше 21 года Оплата поквартальная. Непрерывное страхование в Унике Какие еще вопросы?
Pepko 08.03.2016 21:54 пишет: а если страховка на человека (водія), а не авто её реально найти на сайте моторно-транспортного бюро Украины?
Добрый день. Если речь идет о страховании гражданской ответственности, то уже несколько лет существует только один тип полиса: "Любой водитель на застрахованном автомобиле". Соответственно, найти ее на сайте МТСБУ можно по номеру полиса страхования.
Wolf 04.03.2016 17:18 пишет: Страховые события были (два), но убыточность меньше 1, и все не по моей вине. Можете рассчитать стоимость? Оценка авто - 260000 грн. 2007 год выпуска. Киев. Франшиза 1% Без учета износа Сигнализация есть. Управляют только лица старше 21 года Оплата поквартальная. Непрерывное страхование в Унике Какие еще вопросы?
Добрый день. Существует внутренний документ в "Уника", который запрещает одному отделению страховать клиента, которого уже страхует другое отделение. Если вы укажете номер договора страхования, я смогу узнать, в каком отделении и у какого менеджера Вы застрахованы. Тогда я смогу выяснить, по какой причине тариф стал выше. Так что высылайте мне номер договора и я постараюсь Вам помочь. Номер договора состоит из трех наборов цифр, указанных на титульной странице договора через значек "/". Пример: 370007/4600/0000077. Спасибо.
Pepko 09.03.2016 11:03 пишет: а если по номеру авто на сайте мтсбу полиса нет, то значит ли это что его вообще нет, или он все есть там, но Ф.И.О человека/водителя?
Сбросьте мне, плиз, номер Вашего полиса и я все узнаю. Пример 370007/4430/0000001
Pepko 09.03.2016 11:03 пишет: а если по номеру авто на сайте мтсбу полиса нет, то значит ли это что его вообще нет, или он все есть там, но Ф.И.О человека/водителя?
Сбросьте мне, плиз, номер Вашего полиса и я все узнаю. Пример 370007/4430/0000001
мой полис в базе есть, мне нужно знать есть ли полис у виновника ДТП который уехал с места ДТП-по номеру его авто полис не пробивается?
Pepko 09.03.2016 11:03 пишет: а если по номеру авто на сайте мтсбу полиса нет, то значит ли это что его вообще нет, или он все есть там, но Ф.И.О человека/водителя?
Сбросьте мне, плиз, номер Вашего полиса и я все узнаю. Пример 370007/4430/0000001
мой полис в базе есть, мне нужно знать есть ли полис у виновника ДТП который уехал с места ДТП-по номеру его авто полис не пробивается?
Напишите мне в личку его гос. номер. Попробую Вам помочь.
Alexander_cROW 06.03.2016 17:42 пишет: UNIQA ... є питання щодо виплат
точніше як отримати інформацію щодо експертизи яку провела страхова ... допоможете?
пс. докладніше написав в ЛС
Доброго дня. Спробую Вам допомогти. Відповім найближчим часом.
дякую за відповідь
В ответ на: Компанія озвучує сумму виплати лише після повного погодження остаточної цифри. Щойно сума буде погоджена, Вас обов'язково повідомлять і в письмовій формі і за телефоном. Якщо сума виплати буде більшою за ліміт 50 000,00 грн., то ви маєте право надати запит в страхову компанію на отримання копій необхідних документів, в тому числі і експертизи
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, по стоимости ОСАГО + доп. ответственность - Лансер 1,6 ,2006 г.в., без аварий по моей вине (тьфу,тьфу,тьфу) , стаж 25 лет,Киев. Последний год страховался у Вас в UNIQA
Detochkin 11.03.2016 12:22 пишет: Добрый день. Подскажите,пожалуйста, по стоимости ОСАГО + доп. ответственность - Лансер 1,6 ,2006 г.в., без аварий по моей вине (тьфу,тьфу,тьфу) , стаж 25 лет,Киев. Последний год страховался у Вас в UNIQA
Добрый день. Минимальная стоимость ОСАГО (при условии, что за последние 4 года страховых событий небыло) составляет 1 037,00 грн. Цена дополнительной ответственности зависит от выбранного Вами лимита.
Добрый день. Подскажите, Уника выплачивает только на СТО, или наличными можно получать? Не хочу оказаться в ситуации, когда авто повреждено и на фирменом СТО придётся доплатить больше, чем на левом СТО вместе с запчастями. Вообще в Украине из приличных страховых выплачивает наличку по Каско?
JDS 12.03.2016 09:44 пишет: Добрый день. Подскажите, Уника выплачивает только на СТО, или наличными можно получать? Не хочу оказаться в ситуации, когда авто повреждено и на фирменом СТО придётся доплатить больше, чем на левом СТО вместе с запчастями. Вообще в Украине из приличных страховых выплачивает наличку по Каско?
Добрый день. Можно и наличными. Но тогда выплачивается сумма за минусом НДС. Если клиент отремонтирует автомобиль и предоставит акты выполненных работ и квитанции от станции, которая является плательщиком НДС, то СК сделает доплату.
nakamichi 22.03.2016 08:02 пишет: Подскажите режим работы и адрес ваших страховых комиссаров (или как их там). Раньше были на ул.Тополевая,если не ошибаюсь.
Добрый день. В Киеве 2 центра урегулирования убытков. Один находится на улице Тополевая, дом 3, а второй на ул. Раисы Окипной, дом 4-А. Режим работы с 9:00 до 18:00.
Уникой пользуюсь уже 4 года и сейчас попал в интересную ситуацию.
За время эксплуатации, чисто по человечески, я не обращал внимания на мелкие царапины и микро-вмятины. Я думал будет что то серьезное или ни одного обращения за год - тогда и сделаю.
Но в последний раз мне сказал комиссар, что: 1. Если были царапины, то при страховом случае могут отказать в покраске из за старых царапин. 2. А еще могут обвинить в страховой махинации.
У меня вопросы: 1. Получается по каждой царапинке, на которую никто не обращает внимания надо сразу обращаться в страховую и устранять ее? 2. Что мне делать сейчас?
YarNik 26.03.2016 09:32 пишет: Уникой пользуюсь уже 4 года и сейчас попал в интересную ситуацию.
За время эксплуатации, чисто по человечески, я не обращал внимания на мелкие царапины и микро-вмятины. Я думал будет что то серьезное или ни одного обращения за год - тогда и сделаю.
Но в последний раз мне сказал комиссар, что: 1. Если были царапины, то при страховом случае могут отказать в покраске из за старых царапин. 2. А еще могут обвинить в страховой махинации.
У меня вопросы: 1. Получается по каждой царапинке, на которую никто не обращает внимания надо сразу обращаться в страховую и устранять ее? 2. Что мне делать сейчас?
Добрый день. Да, действительно так и есть. Практически ни одна страховая компания не покрывает "Накопительные повреждения". Это является исключением. Каждый страховой случай необходимо заявлять в страховую компанию.
YarNik 26.03.2016 09:32 пишет: Уникой пользуюсь уже 4 года и сейчас попал в интересную ситуацию.
За время эксплуатации, чисто по человечески, я не обращал внимания на мелкие царапины и микро-вмятины. Я думал будет что то серьезное или ни одного обращения за год - тогда и сделаю.
Но в последний раз мне сказал комиссар, что: 1. Если были царапины, то при страховом случае могут отказать в покраске из за старых царапин. 2. А еще могут обвинить в страховой махинации.
У меня вопросы: 1. Получается по каждой царапинке, на которую никто не обращает внимания надо сразу обращаться в страховую и устранять ее? 2. Что мне делать сейчас?
Добрый день. Да, действительно так и есть. Практически ни одна страховая компания не покрывает "Накопительные повреждения". Это является исключением. Каждый страховой случай необходимо заявлять в страховую компанию.
YarNik 26.03.2016 09:32 пишет: Уникой пользуюсь уже 4 года и сейчас попал в интересную ситуацию.
За время эксплуатации, чисто по человечески, я не обращал внимания на мелкие царапины и микро-вмятины. Я думал будет что то серьезное или ни одного обращения за год - тогда и сделаю.
Но в последний раз мне сказал комиссар, что: 1. Если были царапины, то при страховом случае могут отказать в покраске из за старых царапин. 2. А еще могут обвинить в страховой махинации.
У меня вопросы: 1. Получается по каждой царапинке, на которую никто не обращает внимания надо сразу обращаться в страховую и устранять ее? 2. Что мне делать сейчас?
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
Добрый день. Да, действительно так и есть. Практически ни одна страховая компания не покрывает "Накопительные повреждения". Это является исключением. Каждый страховой случай необходимо заявлять в страховую компанию.
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
Добрый день. Да, действительно так и есть. Практически ни одна страховая компания не покрывает "Накопительные повреждения". Это является исключением. Каждый страховой случай необходимо заявлять в страховую компанию.
2. Что мне делать сейчас?
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
мне не понятно, как менеджер, который заключает договора может предложить какое то компромиссное решение?
Позвоните и узнаете. По договору как бы выходит, что вам ничего не должны. Но чтобы не потерять клиента и с учетом длительности отношений вполне могут что-то предложить.
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
мне не понятно, как менеджер, который заключает договора может предложить какое то компромиссное решение?
Позвоните и узнаете. По договору как бы выходит, что вам ничего не должны. Но чтобы не потерять клиента и с учетом длительности отношений вполне могут что-то предложить.
UNIQA 09.03.2016 10:04 пишет:: Компанія озвучує сумму виплати лише після повного погодження остаточної цифри. Щойно сума буде погоджена, Вас обов'язково повідомлять і в письмовій формі і за телефоном. Якщо сума виплати буде більшою за ліміт 50 000,00 грн., то ви маєте право надати запит в страхову компанію на отримання копій необхідних документів, в тому числі і експертизи
ура ... відшкодування отримано
пс. залишилося отримати копію експертного висновку за для подальшої тяганини
треба поліс ОСЦПВ (з 01/05), код мрев 6303 у реєстраційному посвідченні та реєстрація власника (мене) у Харківській області, це для вас тариф для м. Харків, або для зони 6?
машина застрахована по ГО в юнике. малой на ней зацепил стоящую тииду - бампер, крыло, говорит отвлекся, ну в общем виноват. Оформили все в страховой, где-то через месяц суд, и в день суда приходи смс, что страховая перечислила на СТО, где ремонтировался пострадавший (АН номера, малой говорит, что раз 50 сказал спасибо, что не уехал с места ДТП, тиида пустая стояла) 12 тыс. грн., т.е. еще без решения суда! был, как говорится, приятно удивлен. Через месяц еще пришла смс, что 4 тыс. доплатили. в общем пострадавших не динамят!
Раз пошла такая тема. Пробили какие-то уроды колесо. Я, конечно, могу и сам. Но решил проверить ассистанс, который дали в бонус к страховке КАСКО. Подзвонил, сказал номер карточки, приехал пирожок, вышел мужик с домкратом и поменял мне колесо на запаску. Ждал недолго. Что дает основания полагать, что и в других ситуациях (лучше, чтобы их не было), приедут и поменяют или эвакуируют.
nickka 06.06.2016 09:16 пишет: Раз пошла такая тема. Пробили какие-то уроды колесо. Я, конечно, могу и сам. Но решил проверить ассистанс, который дали в бонус к страховке КАСКО. Подзвонил, сказал номер карточки, приехал пирожок, вышел мужик с домкратом и поменял мне колесо на запаску. Ждал недолго. Что дает основания полагать, что и в других ситуациях (лучше, чтобы их не было), приедут и поменяют или эвакуируют.
о, работает значит ))) я тоже т-т-т не пользовался еще
Вам необходимо связаться со своим менеджером, который оформляет Вам договора страхования и прийти к какому-либо компромиссному решению.
Страхуюсь в UNIQA уже 6 лет. Может и больше Всегда максимум внимания, всегда все очень быстро, всегда минимум бюрократии. Были случаи, ни в одной выплате не отказано. Буду и дальше...
Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Jaroslav 11.07.2016 19:40 пишет: Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Добрый день. Сейчас займемся Вашим вопросом и постараемся дать Вам ответ максимально быстро.
Jaroslav 11.07.2016 19:40 пишет: Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Добрый день еще раз. На сегодняшний день по Вашему делу ситуация следующая: - вчера был проведен дополнительный осмотр - будет проведен дополнительный расчет (по поводу ремонта или замены удлиннителя бампера) - если удлиннитель бампера будет меняться, а не ремонтироваться, то сумма выплаты будет пересчитана (согласно закона, выплата по гражданской ответственности (при замене деталей) производится с учетом износа). Тоесть работы будут оплачены полностью, а заменяемые детали с учетом износа. - по договору виновной стороны предусмотрена франшиза 500,00 грн., которую Вам должна возместить виновная сторона Номер колл-центра 0 800 600 600 или 044 225 60 60. По этому номеру необходимо обращаться при возникновении любых вопросов.
Jaroslav 11.07.2016 19:40 пишет: Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Добрый день еще раз. На сегодняшний день по Вашему делу ситуация следующая: - вчера был проведен дополнительный осмотр
То есть, квалификации ваших экспертов не достаточно чтобы разобраться в трёх деталях за один приезд?
- будет проведен дополнительный расчет (по поводу ремонта или замены удлиннителя бампера)
На удлинителе бампера сломаны крепления, в ваших бумагах значиться ремонт... Интересно как его ремонтировать?
- если удлиннитель бампера будет меняться, а не ремонтироваться, то сумма выплаты будет пересчитана (согласно закона, выплата по гражданской ответственности (при замене деталей) производится с учетом износа). Тоесть работы будут оплачены полностью, а заменяемые детали с учетом износа.
Это всё понятно, но тем не менее, вы считаете что три детали можно покрасить за 100 долларов?
Вопрос, может логичнее отослать меня на ваше партнёрское СТО и пусть там посчитают сумму ремонта и вы её оплатите? Или так вам не интересно? Да, интересные инструктажи проводит ваше руководство по утрам... И то с чем я столкнулся полностью соответсвует этим инструкциям, молодцы, так держать!
- по договору виновной стороны предусмотрена франшиза 500,00 грн., которую Вам должна возместить виновная сторона
Меня мало интересуют ваши отношения с вашим клиентом, меня интересует сумма выплаты, вы отнимите 500 грн. и вы прекрасно понимаете, что этих денег я не увижу от вашего клиента...
Номер колл-центра 0 800 600 600 или 044 225 60 60. По этому номеру необходимо обращаться при возникновении любых вопросов.
Это всё классно, но ваш колл-центр перенапрявляет на номер 2256015 который не берут, вчера ваши сотрудники были свидетелями как я набрал этот номер и его никто не взял.
Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
Jaroslav 11.07.2016 19:40 пишет: Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Добрый день еще раз. На сегодняшний день по Вашему делу ситуация следующая: - вчера был проведен дополнительный осмотр
То есть, квалификации ваших экспертов не достаточно чтобы разобраться в трёх деталях за один приезд?
- будет проведен дополнительный расчет (по поводу ремонта или замены удлиннителя бампера)
На удлинителе бампера сломаны крепления, в ваших бумагах значиться ремонт... Интересно как его ремонтировать?
- если удлиннитель бампера будет меняться, а не ремонтироваться, то сумма выплаты будет пересчитана (согласно закона, выплата по гражданской ответственности (при замене деталей) производится с учетом износа). Тоесть работы будут оплачены полностью, а заменяемые детали с учетом износа.
Это всё понятно, но тем не менее, вы считаете что три детали можно покрасить за 100 долларов?
Вопрос, может логичнее отослать меня на ваше партнёрское СТО и пусть там посчитают сумму ремонта и вы её оплатите? Или так вам не интересно? Да, интересные инструктажи проводит ваше руководство по утрам... И то с чем я столкнулся полностью соответсвует этим инструкциям, молодцы, так держать!
- по договору виновной стороны предусмотрена франшиза 500,00 грн., которую Вам должна возместить виновная сторона
Меня мало интересуют ваши отношения с вашим клиентом, меня интересует сумма выплаты, вы отнимите 500 грн. и вы прекрасно понимаете, что этих денег я не увижу от вашего клиента...
Номер колл-центра 0 800 600 600 или 044 225 60 60. По этому номеру необходимо обращаться при возникновении любых вопросов.
Это всё классно, но ваш колл-центр перенапрявляет на номер 2256015 который не берут, вчера ваши сотрудники были свидетелями как я набрал этот номер и его никто не взял.
Мы постараемся сделать все ,чтоб Вы, как клиент остались довольны.
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
ох, как печально(...я уже почти созрел купить каско, но теперь
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
ох, как печально(...я уже почти созрел купить каско, но теперь
Сподіваюсь, що в моєму випадку проблема виключно в тому, що машина оформлена на одну особу, страховка - на іншу. Хоча я підписував всі можливі документи з цього приводу. Останній - десь у квітні..
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
ох, как печально(...я уже почти созрел купить каско, но теперь
Сподіваюсь, що в моєму випадку проблема виключно в тому, що машина оформлена на одну особу, страховка - на іншу. Хоча я підписував всі можливі документи з цього приводу. Останній - десь у квітні..
Доброго дня. Нажаль, Ви праві. Проблема саме в цьому. Але ми намагаємося її вирішити. Ми не лишаємо клієнтів сам на сам з труднощами. Спеціаліст, який веде Ваші договори має з Вами зв'язатися найближчим часом. Якщо не зв'яжеться, то прошу Вас повідомиті мені особистим листом. Дякую за звернення. Гарного Вам дня.
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
ох, как печально(...я уже почти созрел купить каско, но теперь
Добрый день. Это единичный случай, связанный с тем, что договора оформлены на одного человека, а владелец по техпаспорту другой. Проблема только в этом. Мы стараемся ее устранить. Хорошего Вам дня.
ох, как печально(...я уже почти созрел купить каско, но теперь
Сподіваюсь, що в моєму випадку проблема виключно в тому, що машина оформлена на одну особу, страховка - на іншу. Хоча я підписував всі можливі документи з цього приводу. Останній - десь у квітні..
Доброго дня. Нажаль, Ви праві. Проблема саме в цьому. Але ми намагаємося її вирішити. Ми не лишаємо клієнтів сам на сам з труднощами. Спеціаліст, який веде Ваші договори має з Вами зв'язатися найближчим часом. Якщо не зв'яжеться, то прошу Вас повідомиті мені особистим листом. Дякую за звернення. Гарного Вам дня.
Так, дякую! Відразу зателефонували, сподіваюсь питання тепер вирішиться найближчим часом
Jaroslav 11.07.2016 19:40 пишет: Ударила пожилая блондинка чуть больше месяца назад, у неё КАСКО от УНИКИ, у меня ГО. Виновата владелица КАСКО от УНИКИ, был на Тополёвой 3 в Центре урегулирования убытков, всё пофотографировали с умным видом, прошёл месяц, сегдня звонят мол приежайте подписывайте документы на выплату, приехал, и... удивился)) Насчитали аж 2400грн с копейками В УНИКЕ считают что покраска трёх деталей, рихтовка крыла, замена удлинителя крыла может стоить 100 долларов, на вопрос где такие цены ответить не смогли... И ещё, в течении недели не смог им дозвониться, на их номер 2256015, при них сегодня в офисе набрал этот номер и трубку никто не взял... Согласно правилам этой ветки номер моего дела 00194733 курирует Тимченко Виктор. Ну и немного фото для общественности.
Добрый день еще раз. На сегодняшний день по Вашему делу ситуация следующая: - вчера был проведен дополнительный осмотр
То есть, квалификации ваших экспертов не достаточно чтобы разобраться в трёх деталях за один приезд?
- будет проведен дополнительный расчет (по поводу ремонта или замены удлиннителя бампера)
На удлинителе бампера сломаны крепления, в ваших бумагах значиться ремонт... Интересно как его ремонтировать?
- если удлиннитель бампера будет меняться, а не ремонтироваться, то сумма выплаты будет пересчитана (согласно закона, выплата по гражданской ответственности (при замене деталей) производится с учетом износа). Тоесть работы будут оплачены полностью, а заменяемые детали с учетом износа.
Это всё понятно, но тем не менее, вы считаете что три детали можно покрасить за 100 долларов?
Вопрос, может логичнее отослать меня на ваше партнёрское СТО и пусть там посчитают сумму ремонта и вы её оплатите? Или так вам не интересно? Да, интересные инструктажи проводит ваше руководство по утрам... И то с чем я столкнулся полностью соответсвует этим инструкциям, молодцы, так держать!
- по договору виновной стороны предусмотрена франшиза 500,00 грн., которую Вам должна возместить виновная сторона
Меня мало интересуют ваши отношения с вашим клиентом, меня интересует сумма выплаты, вы отнимите 500 грн. и вы прекрасно понимаете, что этих денег я не увижу от вашего клиента...
Номер колл-центра 0 800 600 600 или 044 225 60 60. По этому номеру необходимо обращаться при возникновении любых вопросов.
Это всё классно, но ваш колл-центр перенапрявляет на номер 2256015 который не берут, вчера ваши сотрудники были свидетелями как я набрал этот номер и его никто не взял.
Мы постараемся сделать все ,чтоб Вы, как клиент остались довольны.
ОК.
Написал нескольким форумчанам кто рекламирует покраску рихтовку и т.д. письма с просьбой оценить приблизительно стоимость ремонта, через пару дней как все ответят ознакомлю общественность с результатом...
Отписалось три человека, вот результат: ------------------------------------------------------------------------ Добрый день. Предварительная стоимость: рихтовка и покраска крыла - 3250 грн. (по рихтовке нужно будет смотреть насколько заломана плоскость) покраска бампера и накладки бампера - если правая сторона бампера в отличном состоянии, можно красить локально. Цена до 2300 грн, полная покраска бампера с накладкой - 3000 грн. покраска накладки крыла - до 800 грн Итого, предварительно - от 6350 грн до 7000 грн. ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, ориентировочно
покраска и ремонт крыла 2500 грн покраска бампера (правая сторона) 1500 грн покраска расширителя арки (на бампере) 600 грн арматурные работы 400 грн ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, Ярослав
Судя по фото данный ремонт обойдется в нашей мастерской от 3700 грн до 6300. Точная оценка после фактического осмотра авто.
Как слагается данный расчет: Если зазоры крыла с капотом остались нормальными, крепление фары не повреждено то: Бампер покраска локально 1700 Крыло покраска 2000 грн
Если иначе, плюс крыло нуждается в рихтовке, и вы захотите красить весь бампер а не его часть то: Бампер 2500 Крыло 2000 Накладки расширительные (под вопросом 2шт) 1000 грн Арматурно-рихтовочные работы 800 грн -----------------------------------------------------------------------------------
Что получаеться, даже по минимуму это 5000грн. без цены удлинителя бампера.
Jaroslav 13.07.2016 12:20 пишет: Отписалось три человека, вот результат: ------------------------------------------------------------------------ Добрый день. Предварительная стоимость: рихтовка и покраска крыла - 3250 грн. (по рихтовке нужно будет смотреть насколько заломана плоскость) покраска бампера и накладки бампера - если правая сторона бампера в отличном состоянии, можно красить локально. Цена до 2300 грн, полная покраска бампера с накладкой - 3000 грн. покраска накладки крыла - до 800 грн Итого, предварительно - от 6350 грн до 7000 грн. ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, ориентировочно
покраска и ремонт крыла 2500 грн покраска бампера (правая сторона) 1500 грн покраска расширителя арки (на бампере) 600 грн арматурные работы 400 грн ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, Ярослав
Судя по фото данный ремонт обойдется в нашей мастерской от 3700 грн до 6300. Точная оценка после фактического осмотра авто.
Как слагается данный расчет: Если зазоры крыла с капотом остались нормальными, крепление фары не повреждено то: Бампер покраска локально 1700 Крыло покраска 2000 грн
Если иначе, плюс крыло нуждается в рихтовке, и вы захотите красить весь бампер а не его часть то: Бампер 2500 Крыло 2000 Накладки расширительные (под вопросом 2шт) 1000 грн Арматурно-рихтовочные работы 800 грн -----------------------------------------------------------------------------------
Что получаеться, даже по минимуму это 5000грн. без цены удлинителя бампера.
Jaroslav 13.07.2016 12:20 пишет: Отписалось три человека, вот результат: ------------------------------------------------------------------------ Добрый день. Предварительная стоимость: рихтовка и покраска крыла - 3250 грн. (по рихтовке нужно будет смотреть насколько заломана плоскость) покраска бампера и накладки бампера - если правая сторона бампера в отличном состоянии, можно красить локально. Цена до 2300 грн, полная покраска бампера с накладкой - 3000 грн. покраска накладки крыла - до 800 грн Итого, предварительно - от 6350 грн до 7000 грн. ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, ориентировочно
покраска и ремонт крыла 2500 грн покраска бампера (правая сторона) 1500 грн покраска расширителя арки (на бампере) 600 грн арматурные работы 400 грн ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, Ярослав
Судя по фото данный ремонт обойдется в нашей мастерской от 3700 грн до 6300. Точная оценка после фактического осмотра авто.
Как слагается данный расчет: Если зазоры крыла с капотом остались нормальными, крепление фары не повреждено то: Бампер покраска локально 1700 Крыло покраска 2000 грн
Если иначе, плюс крыло нуждается в рихтовке, и вы захотите красить весь бампер а не его часть то: Бампер 2500 Крыло 2000 Накладки расширительные (под вопросом 2шт) 1000 грн Арматурно-рихтовочные работы 800 грн -----------------------------------------------------------------------------------
Что получаеться, даже по минимуму это 5000грн. без цены удлинителя бампера.
Jaroslav 13.07.2016 12:20 пишет: Отписалось три человека, вот результат: ------------------------------------------------------------------------ Добрый день. Предварительная стоимость: рихтовка и покраска крыла - 3250 грн. (по рихтовке нужно будет смотреть насколько заломана плоскость) покраска бампера и накладки бампера - если правая сторона бампера в отличном состоянии, можно красить локально. Цена до 2300 грн, полная покраска бампера с накладкой - 3000 грн. покраска накладки крыла - до 800 грн Итого, предварительно - от 6350 грн до 7000 грн. ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, ориентировочно
покраска и ремонт крыла 2500 грн покраска бампера (правая сторона) 1500 грн покраска расширителя арки (на бампере) 600 грн арматурные работы 400 грн ------------------------------------------------------------------------ Здравствуйте, Ярослав
Судя по фото данный ремонт обойдется в нашей мастерской от 3700 грн до 6300. Точная оценка после фактического осмотра авто.
Как слагается данный расчет: Если зазоры крыла с капотом остались нормальными, крепление фары не повреждено то: Бампер покраска локально 1700 Крыло покраска 2000 грн
Если иначе, плюс крыло нуждается в рихтовке, и вы захотите красить весь бампер а не его часть то: Бампер 2500 Крыло 2000 Накладки расширительные (под вопросом 2шт) 1000 грн Арматурно-рихтовочные работы 800 грн -----------------------------------------------------------------------------------
Что получаеться, даже по минимуму это 5000грн. без цены удлинителя бампера.
И тишина...
А как давно по фото делают оценку ущерба?
Ну два эксперта из Уники не смогли определить ущерб, посему была третья экспертиза экспертом назначенным Уникой, с момента последней экспертизы прошло ровно две недели...
Ну два эксперта из Уники не смогли определить ущерб, посему была третья экспертиза экспертом назначенным Уникой, с момента последней экспертизы прошло ровно две недели...
Ну два эксперта из Уники не смогли определить ущерб, посему была третья экспертиза экспертом назначенным Уникой, с момента последней экспертизы прошло ровно две недели...
А можно подробности про "не смогли"?
Не смогли это значит оценили в сумму недостаточную даже на материалы. В моём случае это 2500грн.
Ну два эксперта из Уники не смогли определить ущерб, посему была третья экспертиза экспертом назначенным Уникой, с момента последней экспертизы прошло ровно две недели...
А можно подробности про "не смогли"?
Не смогли это значит оценили в сумму недостаточную даже на материалы. В моём случае это 2500грн.
неужели в Унике все так испортилось? Несколько лет страховался у них. «били» меня трижды.. максимальное время от страхового события до выезда с сервиса абсолютно отремонтированного авто - 29 календарных дней... неужели все так плохо?
Leksi 31.07.2016 22:08 пишет: неужели в Унике все так испортилось? Несколько лет страховался у них. «били» меня трижды.. максимальное время от страхового события до выезда с сервиса абсолютно отремонтированного авто - 29 календарных дней... неужели все так плохо?
Слава богу не имел с ними дел до этого, но сейчас имеет место зверское занижение суммы выплаты...
Просветите плз по совместной акции сабжа и Visa. Реально выгодно, или просто маркетинговая замануха? Есть ли какая-нить разница по условиям страхования при оплате через акцию и с регулярными условиями?
m0ps 02.08.2016 17:52 пишет: Просветите плз по совместной акции сабжа и Visa. Реально выгодно, или просто маркетинговая замануха? Есть ли какая-нить разница по условиям страхования при оплате через акцию и с регулярными условиями?
Походу, ветку можно переименовать в "UNIQA"- Вопросы без ответов))
m0ps 02.08.2016 17:52 пишет: Просветите плз по совместной акции сабжа и Visa. Реально выгодно, или просто маркетинговая замануха? Есть ли какая-нить разница по условиям страхования при оплате через акцию и с регулярными условиями?
Походу, ветку можно переименовать в "UNIQA"- Вопросы без ответов))
День добрый. 1. Ответ по поводу акции с VISA был дан человеку в "личку". 2. На каком этапе сейчас Ваше дело? Был произведен перерасчет?
У меня нет доступа к такой информации. Я не работаю в отделе урегулирования. Я работаю в продающем подразделении и вижу данные только своих клиентов. Клиентам, которых страховал не я, и которые задают на форуме вопросы, я стараюсь помочь, чем могу. Для этого мне нужно тратить немало времени и усилий на выяснение всех обстоятельств. Если у Вас есть какие то четкие вопросы, то задавайте их мне в личку. Я постараюсь дать Вам на них ответы.
m0ps 02.08.2016 17:52 пишет: Просветите плз по совместной акции сабжа и Visa. Реально выгодно, или просто маркетинговая замануха? Есть ли какая-нить разница по условиям страхования при оплате через акцию и с регулярными условиями?
Походу, ветку можно переименовать в "UNIQA"- Вопросы без ответов))
День добрый. 1. Ответ по поводу акции с VISA был дан человеку в "личку". 2. На каком этапе сейчас Ваше дело? Был произведен перерасчет?
У меня нет доступа к такой информации. Я не работаю в отделе урегулирования. Я работаю в продающем подразделении и вижу данные только своих клиентов. Клиентам, которых страховал не я, и которые задают на форуме вопросы, я стараюсь помочь, чем могу. Для этого мне нужно тратить немало времени и усилий на выяснение всех обстоятельств. Если у Вас есть какие то четкие вопросы, то задавайте их мне в личку. Я постараюсь дать Вам на них ответы.
Прошло три недели после третьей экспертизы, пока никто на связь с Уники не выходил...
m0ps 02.08.2016 17:52 пишет: Просветите плз по совместной акции сабжа и Visa. Реально выгодно, или просто маркетинговая замануха? Есть ли какая-нить разница по условиям страхования при оплате через акцию и с регулярными условиями?
Походу, ветку можно переименовать в "UNIQA"- Вопросы без ответов))
Занимаюсь страхованием не один десяток лет, активно и достаточно плотно работал с УНИКОЙ, но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве". По нескольким страховым событиям клиентов была ужасная бюрократия и невысокий профессионализм сотрудников отдела урегулирования, отделы продаж не особо с урегулированием в контактах, поэтому в процесс урегулирования не вмешиваются (такие себе менеджеры по подготовке договоров). Хотя еще в том году нареканий не было. Решил пока прекратить с ними сотрудничество, во благо клиентов и своей репутации перед ними. А УНИКА, если наведет порядок в процессе урегулирования, тогда и будет им счастье. А пока без нее, благо есть на рынке страхования компании, с которыми можно комфортно сотрудничать
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве".
Можно конкретнее, что не так?
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: По нескольким страховым событиям клиентов была ужасная бюрократия и невысокий профессионализм сотрудников отдела урегулирования
бюрократия? были нарушены сроки выплаты? в чем заключался невысокий профессионализм?
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве".
Можно конкретнее, что не так?
В ответ на: ...
сколько? )
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве".
Можно конкретнее, что не так?
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: По нескольким страховым событиям клиентов была ужасная бюрократия и невысокий профессионализм сотрудников отдела урегулирования
бюрократия? были нарушены сроки выплаты? в чем заключался невысокий профессионализм?
Добрый день. Да, чтоб мы могли исправить какие то проблемы в рабочем процессе, хотелось бы более четко понимать, что именно нужно исправлять.
Походу, ветку можно переименовать в "UNIQA"- Вопросы без ответов))
День добрый. 1. Ответ по поводу акции с VISA был дан человеку в "личку". 2. На каком этапе сейчас Ваше дело? Был произведен перерасчет?
У меня нет доступа к такой информации. Я не работаю в отделе урегулирования. Я работаю в продающем подразделении и вижу данные только своих клиентов. Клиентам, которых страховал не я, и которые задают на форуме вопросы, я стараюсь помочь, чем могу. Для этого мне нужно тратить немало времени и усилий на выяснение всех обстоятельств. Если у Вас есть какие то четкие вопросы, то задавайте их мне в личку. Я постараюсь дать Вам на них ответы.
Прошло три недели после третьей экспертизы, пока никто на связь с Уники не выходил...
Добрый день. Как и обещал, даю обратную связь. Как Вы сами понимаете, экспертиза делается не за один день, поэтому необходимо было немного подождать. Сейчас отдел урегулирования уже получил экспертизу и в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования расчета.
В поддержку Уники скажу - Уника таки платит)) есть опыт подруги, которой я наградила Унику платят третий раз с марта месяца (если мне не изменяет память )
По медицинскому страхованию наша компания не продлила контракт на очередной год с уникой, а нашли другую страховую. Не берусь утверждать по какой причине, просто факт. Зы: новая компания примерно этого же класса.
День добрый. 1. Ответ по поводу акции с VISA был дан человеку в "личку". 2. На каком этапе сейчас Ваше дело? Был произведен перерасчет?
У меня нет доступа к такой информации. Я не работаю в отделе урегулирования. Я работаю в продающем подразделении и вижу данные только своих клиентов. Клиентам, которых страховал не я, и которые задают на форуме вопросы, я стараюсь помочь, чем могу. Для этого мне нужно тратить немало времени и усилий на выяснение всех обстоятельств. Если у Вас есть какие то четкие вопросы, то задавайте их мне в личку. Я постараюсь дать Вам на них ответы.
Прошло три недели после третьей экспертизы, пока никто на связь с Уники не выходил...
Добрый день. Как и обещал, даю обратную связь. Как Вы сами понимаете, экспертиза делается не за один день, поэтому необходимо было немного подождать. Сейчас отдел урегулирования уже получил экспертизу и в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования расчета.
Хорошего Вам дня.
"Немножко" не так, отдел урегулирования получил экспертизу три недели назад, я это узнал у эксперта делавшего её...
Прошло три недели после третьей экспертизы, пока никто на связь с Уники не выходил...
Добрый день. Как и обещал, даю обратную связь. Как Вы сами понимаете, экспертиза делается не за один день, поэтому необходимо было немного подождать. Сейчас отдел урегулирования уже получил экспертизу и в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования расчета.
Хорошего Вам дня.
"Немножко" не так, отдел урегулирования получил экспертизу три недели назад, я это узнал у эксперта делавшего её...
Тоесть экспертиза была проведена три недели назад и расчет по ней получен тоже три недели назад? В один день?
Добрый день. Как и обещал, даю обратную связь. Как Вы сами понимаете, экспертиза делается не за один день, поэтому необходимо было немного подождать. Сейчас отдел урегулирования уже получил экспертизу и в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования расчета.
Хорошего Вам дня.
"Немножко" не так, отдел урегулирования получил экспертизу три недели назад, я это узнал у эксперта делавшего её...
Тоесть экспертиза была проведена три недели назад и расчет по ней получен тоже три недели назад? В один день?
Эксперт отдал материалы по экспертизе в страховую уже три недели назад. Можете проверить каким числом пришли эти материалы в страховую.
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве".
Можно конкретнее, что не так?
В ответ на: ...
сколько? )
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: но до начала этого года, когда стал по своим клиентам замечать, что что-то не так в их "королевстве".
Можно конкретнее, что не так?
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: По нескольким страховым событиям клиентов была ужасная бюрократия и невысокий профессионализм сотрудников отдела урегулирования
бюрократия? были нарушены сроки выплаты? в чем заключался невысокий профессионализм?
Начну с последних вопросов - сроки не были нарушены только потому, что лично ( как говорится "в ручном режиме" занимался каждым урегулирования - начиная от предоставления справок из полиции, поездок с клиентом на СТО, общение с экспертом страховой и т.д.). А непрофессионализм порождает бюрократию. Работал не один год в урегулировании и поэтому прекрасно разбираюсь во всех тонкостях этого процесса. И именно качеством урегулирования страховых случаев проверяется страховая компания, а не красивой рекламой, скидками, улыбчивыми менеджерами и т.п.(это я в общем о страховании)
По второму вопросу - я сравниваю работу отделов урегулирования УНИКИ например с той же АХА или УСГ, и эти выводы не в пользу первой. Хотя можно найти и по этим двум компаниям негатив, равно как и по любой другой. Ну а пока, я чтобы не подставлять свою репутацию, решил с УНИКОЙ повременить.
Ну и первое - сколько я в страховании? Не знаю, на что эта информацию влияет, ну раз очень интересно, то скажу для удовлетворения любопытсва - как раз на днях было 15 лет.
Кстати, мой коллега в этом году забрал немаленький "страховой риск" одного юрлица из УНИКИ в другую компанию.
p/s/ а СТО, которые работают со страховыми сразу скажут, какая из компаний лучше, а какая хуже платит.
FCDK 05.08.2016 19:15 пишет: По нескольким страховым событиям клиентов была ужасная бюрократия и невысокий профессионализм сотрудников отдела урегулирования
бюрократия? были нарушены сроки выплаты? в чем заключался невысокий профессионализм?
Начну с последних вопросов - сроки не были нарушены только потому, что лично ( как говорится "в ручном режиме" занимался каждым урегулирования - начиная от предоставления справок из полиции, поездок с клиентом на СТО, общение с экспертом страховой и т.д.). А непрофессионализм порождает бюрократию. Работал не один год в урегулировании и поэтому прекрасно разбираюсь во всех тонкостях этого процесса. И именно качеством урегулирования страховых случаев проверяется страховая компания, а не красивой рекламой, скидками, улыбчивыми менеджерами и т.п.(это я в общем о страховании)
По второму вопросу - я сравниваю работу отделов урегулирования УНИКИ например с той же АХА или УСГ, и эти выводы не в пользу первой. Хотя можно найти и по этим двум компаниям негатив, равно как и по любой другой. Ну а пока, я чтобы не подставлять свою репутацию, решил с УНИКОЙ повременить.
Ну и первое - сколько я в страховании? Не знаю, на что эта информацию влияет, ну раз очень интересно, то скажу для удовлетворения любопытсва - как раз на днях было 15 лет.
Кстати, мой коллега в этом году забрал немаленький "страховой риск" одного юрлица из УНИКИ в другую компанию.
p/s/ а СТО, которые работают со страховыми сразу скажут, какая из компаний лучше, а какая хуже платит.
Добрый день. Я работаю в страховании тоже около 15-ти лет. Имел опыт работы во многих компаниях. Третий год работаю в Уника и не знаю абсолютно никаких проблем. Спокойно сплю и уверен в спокойствии своих клиентов. Из огромного количества моих клиентов за последние три года я не слышал ни одной жалобы. Повторюсь, ни одной. Если клиент делает все согласно условий договора (вовремя и правильно заявляет о страховом событии, подает необходимые документы, дает полную и правдивую информацию о случившемся...), то абсолютно никаких проблем с выплатами у него нет. Есть клиенты, которые за год получали и по 4 выплаты, есть клиенты, которые получали выплаты и по 100 000, и по 500 000, и по 900 000. Все довольны и рады. Не знаю, почему у Вас складывается негативное впечатление об УНИКА... Если возникают какие либо вопросы, то пишите здесь или присылайте вопрос мне в личку. Я буду стараться помочь Вам, чем смогу.
А по поводу того, что "немаленький" риск был размещен не в нашей компании, то скажу так: не всегда в таких случаях играет роль надежность компании, уровень профессионализма и качество сервиса... Если Вы давно работаете в сфере страхования, то прекрасно понимаете, что есть еще другие факторы, влияющие на решение клиента.
Сейчас ГО практически всегда тип 3 (т.е. на владельца или любого человека, правомерно управляющего автомобилем). А вот ДГО у UNIQA (насколько я прочитал свой собственный уже купленный договор) распространяется только на владельца. Соответственно если на моей машине кто-то поедет и вьедет в кого-то на сумму большую чем ОСАГО, то ДГО не сработает?
Вопросы: 1. Так ли это (ДГО у Уники распространяется только на владельца, а не на любого водителя)? 2. Если оно так, можно ли достраховаться, чтобы ДГО покрывала хотя бы жену владельца? 3. Доколе! и не пора бы сделать ДГО по-нормальному?
Пфыр 28.08.2016 14:31 пишет: Сейчас ГО практически всегда тип 3 (т.е. на владельца или любого человека, правомерно управляющего автомобилем). А вот ДГО у UNIQA (насколько я прочитал свой собственный уже купленный договор) распространяется только на владельца. Соответственно если на моей машине кто-то поедет и вьедет в кого-то на сумму большую чем ОСАГО, то ДГО не сработает?
Вопросы: 1. Так ли это (ДГО у Уники распространяется только на владельца, а не на любого водителя)? 2. Если оно так, можно ли достраховаться, чтобы ДГО покрывала хотя бы жену владельца? 3. Доколе! и не пора бы сделать ДГО по-нормальному?
Заранее спасибо
1. ОСАГО не существует других видов как на всех водителей авто. Не надо выдумывать про почти всегда. Оно всегда без никаких "почти". 2. Что в самом ДГО написано от УНИКИ?
Dns_kobra 28.08.2016 14:49 пишет: 2. Что в самом ДГО написано от УНИКИ?
дословно: страховий випадок: Виникнення страхової відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну трётіх осіб внаслідок ДТП, яке сталося за участю транспортного засобу Страхувальника.
Dns_kobra 28.08.2016 14:49 пишет: 2. Что в самом ДГО написано от УНИКИ?
дословно: страховий випадок: Виникнення страхової відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну трётіх осіб внаслідок ДТП, яке сталося за участю транспортного засобу Страхувальника.
Dns_kobra 28.08.2016 14:49 пишет: 2. Что в самом ДГО написано от УНИКИ?
дословно: страховий випадок: Виникнення страхової відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну трётіх осіб внаслідок ДТП, яке сталося за участю транспортного засобу Страхувальника.
И шо? Где написано что только ты за рулем?
так написано же: если Страхувальник попал на застрахованной машине в ДТП, то этостраховой случай. Если кто-то другой попал в ДТП на застрахованном авто, то ответственности Страхувальника нет, а есть страховая ответственность того, кто был за рулём
дословно: страховий випадок: Виникнення страхової відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну трётіх осіб внаслідок ДТП, яке сталося за участю транспортного засобу Страхувальника.
И шо? Где написано что только ты за рулем?
так написано же: если Страхувальник попал на застрахованной машине в ДТП, то этостраховой случай. Если кто-то другой попал в ДТП на застрахованном авто, то ответственности Страхувальника нет, а есть страховая ответственность того, кто был за рулём
Я вижу четко текст АВТО СТРАХУВАЛЬНЫКА. Где написано что именно страхователь должен попасть?
так написано же: если Страхувальник попал на застрахованной машине в ДТП, то этостраховой случай. Если кто-то другой попал в ДТП на застрахованном авто, то ответственности Страхувальника нет, а есть страховая ответственность того, кто был за рулём
Я вижу четко текст АВТО СТРАХУВАЛЬНЫКА. Где написано что именно страхователь должен попасть?
Добрый день. Совершенно верно. Прописано, что ответственность наступает в случае ДТП, которое произошло при участии ЗАСТРАХОВАННОГО ТС. Это и говорит о том, что ДГО так же, как и ГО привязывается к ТС, а не к страхователю.
Всем спасибо за комментарии для меня было из договора неясно
вот, например, как написано у Провидной:
В ответ на: 1.2 Договір укладений на умовах страхування відповідальності за шкоду, заподіяну третім особам внаслідок експлуатації забезпеченого ТЗ, зазначеного у п.1.3 Договору, будь-якою особою, яка експлуатує його на законних підставах
так написано же: если Страхувальник попал на застрахованной машине в ДТП, то этостраховой случай. Если кто-то другой попал в ДТП на застрахованном авто, то ответственности Страхувальника нет, а есть страховая ответственность того, кто был за рулём
Я вижу четко текст АВТО СТРАХУВАЛЬНЫКА. Где написано что именно страхователь должен попасть?
Добрый день. Совершенно верно. Прописано, что ответственность наступает в случае ДТП, которое произошло при участии ЗАСТРАХОВАННОГО ТС. Это и говорит о том, что ДГО так же, как и ГО привязывается к ТС, а не к страхователю.
написано криво - это совершенно верно ответственность страхователя - это однозначно ответственность либо когда он был за рулем, либо, - в определенных случаях не он
если автомобиль передан по доверенности или договору аренды, либо еще как-то правомерно, то у страхователя, несмотря на то, что он может быть владельцем ИПО, ответственности не будет
к чести УНИКИ, они идут на обсуждение желаемых правок в договор, по КАСКО, по крайней мере, там тоже в типовых формах не все айс
Никому не советую страховаться в Унике. Это страховая, которая ищет любую зацепку в законе, любую неточность, любую оплошность клиента (даже никак не влияющую на права страховой) чтобы не заплатить.
Они даже стандартный прописанный в Законе бланк уведомления ДТП изменили по-своему, чтобы подцепить на крючок невнимательного клиента и (вероятно) опротестовать в суде уведомление о ДТП в силу использования непрописанного в законе бланка (который они сами же и подсовывают своим клиентам).
Вывод: если Вы хотите, чтобы вас воспринимали как клиента - ищите другую компанию.
oleg_mazda 07.09.2016 18:02 пишет: бланк уведомления ДТП изменили по-своему, чтобы подцепить на крючок невнимательного клиента
что с бланком не так?
есть скан выложить?
Бланк элементарно другой, чем того требует Закон. Более того, он поделен на два разных бланка "для страхувальника" и "для потерпілого", чего также нет в Законе. Скана нет, для пруфа можете заехать в их офис на Тополевой и убедиться сами. Интересно, что на сайте у них в разделе "документы" выложен правильный бланк. На мой вопрос менеджеру "а почему не соответствует Закону? почему на вашем же сайте выложен другой бланк?" в конце длинной тирады я услышал "ну, если хотите, я могу распечатать бланк из Закона". Понимаете всю глубину наебки? То есть я должен вместо них разбираться в законе, знать, какой там бланк предусмотрен, а они могут мне сделать одолжение и следовать своему профильному Закону. Это ад какой-то, если честно.
Они даже стандартный прописанный в Законе бланк уведомления ДТП изменили по-своему, чтобы подцепить на крючок невнимательного клиента и (вероятно) опротестовать в суде уведомление о ДТП в силу использования непрописанного в законе бланка (который они сами же и подсовывают своим клиентам).
Они даже стандартный прописанный в Законе бланк уведомления ДТП изменили по-своему, чтобы подцепить на крючок невнимательного клиента и (вероятно) опротестовать в суде уведомление о ДТП в силу использования непрописанного в законе бланка (который они сами же и подсовывают своим клиентам).
есть реально прецеденты по этой причине?
Нет конечно, ибо у 90% страховщиков бланк о ДТП это полет фантазии отдела урегулирования.
Они даже стандартный прописанный в Законе бланк уведомления ДТП изменили по-своему, чтобы подцепить на крючок невнимательного клиента и (вероятно) опротестовать в суде уведомление о ДТП в силу использования непрописанного в законе бланка (который они сами же и подсовывают своим клиентам).
есть реально прецеденты по этой причине?
Нет, это мое предположение, исходя из "высоких" стандартов клиентоориентированности данной СК.
не уверен насчет авто- страхования, но для мед-страховки уника запустила вайбер-канал:
В ответ на: В сентябре 2016 года УНИКА расширила линейку каналов коммуникации для своих клиентов, а именно предоставила возможность клиентам обращаться через два популярных мессенджера ? Viber и WhatsApp и также посредством SMS .
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
AL® 13.09.2016 16:52 пишет: не уверен насчет авто- страхования, но для мед-страховки уника запустила вайбер-канал:
В ответ на: В сентябре 2016 года УНИКА расширила линейку каналов коммуникации для своих клиентов, а именно предоставила возможность клиентам обращаться через два популярных мессенджера ? Viber и WhatsApp и также посредством SMS .
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
А мы Бота создаем Телеграмовского Думаю за этим будущее по обслуживанию.
Игорь, а как ваш стартап с урегулирование на айпаде за 5 минут? Пошло?
AL® 13.09.2016 16:52 пишет: не уверен насчет авто- страхования, но для мед-страховки уника запустила вайбер-канал:
В ответ на: В сентябре 2016 года УНИКА расширила линейку каналов коммуникации для своих клиентов, а именно предоставила возможность клиентам обращаться через два популярных мессенджера ? Viber и WhatsApp и также посредством SMS .
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
А мы Бота создаем Телеграмовского Думаю за этим будущее по обслуживанию.
Игорь, а как ваш стартап с урегулирование на айпаде за 5 минут? Пошло?
Мало людей обращаются именно по экспресс-урегулированию, но те, кто обращался не жаловались. Все довольны. А от переписки выше я шоке))) Интересно было бы увидеть реальные случаи отказа по таким причинам))) Повторюсь еще раз, все мои клиенты довольны Уникой на все 100%. И Уника никогда не ищет повода отказать, если на то нет веской причины. Если у кого то есть обоснованные и подтвержденные факты...вэллкам...я постараюсь уточнить, в чем причина недовольства.
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
А мы Бота создаем Телеграмовского Думаю за этим будущее по обслуживанию.
единственное, не делайте pls "наколенных" решений типа "Blablabla, мы принимаем обращение по Viber/Skype/Telegram, все к нам!..! а по факту сидит отдельно выделенная с корпоративным телефоном и оттуда строчит от имени конторы в итоге ни статистики, ни документирования или вообще забудет зарядить телефон ибо я такого насмотрелся уже в вроде бы и приличных банках и страховых
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
А мы Бота создаем Телеграмовского Думаю за этим будущее по обслуживанию.
единственное, не делайте pls "наколенных" решений типа "Blablabla, мы принимаем обращение по Viber/Skype/Telegram, все к нам!..! а по факту сидит отдельно выделенная с корпоративным телефоном и оттуда строчит от имени конторы в итоге ни статистики, ни документирования или вообще забудет зарядить телефон ибо я такого насмотрелся уже в вроде бы и приличных банках и страховых
Не не не, Бот будет натуральным ботом! Пока в планах заявление о страховом событии, вызов технички, пролонгация договора, заказ обратного звонка, инфо о необходимых документах для выплаты и чего не хватает.
Для лучшего понимания преимуществ обслуживания ассистансом УНИКА посредством мессенджеров, рекомендуем самостоятельно воспользоваться новым каналом коммуникации написав запрос через Viber, WhatsApp или SMS на номер +38 (098) 1 600 600.
Кроме того, наши клиенты могут обращаться в ассистанс УНИКА используя короткий номер 2202 с мобильных телефонов.
А мы Бота создаем Телеграмовского Думаю за этим будущее по обслуживанию.
единственное, не делайте pls "наколенных" решений типа "Blablabla, мы принимаем обращение по Viber/Skype/Telegram, все к нам!..! а по факту сидит отдельно выделенная с корпоративным телефоном и оттуда строчит от имени конторы в итоге ни статистики, ни документирования или вообще забудет зарядить телефон ибо я такого насмотрелся уже в вроде бы и приличных банках и страховых
Не не не, Бот будет натуральным ботом! Пока в планах заявление о страховом событии, вызов технички, пролонгация договора, заказ обратного звонка, инфо о необходимых документах для выплаты и чего не хватает.
Лиса Алиса 17.09.2016 22:41 пишет: Подскажите пожалуйста, купила машину с действующим полисом ОСАГО Уники, он продолжает действовать и дальше или мне надо его переоформить на себя?
Лиса Алиса 19.09.2016 20:39 пишет: Я сегодня звонила на горячую линию Уники, мне там сказали, что в моем случае полис продолжает действовать.Кому верить?
Добрый день, скажите, а зона регистрации автомобиля поменялась или осталась та же? К примеру была Львов стала Киев? Или была и осталась Киев?
Да, сейчас занимаемся внедрением. 295 грн - прямое урегулирование 490 грн - прямое урегулирование+тех.ассистанс обращаем внимание, расчет выплаты производится согласно методики расчета (как ОСАГО), то есть с износом. лимит 100 000 грн Обращение по страховому событию в СК УНИКА согласно условий этого продукта, в случае ДТП не по Вашей вине, вы обращайтесь за выплатой в СК УНИКА, а не в страховую виновника
Максим 20.09.2016 14:01 пишет: Да, сейчас занимаемся внедрением. 295 грн - прямое урегулирование 490 грн - прямое урегулирование+тех.ассистанс обращаем внимание, расчет выплаты производится согласно методики расчета (как ОСАГО), то есть с износом. лимит 100 000 грн Обращение по страховому событию в СК УНИКА согласно условий этого продукта, в случае ДТП не по Вашей вине, вы обращайтесь за выплатой в СК УНИКА, а не в страховую виновника
если у меня КАСКО в УНИКЕ мне не имеет смысла это покупать, очевидно, или есть нюансы?
"Добрый день, скажите, а зона регистрации автомобиля поменялась или осталась та же? К примеру была Львов стала Киев? Или была и осталась Киев?" (с)
Населений пункт місця реєстрації - был Киев (указан в полисе) , стал Киевская область, машина оформлялась в СЦ 3246, номера получила одесские по моей регистрации и уехала жить в Одессу.
Максим 20.09.2016 14:01 пишет: Да, сейчас занимаемся внедрением. 295 грн - прямое урегулирование 490 грн - прямое урегулирование+тех.ассистанс обращаем внимание, расчет выплаты производится согласно методики расчета (как ОСАГО), то есть с износом. лимит 100 000 грн Обращение по страховому событию в СК УНИКА согласно условий этого продукта, в случае ДТП не по Вашей вине, вы обращайтесь за выплатой в СК УНИКА, а не в страховую виновника
Какие услуги входят в тех.ассистанс?
И как определяется, что ДТП не по нашей вине? Т.е. выплаты будут проводиться уже на основании решения суда или как?
Лиса Алиса 20.09.2016 16:01 пишет: "Добрый день, скажите, а зона регистрации автомобиля поменялась или осталась та же? К примеру была Львов стала Киев? Или была и осталась Киев?" (с)
Населений пункт місця реєстрації - был Киев (указан в полисе) , стал Киевская область, машина оформлялась в СЦ 3246, номера получила одесские по моей регистрации и уехала жить в Одессу.
В таком случае необходимо оформить новый договор страхования.
Максим 20.09.2016 14:01 пишет: Да, сейчас занимаемся внедрением. 295 грн - прямое урегулирование 490 грн - прямое урегулирование+тех.ассистанс обращаем внимание, расчет выплаты производится согласно методики расчета (как ОСАГО), то есть с износом. лимит 100 000 грн Обращение по страховому событию в СК УНИКА согласно условий этого продукта, в случае ДТП не по Вашей вине, вы обращайтесь за выплатой в СК УНИКА, а не в страховую виновника
И это не зависит от того, в какой страховой был застрахован виновник?
Пару років страхувався по КАСКО в УСГ. Ніби все біль-менш, влаштовувало... Аж поки цього літа не зібрався їхати на авто в Албанію... Як виявилося в трактовці УСГ в договорі Європа - це лише країни Шенгенської зони... (добре що якийсь камрад в якомусь форумі про це написав, а я потім уважно почитав договір ) А потрібно було їхати і через Сербію, і Через Македонію, і по самій трохи дикій (я про рух на дорогах) Албанії... А вони не потрапляли в зону дії договору... Засада... Добре, що договір вже майже закінчився і я вже мав укладати новий. То новий я вже уклав з Унікою. Якщо що, то вибирав з тих компаній, з якими співпрацює СТО офіційного дилера (салону, де обслуговуюсь). Поки так.
Igorchyk 22.09.2016 09:25 пишет: Пару років страхувався по КАСКО в УСГ. Ніби все біль-менш, влаштовувало... Аж поки цього літа не зібрався їхати на авто в Албанію... Як виявилося в трактовці УСГ в договорі Європа - це лише країни Шенгенської зони... (добре що якийсь камрад в якомусь форумі про це написав, а я потім уважно почитав договір ) А потрібно було їхати і через Сербію, і Через Македонію, і по самій трохи дикій (я про рух на дорогах) Албанії... А вони не потрапляли в зону дії договору... Засада... Добре, що договір вже майже закінчився і я вже мав укладати новий. То новий я вже уклав з Унікою. Якщо що, то вибирав з тих компаній, з якими співпрацює СТО офіційного дилера (салону, де обслуговуюсь). Поки так.
я в свое время от УСГ ушел из-за того, что КАСКой нельзя было воспользоваться, если ты виновник ДТП и хочешь разойтись через Европротокол, сейчас не знаю как
У УНИКИ Европа - географическая, но я когда ехал в Стамбул, то просил разъяснение, и они письмо дали что Турция тоже входит в покрытие "Европа"
Я таки купила на форуме полисы ОСАГО+ ДГО+ Прям.урегулирование Уники. По ходу прочтения договоров возник вопрос:
И ОСАГО и ДГО имеют по сути одну функцию покрыть убытки нанесенные застрахованным 3-м лицам.У них разные условия -лимит ответственности и размер франшизы. В случае ДТП от каких условий зависит по какому договору ОСАГО или ДГО страховая будет рассчитывать размер выплат или как это работает? Спасибо.
Лиса Алиса 22.09.2016 12:38 пишет: Я таки купила на форуме полисы ОСАГО+ ДГО+ Прям.урегулирование Уники. По ходу прочтения договоров возник вопрос:
И ОСАГО и ДГО имеют по сути одну функцию покрыть убытки нанесенные застрахованным 3-м лицам.У них разные условия -лимит ответственности и размер франшизы. В случае ДТП от каких условий зависит по какому договору ОСАГО или ДГО страховая будет рассчитывать размер выплат или как это работает? Спасибо.
В первую очередь производится выплата по ГО. Если лимита по ГО не достаточно, тогда включается ДГО.
Назрел интересный вопрос: в теме "Место прописки, регистрации авто" http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=10376245&page=0&fpart=all&vc=1 люди отписываются, что Уника оформляет полисы автогражданки в пользу водителей: раз , два При этом представитель Autoua Insurance Максим пишет следующее : "...согласно распоряжения МТСБУ № 1661/ 10 от 25.01.2012, местом регистрации ТС принято считать не прописку владельца на время постановки ТС на учет, а орган выдачи и место его нахождения (МРЕО, РЕВ, сервисный центр, итд) Просто есть горе-агенты, которые про него или не знают или намеренно продают абы как, что бы заработать денег. Касательно выплаты, страховая выплатит потерпевшему при любом раскладе, но в случае выявления ошибки в полисе, она придет с регрессом " Хотелось бы официальных комментариев - всем клиентам Уники ждать регресса в случае чего? (ттт)
Нашел. Вы о форме бланка заявления о ДТП? Тогда еще раз сообщаю Вам, что форма бланка абсолютно никак не влияет на решение о выплате страхового возмещения. Если клиент заявил все так, как положено, без каких-либо нарушений и обманов, то абсолютно никаких вопросов в урегулировании у него не возникнет. Тем более из-за формы заявления, которую ему предлагают в СК.
Panomagic 25.10.2016 17:01 пишет: Назрел интересный вопрос: в теме "Место прописки, регистрации авто" http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=10376245&page=0&fpart=all&vc=1 люди отписываются, что Уника оформляет полисы автогражданки в пользу водителей: раз , два При этом представитель Autoua Insurance Максим пишет следующее : "...согласно распоряжения МТСБУ № 1661/ 10 от 25.01.2012, местом регистрации ТС принято считать не прописку владельца на время постановки ТС на учет, а орган выдачи и место его нахождения (МРЕО, РЕВ, сервисный центр, итд) Просто есть горе-агенты, которые про него или не знают или намеренно продают абы как, что бы заработать денег. Касательно выплаты, страховая выплатит потерпевшему при любом раскладе, но в случае выявления ошибки в полисе, она придет с регрессом " Хотелось бы официальных комментариев - всем клиентам Уники ждать регресса в случае чего? (ттт)
Оформление полиса ОСАГО и применённые тарифы - это целиком и полностью ответственность СК, поэтому никаких регрессов к Страхователю быть не может! Что касается тарифной сетки по зоне регистрации, то это тонкий вопрос на который нет прямого ответа в Законе, т.к. он был написан на основе жестких совковых правил о регистрации ТС и прописке граждан. Сейчас стали распространены случаи, когда граждане имеют прописку в одном городе, машину покупали и регистрировали в другом городе, а фактически проживают в третьем, но это не делает полис не действующим и по нему СК обязана возместить ущерб потерпевшему.
UNIQA 26.10.2016 19:24 пишет: Сейчас стали распространены случаи, когда граждане имеют прописку в одном городе, машину покупали и регистрировали в другом городе, а фактически проживают в третьем, но это не делает полис не действующим и по нему СК обязана возместить ущерб потерпевшему.
сейчас есть еще более интересные штуки вот к примеру у меня машина зарегистрирована была в Фастове, и прописан я в Фастове
ГО и ДГО при тарифах для Фастова вместе чуть больше 500 гривен получаются, что ОК.
Но, в процессе реформы МРЭО в Фастове ликвидировали, а город и район направили в Васильков, Белую Церковь или Макаров.
И вот Васильков, к примеру страхуется уже практически по киевским тарифам. То есть, жителя Фастова если вдруг оформят в Василькове, то и тарифы ползут вверх... сомнительная история
ИМХО 27.10.2016 10:48 пишет: В унике пообещали по справке с полиции решить за неделю сс.... через неделю третий месяц начнется... Кругом так или только у них?
Прошу указать номер дела. Скорее всего недостаточно документов.
UNIQA 26.10.2016 19:24 пишет: Сейчас стали распространены случаи, когда граждане имеют прописку в одном городе, машину покупали и регистрировали в другом городе, а фактически проживают в третьем, но это не делает полис не действующим и по нему СК обязана возместить ущерб потерпевшему.
сейчас есть еще более интересные штуки вот к примеру у меня машина зарегистрирована была в Фастове, и прописан я в Фастове
ГО и ДГО при тарифах для Фастова вместе чуть больше 500 гривен получаются, что ОК.
Но, в процессе реформы МРЭО в Фастове ликвидировали, а город и район направили в Васильков, Белую Церковь или Макаров.
И вот Васильков, к примеру страхуется уже практически по киевским тарифам. То есть, жителя Фастова если вдруг оформят в Василькове, то и тарифы ползут вверх... сомнительная история
Добрый день. Не соглашусь. К примеру, стандартный тариф для объема до 1,6 л. на физ лицо по Киеву, при условии безаварийного вождения 4 года - 1 037,00 грн. А для Василькова на тех же условиях - 540,00 грн. Разве такая же цена, как по Киеву?
ИМХО 27.10.2016 10:48 пишет: В унике пообещали по справке с полиции решить за неделю сс.... через неделю третий месяц начнется... Кругом так или только у них?
Я же постоянно прошу: если дело по каким то причинам затягивается, то пишите мне сюда или в личку. Помогу разобраться и подскажу, что делать.
Добрый день. Не соглашусь. К примеру, стандартный тариф для объема до 1,6 л. на физ лицо по Киеву, при условии безаварийного вождения 4 года - 1 037,00 грн. А для Василькова на тех же условиях - 540,00 грн. Разве такая же цена, как по Киеву?
А в Фастове вот я у вас купил за 324 гривны. Не так как в Василькове )))) А в ДГО - Васильков и Киев в один тариф.
Добрый день. Не соглашусь. К примеру, стандартный тариф для объема до 1,6 л. на физ лицо по Киеву, при условии безаварийного вождения 4 года - 1 037,00 грн. А для Василькова на тех же условиях - 540,00 грн. Разве такая же цена, как по Киеву?
А в Фастове вот я у вас купил за 324 гривны. Не так как в Василькове )))) А в ДГО - Васильков и Киев в один тариф.
Тут не спорю. Абсолютно правы!
Я уже тоже задумываюсь об изменении киевской регистрации)))
Добрый день. Не соглашусь. К примеру, стандартный тариф для объема до 1,6 л. на физ лицо по Киеву, при условии безаварийного вождения 4 года - 1 037,00 грн. А для Василькова на тех же условиях - 540,00 грн. Разве такая же цена, как по Киеву?
А в Фастове вот я у вас купил за 324 гривны. Не так как в Василькове )))) А в ДГО - Васильков и Киев в один тариф.
Но, на самом деле, даже, если стоимость страховок будет единая по всей Украине... Мне не жалко заплатить 1 000 - 2 000 за сумму ответственности в 100 000 по металлу и 200 000 по жизни и здоровью. Цифры несоизмеримые. Но, почему-то, этого никто не учитывает...
ИМХО 28.10.2016 17:01 пишет: 5 раз звонил... спЫциалиста своего так и не смог словить... и уже сокращенный день ... наверно, это нармално (с) номер случая кинул в ЛС...
ИМХО 28.10.2016 17:01 пишет: 5 раз звонил... спЫциалиста своего так и не смог словить... и уже сокращенный день ... наверно, это нармално (с) номер случая кинул в ЛС...
Да. Сегодня рабочий день до 17:00. Колл - центр круглосуточно. Видел в личке. В понедельник все выясним!
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
Забув відписатись, дякую за допомогу UNIQA , отримав виплати по 2м випадкам
zx-spectrum 12.07.2016 13:05 пишет: Добрий день! Виплата по страховому випадку за договором 023283/4002/0000299 , який стався в серпні 2015 року (!) ще не проведена. Звернення в кол-центри - без толку, футболять в бухгалтерію, а там морозяться.
