21/11/2017 відправлена посилка поштою нідерландів після того не трекається пишу на підтримку хербеста, і прозреваю
We apologize for this delay and sincerely regret to hear that you have not received your order. After reviewing your order in detail, we have found that you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially. The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control. Please review in detail our shipping and insurance policy in our terms and conditions here: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html However, as you are a valuable customer, we are willing to help you the best way we possibly can. Here are the best solutions we can offer you in this situation: 1) Resend the item upon repaying 50% of the order value. In this case we will send you an invoice to submit the payment of $52 USD via PayPal. Please confirm your shipping address. 2) Partial refund of $52 USD to your original payment account. Kindly let us know your decision.
Платив Paypal
получается товар без страховки?
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
они мне тоже 2 посылки нидерландами выслали, та что от Nov 11, 2017 ещё не пришла, а от Nov 14, 2017 пришла дней 5 назад. При этом другими почтами от них доходит за месяц. к слову с алиєкспресс также само: Время отправки посылки: 2017-11-11 The item has been delivered successfully
2018-01-05
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Мне тоже интересно. Несколько раз заказывал гербесте посылки от 150 до 250 баксов, все доходило вовремя и без проблем. Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро. Придется доплатить 350 грн. Вот если я иду в отказ и не хочу растомаживать, я могу требовать возврата денег через "палку", фактически я ж груз не получил?
Хм, заказывал у них раз 5. Всегда доставляли очень быстро, чуть ли не за две недели...
Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро.
Что значит "парит мозг"? Стоимость посылки превышает €150? Если да, то это требование закона и нарушать они его не будут. Если нет, то предоставьте доказательства и делов-то. Идти в отказ - это потерять и деньги и посылку.
Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро.
Что значит "парит мозг"? Стоимость посылки превышает €150? Если да, то это требование закона и нарушать они его не будут. Если нет, то предоставьте доказательства и делов-то. Идти в отказ - это потерять и деньги и посылку.
Раньше посылки превышающие, доходили до дверей и ничо)). Во всех посылках лежат инвойсы под требуемые лимиты. Но в канун Нового года, не проканало. При этом, какие Ваши даказательства(с.), я им должен предоставить?, выписку с Палки или фотку с кабинета? Сомнительные доказательства, мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Раньше посылки превышающие, доходили до дверей и ничо))
Значит, все-же стоимость выше €150? Я правильно интерпретировал ответ? Оплатите пошлину и думайте о том, что это и есть большая скидка на пошлину со всех проскочивших посылок.
мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Отличная идея! И загреметь под статью о подделке документов
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Мне тоже интересно. Несколько раз заказывал гербесте посылки от 150 до 250 баксов, все доходило вовремя и без проблем. Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро. Придется доплатить 350 грн. Вот если я иду в отказ и не хочу растомаживать, я могу требовать возврата денег через "палку", фактически я ж груз не получил?
Взагалі то покупець відповідає за оплату всіх налогів та зборів.
ЗІ те що інші посилки пройшли без розмитнення, то це радіти треба, бо під огляд всі фізично не можуть попасти
мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Отличная идея! И загреметь под статью о подделке документов
Фактически стоимость выше, никто не спорит. Каких документов? Платежной системы, которой нет в Украине или картинки с моего личного кабинета? Единственный легитимный документ, это инвойс, который наша "таможня дает добро" не признает. Только вдумайтесь в абсурдность этой ситуации, а ситуации бывают разными. Например: Есть товар, который стоит 200 Евро и вот под Новый год обЪявляется распродажа, теперь товар стоит 150 Евро, он приезжает в Украину с реальным инвойсом в 150 Евро, но наша таможня его не принимает.
Фактически стоимость выше, никто не спорит.
Ну раз не спорите, так оплатите.
Каких документов? Платежной системы, которой нет в Украине или картинки с моего личного кабинета?
Обращаетесь в банк (или в клиент-банк) для получения копии квитанции об оплате. Скриншоты личного кабинета тоже не помешают (более того, они будут затребованы, если будете пользоваться услугами брокера НП).
Хм, заказывал у них раз 5. Всегда доставляли очень быстро, чуть ли не за две недели...
