когда покупала, обратила внимание на стремный шовчик по центру - нитки явно так врезались в кожу. Сказали, разойдется шов - несите. Сегодня 36 день с момента покупки, шов разошелся - и что? ну вот принесу я им, а они что обязаны сделать? забрать? поменять? или вообще отморозятся? гарантия есть, чек не помню
А где покупали?
Несите назад. Должны отремонтировать, а в случае невозможности ремонта заменить на такие же, аналогичные или вернуть деньги. Всё будет очень зависеть от вашего настроя и решительности...
в Квадрате на Лукьяновке
а чек обязателеньно нужен? думаю вот сегодня сходить прямо в них, показать, а завтра с гарантийным нагрянуть - только не знаю, будет от предварительного визита лучше или хуже
Всё будет очень зависеть от вашего настроя и решительности...
+1
Надо - паспорт, коробка, чек(обязательно). А главное - настойчивость. Я бы предварительно не ходил. И в этой обуви тоже не приходил. Лучше помыть(протереть) и прийти в другой обуви, а если что - то там надеть. А если их заберут на ремонт в чём вы уйдёте? Купите еще что-то?
должны отремонтировать.деньги возвратят,если-"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару"
так у меня именно з вини виробника. Запас маленький сделали, гады
а паспорт тут причем, интересно?
Такие законы
Был подобный случай. Тоже шов на ботинках (внутри). Принес в магазин, показал шев .Они забрали их на ремонт (14 дней). Придя забирать ботинки с ремонта, мне предложили заменить их на новую пару или вернуть деньги. Взял новую пару.
Гарантия на обувь идет по сезону. Купили зимнюю осенью - до весны гарантия. Весной летнюю - до осени. На счет "не носить" на обувь не распространяется. Смело несите с чеком и скажите - не хочу ремонт - замените на новые или верните деньги (ПОМНИТЕ-ЭТО ВАШЕ ПРАВО!)
Смело несите с чеком и скажите - не хочу ремонт - замените на новые или верните деньги (ПОМНИТЕ-ЭТО ВАШЕ ПРАВО!)
Нет такого права. Зато продавец имеет право ремонтировать как минимум один раз перед тем, как предлагать замену, а если быть точным, то для безоговорочной замены в товаре должен присутствовать "істотний недолік" согласно определению в законе о ЗПП.
Все верно, я погорячился.... Мелкие устранимые дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, которые не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются изготовителем (продавцом), путем ремонта.
Вот только думаю что продавец не будет заниматься ремонтом а просто предложит замену, а некондицию верент производителю... Был очень интересный случай с моей двоюродной сестрой. Купила туфли а после недели носки выяснилось что они натирают ей палец... Принесла в магазин, а продавец говорит не могу без брака забрать обратно. Сестра говорит что же делать? Продавец (тоже женщина) видать понимая ситуацию берет и руками отрывает каблук и оформляет возврат... Может, кстати, так и сделать?
40 дней у меня гарантия. Завтра 37й будет блин, я что-то не уверена, что там чек вообще был. Ну кассового аппарата я у них не припоминаю
Продавец (тоже женщина) видать понимая ситуацию берет и руками отрывает каблук и оформляет возврат...
- Пестатые туфли, если женсчина может руками каблук оторвать... Я на обуви три года проработал - сколько не пытался -ни разу не получилось.
я что-то не уверена, что там чек вообще был. Ну кассового аппарата я у них не припоминаю
- если кассового аппарата нет - то всегда нуно требовать товарный чек!
40 дней у меня гарантия. Завтра 37й будет
это для качественной которая не подошла в силу не так вставших пятен на солнце в случае брака вступает другой пункт... но в течении 40 дней можно нести в магазин по поводу чека... таки прокол... теоретически... могут помочь 2 свидетеля о покупке онной, если чек не выдавали
а какая гарантия без чека ? думаю на коробке продавец расписался ? У жены была такая же ситация с туфлями именно в квадрате на лукьяновке , пошли сначала туда , ниочем не договорились , потом звонили в ЗПП там спросили или есть чек , сказали нету , ответили , что ничем не могут помочь вообще , максимум могут прийти проверить у них документы после этого покупаю обувь только там где дают товарный чек
короче, есть бумажка фирменная их, на ней сумма и дата покупки, подпись продавца и чп какое-то)) завтра иду. Хо мирно решить, мне сапоги ооочень понравились! я незначительный брак видела, но именно потому что нравились, решила рискнуть
вот если бы они мне другие такие же достали! причем разношенные, как мои сейчас
а какая гарантия без чека ? думаю на коробке продавец расписался ? У жены была такая же ситация с туфлями именно в квадрате на лукьяновке , пошли сначала туда , ниочем не договорились , потом звонили в ЗПП там спросили или есть чек , сказали нету , ответили , что ничем не могут помочь вообще , максимум могут прийти проверить у них документы после этого покупаю обувь только там где дают товарный чек
Я вот на Дарынке купил обувь. Когда мерял казалась нормальной. Один раз одел на улицу - оказалась тесноватой. Чека естественно не было. Можно ли обменять в той же точке на размер больше? У кого-то проканывало такое?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
