autoua
×
Autoua.netФорумAutoua форум

Господа, а Вы в курсе, (2/2)

Достоевский ***
59 лет (30 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 8189
С нами с 18.11.2002

Re: [Re: zai]
      10 апреля 2006 в 10:53 Гілками

я вообще не очень понял суть обсуждения.
Если возникает какая то неисправность, то в течении гарантийного срока (хоть 14 дней, хоть больше...) ремонтирует машину все равно, грубо говоря, один и тот же слесарь, и как СТО у себя проводит (оформляет) этот ремонт, клиенту все равно.
и гарантийный ремонт машины, никак не делится на отдельно диагностику, отдельно сам ремонт и замену з/ч...
Есть претензия и сроки... все! Остальное проблемы СТО....
А то что каждый слесарь на каждой СТО пытается придумывать свои законы и правила - это проблема юридической безграмотности клиентов. Как только любой вопрос поднимается выше уровеня слесаря, как правило все решается в пользу клиента, и чем выше адресуется жалоба, тем четче отрабатываются права покупателя... Руководство СТО знает свою ответственность по закону, слесарям же глубоко все равно...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх *****
49 лет, Киев
Сообщения: 1178
С нами с 13.09.2001

Права споживача [Re: gura]
      10 апреля 2006 в 15:53 Гілками

В ответ на:

Вот интересно, а как ты это узнавал? Пришёл в салон и спросил- какие услуги вы оказываете в течение 14-ти дней?




А вот есть такой сайт Верховна Рада где, воспользовавшись поиском, можно найти Закон Украины про "Захист Прав Споживачів".

Который обязательно следует изучить. Из него, например, можно узнать о том, что в течение 14 дней можно вернуть товар продавцу без объяснения причин, точнее ограничившись "Не подошло"

Ну или вот ещё прочитать вот эту статью:

Code:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;



И ещё много много разного. Законы следует знать Как говорится - читайте законы, они - rules ;-)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
приверженец **
18 лет за рулем, Киев
Сообщения: 438
С нами с 24.01.2006

Re: Права споживача [Re: drinker]
      10 апреля 2006 в 20:38 Гілками

В ответ на:

Из него, например, можно узнать о том, что в течение 14 дней можно вернуть товар продавцу без объяснения причин, точнее ограничившись "Не подошло"



С одной небольшой, но довольно важной оговоркой: это можно проделать, только если приобретенный товар не был в употреблении (использовании). Так что если Вы на машине проехались - то все. Товар б/у.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
59 лет (30 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 8189
С нами с 18.11.2002

Re: Права споживача [Re: eastpak]
      10 апреля 2006 в 21:17 Гілками

цитаты правильные, но...
гарантийные обязательства по сложной бытовой технике (включая автомобили) регламентируются отдельным постановлением кабмина.
поэтому отдать назад автомобиль в течении 14 дней не особо надейтесь...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумAutoua форум
Додаткова інформація
1 користувачів і 164 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, moderator, Amateur 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 4270

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія