бюрократия конечно хорошо а может есть какая служба контроля ценообразования которую можно на них просто "натравить"?
Ты думаешь, что они так - без всякого заявления куда-нибудь пойдут? Попробуй позвонить в оба места - вдруг этого будет достаточно. Именно тот факт, что потребителям на самом деле всё-равно, и позволяет им так с потребителями поступать.