autoua
×
Autoua.netФорумКидалы

Сервиссс nataliorganic.com

приверженец ****
Киев
Сообщения: 414
С нами с 29.03.2012

Сервиссс nataliorganic.com
      3 сентября 2015 в 16:51 Ветвями

Имела не радость от обслуживания и общения с этой конторой по продаже органической косметики.

31.08 ночью заказала у них сайте продукцию, всего лишь на 230 грн.
При заказе выбрала "оплата при доставке" (курьер, 40 грн.)
Утром приходит имейл: Спасибо за заказ! Отправочка после оплаты на карту Приват-банка 5168742327279331 Шепель Н.Н
Ну а далее привожу всю нашу переписку.

31 августа 2015 г., 9:18 пользователь написал:
Здравствуйте!
Когда я делала заказ, то было написано "оплата при доставке".
Получается, это не так?

31 августа 2015, 09:39:59, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Дело в том, что доставочку курьером мы осуществляем заказов от 400х гривен и оплата в таком случае возможна при доставке.
Заказы до 400х гривен мы отправляем Укрпочтой или Новой почтой, в таком случае заказ отправляем по 100% предоплате.

31 августа 2015 г., 10:17 пользователь написал:
Ну просто этой информации нет на сайте. Я вижу:
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО КИЕВУ Доставка осуществляется в удобное для вас время в день заказа или на следующий день. Заказы до 1000 грн – доставка 40 грн. Если вы ничего не покупаете - оплачиваете доставку 40 грн.
Тогда отредактируйте, чтобы всё было достоверно.
Я перечисляю 230 грн., правильно? Отправите сегодня?
НП, Отделение №31, ул. Московская, 5/2а
ФИО

31 августа 2015, 10:19:58, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Извините, что ввели в заблуждение! Да, все верно! Сегодня уедет!

31 августа 2015 г., 10:42 пользователь написал:
Отправила 230 грн. с карточки ...

31 августа 2015, 10:51:12, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Спасибо, сегодня уедет!

Я: Дата: 31 августа 2015, 18:07:54

Напишите мне ТТН после отправки.
Спасибо.

1 сентября 2015 г., 8:40 пользователь написал:
Доброе утро!
Так вы отправили вчера или нет?

1 сентября 2015, 09:39:46, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Добрый день. Вчера менеджер паковала вашу посылку, но я не вижу накладной. Менеджер сегодня выходная, как только дозвонюсь до не- напишу вам о состоянии заказа.

И целый день она дозванивалась

2 сентября 2015 г., 10:07 пользователь написал:
Здравствуйте еще раз.
Вы обещали доставку на вчера. Почему у меня до сих пор нет номера ТТН? Вы не дозвонились до менеджера?
Почему клиент должен вам постоянно напоминать? Тогда не просите оплачивать наперед, разочарование в организации работы...

2 сентября 2015, 11:03:57, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Менеджер, который указала, что заказ отправлен заболела. Она говорит, что отправляла ваш заказ. Накладной в офисе нет. А без ее присутствия сложно получить точную информацию, так как в день пакуется огромное количество заказов.
Курьер ушел на НП уточнить о вашей отправке. Мы сожалеем, что вас разочаровывает работа менеджеров, но они также, как и вы, живые люди.
Просьба относится с пониманием.
Если вас не устраивала доставка и предоплата- заказы можно забирать в офисе, что, скорее всего, было бы для вас удобнее, учитывая вашу некоторую нетерпимость и непонимание.
Хорошего дня

И мое последнее письмо им.
Дата: 2 сентября 2015, 11:22:04
Не могу отнестись с пониманием, т.к. если обещаете - то выполняйте свою работу. Клиента не интересует, что много заказов или кого-то нет в офисе.
Я знаю, что такое продажа товаров/услуг и работа с клиентом, поэтому мне не понять ваше отношение к работе.
У меня всё.
Жду ТТН.

Свой заказ я получила сегодня Отправили его вчера.
Балабольщицы


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 1882
С нами с 26.08.2014

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 17:05 Ветвями

Не совсем понятно , причем здесь - раздел о кидалах ?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
приверженец ****
Киев
Сообщения: 414
С нами с 29.03.2012

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: utiputi]
      3 сентября 2015 в 17:20 Ветвями

Кидалы
Раздел о кидалах, не сильно честных продавцах, мутных схемах, стрёмных фирмах и всех тех кто омрачает быт и покупки автоуашников.

Не подходит?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 1882
С нами с 26.08.2014

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 17:47 Ветвями

В ответ на:

не сильно честных продавцах




Первого они приняли заказ , второго отправили


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
приверженец ****
Киев
Сообщения: 414
С нами с 29.03.2012

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: utiputi]
      3 сентября 2015 в 18:04 Ветвями

Невнимательно читаете. Вам неинтересно - проходите мимо

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 1882
С нами с 26.08.2014

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 19:59 Ветвями

В ответ на:

Балабольщицы






Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Сообщения: 51009
С нами с 03.09.2001

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 20:01 Ветвями

Garmony 03.09.2015 16:51 пишет:

Свой заказ я получила сегодня Отправили его вчера.



Кидок-то где? Или ты взаправду думаешь, что это был изначально именно кидок, которого ты избежала возвав этой перепиской к совести кидалы?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Еще та! **
41 год (13 лет за рулем), Киев
Сообщения: 18045
С нами с 16.06.2008

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 21:07 Ветвями

А вы с какой стороны "знаете что такое продажа товаров/услуг" (с)? Как покупатель или как диреХтор?
Обычная накладка форс-мажор. На один день задержали всего то!
Сразу кидалы!!!! Людоньки, шо ж цэ робиться!!!!!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
17 лет за рулем, Киевская обл.
Сообщения: 14106
С нами с 05.05.2008

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      3 сентября 2015 в 22:39 Ветвями

так вождица этого органика есть тута на форуме. натали коробко, ник "натали на помели". можешь к ей пэрсонально таксказать обратиться

Изменено Вредный Хряк (22:41 03/09/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
35 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2661
С нами с 28.09.2012

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Вредный Хряк]
      4 сентября 2015 в 10:09 Ветвями

Дело все в том, что если человек может запросто соврать по пустяку, что стоит говорить правду! пусть она не очень устраивает клиента, но ложь ведь все равно будет выявлена, ведь на НП невозможно скрыть дату отправки, тут скорее не кидалы, а люди не пунктуальные балаболы

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
приверженец ****
Киев
Сообщения: 414
С нами с 29.03.2012

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: AнDрей]
      4 сентября 2015 в 10:36 Ветвями

Ну если всем так не нравится, что я добавила комментарий в этот раздел, то пусть модераторы, если сочтут нужным, перенесут обсуждение в другую тему - мне не жалко. Я поделилась своим отзывом и мнением. Если другим людям подходит такое отношение - то и живите себе так дальше. Меня это не устраивает. И когда я написала, что знаю что такое продажа товаров/услуг, то я имела в виду сторону диреХтора. Да и вообще, принцип по жизни "сказал - сделал; не можешь сделать вовремя - предупреди".

Обещали выслать 31.08, выслали 2.09 Да напишите сразу,что отправка в течение N дней - всё, вопросов не будет. Ситуация абсолютно не критичная, просто акцент на пустых обещаниях.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Еще та! **
41 год (13 лет за рулем), Киев
Сообщения: 18045
С нами с 16.06.2008

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      4 сентября 2015 в 11:11 Ветвями

Garmony 04.09.2015 10:36 пишет:

Ну если всем так не нравится, что я добавила комментарий в этот раздел, то пусть модераторы, если сочтут нужным, перенесут обсуждение в другую тему - мне не жалко. Я поделилась своим отзывом и мнением. Если другим людям подходит такое отношение - то и живите себе так дальше. Меня это не устраивает. И когда я написала, что знаю что такое продажа товаров/услуг, то я имела в виду сторону диреХтора. Да и вообще, принцип по жизни "сказал - сделал; не можешь сделать вовремя - предупреди".

Обещали выслать 31.08, выслали 2.09 Да напишите сразу,что отправка в течение N дней - всё, вопросов не будет. Ситуация абсолютно не критичная, просто акцент на пустых обещаниях.



Это называется недобросовестность, безолаберность, неорганизованность, может еще как-то, но не кидок и не развод. Тем более что Вам написали - менеджер заболела. Да, плохо что завязано на одном человеке, но форс-мажор и человеческий фактор.
И да, считаю что не тот раздел форума.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
21 год за рулем, Киев
Сообщения: 2694
С нами с 31.10.2008

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Roksimama]
      4 сентября 2015 в 12:30 Ветвями

Вопрос: когда отправите, мне надо СРОЧНО обычно задают дети, не адекваты и люди, которые заказы в инете делают раз в три года.
Рассудительные, взрослые и опытные люди всегда имеют запас в 2-3 дня, и им некогда из-за каких-то мелочей регулярно звонить. На вышеперечисленные же категории стараюсь не обращать внимания.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 737
С нами с 25.05.2009

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      9 ноября 2015 в 14:49 Ветвями

Не комментировала, так даже не видела ваш отзыв. Честно говоря, согласна с комментами выше. Вас кинули, может развели на деньги или нахамили? Может вам не отправили косметику, которую, заметьте, я делаю сама лично, и своими руками, это не производство, не конвеер, это физический труд одного человека.
Удивили....


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 737
С нами с 25.05.2009

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      9 ноября 2015 в 14:51 Ветвями

Garmony 03.09.2015 17:20 пишет:

Кидалы
Раздел о кидалах, не сильно честных продавцах, мутных схемах, стрёмных фирмах и всех тех кто омрачает быт и покупки автоуашников.

Не подходит?




Для вас - подходит. Но думаю, такому человеку как вы, омрачает жизнь практически все )) Это из серии, когда стакан всегда наполовину пуст
В чем не честность? Мутность схемы?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 5344
С нами с 05.04.2007

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Натали на помели]
      9 ноября 2015 в 23:14 Ветвями

Тупанули, всякое бывает в офисе работают одни девочки)))

Натали на помели 09.11.2015 14:51 пишет:

Garmony 03.09.2015 17:20 пишет:

Кидалы
Раздел о кидалах, не сильно честных продавцах, мутных схемах, стрёмных фирмах и всех тех кто омрачает быт и покупки автоуашников.

Не подходит?




Для вас - подходит. Но думаю, такому человеку как вы, омрачает жизнь практически все )) Это из серии, когда стакан всегда наполовину пуст
В чем не честность? Мутность схемы?




Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
DRB 1
СуперСтар **
Сообщения: 4919
С нами с 13.04.2007

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Garmony]
      12 ноября 2015 в 16:17 Ветвями

Так, ніхто нікого не кинув.

Але - уявіть що це на подарунок наприклад.
Менеджер пообіцяла відправку і відправку не зробила.
пообіцяла в 10 ранку що відправка піде - і забули (забили)

В результаті заміть 2 числа відправка прийшла третього.


Поясню прикладом на собі - я в іншому магазині просив не робити відправку якщо не встигають саме в середу відправити, бо я в п"ятницю їду у відрядження і коли повернусь не знаю.

В результаті як і у ТопікСтартера менеджер провтикав і зробив відправку в четвер.
в результаті на відділення прийшла моя посилка не в четвер а в п"ятницю смс застала мене вже ві дорозі у інше місто.

І я ледве встиг до відправки назад наступного тижня забрати посилку.

Тому якщо обіцяєте ("Сегодня уедет" в 10 ранку) то зробіть так щоб воно таки "сегодня уехало"

Garmony 03.09.2015 16:51 пишет:

31 августа 2015, 10:51:12, от "nataliorganic nataliorganic" <nataliorganic@gmail.com>:
Спасибо, сегодня уедет!





Изменено DRB (16:18 12/11/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст ***
40 лет, Переяслав-Хмельницький
Сообщения: 305
С нами с 19.03.2009

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Натали на помели]
      12 ноября 2015 в 22:31 Ветвями

пані Наталі,
Ви вкрали в людини час

+Ви порушили договір, який опублікували на сайті

+Ви маскуєте свою помилку, надаючи негативні властивості пані Garmony, тим самим намагаєтеся зменшити вагу її слова.

Будьте чесні: вибачіться й надішліть пані Garmony подарунок, адже саме Ваші негаразди її так засмутили, а Ви ще й ображаєте


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 5344
С нами с 05.04.2007

Re: Сервиссс nataliorganic.com [Re: Victor-UA]
      12 ноября 2015 в 22:34 Ветвями

Вопрос исчерпан и в кидалы контору ненужно приписывать.


Victor-UA 12.11.2015 22:31 пишет:

пані Наталі,
Ви вкрали в людини час

+Ви порушили договір, який опублікували на сайті

+Ви маскуєте свою помилку, надаючи негативні властивості пані Garmony, тим самим намагаєтеся зменшити вагу її слова.

Будьте чесні: вибачіться й надішліть пані Garmony подарунок, адже саме Ваші негаразди її так засмутили, а Ви ще й ображаєте




Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумКидалы
Дополнительная информация
1 пользователей и 6 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Рубан, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы можете создавать новые темы
      Вы можете писать ответы на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 4884

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter