autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

Супер писатель! **
41 год (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 3715
С нами с 05.06.2004

Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?
      20 июня 2014 в 12:16 Гілками

В общем, ситуация следующая - купили обувь девушке. Оказалась с браком. После первого раза обувки отклеилась подошва на носке. Пришли в магазин, написали заяву на возврат денег, те в отказ, мол только ремонт. Просим письменный ответ. Магазин падает на мороз - то кормит завтраками, то директор в коммандировке.

Кто-то знает, как связаться с владельцем/менеджером? Где их офис в Киеве?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
member ***
43 года, Бровары
Сообщения: 158
С нами с 27.07.2012

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 12:19 Гілками

общество защиты прав потребителей, не?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
41 год (13 лет за рулем),
Сообщения: 13464
С нами с 14.11.2012

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 12:23 Гілками

maxwell 20.06.2014 12:16 пишет:

В общем, ситуация следующая - купили обувь девушке. Оказалась с браком. После первого раза обувки отклеилась подошва на носке. Пришли в магазин, написали заяву на возврат денег, те в отказ, мол только ремонт. Просим письменный ответ. Магазин падает на мороз - то кормит завтраками, то директор в коммандировке.

Кто-то знает, как связаться с владельцем/менеджером? Где их офис в Киеве?




найдите для начала представителя администрации Променады, попробуйте пообщаться на эту тему корректно, администрация часто на своих арендаторов может очень позитивно повлиять


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
41 год (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 3715
С нами с 05.06.2004

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: WILL3715]
      20 июня 2014 в 12:28 Гілками

WILL3715 20.06.2014 12:19 пишет:

общество защиты прав потребителей, не?




Чтобы начать о чем-то говорить, надо ж иметь бумагу на руках, не?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
41 год (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 3715
С нами с 05.06.2004

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 13:16 Гілками

Вопрос решился, предложили вернуть деньги.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Дохтар Зло **
46 лет, Киев
Сообщения: 19506
С нами с 15.01.2008

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 16:03 Гілками

maxwell 20.06.2014 13:16 пишет:

Вопрос решился, предложили вернуть деньги.



Ну и нормалЁк!!!
Я один раз вернул продавцу свои туфли после типа 29 календарных дней носки - на лаке стали появляться трещинки, хоть и одевал их дней 10 и то, только в помещении.
После ожидания приезда управляющего магазом, после его звонков производителю или поставщику (я ХЗ), через пару часов ушел с полной суммой с извинениями с его и с надеждой на дальнейшее хорошее будущее.
Один раз туфли жене менял через пару недель после покупки.
Приятно, когда продавец не быкует и понимает что вернуть денежку - лучшее решение для всех.
Пусть долбают производителей и поставщиков на предмет качества.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
33 года за рулем, Київ <--> Білогородка
Сообщения: 6474
С нами с 31.08.2001

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 16:08 Гілками

а я однажды купил летние туфли в магазине Welfare. Через пару дней понес обратно. Причина? Запах этих туфель! В магазине не было слышно, а дома неприятный запах от кожи этих туфель был невыносим. Тоже кривились вначале: что это за причина - запах туфель. Но в результате деньги вернули.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Та самая **
40 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 21426
С нами с 13.08.2009

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: maxwell]
      20 июня 2014 в 16:15 Гілками

Я сдавала в Променаде туфли в магазин Честер. Давно, но было.
Так там у меня за пару дней кожа лопнула на сгибе в 2-х местах.
Они забрали на экспертизу, и подтвердили брак.
Перезвонили, пригласили забрать деньги.

А вот отклеилась... это, надо где-то проверить, производится ли возврат по таким проблемам.
Это может попадать под пункт "Ремонт", а не возврат.
Моя подруга купила в Интертопе шлёпки кожаные, но не обратила внимание сколько они стоят, дала карту и, рассчитавшись, ушла.
Потом уже заметила цену в чеке, и поняла что не готова за эти шлёпки отдавать столько денег
Но вместо того, чтоб вернуть по закону просто как непонравившийся товар, она взяла и оторвала какую-то деталь, которая была пришита.
И что? Ничего ей не вернули, забрали в ремонт, указав на какой-то пункт говорящий о том, что возврат только при браке, а такие мелочи только под ремонт.

З.Ы. В общество защиты, если что, и чека хватит, как подтверждения факта покупки.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Дохтар Зло **
46 лет, Киев
Сообщения: 19506
С нами с 15.01.2008

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться? [Re: Valerievna]
      20 июня 2014 в 17:51 Гілками

Valerievna 20.06.2014 16:15 пишет:


Но вместо того, чтоб вернуть по закону просто как непонравившийся товар, она взяла и оторвала какую-то деталь, которая была пришита.





Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
0 користувачів і 40 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 2562

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія