Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Заказывал в интернет магазине деталь "рабочий цилиндр сцепления" для mazda 3 производитель Febest. Установил на СТО , деталь оказалась бракованная, так как педаль сцепления при отпускании начала залипать , застревать и стучать. Заказал в другом магазине оригинал, установили, все идеально работает. Пытаюсь вернуть бракованный febest назад в магазин, позвонил им они говорят нужно заполнить документ на том СТО где устанавливали. Выслали мне "заявление о рекламации". Но зная наши СТО никто не будет этим заниматься и просто отморозятся. Как вообще по закону правильно сделать возврат? Кто то сталкивался? Прикрепляю этот бланк который мне выслали с магазина. Не совсем понимаю как заполнять там "акт осмотра изделия", должны ли быть там подписи и печати с СТО? Вообщем помогите разобраться в этом вопросе. Заранее благодарен. ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА
Как-бы если это не партнерская СТО магазина ( там решается по звонку) - то все правильно. Если Вы делали работы на СТО - проблем нет в составлении запрошеного акта. Ну а если это было "сто" - оставьте бракованую деталь себе на память "о том кто платит дважды".
ПС: в документе СТО не упоминается вообще - это от Вас как от частного лица пишется.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
