autoua
×
Autoua.netФорумКидалы

Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.
      23 сентября 2016 в 10:22 Ветвями

Заказал, заплатил карточкой, выбрал время доставки.

Блокируют деньги на карте, причем на 15% больше чем сумма заказа (типа на случай изменения цены, отличия в весе и т.д.), хотя весового товара в заказе не было. Ну да ладно.

На следующий день приходит письмо на почту с подтверждением заказа, перечнем товара, суммой - 509 гривен.
Чуть позже звонит девушка, подтверждает заказ, расчет картой, спасибо, ожидайте.

Еще чуть позже приходит смс "Я ваш персональный сборщик, все есть, ожидайте доставку." Еще через полчаса приходит смс "Заказ закрыт, спасибо".

Думаю, не понял, как закрыт, если еще ничего не привезли. Захожу в личный кабинет, смотрю что там заказ есть, еще как ожидающий доставки. Обращаю внимание, что сумма немного поменялась - 516 гривен. Прокручиваю список товаров, смотрю появился пункт "Миргродська сильногазована, 1500 мл, 7 грн." и пометка красным цветом - Добавлено из мобильного приложения.

При этом надо сказать, что мобильное приложение не то что у меня не установлено, оно в принципе, не существует, для клиентов, по крайней мере.

Решил позвонить в контакт центр. Звоню, спрашиваю шотакое. Говорят все ок, ждите доставку. Говорю, а откуда вода в списке и что за мобильное приложение. В итоге - "мы вам перезвоним". Никто не перезвонил. Приехал домой, жду заказ с 19 до 22.

Надо сказать, что я заказывал доставку раза три на zakaz.ua, только из новуса, и постоянно были опоздания, смски, что курьер задерживается и т.д. Поэтому сильно рано никого не ждал. Но вот уже 22.20, никого нет, смс нет.

Звоню в контакт центр, там робобаба говорит, что контакт центр работает 8-23, если хотите, пишите письма на почту. Пишу письмо, чезанах, никого нет, на звонки не отвечаете, в магазин уже не успеваю, сижу без продуктов и воды. Через десять минут приходит смс - "Извините, ваш заказ отменен по техническим причинам. Спасибо за понимание".

Спасибо за понимание, [*****].

Деньги так и висят заблокированные в сумме 576 гривен.

Изменено Chmln (10:23 23/09/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 11:09 Ветвями

пытаюсь у них выяснить что с деньгами, которые заблокировали - "нет свободных операторов, перезвоним" и молчок

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Опасный *
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 34482
С нами с 18.09.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 14:40 Ветвями

Деньги вернули ?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Рубан]
      23 сентября 2016 в 14:47 Ветвями

Рубан 23.09.2016 14:40 пишет:

Деньги вернули ?




висят в заблокированных на карте


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
37 лет (18 лет за рулем), Київ, Поділ
Сообщения: 6286
С нами с 30.09.2008

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 16:22 Ветвями

нафиг такой сервис

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
53 года (35 лет за рулем), Горловка - Одесса
Сообщения: 15448
С нами с 29.08.2006

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 16:32 Ветвями

отправь им на почту URL с этим постом.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Yorc]
      23 сентября 2016 в 17:26 Ветвями

Yorc 23.09.2016 16:32 пишет:

отправь им на почту URL с этим постом.




я и не только я им фейсбук уже завалили своими претензиями, им до одного места
мне даже не перезванивают после трех моих попыток дозвониться, "и мы вам перезвоним"


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
40 лет, Киев
Сообщения: 3275
С нами с 05.12.2006

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 22:44 Ветвями

странно, уже полгода точно пользуемся почти каждый месяц zakaz.ua, претензий нет, все вполне цивильно

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9992
С нами с 15.08.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      23 сентября 2016 в 22:58 Ветвями

Хм... Послідкую за темою, так як хотів спробувати цей сервіс. А тут така санта-барбара

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Опасный *
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 34482
С нами с 18.09.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: San40S]
      23 сентября 2016 в 23:12 Ветвями

2 oll: больше конкретики

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      24 сентября 2016 в 11:27 Ветвями

Вчера вечером от их платежной системы пришло сообщение о том что деньги в сумме 515 вернутся в течении трех дней. Пока висят в блокировке 576.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: dr.Dolphin]
      24 сентября 2016 в 11:29 Ветвями

dr.Dolphin 23.09.2016 22:44 пишет:

странно, уже полгода точно пользуемся почти каждый месяц zakaz.ua, претензий нет, все вполне цивильно




Я попробова года два назад раз, потом еще пару раз из новуса. Кроме постояных опозданий проблем не было. Решил опять. И такая фигня.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил *
Киев
Сообщения: 607
С нами с 08.04.2013

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      24 сентября 2016 в 11:58 Ветвями

Ми двічі замовляли з ашану, правда не знаю хто привозив, але думаю якраз ці. Все було без проблем, і менеджер збиральних дзвонив питав чи брати таке чи таке, що мало лишилося, виглядає не дуже і тд. Привезли +- вчасно, якось не запам'яталося - значить нормально)

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
51 год, Киев
Сообщения: 9356
С нами с 13.10.2005

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      24 сентября 2016 в 14:33 Ветвями

постоянно пользуюсь, из метро и фоззи, заказываю тяжелые всякие товары типа порошка по 10 кг, женщины заказывают парфюмерию, скидки там бывают на всякие женские штуки хорошие..
но плачу наличными.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Apec]
      24 сентября 2016 в 16:31 Ветвями

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 13167
С нами с 14.11.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      26 сентября 2016 в 10:17 Ветвями

вот смотрю, списали из заблокированных 576 гривен 515, и вернули их сразу же

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9992
С нами с 15.08.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Chmln]
      26 сентября 2016 в 10:53 Ветвями

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете



Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.

Изменено San40S (10:54 26/09/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P *
35 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: San40S]
      26 сентября 2016 в 10:59 Ветвями

San40S 26.09.2016 10:53 пишет:

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете



Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.


Вот из-за таких как ты не терпил и возникают темы на автоюа про клиентов кидал.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9992
С нами с 15.08.2012

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: Mad Dog]
      26 сентября 2016 в 12:29 Ветвями

Mad Dog 26.09.2016 10:59 пишет:

San40S 26.09.2016 10:53 пишет:

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете



Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.


Вот из-за таких как ты не терпил и возникают темы на автоюа про клиентов кидал.



Не я встановив правила нечесної гри


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель *
13 лет за рулем,
Сообщения: 1875
С нами с 21.11.2008

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. [Re: San40S]
      26 сентября 2016 в 12:43 Ветвями

San40S 26.09.2016 10:53 пишет:

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете



Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.



+1. у нас тільки після оплата кешем і ніяк інакше

офф. моя історія - хотів купить один девайс з установкой.
перед покупкою - "уті-путі, ми такі хороші і знижку дамо і швиденько поставимо".
після того як дав завдаток - "ідіть-бродіть у нас дуже багато утановок, ми такі зайняті, поставимо як зможемо"


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумКидалы
Дополнительная информация
0 пользователей и 0 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Рубан, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы можете создавать новые темы
      Вы можете писать ответы на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 8874

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter