Банк хоча б згідно з встановленим порядком так сказав. Взагалі можна було б законодаавчим шляхом більш тривалий період для оновлення фото встановити. Зараз якщо прогуляв усі терміни та не вклеїв - отримуй вже ID-карту, як я зрозумів.
В ответ на: Сказали что основание - дата выдачи паспорта.
На профильном сайте сформулировано как "основание для вклейки фото - достижение 25-45-летнего возраста". Надо понимать, что достижение владельцем именно этого экземпляра паспорта, а не того старого
"Після досягнення" аж ніяк не означає "в момент досягнення". Пасспорт, виданий людині між 25 і 45 років - буде мати одну єдину фотку на першій сторінці і вона й буде "після досягненя 25 років". А якщо 46-річна людина загубить паспорт навіть нехай зі всіми трьома вклеєними 16-25-45 років фотками - то на дублікаті буде тільки одна фотка - на першій сторінці - і це буде свіжа фотка "після досягнення 45 років". І що тепер, такій людині вже ні в банк ні на нову пошту не ходити тільки тому, що дві додаткових сторінки для фоток порожні?
В армии это называлось или "включить дурака" или "зае...ть по уставу" даже не знаю что больше подходит к ситуации с ТС.