Хорошие времена закончились. Сейчас по дороге и на укрпочте пи-ят почти все ценное. Поэтому начались проблемы по выбиванию денег за недоставленное. ГБ тоже не дураки: сначала отправить, а потом еще и все деньги вернуть. А АВВ посоветовал бы заплатить 350 грн. и радоваться. Ну или можно поиграться с фотошопом, если есть возможности. Только обратите внимание, что на ГБ в заказе пишут цену без скидки и цену со скидкой. И если сделать принтскрин такого заказа, таможня, скорее всего, насчитает по большей сумме, прецеденты есть.
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
смысла с гирбестом нет воевать. сразу в пейпал обращайся, если хочешь получить всю сумму, а не часть.
Вчера пришла посилка с gearbest, покупал 8.11.2017. Фри шип, пейпал, трекнулась 24.11 типа в Украине и все Уже подумывал о диспуте. Остальные покупки с gearbest сделанные с 15.11 по 20.12 уже доставлены
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
смысла с гирбестом нет воевать. сразу в пейпал обращайся, если хочешь получить всю сумму, а не часть.
Відкрив діспут на пейпал, гербест відповів те ж саме. Є досвід спорів із ними? якщо посилка була надіслана 21/11/17, коли загострювати спор?
Вартість посилки 102 уе
We sincerely apologize for this issue and any inconvenience caused, but we explained before, we can’t offer a full refund because the package was not insured.
However, as a proof of good will, we’re willing to make an exception for you. We can refund 80 USD to your payment account. Please kindly note that this is our final solution. Such exception will not be applicable for future cases and will be recorded in our system. Please kindly confirm it so that we can go ahead. Thank you for your understanding and support.
Є досвід спорів із ними? якщо посилка була надіслана 21/11/17, коли загострювати спор?
Опыта с ГБ на ПП пока нет. Но будет, и много. У ПП общий срок на спор - 180 дней. ИМХО, через 60 дней после заказа можно начинать бодаться. А можно и подождать еще месяц, для уверенности.
Размещу инфу здесь, так как с ГБ больше пропадает, чем с Али
Как вы знаете, часть серого импорта в Украину приходит в посылках почтовыми службами, а затем распродается через И-нет магазины, олх и т.п. Особенно много таким способом приходит смартфонов, чуть меньше планшетов, регистраторов и т.п. Сейчас в узких кругах "барыг", да и не только, набирает силу скандал с массовыми кражами посылок, которые приходят в страну через Укрпочту. Похоже, что исчезают именно посылки, которые прилетают из-за рубежа самолетами в Борисполь. В Борисполе мешки открывают, но посылки не регистрируются, а уходят "налево". У воров много времени, и им никто не мешает, а может и помогает, потому как исчезают посылки именно со смартфонами, другие же товары тоже пропадают, но намного реже. Вы спросите: почему в Украине, может украдено по дороге? Ответ прост: исчезают посылки, которые направляются разными почтовыми службами из разных городов мира (от Пекина и Гонконга, до сортировки в Бельгии), но общее у них только одно: последнее их место регистрации было перед отправкой в Украину. Так как китайские Инет магазины которые не на Али, типа ГБ, в последнее время для отправок активно использовали почты Сингапура, Бельгии и Нидерландов, то у них и больше всего потеряшек. Проблема в последнее время приобрела настолько массовый характер, что по оценкам абсолютно реальных получателей смартфонов за сентябрь - декабрь 2017 года украдено около 40-50 % посылок ос смартфонами, а это тысячи и десятки тысяч смартов. В сети даже появилась легенда о "барыге", у которого исчезло более 500 посылок. Конечно, получатели сейчас пытаются вернуть свои деньги через Алипей, пейпел или по-другому, но это не всегда возможно. Укрпочта же на все жалобы мило отписывается, отправляя всех заполнять запросы через их сайт, я сам лично получал такой ответ Укрпочты. Понятно, что затем по таким запросам ничего не ищется. Централизованная ли это политика по защите таможенного пространства страны, или сбор средств на хатынку директора Укрпочты, или инициатива толпы грузчиков - никто из посторонних не знает. Просто хотел предупредить, ну, и честно говоря, распространить информацию. Можно обсуждать, нравится вам происходящее или нет, и вы "за кого". Обсуждать "верю" или "не верю" смысла нет, так как у людей в сети за пару дней можно собрать сотни, а то и тысячи трек-номеров потеряшек. Если кто-то все-таки не верит, то видео по теме здесь https://youtu.be/T16tbpDHLRY, а форум по теме здесь http://groupb.ru/aboutall/fludilnya.html
Жесть ... Зараз загострив спор, чекаю відповідь від Paypal
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Уже подумывал о диспуте. 
