Ситуация вот какая: в воскресенье заказывал брату такси на вокзал. Заказывал через мобильное приложение одной службы, в 22:45 вечера/ночи с расчетом, что в такое время и при такой погоде можно сколько угодно ждать водителя. Но уже спустя минуту в приложении появляется машинка и сразу звонит водитель - я уже на месте,выходите . СМС приходит на 22:56, то есть стандартные 10 минут от заказа. Брат к такому готов не был конечно и вышел к машине в 23:00 где-то. Водитель насчитал простоя на 3 грн. И вот тут я и задумался: ориентироваться на СМС при заказе или когда водитель позвонил тогда и выбегать к нему на всех парах?
ориентироваться на СМС при заказе
Не на СМС, а на время, указанное в СМС. В большинстве служб есть зазор в 5 минут, где таксист ожидает бесплатно пассажира, а с 6 минуты простой оплачивается с 1-й минуты полностью. Так же допускается и опоздание таксиста на заказ до 5 минут ввиду всяких возможных дорожных "нежданчиков".
Ну я и имел в виду время в смс)
Если в СМС указано на 23:00, то простой начинается с 23:05. У некоторых служб ожидание 10 минут, например, у Гепарда (если не ошибаюсь).
Если в СМС указано на 23:00, то простой начинается с 23:05. У некоторых служб ожидание 10 минут, например, у Гепарда (если не ошибаюсь).
В 23.05 начинается отсчёт уже 6-й минуты простоя, а не первой.
СМС - это сервис с негарантированой доставкой. Оно может прийти сразу, через полчаса, а то и вообще потеряться.
Если в СМС указано на 23:00, то простой начинается с 23:05. У некоторых служб ожидание 10 минут, например, у Гепарда (если не ошибаюсь).
В 23.05 начинается отсчёт уже 6-й минуты простоя, а не первой.
А я что написал? Когда будет 23:06 уже будешь должен за 1 минуту.
Если в СМС указано на 23:00, то простой начинается с 23:05. У некоторых служб ожидание 10 минут, например, у Гепарда (если не ошибаюсь).
В 23.05 начинается отсчёт уже 6-й минуты простоя, а не первой.
А я что написал? Когда будет 23:06 уже будешь должен за 1 минуту.
Будешь должен уже за 6 минут
Будешь должен уже за 6 минут
Все верно.
Всё правельно Вам объеснили.Надо смотреть на время подачи указаное в смс, если смс недошло и у Вас возник спорный вопрос - попросите водителя показать заказ в его эфире, там тоже будет время подачи. Простой просчитывается у кого с 6, у кого с 11 мминуты, за всё время простоя.
Например,если машина подалась 23-00, а Вы вышли в 23-20, то должны не 10, а за 20 мин.(просто из личного опыта, один мне доказывал, что должен тока за 10, пока не позвонил диспу,и та подтвердила мою версию ).
ЗЫ : Кстати если возникает вопрос по точному времени, можно тоже показать эфир, где время диспетчерской, по которому и идет отсчёт, а никак не по мобильнику клиента, где может отставать на 5-10 минут, или вообще с зимнего на летнее не перевели ЗЫЫ Просто иногда добивают , при слове а у Вас простой такой-то, сообщает, что у неё часы правельно и всё такое, если несильно стукнутая и поддаётся логическим объеснениям то всё ок, а если за 5 грн будет доказывать с пеной у рта что её разводят - забиваю.
а если за 5 грн будет доказывать с пеной у рта что её разводят - забиваю
я обычно перезваниваю пас, если простой уже больше 10 минут и предупреждаю, что простой 1 грн/мин было такое, что уезжал с заказов, когда мне в трубу начинали ныть про "вы меня вечно должны ждать бесплатно" бесят такие кадры ... поприучали дармовозы к бесплатным ожиданиям по 20-30 минут это в конце концов мое время и возможно упущенная выгода
и если сугубо по теме топика, если в смс указано время подачи 9-00, а пас вышел в 9-06, то ожидание составит 6 минут (5 мин бесплатных + 1)
а еще бесят Уклоновские заказы, на которые автоматом стоит время подачи не меньше 15 минут
если сугубо по теме топика, если в смс указано время подачи 9-00, а пас вышел в 9-06, то ожидание составит 6 минут (5 мин бесплатных + 1)
Скока денех? За 1мин или за 6мин?
Скока денех? За 1мин или за 6мин?
6 мин = 6 грн
Тю,так у каждой ИДС свои расценки и правила.У меня допустим жестко и поэтому приходится всем доказывать почему так дорого.Отсылаю всем смс или ммс,чтоб знали почем стоят.Вот ммс
Или такая если продинамили
Может я неправильно объяснил ситуацию, тогда повторюсь в 22:46 водитель уже позвонил и сказал,что на месте. В смс время прибытия значится 22:56. Брат вышел от силы в 23:01(иначе бы просто не успел на поезд). 3 грн простоя были явно элементарным округлением тарифа в большую сторону, а не поминутно подсчитаны. Вопрос в том: кто прав - а)водитель, ждавший брата минут 15 в силу того,что стоял где-то под домом еще до заказа б) брат, вышедший спустя 5 минут от времени,указанном в смс.
Не хватает версии со стороны таксиста
Может я неправильно объяснил ситуацию, тогда повторюсь в 22:46 водитель уже позвонил и сказал,что на месте. В смс время прибытия значится 22:56. Брат вышел от силы в 23:01(иначе бы просто не успел на поезд). 3 грн простоя были явно элементарным округлением тарифа в большую сторону, а не поминутно подсчитаны. Вопрос в том: кто прав - а)водитель, ждавший брата минут 15 в силу того,что стоял где-то под домом еще до заказа б) брат, вышедший спустя 5 минут от времени,указанном в смс.
Скорее всего,был вариант, что Ваш брат сел в авто на 6-й минуте, т.е. в 23:02 и водитель посчитал 6 минут ожидания по 0.5 грн/мин.
Еще раз - суть не в том, что как это он посмел 3 грн требовать, а в том, чьи проблемы,что водитель приехал/приедет сразу, а в смс время указано/будет указано с подачей в 10 минут. Кстати - подача в ваших прогах фиксированная, или при каждом взятом заказе надо ее вводить?
Вопрос в том: кто прав
Вроди же уже обьяснили... Не прямо косвенно но написали... Да не прав водитель... т.к. цифра 3грн непонятно откуда взялася...
upd: про шестую минуту не подумал... действительно может быть такое...
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. СМС приходит на 22:56, то есть стандартные 10 минут от заказа. Брат к такому готов не был конечно и вышел к машине в 23:00 где-то. Водитель насчитал простоя на 3 грн. И вот тут я и задумался: ориентироваться на СМС при заказе или когда водитель позвонил тогда и выбегать к нему на всех парах? 
).
, при слове а у Вас простой такой-то, сообщает, что у неё часы правельно и всё такое, если несильно стукнутая и поддаётся логическим объеснениям то всё ок, а если за 5 грн будет доказывать с пеной у рта что её разводят - забиваю. 
к бесплатным ожиданиям по 20-30 минут 