Забув відписатись, дякую за допомогу UNIQA , отримав виплати по 2м випадкам
Доброго вечора. Я радий, що зміг Вам допомогти. З будь-яких питань, в тому числі і в разі необхідності оформлення договорів, звертайтеся.
Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю. 15.12.16 - прибыл в офис урегулирования 22.12.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК) Расширенную справку с полиции завез 23.11.16 Счет от СТО был получен 25.11.16 Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика) две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК). 9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика. 14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика" 16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался. 16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'
И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять.
Номер дела напишите. А то похоже на то, что даты с шаблона и не в правильной хронологии переписаны. Если в течении суток не будет ответа с номером дела, пост на снос. спасибо
Shmat 16.12.2016 14:48 пишет: Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю. 15.12.16 - прибыл в офис урегулирования 22.12.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК) Расширенную справку с полиции завез 23.11.16 Счет от СТО был получен 25.11.16 Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика) две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК). 9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика. 14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика" 16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался. 16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'
И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять.
Добрый день. Связывался с отделом урегулирования по Вашему делу. Единственный трабл был с получением счета. Счет был предоставлен в отдел урегулирования только 09.12.2016. В остальном все хорошо. Выплата не маленькая и дело сейчас на этапе согласования. Вскоре все будет оплачено.
Спасибо за ответ. Интересно связан ли мой приезд в офис урегулирования с появлением счета)) Также есть несколько вопросов: 1. Хотел получить справку о том что все документы по страховому случаю уже собраны, мне сказали что не хватает справки из банка (так как он является выгодоприобретателем), справка из банка высылается только после согласования суммы выплаты, т.е. выплата может откладываться еще несколько раз.
Номер дела выслал. По датам ошибка, вот как было: Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю. 15.11.16 - прибыл в офис урегулирования 22.11.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК) Расширенную справку с полиции завез 23.11.16 Счет от СТО был получен 25.11.16 Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика) две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК). 9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика. 14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика" 16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался. 16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'
И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять
Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.
Shmat 16.12.2016 17:14 пишет: Номер дела выслал. По датам ошибка, вот как было: Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю. 15.11.16 - прибыл в офис урегулирования 22.11.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК) Расширенную справку с полиции завез 23.11.16 Счет от СТО был получен 25.11.16 Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика) две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК). 9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика. 14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика" 16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался. 16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'
И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять
Добрый день. Ваш приезд и получение счета - это совпадение. Вскоре все будет урегулировано. Если в ближайшее время вопрос не решится, пишите на форуме или мне в личку. Хорошего Вам дня!
BGV 19.12.2016 11:01 пишет: Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.
Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.
BGV 19.12.2016 11:01 пишет: Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.
Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.
Прпошу прощения,у меня UNIVES,названия у Вас схожи. ПС Надеюсь Вы так же работаете
BGV 19.12.2016 11:01 пишет: Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.
Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.
Прпошу прощения,у меня UNIVES,названия у Вас схожи. ПС Надеюсь Вы так же работаете
Підкажіть, як чинить страхова, коли СТО неякісно виконує ремонт? Мені на СТО так пофарбували бампер, що залишили під лаком "візерунки"(це дрібниця - майже не помітно) і не правильно підфарбували пластикову деталь - вона отримала глянцевий відтінок(це дуже помітно). Я їздив в центр врегулювання київський, написав заяву, щоб страхова вислала претензію на СТО з копією на мою адресу і попросив розглянути вжиття додаткових заходів з приводу прибирання глянцю з фарбованого пластику(я буду так чи інакше полірувати деталь, але навесні вже). Правда, майже місяць минув - тиша в ефірі, після рздва буду телефонувати\їхати повторно.
І взагалі мене здивувала реакція співробітників центру врегулювань, які ніяк не могли второпати, чому я вирішив, що марнування їх підрядником грошей страхової - це, в тому числі, і їх, не тільки моя, проблема.
Thumbs_Up_Guy 28.12.2016 10:29 пишет: Підкажіть, як чинить страхова, коли СТО неякісно виконує ремонт? Мені на СТО так пофарбували бампер, що залишили під лаком "візерунки"(це дрібниця - майже не помітно) і не правильно підфарбували пластикову деталь - вона отримала глянцевий відтінок(це дуже помітно). Я їздив в центр врегулювання київський, написав заяву, щоб страхова вислала претензію на СТО з копією на мою адресу і попросив розглянути вжиття додаткових заходів з приводу прибирання глянцю з фарбованого пластику(я буду так чи інакше полірувати деталь, але навесні вже). Правда, майже місяць минув - тиша в ефірі, після рздва буду телефонувати\їхати повторно.
І взагалі мене здивувала реакція співробітників центру врегулювань, які ніяк не могли второпати, чому я вирішив, що марнування їх підрядником грошей страхової - це, в тому числі, і їх, не тільки моя, проблема.
Доброго дня! В таких випадках звичайно компанія розглядає подібні звернення і спілкується з СТО, бо для компанії важлива репутація. Враження у клієнтв від компанії вцілому залежить не тільки від якісного сервісу і швидкого відшкодування, а також і від результату проведених на СТО робіт. Напишіть мені особистим листом, будь-ласка, номер договору і номер справи.
Страховая компания УНИКА начала предоставлять своим клиентам по автострахованию новый сервис - владельцы автомобилей, марки, которых имеют повышенный риск угона, при покупке полиса КАСКО в компании «УНИКА» получают в подарок поисковую систему АвтозакладкА . Данная система разработана для поиска угнанных автомобилей.
Особенности поисковой системы АвтозакладкА:
Две технологии определения местоположения: GPS и LBS. Крайне сложно обнаружить специальными сканерами, так как устройство практически все время находится в режиме «сна» и не излучает сигнал. АвтозакладкА на минимальный промежуток времени переходит в «активный» режим и передаёт свои координаты. Автономная работа устройства: от 1-го до 4-х лет. Не нарушает гарантию на автомобиль, так как не требует вмешательства в электрооборудование. Миниатюрные габариты устройства позволяют надежно спрятать его в любом автомобиле. Партнером Страховой Компании «УНИКА» по данному сервису является компания «MESH UKRAINE LLC».
Наличие у клиентов поисковой системы АвтозакладкА повышает шансы найти угнанный автомобиль в кратчайшие сроки . В случае если автомобиль не найден, УНИКА выплачивает клиенту страховое возмещение согласно условиям договора страхования КАСКО.
Добрый день, подскажите как продвигается работа по делу №00212348 ? ДТП произошло 29.12.16 я потерпевшая сторона, по телефону говорят что все доки есть, ожидайте ответа... Заранее спасибо!
olegune 13.02.2017 21:22 пишет: Добрый день, подскажите как продвигается работа по делу №00212348 ? ДТП произошло 29.12.16 я потерпевшая сторона, по телефону говорят что все доки есть, ожидайте ответа... Заранее спасибо!
Добрый день. Ваше дело уже находится на этапе согласования у Руководства.
olegune 16.02.2017 22:17 пишет: такой вопрос: а если выплачиваемой сумму не достаточно для ремонта авто, как поступать в таких случаях?
Добрый день. Подскажите, по какому виду страхования была выплата?
Выплаты еще не было, спросил чтобы знать как поступать в таких ситуациях. А номер дела №00212348, и если Вы можете проверить статус дела, так как кормят завтраками. Заранее спасибо!
olegune 16.02.2017 22:17 пишет: такой вопрос: а если выплачиваемой сумму не достаточно для ремонта авто, как поступать в таких случаях?
Добрый день. Подскажите, по какому виду страхования была выплата?
Выплаты еще не было, спросил чтобы знать как поступать в таких ситуациях. А номер дела №00212348, и если Вы можете проверить статус дела, так как кормят завтраками. Заранее спасибо!
Добрый день. По вашему делу постараюсь всё узнать. Если речь идёт о гражданской ответственности, то она по закону платится с учётом износа на детали. Если выплаты не хватает, то можно купить б/у детали и ремонтироваться не на оффициале, а на профильном СТО. Как вариант.
Добрый день. Подскажите, по какому виду страхования была выплата?
Выплаты еще не было, спросил чтобы знать как поступать в таких ситуациях. А номер дела №00212348, и если Вы можете проверить статус дела, так как кормят завтраками. Заранее спасибо!
Добрый день. По вашему делу постараюсь всё узнать. Если речь идёт о гражданской ответственности, то она по закону платится с учётом износа на детали. Если выплаты не хватает, то можно купить б/у детали и ремонтироваться не на оффициале, а на профильном СТО. Как вариант.
Добрый день ещё раз. Ваше дело находится в службе безопасности. В ближайшее время Вам должно быть направлено письмо. Больше, к сожалению, у меня информации нет.
olegune 20.03.2017 08:50 пишет: Добрый день, прошу сообщить статус по делу № 212348 ( я пострадавшая сторона)? (если это возможно конечно) Заранее спасибо!
Добрый день. По Вашему делу Вам было направлено оффициалтное письмо. Вы его не получали?
olegune 20.03.2017 08:50 пишет: Добрый день, прошу сообщить статус по делу № 212348 ( я пострадавшая сторона)? (если это возможно конечно) Заранее спасибо!
Добрый день. По Вашему делу Вам было направлено оффициалтное письмо. Вы его не получали?
Получил, уже готовлю документы в суд, как оказалось Уника тоже не платит....
olegune 20.03.2017 08:50 пишет: Добрый день, прошу сообщить статус по делу № 212348 ( я пострадавшая сторона)? (если это возможно конечно) Заранее спасибо!
Добрый день. По Вашему делу Вам было направлено оффициалтное письмо. Вы его не получали?
Получил, уже готовлю документы в суд, как оказалось Уника тоже не платит....
А поподробней можно про обстоятельства вашего страхового события, и причины отказа? С Уникой дружу уже лет 10, было пару выплат по КАСКО по мелочевкам-без вопросов. И в конце 2016 жена на гололеде на Матизе конкретно попала-Матиз остался без морды, ремонта на 60 тысяч,и впридачу стукнула Опель, и опель еще и гаражные ворота порихтовал возле которых стоял. По Каско без вопросов выплатили где-то в течении месяца. Опелю, насколько знаю, по ГО уже тоже выплатили. Ну и ворота пока в процессе,надеюсь тоже Уника не подкачает. Так что пока только положительный опыт сотрудничества с Уникой.
Можно конечно. Спустя 3 месяца после ДТП, страховая компания уника ( страховая виновной стороны), прислали письмо что " Було проведенно автотехнічне дослідження механізму пошкоджень та встановлення технічної спроможності и т.д" Вообщем Уника считает что наши повреждения несовместимы и отказали в выплате обеим сторонам ДТП, при том что у виновника КАСКА. Суд был, все выполнили в сроки и т.д. Поэтому составляется иск в суд. Как то так...
olegune 27.03.2017 21:57 пишет: Можно конечно. Спустя 3 месяца после ДТП, страховая компания уника ( страховая виновной стороны), прислали письмо что " Було проведенно автотехнічне дослідження механізму пошкоджень та встановлення технічної спроможності и т.д" Вообщем Уника считает что наши повреждения несовместимы и отказали в выплате обеим сторонам ДТП, при том что у виновника КАСКА. Суд был, все выполнили в сроки и т.д. Поэтому составляется иск в суд. Как то так...
Добрый день. Если по результатам этого исследования повреждения не совместимы, то, действительно, СК в праве отказать в выплате.
Добрый вечер. 3 года покупаю КАСКО в Унике и каждый раз в договоре указывают мне не тот пробег мотивируя тем, что программа сама выставляет пробег по среднестатистическому показателю. Может ли не соответствие пробега (в договоре 50 тыс, а на тахометре 30 тыс) влиять на выплату? Спасибо.
Добрый день! Можете подсказать по поводу состояния дела №00227565 (авто с профиля). В пятницу говорили о том, что дело отправили на оплату, но денег так и нет(((
Lexrow 13.07.2017 09:36 пишет: Добрый день! Можете подсказать по поводу состояния дела №00227565 (авто с профиля). В пятницу говорили о том, что дело отправили на оплату, но денег так и нет(((
Вопрос с повестки дня снимается! Выплату получил))))
Лиса Алиса 22.09.2016 12:38 пишет: Я таки купила на форуме полисы ОСАГО+ ДГО+ Прям.урегулирование Уники. По ходу прочтения договоров возник вопрос:
И ОСАГО и ДГО имеют по сути одну функцию покрыть убытки нанесенные застрахованным 3-м лицам.У них разные условия -лимит ответственности и размер франшизы. В случае ДТП от каких условий зависит по какому договору ОСАГО или ДГО страховая будет рассчитывать размер выплат или как это работает? Спасибо.
В первую очередь производится выплата по ГО. Если лимита по ГО не достаточно, тогда включается ДГО.
А можно, пожалуйста, поподробнее? У меня договор ДГО на 1 миллион, франшиза 100 тысяч грн. Например, если ущерб нанесенный чужому авто 250 тыс.грн., то сколько выплачивает страховая и сколько должна я, при наличии вашего ОСАГО с 0 франшизой и вышеуказанного ДГО?
Другими словами, меня смущает франшиза по ДГО 100 тыс.грн., если сумма ущерба будет значительная и задействуется договор ДГО, то я ее должна буду выплачивать пострадавшей стороне (эти 100грн тыс. франшизы) из своего кармана? Спасибо.
