Autoua.netФорумРешение бытовых проблем

вернуть обувь по гарантии

Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

вернуть обувь по гарантии
      7 апреля 2009 в 11:21 Ветвями

когда покупала, обратила внимание на стремный шовчик по центру - нитки явно так врезались в кожу. Сказали, разойдется шов - несите. Сегодня 36 день с момента покупки, шов разошелся - и что? ну вот принесу я им, а они что обязаны сделать? забрать? поменять?
или вообще отморозятся?
гарантия есть, чек не помню


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
30 лет, Киев
Сообщения: 3889
С нами с 27.02.2009

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 11:25 Ветвями

А где покупали?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар ***
30 лет за рулем, Киев
Сообщения: 4772
С нами с 28.11.2001

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 12:06 Ветвями

Несите назад. Должны отремонтировать, а в случае невозможности ремонта заменить на такие же, аналогичные или вернуть деньги. Всё будет очень зависеть от вашего настроя и решительности...

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Invisible_Shurup]
      7 апреля 2009 в 12:21 Ветвями

в Квадрате на Лукьяновке

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Seagull]
      7 апреля 2009 в 12:24 Ветвями

а чек обязателеньно нужен?
думаю вот сегодня сходить прямо в них, показать, а завтра с гарантийным нагрянуть - только не знаю, будет от предварительного визита лучше или хуже


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
30 лет, Киев
Сообщения: 3889
С нами с 27.02.2009

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Seagull]
      7 апреля 2009 в 12:36 Ветвями

В ответ на:

Всё будет очень зависеть от вашего настроя и решительности...



+1

Надо - паспорт, коробка, чек(обязательно). А главное - настойчивость.
Я бы предварительно не ходил. И в этой обуви тоже не приходил. Лучше помыть(протереть) и прийти в другой обуви, а если что - то там надеть. А если их заберут на ремонт в чём вы уйдёте? Купите еще что-то?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подсевший на форум ***
40 лет (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 21372
С нами с 08.07.2008

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 12:46 Ветвями

должны отремонтировать.деньги возвратят,если-"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару"

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Earl Grey]
      7 апреля 2009 в 12:55 Ветвями

так у меня именно з вини виробника. Запас маленький сделали, гады

а паспорт тут причем, интересно?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
30 лет, Киев
Сообщения: 3889
С нами с 27.02.2009

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 12:56 Ветвями

Такие законы

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
34 года (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2737
С нами с 04.03.2005

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 14:15 Ветвями

Был подобный случай. Тоже шов на ботинках (внутри).
Принес в магазин, показал шев .Они забрали их на ремонт (14 дней). Придя забирать ботинки с ремонта, мне предложили заменить их на новую пару или вернуть деньги.
Взял новую пару.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
14 лет за рулем, Киев-Ворохта
Сообщения: 7258
С нами с 03.11.2008

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Cheh]
      7 апреля 2009 в 14:25 Ветвями

Гарантия на обувь идет по сезону. Купили зимнюю осенью - до весны гарантия. Весной летнюю - до осени. На счет "не носить" на обувь не распространяется. Смело несите с чеком и скажите - не хочу ремонт - замените на новые или верните деньги (ПОМНИТЕ-ЭТО ВАШЕ ПРАВО!)

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
странный писатель ***
Киев
Сообщения: 17817
С нами с 08.08.2004

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: VITASS]
      7 апреля 2009 в 14:31 Ветвями

В ответ на:

Смело несите с чеком и скажите - не хочу ремонт - замените на новые или верните деньги (ПОМНИТЕ-ЭТО ВАШЕ ПРАВО!)




Нет такого права. Зато продавец имеет право ремонтировать как минимум один раз перед тем, как предлагать замену, а если быть точным, то для безоговорочной замены в товаре должен присутствовать "істотний недолік" согласно определению в законе о ЗПП.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
14 лет за рулем, Киев-Ворохта
Сообщения: 7258
С нами с 03.11.2008

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: Поппель]
      7 апреля 2009 в 14:50 Ветвями

Все верно, я погорячился.... Мелкие устранимые дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, которые не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются изготовителем (продавцом), путем ремонта.

