Приветствую камрады !!! Есть у меня кредит в ОТР банке на авто, плачу без задержек, согласно графику платежей - вообщем нормальный клиент. По кредитному договору я должен страховаться в аккредитованной СК банком. Неделю назад я пролонгировал договор страхования на один год со СК которая была в первый год кредитования. И тут выясняется, что эта СК не аккредитована банком, а по кредитному договору если я застрахуюсь в СК не аккредитованной банком, банк увеличит процентную ставку на 4%. Я пошел сегодня в отделение ОТП (Осокорки), начал беседовать с ними – так мол и так ребята, вы мне список аккредитованных СК банком на момент оплаты не предоставили, я проплатил за следующий период, а теперь пытаетесь неоправданно сбить с меня бабло. Работники банка вообщем забили на меня, сказали вы договор подписывали, читали, мы увеличиваем процентную ставку на 4 % и все. Я написал письмо на имя начальника отделения с просьбой принять мою страховую ввиду того что его подчиненные не выдали мен информацию, взял копию с исходящим номером и решил обратится к Вам уважаемые форумчане в надежде на помощь да советы как мне поступить куда писать и куда обращаться.
Заранее бдагодарен за ответы !
в свете последних событий повышение на 4% это "децкий лепет"
Да блин, спасибо за конструктивную помощь . Так реально же просто кидают.
А как выяснилось - они тебе указали на это или ты сам инициировал этот вопрос?
ИМХО, а имеет ли право принимать решение по данному вопросу начальник отделения и захочет ли он что-то делать ? Откажет тихонечько и все. Лучше напиши заяву и обратись ЛИЧНО к начальнику кредитного отдела в ценральном отделении что на Жилянской. Опиши ситуацию. Тут явная некомпетентность сотрудников - ты к нимх каждый месяц в кассу приходишь, могли бы и сообщить. В таких вопросах лучше обращяться к тому кто повыше сидит.
Сегодня позвонили и обрадовали.
Ок, приму к сведению, а может упреждающий удар им нанести в гос. органы обратиться? Только вот куда, официально ведь они мне ничего не сообщали, а в договоре написано типа - если вы что-то провтыкали то процентная ставка повышается без предупреждения и без каких либо бумажек.
Если уже письмо - лучше и на имя главы правления (Зенков Дмитрий Владимирович, Жилянская 43, 01033) с описанием всего цирка. На момент заключения договора СК была аккредитована, договор с ней на несколько лет - дальнейшее не проблемы клиента. Параллельно нагрузить СК - что теперь, возможно, придется разорвать договор и застраховаться в другой СК, если не займутся решением вопроса аккредитации с банком. Насколько я понял, когда притащил "свою" СК в банк для аккредитации - они заключают какой-то договор, который, возможно, просто надо продлить, а СК об этом забыла.
ЗЫ. Госорганы - это уже в суд, куда ж еще за правдой идти
Да блин, спасибо за конструктивную помощь . Так реально же просто кидают.
Но заметь кидают четко в соответствии с договором:
эта СК не аккредитована банком, а по кредитному договору если я застрахуюсь в СК не аккредитованной банком, банк увеличит процентную ставку на 4%
Я написал письмо на имя начальника отделения с просьбой принять мою страховую ввиду того что его подчиненные не выдали мен информацию
На что начальник отпишет - так давали они вам список вы просто забыли, а если вы сможете доказать что они вам таки не дали список, то тоже пошлет на в суд так как они не обязаны следить за тем, что бы вы не нарушали договор. Но конечно по хорошему, могли бы и напомнить про этот пункт договора и ск, а то как то нехорошо получилось, но это уже на совести работников с которыми вы вели дела.
так по физлицам не имеют право ограничивать выбор СК, только по юрлицам.
Аналогичная ситуация по Укрсибу. Сегодня телегу накатал.
А где про это можно почитать?
В гражданском кодексе, например.
Я там такого не нашел. Если можно точнее укажите пожалуйста.
Насколько я знаю, когда сняли с аккредитации ПЗУ, то всем заёмщикам, которые имели пзушные договоры звонил отдел мониторинга и сообщал о снятии компании с аккредитации предполагаю, что может помочь письмо о том, что банк в письменной форме не сообщил о изменении в перечне страховых
+1 звонили, только не с ОТР а с ПЗУ
Незнание, вообще-то, никогда ни от чего не освобождало... И даже не смягчало.
Прошу заметить я когда платил мне никто и слова не сказал о том, что изменился список СК, при этом звонил в СК интересовался как происходит оплата, куда платить, вообщем выяснял нюансы чтобы избежать проблем. Я договор читал, об этом пункте знал, усилия прилагал чтобы не было проблем. Меня интересует как можно сначала руководству объяснить некомпетентность ихних подчинённых , а если не получится тогда в суде.
а ты спрашивал? или сотруднику банка каждый раз каждому клиенту при посещению рассказывать всё, начиная от сотворения мира? у них и так куча работы, которой клиент не видит, и заморачиваться такими вопросами не их дело. а дело кредитчика, который сопровождает твое дело
Я так понимаю ты сотрудник банка или может быть другого финансового заведения ? Даже если не так, я банку плачу деньги и хочу чтобы ко мне было адекватное отношение, а не выискивать кредитчика, депозитчика, уборщика. В банке меня тоже спрашивали " А у кого вы спрашивали?" я им ответил, что не один из окружающих меня сотрудников не представился, поэтому пусть иду они с такими вопросами в !опу.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
в надежде на помощь да советы как мне поступить куда писать и куда обращаться. 
. Так реально же просто кидают.
объяснить некомпетентность ихних подчинённых 
, а если не получится тогда в суде.
