Покупал наушники. Sony WI-C600N.Цена $46.99 (refurbished). Продавец - с 2007. 13750 отзывов. 99.2% позитивных.
ПОлучил - Sony WI-SP600N. Модель другая (старше). Дешевле на $12. Могу предположить - ошибка.
Я так понимаю, что при такой стоимости - затевать возврат - не имеет смысла (пересылка meest будет дороже). Написал негативный отзыв.
Вопрос. Есть ещё какие-то варианты заменить товар? Или нечего морочится?
Как комментирует продавец ?
Открыть диспут на пейпел. Попросить 12 уе компенсации
Открыть диспут на пейпел. Попросить 12 уе компенсации
круто заказал 6 позиций, получил 5 - буду просить вернуть цену одного... ибо на ибей только возврат
Продавец извиняется. Предлагает в понедельник отправить правильную гарнитуру и оплатить возврат полученной. Пытаюсь договориться, чтобы получить разницу
Спасибо за комментарии
Я так понимаю, что при такой стоимости - затевать возврат - не имеет смысла (пересылка meest будет дороже). Написал негативный отзыв.
Ну навіщо ж одразу негатив.... Якщо продавець з таким досвідом і хорошим рейтингом - то він точно погодився б на partial refund. І не 12 а скажімо 20-25 (враховуючи можливі збитки від подальшого продажу непідходящого вам товару чи просто таку собі компенсацію за потрачений час і нерви). Я кілька разів в подібних ситуаціях без проблем все вирішував саме таким шляхом.
Я заметил, что разные роботы обрабатывают, бросают на разных людей из суппорта. После негативного референса площадка более сговорчивая, они как правило отправляют референс речью.
Я так понимаю, что при такой стоимости - затевать возврат - не имеет смысла (пересылка meest будет дороже). Написал негативный отзыв.
Ну навіщо ж одразу негатив.... Якщо продавець з таким досвідом і хорошим рейтингом - то він точно погодився б на partial refund. І не 12 а скажімо 20-25 (враховуючи можливі збитки від подальшого продажу непідходящого вам товару чи просто таку собі компенсацію за потрачений час і нерви). Я кілька разів в подібних ситуаціях без проблем все вирішував саме таким шляхом.
Технічно це через ібей чи палку?
Доповідаю Продаван вибачився за незручність і відшкодував гроші за недостаючий лот
Технічно це через ібей чи палку?
через ebay – просто повідомлення продавцю з описом проблеми і фотками
Похожая ситуация, дабы не открывать новую тему пишу здесь. Купил новые наушники на ebay.co.uk, через мист, приехал мусор в коробке. Я открыл запрос продавцу на возврат, продавец согласился по полный возврат денег и прислал лейбл на возврат товара с адреса посредника, куда отправлялся товар, на их адрес. Но он же не знает что я с товаром в Украине, а не в Англии... Теперь сижу думаю как поступить. Понимаю что погорячился и нужно было просто написать продавцу в сообщении, может он так бы вернул деньги, но уже дело сделано и запрос открыт. Вижу варианты: 1. Попросить продавца в сообщении сделать возврат денег без возврата товара. Сказать что нет возможности бегать на почту. В командировке я, длительной. 2. Написать ему честно что я в Украине, и пересылка будет стоить 20 фунтов. Долго наверное придется объяснять как так получилось. 3. Заплатить 20 фунтов за возврат укрпочте, и принять это как плата за риск. Но тут не факт что товар доедет и продавец подтвердит что товар доехал, могу потерять и то и другое. Ваши предложения?
Нет необходимости врать - проиграете. Вы добросовестный покупатель. Вовлекайте мист, пусть между собой решают. Если не решат - refund.
Нет необходимости врать - проиграете. Вы добросовестный покупатель. Вовлекайте мист, пусть между собой решают. Если не решат - refund.
Ничего не понял из вашего сообщения. Как мист может решить эту проблему?
UPD. Написал продавцу что не могу отправить товар потому что не в Англии сейчас. Предложил: я закрываю запрос, он делает возврат или частичный возврат как позволит ему совесть. Подожду что он ответит. Не врал, все честно.
Долго наверное придется объяснять как так получилось.
Почему? Был в Англии, сейчас в Украине. Не вижу проблемы. Думаю, что стоит написать, что пересылка дорогая.
Долго наверное придется объяснять как так получилось.
Почему? Был в Англии, сейчас в Украине. Не вижу проблемы. Думаю, что стоит написать, что пересылка дорогая.
Вообще да. Но пересылка обратно как бы проблемы покупателя согласно политики ebay. Все равно всё упирается как на это посмотрит продавец. Я еще и ошибся с причиной при открытии запроса - нужно было наверное "Товар не соответствовал описанию", а я выбрал "Товар с дефектом и нерабочий"..
1. Попросить продавца в сообщении сделать возврат денег без возврата товара.
Вот и сработало. Написал продавцу культурное ругательное письмо (если кому нужно, могу козу бросить) в стиле "я не в Англии и мне некогда заниматься этой хернёй, вам действительно отправить этот мусор?". На что продавец только что оперативно ответил: "I’m really sorry again this happens I’ll just refund for you no return needed" Уже светится на пейпеле полная сумма со знаком +
Вывод. Пишите продавцу вначале без всяких запросов. Если продавец дорожит репутацией, он и без возврата товара деньги вернёт. Если нет, тогда уже запросы и в поддержку. Только без вранья.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
