Ситуация: забронил отель в Италии по цене намного ниже реальной (7 евро за ночь) отель ошибся и забыл добавить "0", то есть реальная цена 70 евро за ночь.
Теперь трезвонят и пишут из букинга, предлагают скидку в 30 евро на этот отель или отменить бронь. Скидка нафиг не нужна, так как отель мне не интересен (по цене без "0" в конце, понятно, что был интересен). Что я могу от них требовать?
То, что я жлоб писать не нужно. Сами виноваты
Писать ответ, что не обеднеют, если поживу там несколько дней по цене, указанной на сайте при бронировании.
смотри. отель платит букингу комиссию - 15% минимум, а может и больше - там работает система выдачи в поиске, как в гугле - чем больше платишь - тем выше тебя покажут.
т.е. если ты забронировал по 7евро - отель, в случае, если тебя не заселит (вот возьмет и не заселит и никто нему ничего не сделает) - заплатит комиссию - ну к примеру, 15%. т.е. 1евро в сутки твоего проживания. если та забронил неделю - вот букинг выставит отелю счет на 1евро в день - т.е. на 7евро за неделю. И ВСЕ! т.е. если отель тебе просто откажет - он попадет просто на 7евро. и скажи спасибо родителям манагера, воспитавшим его, что он тебя предупреждает об этом, а не сказали тебе на стойке при заселении - сорри, овербукинг.
Согласие есть продукт при полном непротивлении сторон Посмотри на стоимость аналогичных отелей и соглашайся на скидку в 43% А вообще, надо переходить на hotels.com у них зачотная система лояльности, букингком принципиально в случае глюков системы ничего не решает.
А вообще, надо переходить на hotels.com у них зачотная система лояльности, букингком принципиально в случае глюков системы ничего не решает.
Кожна 11 доба безкоштовна? Що ж тут такого зачотного? Букінг значно веселіші скидки дає тим, хто часто подорожує
А вообще, надо переходить на hotels.com у них зачотная система лояльности, букингком принципиально в случае глюков системы ничего не решает.
Кожна 11 доба безкоштовна? Що ж тут такого зачотного? Букінг значно веселіші скидки дає тим, хто часто подорожує
При однакових зазвичай цінах hotels.com дає, а букінгком не дає. Крім того, кешбек у хотелскома 7%, у букінгкома 4%. Профіт
хм.... отменили только что самовольно, после моего письма, что мне их скидка не нужна, а типо давайте купон скидочный.
"Мы приносим свои извинения за данную ошибку. Ваше бронирование на данный момент отменено по причине очевидной ошибки в тарифах. Обратите внимание, что очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются."
они же так про любую бронь писать могут, не? в общем, я обиделся))
жадность фраера того...
жадность фраера того...
та не, я бы туда заехал только по цене 7 евро. Даже за 20 не поехал бы. Не то пальто))
просто я думал, что букинг несет какую-то ответственность. Походу нет
странно, я бы писал-звонил на букинг-ком. для отеля попасть на 7 (или 70) евро - совсем не деньги, а вот вылететь из букуинга за нарушение договора - это попадалово конкретное. врядли они на него пойдут. были случаи когда и за 1 евро продавали номера вместо 100. в итоге вылетел менеджер, а не турист. пользуйтесь системой, пока она не попользовалась вами
А вообще, надо переходить на hotels.com у них зачотная система лояльности, букингком принципиально в случае глюков системы ничего не решает.
Кожна 11 доба безкоштовна? Що ж тут такого зачотного? Букінг значно веселіші скидки дає тим, хто часто подорожує
кстати да. я допутешествовался до персональной скидки в 20%. лет за 10 примерно. (проверял цены в режиме инкогнито и под своим логином - реально 20%, плюс всякие плюшки типа включённого завтрака или вай-фая).
для отеля попасть на 7 (или 70) евро - совсем не деньги, а вот вылететь из букуинга за нарушение договора - это попадалово конкретное. врядли они на него пойдут.
отель не может "вылететь" из системы. пчелы не могут быть против меда. ему просто выставят счет на сумму комиссии и все. как максимум - букинг сам забронит похожий по цене и месту номер в другом отеле для клиента, и сумму этого бронирования выставит отелю.
для отеля попасть на 7 (или 70) евро - совсем не деньги, а вот вылететь из букуинга за нарушение договора - это попадалово конкретное. врядли они на него пойдут.
отель не может "вылететь" из системы. пчелы не могут быть против меда. ему просто выставят счет на сумму комиссии и все. как максимум - букинг сам забронит похожий по цене и месту номер в другом отеле для клиента, и сумму этого бронирования выставит отелю.
тоже неплохой вариант для клиента. поэтому и советую всё разруливать через букинг-ком.
хм.... отменили только что самовольно, после моего письма, что мне их скидка не нужна, а типо давайте купон скидочный.
"Мы приносим свои извинения за данную ошибку. Ваше бронирование на данный момент отменено по причине очевидной ошибки в тарифах. Обратите внимание, что очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются."
они же так про любую бронь писать могут, не? в общем, я обиделся))
Предупреждали же Они могут вообще отморозиться и сказать, мол, несудьба, так сложились обстоятельства. А так хоть извинились за ошибку
Шото я не зрозумів того прагнення до халяви. Ну помилилися, з ким не буває. Навіщо намагатися на цьому нажитися
Опыт пользования букингом достаточно долгий. Все всегда было чьотко. Могу описать два интересных случая. 1. Как-то забронировал с бесплатной отменой номер в хорошей гостинице в Зальцбурге. А менеджер по ошибке деньги с карты списал сразу. Я пожаловался. Мне деньги сразу же вернули, но из-за разницы курсов валют (евро-гривна) потерял около 2-3 евро. Букинг заставил отель компенсировать и эти затраты и отель нам эти пару евро компенсировал двумя завтраками по цене 15 евро за каждый. 2. Как-то забронировал с бесплатной отменой номер в хорошей гостинице в Нюрнберге. Но поехал другим маршрутом и поэтому отменил бронь. Из-за ошибки менеджера бронь не сняли и в день предполагаемого заезда с карты списали сумму за первый день, при этом выведя ее в овердрафт. Пожаловался на букинг. Долго разбирались и через две недели сумму вернули, но штраф за овердрафт и потерю из-за разницы курсов валют (евро-гривна)возвращать отказались. так что, по всякому бывает...
Шото я не зрозумів того прагнення до халяви. Ну помилилися, з ким не буває. Навіщо намагатися на цьому нажитися
Патамуша жлоб. Мне их ошибки до фени. Цена была? Была. Вот это и их проблемы. Результат, кстати, общения и моих жалоб - 20 евро компенсации на следующую бронь.
Забронил? Или уже заплатил? в данном случае - две большие разницы
всё верно сделал
Tolberti, тебе уже многие сказали разбираться через букинг. и 20 евро - это наименьшее, что ты можешь получить. нравится отель за 7 евро - добивай. имхо, должны дать.
Забронил? Или уже заплатил? в данном случае - две большие разницы
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
