А нельзя просто вернуть купленный товар в том же виде в течении 14 дней с момента покупки?
в моем случае товару уже пол года
А шо трапилось с товаром?
конкретней?
вот я отправил, смартфон на гарантийный ремонт, я могу потребовать подменный+за каждый просроченый день после 14дней , неустойка 1%. Мне кажется это утопией.. Вот и интересно , были ли прецеденты
Было дело с холодильником. Сами привезли-увезли, день в день.
эх Как раз недавно воспользовался гарантией на свою Моторолу в США, которая ушла в бутлуп. Зашёл на их сайт - зарегал заявку на ремонт, мне выслали федексовкую наклейку, я им отправил телефон, через 3 дня они мне отправили новый обратно, т.к. старый починить не смогли. На всё, включая доставку туда и обратно ушла недела.
эх Как раз недавно воспользовался гарантией на свою Моторолу в США, которая ушла в бутлуп. Зашёл на их сайт - зарегал заявку на ремонт, мне выслали федексовкую наклейку, я им отправил телефон, через 3 дня они мне отправили новый обратно, т.к. старый починить не смогли. На всё, включая доставку туда и обратно ушла недела.
И к чему это, мы не в США живем
У меня папа как то купил у морозильную камеру с гарантией от магазина , поломка - пришлось везьии Ее в магазин , хоть я папе и доказывал , что они сами должны приехать домой и сделать ремонт.
Вернуть можно только в случае, если товар не использовался (например, куплен на подарок и не понравился/не подошел по каким-то параметрам). Если начал использовать и появились проблемы - в сервис. И только если сервис не в состоянии устранить дефект - тогда замена или возврат денег.
Очень не однозначная трактовка. Приведу свой пример. Обычно покупал фильтры для води или из намотки шнура (для понимания), или белые из... типа пенопропилена (не знаю точно названия). И когда закручивал колбу, то с двух сторон в фильтр вжимались выступающие колечки. Но как-то в эпицентре мне продавец начал очень расхваливать и предлагать угольный фильтр. Но в местах поджима резиновые прокладки. Очень твёрдые. А размер тот же. Уговорил. Я взял, но поставить не смог: при закручивании колбы, резинки не уплотнялись, закрутить колбу до конца я не мог и из фильтра бежала вода. Я повёз фильтр обратно в Эпицентр (благо чек остался). Естесственно, мне чуть ли не пальцем у виска крутили - мало того, что распечатал, так ещё и "использовал". Я им доказывал, что продавец "мамой клялся", что фильтр подойдёт. Долго я бодался. Из принципа! Но мне вернули деньги, таки. А фильтр забрали взад.
у меня была ситуация с фокстротом и чайником - но там была копеечная сумма, поэтому не бодался
вот летом была история с комфи и со смартфоном - в магазине еле всунул им тел для ремонта, не разглядел в акте приписку про увеличение срока ремонта, подписал - на этом основании на все мои претензии магазин меня потом послал
компенсации там набегало около 800 гривен, поэтому решил подать иск в суд, подал, но иск суд вернул из-за того, что я не платил судебный сбор (понадеявшись на льготу в законе о защите прав потребителей), а судебного сбора надо заплатить около 600 гривен, на что я не был готов ))))
Так там и есть эта льгота. По "Защите.." ничего не платится. По крайней мере, в прошлом году было так.
у меня была ситуация с фокстротом и чайником - но там была копеечная сумма, поэтому не бодался
вот летом была история с комфи и со смартфоном - в магазине еле всунул им тел для ремонта, не разглядел в акте приписку про увеличение срока ремонта, подписал - на этом основании на все мои претензии магазин меня потом послал
компенсации там набегало около 800 гривен, поэтому решил подать иск в суд, подал, но иск суд вернул из-за того, что я не платил судебный сбор (понадеявшись на льготу в законе о защите прав потребителей), а судебного сбора надо заплатить около 600 гривен, на что я не был готов ))))
Теж з фокстротом - треба було бабці показати відево з весілля, заскочили, купили якийсь найдешевший двд (119 грн.), а він, гад, включився лише раз (в магазині) і фсьо. Замінили на інший (на 20 грн. дорожчий ). Відразу в магазині.
Так там и есть эта льгота. По "Защите.." ничего не платится. По крайней мере, в прошлом году было так.
в законе о защите есть, а в законе о судебном сборе - нет суды пишут - раз тут нет, то и льготы нет - и давай, до свиданья
Вернуть можно только в случае, если товар не использовался (например, куплен на подарок и не понравился/не подошел по каким-то параметрам). Если начал использовать и появились проблемы - в сервис. И только если сервис не в состоянии устранить дефект - тогда замена или возврат денег.
в розетке брал ноут когда-то, чистый, без ОС. Три дня пытался поставить разные сборки винды, в итоге винт скидывал в разным местах. На 4 день вернули без проблем и ничего не спрашивали.
Так там и есть эта льгота. По "Защите.." ничего не платится. По крайней мере, в прошлом году было так.
в законе о защите есть, а в законе о судебном сборе - нет суды пишут - раз тут нет, то и льготы нет - и давай, до свиданья
я никак ухвалы не дождусь о возврате получу - обжалую
Так там и есть эта льгота. По "Защите.." ничего не платится. По крайней мере, в прошлом году было так.
в законе о защите есть, а в законе о судебном сборе - нет суды пишут - раз тут нет, то и льготы нет - и давай, до свиданья
тоже читал это смотрел в реестре решения по аналогичным спорам, суд на стороне потребителей -задумываюсь, а не подать ли и мне подожду пока неустойка еще накапает и буду решать
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Как раз недавно воспользовался гарантией на свою Моторолу в США, которая ушла в бутлуп. Зашёл на их сайт - зарегал заявку на ремонт, мне выслали федексовкую наклейку, я им отправил телефон, через 3 дня они мне отправили новый обратно, т.к. старый починить не смогли. На всё, включая доставку туда и обратно ушла недела. 
). Відразу в магазині.