Привет. Скоро (в конце июля) заканчивается цивилка в унике на 2 авто: 1) Ситроен С1 мотор - 1.0 2008 года 2) Субару аутбек 2.5 мотор, 2013 года. Обе авто зарегестрированы в Киеве. Клиент уники с 2009 года. Можете предложить цену на цивилку (сразу на оба авто) дешевле, чем в офисе уники, и сколько конкретно это будет стоить?
Лиса Алиса 22.09.2016 12:38 пишет: Я таки купила на форуме полисы ОСАГО+ ДГО+ Прям.урегулирование Уники. По ходу прочтения договоров возник вопрос:
И ОСАГО и ДГО имеют по сути одну функцию покрыть убытки нанесенные застрахованным 3-м лицам.У них разные условия -лимит ответственности и размер франшизы. В случае ДТП от каких условий зависит по какому договору ОСАГО или ДГО страховая будет рассчитывать размер выплат или как это работает? Спасибо.
В первую очередь производится выплата по ГО. Если лимита по ГО не достаточно, тогда включается ДГО.
А можно, пожалуйста, поподробнее? У меня договор ДГО на 1 миллион, франшиза 100 тысяч грн. Например, если ущерб нанесенный чужому авто 250 тыс.грн., то сколько выплачивает страховая и сколько должна я, при наличии вашего ОСАГО с 0 франшизой и вышеуказанного ДГО?
Другими словами, меня смущает франшиза по ДГО 100 тыс.грн., если сумма ущерба будет значительная и задействуется договор ДГО, то я ее должна буду выплачивать пострадавшей стороне (эти 100грн тыс. франшизы) из своего кармана? Спасибо.
harald67 16.07.2017 10:26 пишет: Привет. Скоро (в конце июля) заканчивается цивилка в унике на 2 авто: 1) Ситроен С1 мотор - 1.0 2008 года 2) Субару аутбек 2.5 мотор, 2013 года. Обе авто зарегестрированы в Киеве. Клиент уники с 2009 года. Можете предложить цену на цивилку (сразу на оба авто) дешевле, чем в офисе уники, и сколько конкретно это будет стоить?
В первую очередь производится выплата по ГО. Если лимита по ГО не достаточно, тогда включается ДГО.
А можно, пожалуйста, поподробнее? У меня договор ДГО на 1 миллион, франшиза 100 тысяч грн. Например, если ущерб нанесенный чужому авто 250 тыс.грн., то сколько выплачивает страховая и сколько должна я, при наличии вашего ОСАГО с 0 франшизой и вышеуказанного ДГО?
Другими словами, меня смущает франшиза по ДГО 100 тыс.грн., если сумма ущерба будет значительная и задействуется договор ДГО, то я ее должна буду выплачивать пострадавшей стороне (эти 100грн тыс. франшизы) из своего кармана? Спасибо.
Франшиза 100 тыс грн по ДГО = полис Осаго
Совершенно верно. Франшизой по полису ДГО является выплата по полису ГО. Тоесть сначала производится выплата по ГО, а если её не достаточно, тогда вступает лимит по полису ДГО. Другими словами, если бы у клиента был только полис ДГО, то франшизу 100 т. он должен был бы заплатить сам. Но, когда есть ГО и ДГО, то никакую франшизу клиент не платит.
Уника - обычное жулье, не покупайте у них никакие полисы, иначе, после их отказа в выплате потерпевшему это будут ваши проблемы. Могу выложить сканы документов. И феерически левацкого отказа в выплате, высосаного из пальца, и предложений по выплате насколько смешной суммы, что она не покроет и 30% ремонта. Сема кидка предельно проста и брутальна. Сначала отказ в выплате на основании предельно левацкой автотехнички эксперта Вла...ва, потом после жалобы в комиссию Нацфинпослуг включили заднюю, но уже другой левый оцинювач - автотоваровед оценил ущерб в пару тыщ.. Типа залатайте свой драный бампер как хотите дадим пару тыщ..
Вам нужна такая страховая? Кроме того, походу МТСБУ ее еще и покрывает
В ответ на: № Дела есть по феерически левацкому отказу?
Змінено Максим (08:52 20/07/2017)
2017-07-20 Предупреждение №2 (3 круг). 4.3.б) клевета и провокации. Максим.
avtoassistant 20.07.2017 00:52 пишет: Уника - обычное жулье, не покупайте у них никакие полисы, иначе, после их отказа в выплате потерпевшему это будут ваши проблемы. Могу выложить сканы документов. И феерически левацкого отказа в выплате, высосаного из пальца, и предложений по выплате насколько смешной суммы, что она не покроет и 30% ремонта. Сема кидка предельно проста и брутальна. Сначала отказ в выплате на основании предельно левацкой автотехнички эксперта Вла...ва, потом после жалобы в комиссию Нацфинпослуг включили заднюю, но уже другой левый оцинювач - автотоваровед оценил ущерб в пару тыщ.. Типа залатайте свой драный бампер как хотите дадим пару тыщ..
Вам нужна такая страховая? Кроме того, походу МТСБУ ее еще и покрывает
А ты таким злым стал, после того как с тобой "не посоветовали" с автоуа когда сервис открывали? Или по жизни обиженный такой? П.с. Правила топика почитай, потом вываливай выдуманную инфу.
Однак, страховою компанією «УНІКА» за власною ініціативою, було направлено запит до експертної компанії «Укравтоекспертиза», про необхідність проведення автотехнічного дослідження механізму пошкоджень та встановлення технічної спроможності пояснень водіїв щодо пригоди та отримання заявлених пошкоджень автомобілями, яка й провела експертизу без виклику участників ДТП та огляду вказаних транспортних засобів. 17.03.2017 р. ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» на підставі висновку експерта експертної компанії «Укравтоекспертиза» Владимирова Ю. В. прийняла рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування, згідно поданої заяви по ДТП від 29.12.2016 р., мотивуючи своє рішення тим, що, на думку СК “ гр. Іванухом С.В.та гр. Федорченком О.А. було свідомо надано неправдиву інформацію про обставини випадку та механізму отримання пошкоджень автомобілів до Страховика.” 23.03.2017 р. я звернувся до ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» з заявою про видачу копії висновку експертного транспортно-трасологічного дослідження № 1374-17-ТТ від 28.02.2017 року експерта Владимирова Ю. В., однак, до цього часу його не отримав. 12.04.2017 р. я звернувся зі скаргою до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг у якій просив звернути увагу комісії на той факт, що висновок експертного транспортно-трасологічного дослідження № 1374-17-ТТ від 28.02.2017 року експерта Владимирова Ю. В., складено з порушенням “Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів” та взагалі без огляду транспортних засобів участників ДТП, що у свою чергу призвело до несправедливої відмови у виплаті страхового відшкодування ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА». Як вбачається з листа-відповіді Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 15.05.2017 року за № 3258/1312: “За інформацією ПрАТ «СК «УНІКА», 05.05.2017 страховиком направлено Вам лист вих. № 3103 стосовно відкликання листа про відмову у виплаті страхового відшкодування, та щодо необхідності надання заяви про виплату страхового відшкодування.” Вважаю за необхідне звернути увагу суду на той факт, що листа за вих. № 3103 від ПрАТ «СК «УНІКА» стосовно відкликання листа про відмову у виплаті страхового відшкодування, начебто відправленого страховиком мені 05.05.2017р., я так і не отримав. ___11.04.2017 р. я звернувся до Міністерства юстиції України з клопотанням призначити рецензування висновку експерта висновок експерта № 1374-17-ТТ, Владимирова Ю. В. від 28.02.2017 р., у зв'язку з сумнівами у його правильності. ____Міністерство юстиції розглянуло мою заяву від 11.04.2017 (вх. від 18.04.2017 № Ф-11177) щодо незгоди з висновком експертного транспортно-трасологічного дослідження від 28.02.2017 № 1374-17-ТТ, складеного судовим експертом Владимировим Ю.В., проведення рецензування вказаного висновку, та листом від 05.05.2017 р. повідомило: “У зв'язку з цим Міністерством юстиції надано доручення Головному територіальному управлінню юстиції у м. Києві провести перевірку діяльності судового експерта Владимирова Ю.В. та включити до перевірки рецензування висновок експертного транспортно-трасологічного дослідження від 28.02.2017 № 1374-17-ТТ. Про результати перевірки Вас буде повідомлено Головним територіальним управлінням юстиції у м. Києві додатково.”
Михаил_N 29.07.2017 16:03 пишет: Подскажите, с чем связано повышение коэффициента К4 и бонус-малуса в новом полисе Гражданки, если страхуюсь в Унике 5 лет и без ДТП?
к сожалению, такова политика компании. внутренним приказом подняли именно эти коэффициенты, как по компании, так и среди агентов.
Добрый день! Скоро (в конце августа) заканчивается КАСКО и цивилка в Унике на авто из профиля. Авто имеет регистрацию г.Николаев. Клиент Уники с 2012 года. Можете предложить цену дешевле, чем в офисе Уники и сколько конкретно это будет стоить?
Максим, добрый вечер. Год назад заключала у вас три договора ОСАГО, ДГО и Прямого Урегулирования, они заканчиваются 20 сентября.На каких условиях можно заключить аналогичные договора на след.срок? Изменились некоторые обстоятельства - два месяца назад было ДТП, решения суда пока нет. ЗЫ..Есть промокод со скидкой с прошлого года.
Еще не застраховался, а уже супер договор превращается в недопонимание.
У вас действительно если в договоре разбита оплата на 2 части и не дай Бог наступает страховой случай будет половинная компенсация или необходимо оплатить весь договор?
Ekspert83 13.09.2017 12:34 пишет: Планирую у вас застраховаться, вернее заставляют.
Обижать не будете?
Еще не застраховался, а уже супер договор превращается в недопонимание.
У вас действительно если в договоре разбита оплата на 2 части и не дай Бог наступает страховой случай будет половинная компенсация или необходимо оплатить весь договор?
Доброе утро, По условиям договора, или платим очередной платеж или очередной платеж включается в выплату... Так у всех СК в Договорах КАСКО, что бы исключить схему: Купил КАСКО с разбивкой на 4 пл (напр. по 3000 грн) оплатил первый платеж 3000 попал в ДТП (напр. на 20 000) поремонтировал, сказал спасибо СК и не оплатил очередные платежи...
hovrych 14.09.2017 14:45 пишет: На главной с калькулятором страховки может что то не то? Условия расчета - авто до 1600 см куб, 2008го года, регистрация - другие города Украины
hovrych 14.09.2017 14:45 пишет: На главной с калькулятором страховки может что то не то? Условия расчета - авто до 1600 см куб, 2008го года, регистрация - другие города Украины
Что не так? посмотрел, вроде все ОК.
Ну обычно зачеркивается большая цена, а не наоборот )) Например зачеркнуто 405.00, цена 385.00 - т.е изначально цена 405, а со скидкой 385. А у вас зачеркнуто 745.50, а дальше идет 746. Нелогично
yegorl 06.11.2017 15:45 пишет: Относительно выплат по Унике.
Был случай страховой не по моей вине. Выплата на СТО по факту через 2 месяца. В договоре есть два пункта которые позволяют растянуть выплату практически на неограниченное время. Очень недоволен, дальше работать со страховой не буду и другим не рекомендую, особенно по КАСКО. Те кто были по ОСАГО выплаты по идее получили в те же сроки а то и раньше.
yegorl 06.11.2017 15:45 пишет: Относительно выплат по Унике.
Был случай страховой не по моей вине. Выплата на СТО по факту через 2 месяца. В договоре есть два пункта которые позволяют растянуть выплату практически на неограниченное время. Очень недоволен, дальше работать со страховой не буду и другим не рекомендую, особенно по КАСКО. Те кто были по ОСАГО выплаты по идее получили в те же сроки а то и раньше.
Внесу немного позитива, съездил давеча в Кривбасс, проехавшись по всем тем помесным баюрам уже в киевской области получил камнем в лобовое, позже при детальном осмотре еще и противотуманка в минусе. Обращение 12 февраля, сегодня получил денежку. Приятно удивлен.
Обслуживание в Унике из года в год становится все хуже и хуже. В прошлом году вызванивали менеджера, чтобы продлить! договор и еще долго сами напоминали менеджеру про наш договор. В этом году, оставлена заявка через сайт, муж звонил в кал-центр, где идиотская система может соединить с менеджером только после введения внутреннего номера сотрудника (у вас менеджеры меняются, офисы переезжают, клиент, т.е. мы, не храним внутренние коды ваших продавцов), муж писал на WhatsApp - и только тут как-то соизволили дать номер менеджера... Ну-ну, мы уже в предвкушении следующей серии с Уникой...
mashatat 08.03.2018 23:42 пишет: Обслуживание в Унике из года в год становится все хуже и хуже. В прошлом году вызванивали менеджера, чтобы продлить! договор и еще долго сами напоминали менеджеру про наш договор. В этом году, оставлена заявка через сайт, муж звонил в кал-центр, где идиотская система может соединить с менеджером только после введения внутреннего номера сотрудника (у вас менеджеры меняются, офисы переезжают, клиент, т.е. мы, не храним внутренние коды ваших продавцов), муж писал на WhatsApp - и только тут как-то соизволили дать номер менеджера... Ну-ну, мы уже в предвкушении следующей серии с Уникой...
Вам наверно с офисом не повезло. Менеджеры перед продлением всегда звонят сами, это же их заработок.
Когда было Каско - да, перезванивали с напоминанием, а потом "та менеджер" ушла, и теперь когда Осаго - то никто лет 5 уже, не перезванивает с напоминаниями. Офис - Соломенка. Именно по ссылке еще 5 марта был отправлен запрос и получен робоответ, что свяжутся...
Марина 10.03.2018 10:13 пишет: А Вы попробуйте через автоуа оформлять
Когда-то пробовали "через" - также заинтересованность в новом клиенте была близка к "0".
А в чем причина, что у уники каско получается почти в 2 раза дешевле чем у конкурентов при якобы равных условиях? например при 3% франшизе машина 220к грн. уника 6600 ----- вусо 11300 ---- остальные еще больше Где подвох? И прицепом - почему по договору тотал > 75% считается от стоимости авто на момент заключения договора, а не на момент страхового случая? а если доллар скаканет - то вполне целая машина после дтп может посчитаться как тотал по новым ценам на ремонт?
t0xin 16.07.2018 12:44 пишет: А в чем причина, что у уники каско получается почти в 2 раза дешевле чем у конкурентов при якобы равных условиях? например при 3% франшизе машина 220к грн. уника 6600 ----- вусо 11300 ---- остальные еще больше Где подвох? И прицепом - почему по договору тотал > 75% считается от стоимости авто на момент заключения договора, а не на момент страхового случая? а если доллар скаканет - то вполне целая машина после дтп может посчитаться как тотал по новым ценам на ремонт?
у autoua доп.скидка стоимость авто фиксируется при подписании... вот от нее и считается в т.ч. и тотал.
t0xin 16.07.2018 12:44 пишет: А в чем причина, что у уники каско получается почти в 2 раза дешевле чем у конкурентов при якобы равных условиях? например при 3% франшизе машина 220к грн. уника 6600 ----- вусо 11300 ---- остальные еще больше Где подвох? И прицепом - почему по договору тотал > 75% считается от стоимости авто на момент заключения договора, а не на момент страхового случая? а если доллар скаканет - то вполне целая машина после дтп может посчитаться как тотал по новым ценам на ремонт?
А у меня наоборот, вышло почти в 2 раза дороже КАСКО с 0-левой франшизой: уника почти 8% от стоимости авто, конкуренты (учитывая таких крупняков, как АХА) - 4% .
Добрый день. Страхуюсь у вас 2 года по ОСАГО+ДГО. Через 2 недели заканчивается срок действия страховки. В он-лайн страховании у вас Уники не вижу почему-то. Что можете предложить из ОСАГО+ДГО с минимальной франшизой?
Лиса Алиса 04.09.2018 14:33 пишет: Добрый день. Страхуюсь у вас 2 года по ОСАГО+ДГО. Через 2 недели заканчивается срок действия страховки. В он-лайн страховании у вас Уники не вижу почему-то. Что можете предложить из ОСАГО+ДГО с минимальной франшизой?
Как всегда Уника на высоте. Страховка Каско. Подозреваю что у моей жены хобби-лупить свои машинки Небольшое ДТП-догонялка было 06 11. Все четко и стандартно-ГАИ, заява в страховую, осмотр экспертом страховой и на фирменной СТО. 26 11 деньги уже перечислили на СТО. Рекомендую)
vrpdoc 27.11.2018 20:23 пишет: Как всегда Уника на высоте. Страховка Каско. Подозреваю что у моей жены хобби-лупить свои машинки Небольшое ДТП-догонялка было 06 11. Все четко и стандартно-ГАИ, заява в страховую, осмотр экспертом страховой и на фирменной СТО. 26 11 деньги уже перечислили на СТО. Рекомендую)
Скукота, ничего не меняется, как обслуживали хорошо так и продолжают это делать
А у меня Уника по ГОшке виновника на машину 2,5 летнюю насчитала 50% износ. И по ходу на ремонтные работы тоже 50% дисконт влупила. Вот сижу и думаю как их на ноль множить.
Seabear 04.12.2018 14:20 пишет: А у меня Уника по ГОшке виновника на машину 2,5 летнюю насчитала 50% износ. И по ходу на ремонтные работы тоже 50% дисконт влупила. Вот сижу и думаю как их на ноль множить.
хочу очень похвалить компанию UNIQA ДТП 2 ноября - 11 декабря я забрал отремонтированную машину с СТО выплата, достаточно крупная - две недели с момента ДТП, и то - неделю СТО расчетами занималось.
Есть договор КАСКО, который заканчивается 21.02. Можно ли заключить новый договор на год с другими условиями, получив скидку за "неиспользованный" месяц?
Моряк 15.01.2019 20:52 пишет: Есть договор КАСКО, который заканчивается 21.02. Можно ли заключить новый договор на год с другими условиями, получив скидку за "неиспользованный" месяц?
Ну если не было страховых событий, то в теории можно, но зачем?
Было событие. Настроен на 0 франшизы.
В таком случае, страховая недополучит денег по годовому договору, а фактически уже попала на страховое событие... Разорвать и оформить можно конечно, но думаю не просто перезачтут, а используют этот пункт в Договоре, который гласит о удержании 35% на ведение дела:
В ответ на: У разі дострокового припинення дії Договору за вимогою Страхувальника Страховик повертає йому сплачені Страхові платежі за період, що залишився до закінчення строку дії Договору, з відрахуванням нор- мативних витрат на ведення справи в розмірі 35% від Страхового платежу за період, що залишився до закінчення строку дії Договору, та фактичних виплат страхового відшкодування, що були здійснені за Договором. Якщо вимога Страхувальника обумовлена порушенням Страховиком умов Договору, то останній повертає Страхувальнику сплачені ним Страхові платежі повністю.
Но я все равно не понимаю зачем это делать... разве в следующем году, ладе если было событие, не сделают франшизу 0?
Два года страховал авто под 5% франшизы на все риски кроме стекла - там 0. В этом году менеджер сказала, что такой тариф отменили. Правда? Еще вопрос - если страховать три авто по одному договору с одним плательщиком, то на какой дисконт от стоимости страхования одного авто стоит расчитывать? Расчитывал страховаться в этом году дешевле, чем в прошлом, а выходит 14 сегодня против 12-ти год назад. Вроде и авто подешевело, и безаварийный период увеличился, ан нет)
Gonchik74 18.01.2019 08:54 пишет: Два года страховал авто под 5% франшизы на все риски кроме стекла - там 0. В этом году менеджер сказала, что такой тариф отменили. Правда? Еще вопрос - если страховать три авто по одному договору с одним плательщиком, то на какой дисконт от стоимости страхования одного авто стоит расчитывать? Расчитывал страховаться в этом году дешевле, чем в прошлом, а выходит 14 сегодня против 12-ти год назад. Вроде и авто подешевело, и безаварийный период увеличился, ан нет)
франшиза 0 на стекла возможна при франшизе не более 2% по ост. рискам и возрасте авто не более 5 лет
Здравствуйте, написал вопрос 2 дня назад, так его и не опубликовали. Уже, не особо актуально, но: существует ли программа лояльности для постоянных клиентов? Лет 6 постоянно страхую машину в Унике (сначала Каско, потом - автоцивилку обычную), но каких-то скидок никогда не было. Не хочется уходить, но просто так не вижу смысла переплачивать: у конкурентов автоцивилка получается значительно дешевле. По сему, если скидок нет, то в этот раз застрахую в другом месте.
Здраствуйте! На сайте СК есть такая информация "Но компания «УНИКА» позаботилась о своих клиентах. Мы предлагаем Вам продукт «Автогражданка наоборот», который действует как прямое урегулирование для всех страховых компаний, без ограничений." Значит ли что любая электронная автогражданка попадает под продукт "Автогражданка наоборот"?
Мой отзыв - Каско. ДТП 01.07.2019. Я единственный участник, ущерб по оценкам оф. СТО ~110 тыс. грн. Выплата на СТО пришла 25.07, ~100 тыс.(у меня франшиза, и 1 покрышку не подтвердили), ремонт пока не начался - ждут детали. В целом я довольна общением со страховой, мне подсказывали что делать, были доброжелательны ну и выплатили ущерб, конечно. Регистрация свежая - после ДТП перечитывала все форумы, было куча вопросов и сомнений. Хорошо, что всё нормально закончилось.
Кстати, на тему покрытия - собираюсь в Болгарию, и заскочить в Стамбул на пару дней.
Задал вопрос - входит ли Турция в их Европу, ибо на сайте список стран нигде не нашел. Менеджер ответил, что входит, а списка как такового нет, и предложил написать мне письмо с соответствующим разъяснением, говорю давайте, а чего ж нет. Письмо привезли, теперь есть бумажка, что Турция это тоже Европа
А мне вот дали бумажку что Турция это Европа, но только до Босфора. Так что тоже думал заскочить в Стамблу, но мосты прийдется не переезжать
так все правильно, Турция географически на 3% только в Европе, вся остальная территория это Азия. Раньше можно было сделать доп.соглашение и расширить покрытие
Добрый день. 20 сентября у меня заканчивается полис. С 16-го года страхуюсь в Унике. Что можете предложить мне в этом году? Мне нужно ОСАГО + ДГО на 1 мил.+ прямое урегулирование пока под вопросом.
Лиса Алиса 03.09.2019 11:01 пишет: Добрый день. 20 сентября у меня заканчивается полис. С 16-го года страхуюсь в Унике. Что можете предложить мне в этом году? Мне нужно ОСАГО + ДГО на 1 мил.+ прямое урегулирование пока под вопросом.
Лиса Алиса 03.09.2019 11:01 пишет: Добрый день. 20 сентября у меня заканчивается полис. С 16-го года страхуюсь в Унике. Что можете предложить мне в этом году? Мне нужно ОСАГО + ДГО на 1 мил.+ прямое урегулирование пока под вопросом.
Два дня прошло, ни ответа ни привета.
Я могу ошибаться, но для таких запросов есть калькулятор страхования......2019 год на дворе.
Лиса Алиса 03.09.2019 11:01 пишет: Добрый день. 20 сентября у меня заканчивается полис. С 16-го года страхуюсь в Унике. Что можете предложить мне в этом году? Мне нужно ОСАГО + ДГО на 1 мил.+ прямое урегулирование пока под вопросом.
Два дня прошло, ни ответа ни привета.
Я могу ошибаться, но для таких запросов есть калькулятор страхования......2019 год на дворе.
Спасибо за совет, но вы таки ошиблись...
Прежде,чем написать сюда в тему, я была в калькуляторе, там Унику мне не предложили, поэтому спросила здесь.
Таак, а насчет прямого урегулирования: у меня Вусо, у виновника - Уника. Я невиновник. Почему тогда для меня весь процесс проходит через Унику? Ведь обе компании в пуле прямого урегулирования.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть? Купил автомобиль с переоформлением на себя, старый владелец оставил свой полис ГО Уника действующий до августа 2020 года. Позвонил на горячую линию Уники, оператор сказал что нужно обязательно покупать новый. Регион страхования один. Так ли это?
в "СК "УНІКА" никогда. никак. нельзя дозвониться, ни телефонам указанным на сайте и ни по телефонам указанным в полисе - вот вообще НИКАК, вечный автоответчик
aleva 05.10.2020 20:46 пишет: в "СК "УНІКА" никогда. никак. нельзя дозвониться, ни телефонам указанным на сайте и ни по телефонам указанным в полисе - вот вообще НИКАК, вечный автоответчик
0800600600 звонили? только что позвонил, нажал "2" и через секунд 15 ответили
Я позитивно смотрю на унику. Был страховой случай: девочка притерла паркуна на повороте, оч перенервничала и уехала. В страховую и полицию обратились на следующий день. Девочка рассказала правду.
Не в курсе, как работает каско, но был уверен, что страховая сходу пошлет и придется пытаться что-то решать и идти на компромисс. Так как уехала с места дтп, сообщила не сразу, страховой не понятно, в каком состоянии был водитель и т.д.
В итоге за несколько месяцев, но результат позитивный: машину полностью восстановили. Мы оплатили только франшизу.
Могу оставить позитивный отзыв. В сентябре поймал камень в лобовое и получил скол с трещинами в углу стекла, с места события позвонил в КЦ Уники и после регистрации страхового случая направили напрямую на официальное СТО для осмотра и оформления бумаг. Фактически через неделю уже был с новым стеклом, что реально впечатлило с точки зрения оперативности.
Уника отказалась доплачивать НДС. Я им документы, акты, чеки, ткнул носом в закон про ОСАГО, статью 36.2. А они даже не смогли придумать хоть какое-то оправдание почему решили не платить. Просто мороз: "не бачимо пiдстав для виплати". Ну ну. Прийдется тыкать носом в суде. При том что сумма НДС там смешная - 1000 грн.
Так что подумайте перед тем как нести деньги в компанию, для которой закон Украины не является "пiдставою" для выплаты. Похоже режим экономии включился на полную.
Squash 11.01.2021 18:33 пишет: Уника отказалась доплачивать НДС. Я им документы, акты, чеки, ткнул носом в закон про ОСАГО, статью 36.2. А они даже не смогли придумать хоть какое-то оправдание почему решили не платить. Просто мороз: "не бачимо пiдстав для виплати". Ну ну. Прийдется тыкать носом в суде. При том что сумма НДС там смешная - 1000 грн.
Так что подумайте перед тем как нести деньги в компанию, для которой закон Украины не является "пiдставою" для выплаты. Похоже режим экономии включился на полную.
Не торопись с судом, начни с нацкомфина и МТСБУ они быстро дадут по шапке