autoua
×
Autoua.netФорумІнші подорожі

Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов?

118 лет (31 год за рулем), Киев
Сообщения: 12997
С нами с 04.04.2004

Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов?
      3 июня 2015 в 01:23 Гілками

Летел давеча одной авиакомпанией, на протяжении 2х часов весь салон наблюдал, как пытались починить левый движок перед стартом. Потом всех сняли с самолёта и отвезли в аэровокзал. Ещё через время двигатель таки подчинили, но треть пассажиров лететь наотрез отказалась. С самолёта сняли их багаж, я улетел. Вопрос вернут ли оставшимся деньги за билеты?

З.Ы. Думаю как поступить в будущем, ибо счастья возвращаться домой на такси во 2м часу ночи не испытываю, лучше бы остался в командировке ещё на один день.

Змінено IgorDonetskiy (01:30 03/06/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ***
Киев
Сообщения: 841
С нами с 27.02.2008

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: IgorDonetskiy]
      3 июня 2015 в 12:07 Гілками

не вернут 100%
в правилах перевозки написано, что АК должна доставить вас из точки А в точку Б- а как она это будет делать- её проблемы ( отказ лететь пасажира- его собственное решение) вернут только бизнесс класс


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ****
47 лет (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2998
С нами с 21.09.2006

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: IgorDonetskiy]
      3 июня 2015 в 16:34 Гілками

IgorDonetskiy 03.06.2015 01:23 пишет:

Летел давеча одной авиакомпанией, на протяжении 2х часов весь салон наблюдал, как пытались починить левый движок перед стартом. Потом всех сняли с самолёта и отвезли в аэровокзал. Ещё через время двигатель таки подчинили, но треть пассажиров лететь наотрез отказалась. С самолёта сняли их багаж, я улетел. Вопрос вернут ли оставшимся деньги за билеты?

З.Ы. Думаю как поступить в будущем, ибо счастья возвращаться домой на такси во 2м часу ночи не испытываю, лучше бы остался в командировке ещё на один день.




С точки зрения авиакомпании рейс был задержан по техническим причинам и затем выполнен.
Если рейс был выполнен, а пассажир отказался от полёта, то деньги ему вернут только в том случае, если с тарифе, по которому был куплен билет предусмотрен возврат по причине no-show (пассажир не явился или отказался от полёта)

P.S. Если самолётке в ангаре перед полётом полкорпуса переварили, то что, тоже не лететь?..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
118 лет (31 год за рулем), Киев
Сообщения: 12997
С нами с 04.04.2004

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: klow]
      4 июня 2015 в 20:31 Гілками

klow 03.06.2015 12:07 пишет:

не вернут 100%
в правилах перевозки написано, что АК должна доставить вас из точки А в точку Б- а как она это будет делать- её проблемы ( отказ лететь пасажира- его собственное решение) вернут только бизнесс класс




Усложню задачу, а если бы самолет так и не завелся, что тогда? Кампания, например, сказала бы, мы предоставим другой свой самолет через 4-6-8-12 часов. Где "граница", когда можно вернуть "невозвратный" билет?

Змінено IgorDonetskiy (20:46 04/06/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ****
47 лет (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2998
С нами с 21.09.2006

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: IgorDonetskiy]
      4 июня 2015 в 21:16 Гілками

IgorDonetskiy 04.06.2015 20:31 пишет:

klow 03.06.2015 12:07 пишет:

не вернут 100%
в правилах перевозки написано, что АК должна доставить вас из точки А в точку Б- а как она это будет делать- её проблемы ( отказ лететь пасажира- его собственное решение) вернут только бизнесс класс




Усложню задачу, а если бы самолет так и не завелся, что тогда? Кампания, например, сказала бы, мы предоставим другой свой самолет через 4-6-8-12 часов. Где "граница", когда можно вернуть "невозвратный" билет?



а тут зависит от законодательства (по которому летает авиакомпания конкретной страны в конкретной стране)
по европейским законам после 2 (вроде) часов задержки рейса - напитки, после 4 (вроде) - еда, после 8 - отель, потом вроде ~100% компенсация
самолично застрял так в лос-анжелесе с билетами люфтганзы (самый последний вечерний рейс слегка поломался, в итоге отправили за их счёт спать в приаэропортовский отельчик, утром улетели этим же самолётом)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
45 лет (23 года за рулем),
Сообщения: 5330
С нами с 13.05.2007

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: IgorDonetskiy]
      5 июня 2015 в 16:35 Гілками

IgorDonetskiy 04.06.2015 20:31 пишет:

Усложню задачу, а если бы самолет так и не завелся, что тогда? Кампания, например, сказала бы, мы предоставим другой свой самолет через 4-6-8-12 часов. Где "граница", когда можно вернуть "невозвратный" билет?



В Европе (под эти правила попадают все рейсы, в которого или вылет, или прилёт в ЕС): http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/
В других юрисдикциях - свои правила, но тоже как-то отрегулировано.
Настоятельно рекомендуется в правами ознакомиться заранее и настойчиво требовать, что вам там положено - рвение соблюдать эти требования уменьшается от севера на юг Европы

Змінено krolyk (16:36 05/06/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил *
55 лет, Киев
Сообщения: 618
С нами с 06.02.2004

Re: Разъясните ситуацию с авиакомпанией и возвратом билетов? [Re: krolyk]
      5 июня 2015 в 17:09 Гілками

krolyk 05.06.2015 16:35 пишет:

IgorDonetskiy 04.06.2015 20:31 пишет:

Усложню задачу, а если бы самолет так и не завелся, что тогда? Кампания, например, сказала бы, мы предоставим другой свой самолет через 4-6-8-12 часов. Где "граница", когда можно вернуть "невозвратный" билет?



В Европе (под эти правила попадают все рейсы, в которого или вылет, или прилёт в ЕС): http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/
В других юрисдикциях - свои правила, но тоже как-то отрегулировано.
Настоятельно рекомендуется в правами ознакомиться заранее и настойчиво требовать, что вам там положено - рвение соблюдать эти требования уменьшается от севера на юг Европы




когда то по причине тумана вынужден был ночевать в аэропорту в будапеште.
шенгена небыло - в гостинницу не выпустили.
в качестве компенсации стребовал с авиакомпании бесплатные билеты в любую точку европы и назад в любое время (в течении года)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумІнші подорожі
Додаткова інформація
1 користувачів і 36 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, moderator, LOMOND 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 1178

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія