был заказана и забрана запасть для КБТ - уплотнитель запасть не подходит, физически не тот размер, кто-то где-то ошибся. по заказу номер и код запчасти верный, физически - не она. определить это при заборе было невозможно. имаг тупо на морозе - колцентр - с вами свяжутся- и тишина и так 3 раза уже. сегодня хочу к ним заехать в точку выдачи, там, где забирал.
чего делать при отказе возврата, отказе приема заявы на возврат и проч? упаковка, товарный чек, все есть какими карами небесными грозить?
Защита прав потребителя(если она есть ещё) и суд.
в точке выдачи сотрудникам будет абсолютно пофиг на Ваши действия в адрес магазина.
Попробовать-то можно, но связываться нужно с администрацией.
в точке выдачи сотрудникам будет абсолютно пофиг на Ваши действия в адрес магазина.
это точка выдачи магазина, не перевозчика, там склад даже есть небольшой и пару манагеров. до администрации достучаться не могу, все на уровне колл центра - мы передадим информацию. что делать при тупом отказе принять заявление? если заказным - как узнать куда писать?