Решили семьёй поехать в Крым на авто к родителям. Перед поездкой как свидомый автоуашник решил купить на фтуе зеленую карту. Оставил заявку, созвонился с манагером - все ок. Договорились когда забирать. Потом через пару часов звонок - "бла-бла-бла...наша компания страховая не делает зелёные карты для машин АК по внутренним правилам (убеждениям, посланиями с космоса)". Ну пожал плечами, поехал в другую контору и за полчаса все сделал. Это как понимать? Локальные санкции против авто с крымской регистрацией? В будущем как-то связываться теперь не охота....
В подписи Киев, номера крымские... Вероятно страховая решила, что если вы не хотите переоформлять машину, как положено по закону, то не стоит рисковать и оформлять страховку - ведь в Крыму сейчас много и "двойников" и на "двойной регистрации" - чего возмущаться - жаба она такая, неизвестно когда и чем вылезет...
В подписи Киев, номера крымские... Вероятно страховая решила, что если вы не хотите переоформлять машину, как положено по закону, то не стоит рисковать и оформлять страховку - ведь в Крыму сейчас много и "двойников" и на "двойной регистрации" - чего возмущаться - жаба она такая, неизвестно когда и чем вылезет...
Ну так живу в Киеве....номера крымские....в чем проблема? Это незаконно? Странно....другая страховая без вопросов все сделала.
Другая страховая может и сделала, но єто только для того что бы сделать, т.к. АР Крым это территория Украины (временно оккупированная) и в случае происшествия, выплаты не будет, потому как, страховое событие необходимо оформлять у компетентных органов, которых по международным нормам в Крыму в принципе нет. Соответственно, лучше отказать на этапе оформления, чем в случае ДТП искать отговорки и ссылаться на неправильность в оформлении итд
Другая страховая может и сделала, но єто только для того что бы сделать, т.к. АР Крым это территория Украины (временно оккупированная) и в случае происшествия, выплаты не будет, потому как, страховое событие необходимо оформлять у компетентных органов, которых по международным нормам в Крыму в принципе нет. Соответственно, лучше отказать на этапе оформления, чем в случае ДТП искать отговорки и ссылаться на неправильность в оформлении итд
Нелогично. Для территории Украины у меня есть осаго и европротокол, который я также могу использовать. А если бы я ехал, к примеру, в тверскую область или в Беларусь? Отказ был именно для машины с номерами АК. Это незаконные или недействительные номера?
Уважаемые Автоуашники, давайте я напишу один ответ и дальше можно продолжать диалог в этом русле В первую очередь мы приносим изменения, что не смогли обеспечить Вас договором Зеленой Карты. В свою очередь мы приняли решительные действия для того, что бы исключить эту ситуацию в будущем.
По Зеленой Карте, на сегодняшний день, мы работаем с одной компанией - это СК "КНЯЖА". Нам было переданы инструкции (выдержку компании прикладываю) о том, что нам запрещено заключать такие договора.
Со своей стороны мы никогда не пойдем на противоправные действия касательно наших партнеров. Именно по этой причине не смогли обеспечить Вас договором. С нашей стороны были приняты незамедлительные меры по поиску дополнительных партнеров по реализации договоров "Зеленой Карты" и уже в июне у нас будет обновленная Зеленая Карта с компаниями, которые могут заключать такие договора. Еще раз приносим свои извинения
С уважением, Евгений.
наша компания страховая не делает зелёные карты для машин АК по внутренним правилам (убеждениям, посланиями с космоса)". Ну пожал плечами, поехал в другую контору и за полчаса все сделал. Это как понимать? Локальные санкции против авто с крымской регистрацией? В будущем как-то связываться теперь не охота....
Что-то я вообще не понял сути претензий Что такое "зеленая карта"?
Зеленая карта" — это полис обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев, которые въезжают на своем авто на территорию стран-участниц международной системы "Зеленая карта". В эту систему входят 47 стран.
Постановлением Кабинета Министров Украины №333 от 13.03.2002 г., для автовладельцев, выезжающих за пределы Украины, наличие полисов "Зеленая карта", является обязательным — выезд без такого полиса запрещен.
Таким образом, "Зеленая карта" — это обязательная "автогражданка", действующая на территории других государств.
Если ты едешь в Крым, то ты не выезжаешь за пределы Украины. Какая тут "зеленая карта" в принципе? Меня больше удивляют слова страхового агента от Автоюа, что в дальнейшем Автоюа будет выдавать зеленку для Крыма Это вообще как?
А вот если бы ты ехал в Тверскую область или Беларусь, то никаких проблем бы не было, ибо это другие страны, а не оккупированная территория Украины. С таким же успехом можно потребовать соблюдения расписания прибытия пассажирских поездов в Иловайск или Дебальцево.
наша компания страховая не делает зелёные карты для машин АК по внутренним правилам (убеждениям, посланиями с космоса)". Ну пожал плечами, поехал в другую контору и за полчаса все сделал. Это как понимать? Локальные санкции против авто с крымской регистрацией? В будущем как-то связываться теперь не охота....
Что-то я вообще не понял сути претензий Что такое "зеленая карта"?
Зеленая карта" — это полис обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев, которые въезжают на своем авто на территорию стран-участниц международной системы "Зеленая карта". В эту систему входят 47 стран.
Постановлением Кабинета Министров Украины №333 от 13.03.2002 г., для автовладельцев, выезжающих за пределы Украины, наличие полисов "Зеленая карта", является обязательным — выезд без такого полиса запрещен.
Таким образом, "Зеленая карта" — это обязательная "автогражданка", действующая на территории других государств.
Если ты едешь в Крым, то ты не выезжаешь за пределы Украины. Какая тут "зеленая карта" в принципе? Меня больше удивляют слова страхового агента от Автоюа, что в дальнейшем Автоюа будет выдавать зеленку для Крыма Это вообще как?
А вот если бы ты ехал в Тверскую область или Беларусь, то никаких проблем бы не было, ибо это другие страны, а не оккупированная территория Украины. С таким же успехом можно потребовать соблюдения расписания прибытия пассажирских поездов в Иловайск или Дебальцево.
А почему удивляют слова? Мы пытаемся всем угодить, один из партнеров выписывает такие договора и по желанию мы можем их предоставить.
Отступление. Для меня, как для обычного гражданина, ситуация с Крымом вообще не понятна.
Спасибо за ответ. Обратная связь это хорошо. В то же время, остальные вопросы, по типу, как такие правила компании коррелируют с Законами Украины (о страховании, о временно оккупированных территориях и т.д.), т.к.де-факто они признают вне закона по своим правилам все транспортные средства, зарегистрированные в АР Крым, независимо от того, где они физически относятся. Жаль, что из-за таких проделок Вашего страхового партнера на Вас спроецировался негатив.
А вот если бы ты ехал в Тверскую область или Беларусь
....то мне бы Автоуа не продало бы зеленку, т.к. исходя из правил их партнера, они не продают зеленку на авто, зарегистрированные в АР Крым. Прочитай еще раз. А вот это уже к страховой претензия, но не к Автоуа.
Спасибо за ответ. Обратная связь это хорошо. В то же время, остальные вопросы, по типу, как такие правила компании коррелируют с Законами Украины (о страховании, о временно оккупированных территориях и т.д.), т.к.де-факто они признают вне закона по своим правилам все транспортные средства, зарегистрированные в АР Крым, независимо от того, где они физически относятся. Жаль, что из-за таких проделок Вашего страхового партнера на Вас спроецировался негатив.
Так наша задача как раз и решить Ваш вопрос. Когда началась вот эта вся катавасия с Крымом от МТСБУ мы получили крайне размытое распоряжение и поверьте, как его не крутили, но прозрачного ДА или НЕТ мы не нашли.
А почему удивляют слова? Мы пытаемся всем угодить, один из партнеров выписывает такие договора и по желанию мы можем их предоставить.
Понятия "угодить" и юридические основания слабо коррелируют между собой, согласись.
....то мне бы Автоуа не продало бы зеленку, т.к. исходя из правил их партнера, они не продают зеленку на авто, зарегистрированные в АР Крым. Прочитай еще раз. А вот это уже к страховой претензия, но не к Автоуа.
Согласен, что это другой вопрос, который требует своего решения. И решить его государственным структурам гораздо легче, чем вернуть оккупированный врагом Крым. Допускаю, что в данном случае играет роль тот факт, что обратной связи СК с крымскими МРЭО уже нет и злоупотребить на этой почве, как два пальца об асфальт. Наиболее логичным и простым решением в этой ситуации явилась бы бесплатная перерегистрация крымских машин в правовом поле континентальной Украины.
ЗЫ. Лично я бы в этом случае перерегистрировал авто за свой счет. Но это чисто лично.
А почему удивляют слова? Мы пытаемся всем угодить, один из партнеров выписывает такие договора и по желанию мы можем их предоставить.
Понятия "угодить" и юридические основания слабо коррелируют между собой, согласись.
Очень слабо, но у нас на грани много чего происходит.
Вообще-то из прочитанной "заборони" следует, что кудабы не ехал ТС в Крым или Минск, его послали [*****], как крымчанина (или машина регистрировались в Крыму на ТСа виртуально)))? То есть поразили в правах, как человека и гражданина. Или я что-то не так понял?
З.Ы. И чего мне делать с зелёной картой уже выданной мне этой СК на машину родственника с номерами АК, вернете деньги?
Вообще-то из прочитанной "заборони" следует, что кудабы не ехал ТС в Крым или Минск, его послали [*****], как крымчанина (или машина регистрировались в Крыму на ТСа виртуально)))? То есть поразили в правах, как человека и гражданина. Или я что-то не так понял?
З.Ы. И чего мне делать с зелёной картой уже выданной мне этой СК на машину родственника с номерами АК, вернете деньги?
Нет конечно, Игорь, ответственность компания несет. Ваш договор был оформлен ДО принятия этого распоряжения.
Уважаемые Автоуашники, давайте я напишу один ответ и дальше можно продолжать диалог в этом русле Со своей стороны мы никогда не пойдем на противоправные действия касательно наших партнеров.
А как же "Крым это Украина"? Если с точки зрения партнера Крым уже НЕ Украина - то стоит ли работать с таким "партнером"?
Уважаемые Автоуашники, давайте я напишу один ответ и дальше можно продолжать диалог в этом русле Со своей стороны мы никогда не пойдем на противоправные действия касательно наших партнеров.
А как же "Крым это Украина"? Если с точки зрения партнера Крым уже НЕ Украина - то стоит ли работать с таким "партнером"?
Это в Политику пожалуйста.
Соответственно, лучше отказать на этапе оформления, чем в случае ДТП искать отговорки и ссылаться на неправильность в оформлении итд
Верно, уважающая себя страховая компания исполняет нормы Законов Украины и положения подзаконных актов. А такая себе зарабатывает на очень требующих к себе жалости и повышенного внимания деньги. Поэтому так и выходит. Перед тем как что-то требовать нужно Закон почитать их по Крыму немного, аж 2.
Так наша задача как раз и решить Ваш вопрос. Когда началась вот эта вся катавасия с Крымом от МТСБУ мы получили крайне размытое распоряжение и поверьте, как его не крутили, но прозрачного ДА или НЕТ мы не нашли.
СК не сможет выполнить свои обязательства перед клиентом на территории, на которую не распространяются нормы международного права.
Так наша задача как раз и решить Ваш вопрос. Когда началась вот эта вся катавасия с Крымом от МТСБУ мы получили крайне размытое распоряжение и поверьте, как его не крутили, но прозрачного ДА или НЕТ мы не нашли.
СК не сможет выполнить свои обязательства перед клиентом на территории, на которую не распространяются нормы международного права.
Уважаемый, Orys. У нас в стране не работают нормально нормы законодательства в принципе, мы заложники ситуации и стагнации страхового бизнеса, но делаем все возможное для наших клиентов и пытаемся доказать, что страхование может быть удобным, качественным, а главное надежным. Если мы, как сервис, продали договор "Зеленой Карты" на Крым, мы будем отстаивать права наших Клиентов до последнего, поверьте ресурсы есть. Давайте на этом закончим риторику обсуждения рынка, смысла, партнерства и прочих несуразиц. Мы сервис создавали для Клиентов, а не что бы "продать".
Если у Вас конкретно есть претензии к сервису "Страхование Autoua.net" я буду рад их выслушать, оценить, принять меры. Пишите в ЛС, звоните по контактным номерам телефона или смело приезжайте к нам в офис, мы всегда открыты для любых обсуждений
Я вот хочу тоже высказать недовольство.
Вот уже месяц я не могу получить от Евгения договора почитать на ГО + ДГО. В очередной раз решил писать не в личку, а сюда, а то, закрадывается ощущение, что личка менее приоритетнее чем тут.
Застрахуйте меня в конце-то концов!
Я вот хочу тоже высказать недовольство.
Вот уже месяц я не могу получить от Евгения договора почитать на ГО + ДГО. В очередной раз решил писать не в личку, а сюда, а то, закрадывается ощущение, что личка менее приоритетнее чем тут.
Застрахуйте меня в конце-то концов!
Сейчас посмотрим ЛС.
Я вот хочу тоже высказать недовольство.
Вот уже месяц я не могу получить от Евгения договора почитать на ГО + ДГО. В очередной раз решил писать не в личку, а сюда, а то, закрадывается ощущение, что личка менее приоритетнее чем тут.
Застрахуйте меня в конце-то концов!
письмо было отправлено 06.05.15
Я вот хочу тоже высказать недовольство.
Вот уже месяц я не могу получить от Евгения договора почитать на ГО + ДГО. В очередной раз решил писать не в личку, а сюда, а то, закрадывается ощущение, что личка менее приоритетнее чем тут.
Застрахуйте меня в конце-то концов!
письмо было отправлено 06.05.15
да, и того же дня я ответил что Иллечевская не подходит, там другие две были, как ранее обсуждали. Пообещали прислать и пропали.. После этого я 08.05 ещё раз закинул в личку запрос - ответа не было.
Я вот хочу тоже высказать недовольство.
Вот уже месяц я не могу получить от Евгения договора почитать на ГО + ДГО. В очередной раз решил писать не в личку, а сюда, а то, закрадывается ощущение, что личка менее приоритетнее чем тут.
Застрахуйте меня в конце-то концов!
письмо было отправлено 06.05.15
да, и того же дня я ответил что Иллечевская не подходит, там другие две были, как ранее обсуждали. Пообещали прислать и пропали.. После этого я 08.05 ещё раз закинул в личку запрос - ответа не было.
Всякое бывает, отписался в ЛС, на почту не писал сегодня. Жду ответа
Всякое бывает, отписался в ЛС, на почту не писал сегодня. Жду ответа
в личке поотвечал.. а письма так и нет.
Всякое бывает, отписался в ЛС, на почту не писал сегодня. Жду ответа
в личке поотвечал.. а письма так и нет.
Выходные....
Попросил Евгения просчитать КАСКО, дал все данные, два раза зачем-то он попросил ИНН и тишина...
Попросил Евгения просчитать КАСКО, дал все данные, два раза зачем-то он попросил ИНН и тишина...
Добрый день! Представитель УНИКИ сейчас отсутствует на работе, а доступа к базе компании у нас логично нет. Завтра у Вас будет предложение
Уважаемые Автоуашники, давайте я напишу один ответ и дальше можно продолжать диалог в этом русле Со своей стороны мы никогда не пойдем на противоправные действия касательно наших партнеров.
А как же "Крым это Украина"? Если с точки зрения партнера Крым уже НЕ Украина - то стоит ли работать с таким "партнером"?
Это в Политику пожалуйста.
Куратору-страховику в ветке про страхование не понравилось, что его критикуют и он решил заткнуть собеседника? Однако-однако. Я тоже спрошу: "а стоит ли выбирать таких людей в партнеры или лучше отнести свои деньги другим, более лояльным к потенциальным клиентам людям?"
...
А как же "Крым это Украина"? Если с точки зрения партнера Крым уже НЕ Украина - то стоит ли работать с таким "партнером"?
Это в Политику пожалуйста.
Куратору-страховику в ветке про страхование не понравилось, что его критикуют и он решил заткнуть собеседника? Однако-однако. Я тоже спрошу: "а стоит ли выбирать таких людей в партнеры или лучше отнести свои деньги другим, более лояльным к потенциальным клиентам людям?"
В данной теме нет куратора-страховщика. Если у Вас есть жалобы\претензии, буду рад Вам ответить в ЛС.
...В данной теме нет куратора-страховщика...
Можете называть себя как то иначе. Уверен, вы поняли, что я написал про вас.
...В данной теме нет куратора-страховщика...
Можете называть себя как то иначе. Уверен, вы поняли, что я написал про вас.
Теперь уже понял. Жду от Вас сообщение в ЛС.
Зачем мне приватные беседы с вами в ЛС??? Я и тут, если будет в том необходимость, все напишу
Претензия не к Автоуа, это к страховым вопрос, в данном случае Автоуа просто агент. Это как ругаться с продавцом в магазине по поводу ценообразования. А вот вопрос, как понимаю остается открытым. Если человеку с номерами АК, нужно будет поехать в Европу либо РБ, ему не оформят страховку?
Попросил Евгения просчитать КАСКО, дал все данные, два раза зачем-то он попросил ИНН и тишина...
Добрый день! Представитель УНИКИ сейчас отсутствует на работе, а доступа к базе компании у нас логично нет. Завтра у Вас будет предложение
Уже после после завтра, а предложения как нет так и не было. Уже и не надо, застраховался, но впечатление о Вашей работе уже есть.
Попросил Евгения просчитать КАСКО, дал все данные, два раза зачем-то он попросил ИНН и тишина...
Добрый день! Представитель УНИКИ сейчас отсутствует на работе, а доступа к базе компании у нас логично нет. Завтра у Вас будет предложение
Уже после после завтра, а предложения как нет так и не было. Уже и не надо, застраховался, но впечатление о Вашей работе уже есть.
Добрый день, к сожалению сотрудник так и не вышел. И не было возможности уточнить эти данные. Приносим свои извинения
У меня вопрос к представителю страхования от автоуа - с какого числа начинает действовать мой договор ДГО? Дам подсказку, есть 3 варианта ответа - с 21го января, с 12го января и со 121го января. Вам как больше нравится? Не хотел сюда писать, но сервис как бы сам вынуждает. Заказал полис, привезли в тот же день, все оперативно, ок спасибо. Обратил внимание, что на листе договора ДГО, который заполняется человеком вручную, неправильно указан год рождения. Ну, бывает, все люди, все ошибаются. Позвонил, попросил исправить. Через пару дней привезли исправленный договор. Исправленный, да не совсем. Как можно увидеть на фото выше, при заполнении кто-то опять ошибся, и вместо того, чтобы написать корректную дату начала действия договора - 12 января, написал 21 января. Заметив ошибку, человек решил "исправить" ее, дописав перед числом 21 палочку и успешно передал договор на доставку клиенту. Уважаемое страхование от автоуа, просьба довести до ваших сотрудников, что официальные документы, заполненные не корректно, не имеют юридической силы. И вот таким вот халатным отношением вы повышаете своим клиентам шансы поиметь проблем. Я надеюсь, что с третьего раза ваши сотрудники смогут заполнить мой договор ДГО без ошибок.
У меня вопрос к представителю страхования от автоуа - с какого числа начинает действовать мой договор ДГО? Дам подсказку, есть 3 варианта ответа - с 21го января, с 12го января и со 121го января. Вам как больше нравится? Не хотел сюда писать, но сервис как бы сам вынуждает. Заказал полис, привезли в тот же день, все оперативно, ок спасибо. Обратил внимание, что на листе договора ДГО, который заполняется человеком вручную, неправильно указан год рождения. Ну, бывает, все люди, все ошибаются. Позвонил, попросил исправить. Через пару дней привезли исправленный договор. Исправленный, да не совсем. Как можно увидеть на фото выше, при заполнении кто-то опять ошибся, и вместо того, чтобы написать корректную дату начала действия договора - 12 января, написал 21 января. Заметив ошибку, человек решил "исправить" ее, дописав перед числом 21 палочку и успешно передал договор на доставку клиенту. Уважаемое страхование от автоуа, просьба довести до ваших сотрудников, что официальные документы, заполненные не корректно, не имеют юридической силы. И вот таким вот халатным отношением вы повышаете своим клиентам шансы поиметь проблем. Я надеюсь, что с третьего раза ваши сотрудники смогут заполнить мой договор ДГО без ошибок.
Мода наших людей, сразу "[*****]" в сеть, есть же руководитель проекта, сложно позвонить и решить? Уверен ребята сделают и исправят все ошибки. Будьте проще, как будто роботы, а нелюди. Номер РП - http://autoua.net/osago/ Внизу по ссылке.
А я считаю, что камрад взявшийзапопудевушку прав. Он не выставил кого-то конкретно в дурном свете, но обратил общество фтуя на существующую проблему. Оказывается, что нельзя вслепую заплатить денег, надо еще и проверить!!! договор. Заполняющие такие бумаги небрежно относятся к своей работе. Надеюсь, не специально. Или специально? А, ведь, если страховая сумма будет околомаксимальной, даже самый ленивый адвокат найдет повод сделать договор недействительным.
А я считаю, что камрад взявшийзапопудевушку прав. Он не выставил кого-то конкретно в дурном свете, но обратил общество фтуя на существующую проблему. Оказывается, что нельзя вслепую заплатить денег, надо еще и проверить!!! договор. Заполняющие такие бумаги небрежно относятся к своей работе. Надеюсь, не специально. Или специально? А, ведь, если страховая сумма будет околомаксимальной, даже самый ленивый адвокат найдет повод сделать договор недействительным.
Читай выше... Уверен, Макс все решит
Читай выше... Уверен, Макс все решит
Та то понятно, что решит. Дело в недопущении в будущем таких грубых ошибок в договорах.
Читай выше... Уверен, Макс все решит
Та то понятно, что решит. Дело в недопущении в будущем таких грубых ошибок в договорах.
Ну вот летом будет электронный полис и все у всех будет хорошо
Антон, добрый день. Ошибка действительно имеет место и однозначно будет исправлена, исправленный полис доставим Вам в кратчайшие сроки. Приношу, еще раз, свои извинения за принесенные неудобства. Необходимые меры приняты, выводы сделаны, виновные наказаны! Со своей стороны хочу добавить, такого рода ошибок стараемся не допускать, но в данном случае сказываются праздники, количество заказов после них и новая сотрудница просто "зашилась"
По поводу критики, это приветствуется, т.к. если нам не будут указывать на ошибки, мы не сможем их исправлять
По поводу проверки, да, каждый договор и полис перед подписанием необходимо проверять, вы подписываете договор на 50+ тыс. грн. Нельзя исключать человеческий фактор, будь он со стороны клиента при заполнении анкеты или со стороны менеджера при подготовке Договора.
Спасибо Максиму за оперативное урегулирование вопроса.
Я вообще не понял как в вам попал заполненный от руки полис. Я января у нас запущена полная автоматизация. В том числе для того, что бы исключить такие ошибки/описки как вы описали. Это чья-то производственная халатность/преступление. Я разберусь и виновные будут действительно наказаны.
Я вообще не понял как в вам попал заполненный от руки полис. Я января у нас запущена полная автоматизация. В том числе для того, что бы исключить такие ошибки/описки как вы описали. Это чья-то производственная халатность/преступление. Я разберусь и виновные будут действительно наказаны.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Вероятно страховая решила, что если вы не хотите переоформлять машину, как положено по закону, то не стоит рисковать и оформлять страховку - ведь в Крыму сейчас много и "двойников" и на "двойной регистрации" - чего возмущаться - жаба она такая, неизвестно когда и чем вылезет...
В первую очередь мы приносим изменения, что не смогли обеспечить Вас договором Зеленой Карты. В свою очередь мы приняли решительные действия для того, что бы исключить эту ситуацию в будущем. 
