История с моим ДВД ББК продолжаеться, начало тут. Отремонтировать они его успели, уложились ровно в 2 недели . Проработал он 2 дня и опять накрылся , правда поломка уже другая. Привез я его опять в тотже СЦ и прошу, чтоб они написали справку, что техника не ремонтируеться, тогда я могу по-идее обменять товар...Мне отказали мотивируя тем, что подобную справку выписывает !!ТОЛЬКО !! экспертная комиссия в Торговой палате...и вообще поломки разные,а на гарантийном талоне есть много отрывных купонов, и пока они там есть шансов у меня иметь новый ДВД нет.... Как мне на них повлиять??? Куда жаловаться??
В ответ на: История с моим ДВД ББК продолжаеться, начало тут. Отремонтировать они его успели, уложились ровно в 2 недели . Проработал он 2 дня и опять накрылся , правда поломка уже другая. Привез я его опять в тотже СЦ и прошу, чтоб они написали справку, что техника не ремонтируеться, тогда я могу по-идее обменять товар...Мне отказали мотивируя тем, что подобную справку выписывает !!ТОЛЬКО !! экспертная комиссия в Торговой палате...и вообще поломки разные,а на гарантийном талоне есть много отрывных купонов, и пока они там есть шансов у меня иметь новый ДВД нет.... Как мне на них повлиять??? Куда жаловаться??
а никуда они тебе правильно по закону ответили так что селяви ...
Ща вообще низзя товар вернуть по такой причине. Только если стоимость ремонта соизмерима со стоимостью нового или ремонт невозможен силами сервис-центра. Естественно, если поломка не по вине пользователя.
Слушай, а что в инструкции к нему написано? Может он не предназначен для просмотра кино? Типа лазер не выдерживает работы три часа подряд. Мануал хоть внимательно прочел?
Была подобная ситуация с телефоном. Сервисцентр официальный начал мутить воду. Вышел напрямую на представительство Конторы написал жалобу по электронке и, о чудо, через два дня позвонил мастер, за 10 минут поменял весь блок - телефон нормально работает уже второй год. Точно так же боролся за поверхность (плиту) ... Так эти через три месяца перезвонили и спросили, все ли нормально, работает ли ... есть ли притензии ... Сервис-центру пофиг, пиши продавцам ... они (если нормальные) должны помочь
Сервис-центру пофиг, пиши продавцам ... они (если нормальные) должны помочь
Все должны понимать, что сервис-центры действуют в рамках прав и полномочий которые им дал генеральный продавец товара... и от себя так вот просто писать налево-направо акты на обмен/возврат не имеют права...