Вот только думаю что продавец не будет заниматься ремонтом а просто предложит замену, а некондицию верент производителю... Был очень интересный случай с моей двоюродной сестрой. Купила туфли а после недели носки выяснилось что они натирают ей палец... Принесла в магазин, а продавец говорит не могу без брака забрать обратно. Сестра говорит что же делать? Продавец (тоже женщина) видать понимая ситуацию берет и руками отрывает каблук и оформляет возврат... Может, кстати, так и сделать?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: VITASS]
      7 апреля 2009 в 15:38 Ветвями

40 дней у меня гарантия. Завтра 37й будет
блин, я что-то не уверена, что там чек вообще был. Ну кассового аппарата я у них не припоминаю


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 2814
С нами с 03.07.2003

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: VITASS]
      7 апреля 2009 в 16:59 Ветвями

В ответ на:

Продавец (тоже женщина) видать понимая ситуацию берет и руками отрывает каблук и оформляет возврат...


- Пестатые туфли, если женсчина может руками каблук оторвать... Я на обуви три года проработал - сколько не пытался -ни разу не получилось.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 2814
С нами с 03.07.2003

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 17:02 Ветвями

В ответ на:

я что-то не уверена, что там чек вообще был. Ну кассового аппарата я у них не припоминаю


- если кассового аппарата нет - то всегда нуно требовать товарный чек!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
супер-агент ***
Киев
Сообщения: 8277
С нами с 11.01.2002

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 17:26 Ветвями

В ответ на:

40 дней у меня гарантия. Завтра 37й будет


это для качественной которая не подошла в силу не так вставших пятен на солнце
в случае брака вступает другой пункт... но в течении 40 дней можно нести в магазин
по поводу чека... таки прокол... теоретически... могут помочь 2 свидетеля о покупке онной, если чек не выдавали


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
36 лет (11 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4541
С нами с 22.04.2005

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: April22]
      7 апреля 2009 в 19:15 Ветвями

а какая гарантия без чека ?
думаю на коробке продавец расписался ? У жены была такая же ситация с туфлями именно в квадрате на лукьяновке , пошли сначала туда , ниочем не договорились , потом звонили в ЗПП там спросили или есть чек , сказали нету , ответили , что ничем не могут помочь вообще , максимум могут прийти проверить у них документы
после этого покупаю обувь только там где дают товарный чек


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
Малишків край
Сообщения: 2945
С нами с 24.10.2007

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: SLON]
      7 апреля 2009 в 22:22 Ветвями

короче, есть бумажка фирменная их, на ней сумма и дата покупки, подпись продавца и чп какое-то))
завтра иду. Хо мирно решить, мне сапоги ооочень понравились! я незначительный брак видела, но именно потому что нравились, решила рискнуть

вот если бы они мне другие такие же достали! причем разношенные, как мои сейчас


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
33 года, Киев
Сообщения: 842
С нами с 10.03.2006

Re: вернуть обувь по гарантии [Re: SLON]
      8 апреля 2009 в 00:59 Ветвями

В ответ на:

а какая гарантия без чека ?
думаю на коробке продавец расписался ? У жены была такая же ситация с туфлями именно в квадрате на лукьяновке , пошли сначала туда , ниочем не договорились , потом звонили в ЗПП там спросили или есть чек , сказали нету , ответили , что ничем не могут помочь вообще , максимум могут прийти проверить у них документы
после этого покупаю обувь только там где дают товарный чек




Я вот на Дарынке купил обувь. Когда мерял казалась нормальной. Один раз одел на улицу - оказалась тесноватой. Чека естественно не было. Можно ли обменять в той же точке на размер больше? У кого-то проканывало такое?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумРешение бытовых проблем
Дополнительная информация
5 пользователей и 28 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, lada 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 6259

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter