Всім привіт. Друг попросив розповсюдити деталі історії, в якій я теж трохи приймав участь. Є таке СТО OILER - дуже навіть бореться за свою репутацію, але на жаль не в цьому випадку.... Сайт : http://oiler.com.ua/ Група в фейсбуці :https://www.facebook.com/oilercomua?pnref=lhc
Історія : На позаминулому тижні у нього на Audi A6 1.8Turbo 1999р затроїв двигун, після чого задимівся... Я під'їхав, машина потрошку тліла... викликали евакуатор, потушили - видно тліла якась ізоляція в районі випуска. Їдем на Oiler сказав друг - бо в них він міняв масло і нікого на прикметі не було, з субаристами вирішили не експерементувати. Та й на Oiler - не далеко від місця події. Все серйозне що робилось по машині до цього - робилось не в Києві. Приїхали, розвантажились, сказали зателефонують після діагоностики. Діло було в п'ятницю. Телефонують в неділю : поміряли компресію, нема компресії в двох циліндрах....треба капіталка. Дешевше 7-12 тис, дорожче 18 чи як прийдеться... На запитання "причини низької компресії" - відповідь - "А звідки ми знаємо - вскриття двигуна покаже"....
А тут саме цікаве : Забираємо машину, платимо 500 грн за замір компресії і комп. діагностику Друг вирішив їхати в рідне місто до своїх майстрів - машина троїть, смердить бензом, але помалу їде..... Вердикт його майстра нас шокував, хоча це, мабуть, класика : НАКРИЛАСЬ КАТУШКА !!! ОДНА ! І ВСЕ! КОМПРЕСІЮ ПЕРЕМІРЯЛИ ! СКРІЗЬ НОРМА ! АААААА !!!!
ГАНЬБА !!! От таке порядне сто OIler - раз клієнт вже в нас в руках з тачкою не на ходу... загадаймо йому по всій програмі.... Категоричну не раджу Вам це СТО і не раджу радити, навіть навпаки Одним словом : репост
Вот казлы!
А еще там мастера тыкают, хотят что б им помогали прокачивать тормоза и втихаря закручивают маслосливную пробку без прокладки и с такой силой что резьбе может настать ппц.
Решил я однажды поменять по кругу амортизаторы на своей машине. Позвонил в Ойлер и пообщался с менеджером. Он нашел для меня окно на 4 часа дня прям в этот же день. Я согласился, т.к. нетерпелось покататься на новых амортиках. Я отпросился с работы, т.к. это был рабочий день и поехал к ним. Каково же было мое удивление, когда по приезду я узнал, что меня забыли внести в список и мое время уже успел застолбить какой-то другой автовладелец. Грустное лицо менеджера: "Ой, сорри, бла бла бла. Наша вина, бла бла бла. Давайте на завтра на это же время...". А я перся к ним с берестейки. Когда-то менял у них масло, тормозные диски - проблем не было.
nedolyga, добрий день. Приносимо свої вибачення. Ми виявили причину — вийшов з ладу наш компрессометр. Перевірили на своїх автомобілях, дійсно він видає неправильні значення. Скоріш за все вичерпано ресурс. Приїдьте, будь ласка, забрати гроші за роботу, оплачену Вами. Адже фактично, ми Вам надали невірні дані. Ні в якому разі, ми не використовуємо подібну ідеологію: "клієнт вже в нас в руках з тачкою не на ходу... загадаймо йому по всій програмі...".
Проходил у них ТО, менял амортизаторы. Всё быстро, качественно, квалифицированно. Поеду ещё.
Гроші клієнту ми повернули, як і обіцяли. Ми дійсно завжди боремося за свою репутацію. І навіть якщо щось трапляється (ми не ідеальні), то ми це вирішуємо на користь клієнта. На нашому сайті є всі дані, які вказуть на кількість позитивних і негативних відгуків про нас. Та як ми вирішили ці питання. Також на нашому сайті є можливість зворотнього зв'язку з нашими керівниками. Дякуємо всім за відгуки. Ми постійно відкриті для спілкування.
Оце так прикол - після публікації тут та ще на парі ресурсів - зателефонували другу, попросили пробачення, запропонували вернути гроші за замір компресії, та сказали, що саме на ньому зламався апарат для заміру комперсії !!! Вірити чи ні - вирішуйте самі
сто которые берут все подряд машины - зло
Гласность сделала свое дело.
Оце так прикол - після публікації тут та ще на парі ресурсів - зателефонували другу, попросили пробачення, запропонували вернути гроші за замір компресії, та сказали, що саме на ньому зламався апарат для заміру комперсії !!! Вірити чи ні - вирішуйте самі
Дивно, згоден...
Телефонують в неділю : поміряли компресію, нема компресії в двох циліндрах....треба капіталка. Дешевше 7-12 тис, дорожче 18 чи як прийдеться... На запитання "причини низької компресії" - відповідь - "А звідки ми знаємо - вскриття двигуна покаже"....
Ми виявили причину — вийшов з ладу наш компрессометр. Перевірили на своїх автомобілях, дійсно він видає неправильні значення. Скоріш за все вичерпано ресурс.
На измерение двух цилиндров компрессометра хватило, а на остальных двух он резко поломался?
Врут, так как мой мастер если видит проблему три раза перемеряет. Была2109 там все делал
Добрий день. Хотим обратить Ваше внимание на то, что политика нашей компании всегда клиентоориентирована, и при появлении каких-либо вопросов, возникших по нашей вине или спорных вопросах, мы всегда решаем их в пользу клиента. Об этом свидетельствуют отзывы на независимом ресурсе, посвящённом автосервисам "ВСЕ СТО". Вы можете почитать отзывы и убедиться в том, что мы возвращали деньги и до этого случая.
Мы всегда открыты для обратной связи для того, чтобы понять плюсы и минусы нашей работы, оперативно устранять проблемы и предоставлять Вам более качественные услуги. Для этого у нас на сайте есть раздел с обратной связью, где Вы можете оставить отзыв о любом сотруднике (даже о наших руководителях).
Про что вы написали? Интересует конретный случай, что произошло, и какой результат?
Постоянно покупаю у них масло. Брал один раз стойки передние, приехал домой, начал прокачивать, оказалось разное усилие на штоках. Поменяли пару без проблем.
Зря ты мне в личку сообщение направил.
Ну к этим точно ни ногой, спасибо ТС за предупреждение
ПыСы. Нарушения правил конференции данным пользователем: п.4.1; пп.4.3.в; п.4.9 Какого балабэна они мне в личку делают, там шо вывеска клозет?! Модеры, дайте клизму пациенту
Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан? И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.
вот это поворот.... а по теме деньги то вернули,но единственный вопрос сколько было до как бы выявления поломки, то есть сколько людей еще получили не достоверную информацию. Техника дело такое,она может работать а через секунду нет,разве этот нюанс не имеет права быть
Добрый день, уважаемые пользователи. Мы хотели написать модератору, чтобы связаться с ним и обсудить вопрос принадлежности данной темы конкретно к этой ветке, которая называется «кидалы». Но написали не тому человеку, т.к. перепутали его с модератором (из-за того, что пользователь АБВГД12345 является автором темы "Перед тем как писать сюда!").
Суть нашего обращения, к модератору следующая: учитывая то, что в данной теме описан случай обслуживания, после которого мы выяснили причину недовольства пользователя, получили обратную связь и исправляем наши ошибки, а также полностью вернули деньги за обслуживание (что является для нас нашим долгом в тех случаях, когда мы доставляем нашему клиенту неудобство), мы считаем, что данную тему можно перенести в другую ветку форума. Т.к. этот случай не подтверждает, факт мошенничества с нашей стороны, а только доказывает то, что мы всегда открыты для обратной связи со всеми нашими клиентами и таким образом наш сервис для вас.
P.S. 89ers Мы хотим выложить ссылку на наш профиль на независимом ресурсе «ВСЕ СТО», но ждем одобрения от модератора, чтобы он не счел это сообщение рекламой и не удалил ссылки из него.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
викликали евакуатор, потушили - видно тліла якась ізоляція в районі випуска. 
