autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

"Розетка" - возврат денег

старожил ***
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 676
С нами с 16.01.2006

"Розетка" - возврат денег
      3 марта 2015 в 13:35 Гілками

24.02.2015 оплатил визой (Приват) товар. Было написано, что товар есть в наличии, заканчивается.
После перезвонил менеджер, что товара уже нету, и заказ отменен. Пообещали вернуть деньги в течении 5 банковских дней.
Сегодня деньги еще не поступили. Звоню, уточняю, - в ответ деньги будут в течении 30 дней! Это зависит не от нас, а от банка. В итоге не денег, не товара. Через 30 дней возможно на эту сумму куплю продуктов на ужин.
Всем рекомендую быть внимательным, не оплачивать онлайн пока не убедитесь в наличии.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Yudor]
      3 марта 2015 в 13:44 Гілками

вот откуда у розетки столько денег на рекламу))) крутят твои денежки, а могли б вернуть и в течении 10 мин если б было желание
лучше покупать в нормальных магазинах поменьше, без такой гордости как у розетки
я недавно оплачивал тоже одному небольшому магазу товар, потом передумал позвонил что б вернули деньги также на карточку, ты удивишься - прислали через 10 мин, и речи не было о 5ти, 30ти или года дней....


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
20 лет за рулем, гарне деокуповане село недалеко від Києва
Сообщения: 5312
С нами с 05.12.2012

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Tehnoton]
      3 марта 2015 в 15:11 Гілками

А в чем вообще проблема оплатить при получении товара?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель ***
41 год (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 1204
С нами с 31.07.2008

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Yudor]
      3 марта 2015 в 15:32 Гілками

Yudor 03.03.2015 13:35 пишет:

24.02.2015 оплатил визой (Приват) товар. Было написано, что товар есть в наличии, заканчивается.
После перезвонил менеджер, что товара уже нету, и заказ отменен. Пообещали вернуть деньги в течении 5 банковских дней.
Сегодня деньги еще не поступили. Звоню, уточняю, - в ответ деньги будут в течении 30 дней! Это зависит не от нас, а от банка. В итоге не денег, не товара. Через 30 дней возможно на эту сумму куплю продуктов на ужин.
Всем рекомендую быть внимательным, не оплачивать онлайн пока не убедитесь в наличии.




Был в такой ситуации. Оплата так же была приват картой. Вернули сразу же как сказали, что товара уже нет.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Скаут]
      3 марта 2015 в 15:33 Гілками

Скаут 03.03.2015 15:11 пишет:

А в чем вообще проблема оплатить при получении товара?



Обстоятельства бывают разные. Например, наличку снять с кредитной карты - весьма дорогое удовольствие. Или сумма большая, особенно с теперешним курсом - отлистывать 20Кгрн курьеру слабое удовольствие.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
39 лет, Київ
Сообщения: 6116
С нами с 27.02.2009

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Yudor]
      3 марта 2015 в 15:33 Гілками

Напиши в чат Привата. Вероятно деньги просто заблокированы и нужно будет просто в Приват24 написать письмо операционисту на разблокировку денег и через день деньги будут разблокированы.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
20 лет за рулем, гарне деокуповане село недалеко від Києва
Сообщения: 5312
С нами с 05.12.2012

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: alt402]
      3 марта 2015 в 15:48 Гілками

alt402 03.03.2015 15:33 пишет:

Скаут 03.03.2015 15:11 пишет:

А в чем вообще проблема оплатить при получении товара?



Обстоятельства бывают разные. Например, наличку снять с кредитной карты - весьма дорогое удовольствие. Или сумма большая, особенно с теперешним курсом - отлистывать 20Кгрн курьеру слабое удовольствие.




оплачивать кредиткой чрз инет - тоже процент снимает.
А переводить свои кровные за товар, который в глаза не видел - (тем более если он за 20 кгрн) -в нашей стране пока бы не рисковал...
а доставка обычно бесплатно по городу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Скаут]
      3 марта 2015 в 16:28 Гілками

Скаут 03.03.2015 15:48 пишет:

alt402 03.03.2015 15:33 пишет:

Скаут 03.03.2015 15:11 пишет:

А в чем вообще проблема оплатить при получении товара?



Обстоятельства бывают разные. Например, наличку снять с кредитной карты - весьма дорогое удовольствие. Или сумма большая, особенно с теперешним курсом - отлистывать 20Кгрн курьеру слабое удовольствие.



оплачивать кредиткой чрз инет - тоже процент снимает.



Кто снимает?

Скаут 03.03.2015 15:48 пишет:

А переводить свои кровные за товар, который в глаза не видел - (тем более если он за 20 кгрн) -в нашей стране пока бы не рисковал...



Вопрос доверия магазину. Перед НГ неоднократно платил Репке и Фотосу до 20К за разные заказы - нормально все было, почти Но в нашей стране стремно, да.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил ***
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 676
С нами с 16.01.2006

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: alt402]
      3 марта 2015 в 16:40 Гілками

позвонил в ПБ - сказали как магазин отдаст, сразу зачислим.
Позвонил ещё раз в Роз-ку, так мол и так, - сказали в течении суток вернут. Через полчаса пришла смс о зачислении суммы на карту.

хепиэнд. вывод каждый сделает сам


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
39 лет (21 год за рулем), Киев
Сообщения: 8482
С нами с 24.11.2008

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Yudor]
      3 марта 2015 в 21:12 Гілками

было в Розетке тоже самое. Только товар просто был в наличии, без каких либо "заканчивается".
Деньги сказали что отдадут в течении 30 дней. Звонил в банк, в Привате казали что им все равно, как только от Розетки придет возврат его тут же зачислят. Было что в Эпицентре сдавал товар оплаченный картой, всегда возвращались в течении пары дней. Так что тут 100% дело в Розетке.

Я тогда взял другой товар, вместо того, что заказывал. Для этого пришлось ехать к ним и доплачивать разницу. Вместо того, чтобы получить товар с бесплатной доставкой.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
39 лет (21 год за рулем), Киев
Сообщения: 8482
С нами с 24.11.2008

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Скаут]
      3 марта 2015 в 21:15 Гілками

Скаут 03.03.2015 15:48 пишет:


оплачивать кредиткой чрз инет - тоже процент снимает.
А переводить свои кровные за товар, который в глаза не видел - (тем более если он за 20 кгрн) -в нашей стране пока бы не рисковал...
а доставка обычно бесплатно по городу.



не надо фантазировать. Никаких доп. комиссий нет.

Ты телевизоры видел, они сильно визуально отличаются? Или смарт какой нибудь?
Может человек до этого в Комфи его посмотрел, и так далее.
Сервис это удобный - оплатил себе, жена на след день днем получила, не переживаешь что ей рассчитываться с кем-то и т.д

Но реализация у Розетки далека от совершенства.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ****
47 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2865
С нами с 16.08.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: добрый Tiger]
      4 марта 2015 в 01:08 Гілками

добрый Tiger 03.03.2015 21:15 пишет:


Сервис это удобный - оплатил себе, жена на след день днем получила, не переживаешь что ей рассчитываться с кем-то и т.д


Вот с "жена получила" могут быть проблемы.
Ранее они декларировали, что товар выдаётся только владельцу карточки. Когда мне привезли перфоратор, сто раз предупредили, что выдача только по паспорту. При передаче его проверяли. Аргументировали это тем, что товар уже оплачен и они должны его выдать именно плательщика. Чтоб он потом им предъявумне кинул, что ничего не получал, верните бабки.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Сапожник]
      4 марта 2015 в 10:27 Гілками

Сапожник 04.03.2015 01:08 пишет:

добрый Tiger 03.03.2015 21:15 пишет:


Сервис это удобный - оплатил себе, жена на след день днем получила, не переживаешь что ей рассчитываться с кем-то и т.д


Вот с "жена получила" могут быть проблемы.
Ранее они декларировали, что товар выдаётся только владельцу карточки. Когда мне привезли перфоратор, сто раз предупредили, что выдача только по паспорту. При передаче его проверяли. Аргументировали это тем, что товар уже оплачен и они должны его выдать именно плательщика. Чтоб он потом им предъявумне кинул, что ничего не получал, верните бабки.



Это, наверное, Розетковские тараканы. Сколько в Репке покупал с доставкой - только один раз спросили документы. Обычно так отдавали. Коллега покупал с оплатой - я получил без проблем, правда курьера заранее предупредили. Вот с самовывозом да, там паранойя - в Фотосе даже копию паспорта сделали перед тем, как выдать оплаченный заказ.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ****
47 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2865
С нами с 16.08.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: alt402]
      4 марта 2015 в 11:27 Гілками

alt402 04.03.2015 10:27 пишет:

Сапожник 04.03.2015 01:08 пишет:

добрый Tiger 03.03.2015 21:15 пишет:


Сервис это удобный - оплатил себе, жена на след день днем получила, не переживаешь что ей рассчитываться с кем-то и т.д


Вот с "жена получила" могут быть проблемы.
Ранее они декларировали, что товар выдаётся только владельцу карточки. Когда мне привезли перфоратор, сто раз предупредили, что выдача только по паспорту. При передаче его проверяли. Аргументировали это тем, что товар уже оплачен и они должны его выдать именно плательщика. Чтоб он потом им предъявумне кинул, что ничего не получал, верните бабки.



Это, наверное, Розетковские тараканы. Сколько в Репке покупал с доставкой - только один раз спросили документы. Обычно так отдавали. Коллега покупал с оплатой - я получил без проблем, правда курьера заранее предупредили. Вот с самовывозом да, там паранойя - в Фотосе даже копию паспорта сделали перед тем, как выдать оплаченный заказ.


Ну... тараканы-не-тараканы, а в чем-то они правы
Выходит мужик из подъезда покурить, тут машина стоит. Мужику скучно стало и курьер колупается, он подошел поговорить, а ему "вот вам ваш заказ, вы его по безналу оплатили". Через 5 минут хозяин выходит, а от курьера уже и след простыл...
Как хозяину доказать, что он нифига не получил?
В случае оплаты налом, им все-равно, т.к. "курильщик" им денег не даст, соответственно ничего не получит

Змінено Сапожник (11:28 04/03/2015)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: Сапожник]
      4 марта 2015 в 11:38 Гілками

Сапожник 04.03.2015 11:27 пишет:

Ну... тараканы-не-тараканы, а в чем-то они правы
Выходит мужик из подъезда покурить, тут машина стоит. Мужику скучно стало и курьер колупается, он подошел поговорить, а ему "вот вам ваш заказ, вы его по безналу оплатили". Через 5 минут хозяин выходит, а от курьера уже и след простыл...
Как хозяину доказать, что он нифига не получил?



А, блин, я забыл, что у Розетки доставка до подъезда. Тогда да, без вопросов. Хотя все равно могли бы разрешить показывать распечатанную квитанцию заказа, которую они по эл.почте присылают. А то с паспортом реально неудобно.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3962
С нами с 21.03.2006

Re: "Розетка" - возврат денег [Re: alt402]
      4 марта 2015 в 17:24 Гілками

насколько я знаком с системой в розетке, при оформлении заказа указываешь данные того, кто будет получать товар и это может быть не тот, кто его оплачивает картой

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
3 користувачів і 24 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 12956

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія