Ты будешь доволен? А следующий покупатель этого товара?
ну це точно не має турбувати НП, це вже особиста філософія продавця
В который раз сталкиваюсь с тем, что НП отказывается отправлять самостоятельно упакованный товар, доходит до маразма, пакуют товар, который уже находится в заводской упаковке. Естественно за это берут деньги. Посылка становится объемнее и естественно дороже доставка. Я понимаю отделений много, у них сейчас спад, а кушать хочется. Но думаться возить воздух за нас счёт это конечно сильно.
Я так понимаю ты проданный товар чз НП пересылаешь? Так вот как я вижу ситуацию: ты отправил товар (причём неважно - налож.платежём или уже оплаченный), а товар покупателю не подошёл. Он его отправляет назад и упаковка за две пересылки становится уже не совсем заводской, а слегка так б\у. Ты будешь доволен? А следующий покупатель этого товара?
Упаковка на то и упаковка, что должна страдать... Главное, чтобы она не была повреждена. Я не приверженец сдувать пылинки с упаковки, так же как и сохранять ее в идеальном состоянии. Основная цель упаковки, сохранять целостность товара.
В который раз сталкиваюсь с тем, что НП отказывается отправлять самостоятельно упакованный товар, доходит до маразма, пакуют товар, который уже находится в заводской упаковке. Естественно за это берут деньги. Посылка становится объемнее и естественно дороже доставка. Я понимаю отделений много, у них сейчас спад, а кушать хочется. Но думаться возить воздух за нас счёт это конечно сильно.
Я так понимаю ты проданный товар чз НП пересылаешь? Так вот как я вижу ситуацию: ты отправил товар (причём неважно - налож.платежём или уже оплаченный), а товар покупателю не подошёл. Он его отправляет назад и упаковка за две пересылки становится уже не совсем заводской, а слегка так б\у. Ты будешь доволен? А следующий покупатель этого товара?
Упаковка на то и упаковка, что должна страдать... Главное, чтобы она не была повреждена. Я не приверженец сдувать пылинки с упаковки, так же как и сохранять ее в идеальном состоянии. Основная цель упаковки, сохранять целостность товара.
Да, у меня тоже пульт ТВ не в пакетике Речь о повторной отправке того же товара в той же заводской упаковке другому покупателю Если бы мне пришёл бук в убитой заводской упаковке, то я бы даже распаковывать посмотреть его не стал.
Ты будешь доволен? А следующий покупатель этого товара?
ну це точно не має турбувати НП, це вже особиста філософія продавця
Так я и обращаюсь к продавцу, а не НП. И говорю ему, что данная фича-баг НП ему на пользу. Имхо, конечно, но "я так вижу".
...
Я так понимаю ты проданный товар чз НП пересылаешь? Так вот как я вижу ситуацию: ты отправил товар (причём неважно - налож.платежём или уже оплаченный), а товар покупателю не подошёл. Он его отправляет назад и упаковка за две пересылки становится уже не совсем заводской, а слегка так б\у. Ты будешь доволен? А следующий покупатель этого товара?
Упаковка на то и упаковка, что должна страдать... Главное, чтобы она не была повреждена. Я не приверженец сдувать пылинки с упаковки, так же как и сохранять ее в идеальном состоянии. Основная цель упаковки, сохранять целостность товара.
Да, у меня тоже пульт ТВ не в пакетике Речь о повторной отправке того же товара в той же заводской упаковке другому покупателю Если бы мне пришёл бук в убитой заводской упаковке, то я бы даже распаковывать посмотреть его не стал.
И чем бы в этом случае помогла бы упаковка НП, заведомо убитой заводской упаковки?
.... Мне и раньше приходилось доплачивать за доставку, типа перевес, но то было 3-5-10 грн. Но это совершенно новый уровень развода. 30 грн за упаковку и как минимум доставка становится дороже на 10-20-30 грн. И главное, как с этим бороться!?
Тут как бы что. Нова Пошта - не монополия. Они занимаются бизнесом. У них есть правила, процедуры, рентабельность, инструкция. Они же не заставляют тебя к ним приходить?
Есть другая фича - олх доставка. ЕСЛИ вес в реале больше чем заявленный в объявлении то оплачивает этот перевес таки продавец, что бесит на дешёвых отправках, где и так уже в цене уступил. Причем вес может быть как фактический так и обьемный. Теперь стараюсь продаваемое или ставить вес с запасом и получать минус в карму или паковать заранее и тщательно взвешивать и промерять. НО! это не спасает в случае навязанной упаковки которая идёт также за счёт продавца.
.... Мне и раньше приходилось доплачивать за доставку, типа перевес, но то было 3-5-10 грн. Но это совершенно новый уровень развода. 30 грн за упаковку и как минимум доставка становится дороже на 10-20-30 грн. И главное, как с этим бороться!?
Тут как бы что. Нова Пошта - не монополия. Они занимаются бизнесом. У них есть правила, процедуры, рентабельность, инструкция. Они же не заставляют тебя к ним приходить?
Так себе не монополия, с ОЛХ только они работают,Пром оплата тоже к НП привязана, автозапчасти, все конторы шлют НП. Всем ТОВ, ПП так удобнее, но в ущерб покупателя.
Есть другая фича - олх доставка. ЕСЛИ вес в реале больше чем заявленный в объявлении то оплачивает этот перевес таки продавец, что бесит на дешёвых отправках, где и так уже в цене уступил. Причем вес может быть как фактический так и обьемный. Теперь стараюсь продаваемое или ставить вес с запасом и получать минус в карму или паковать заранее и тщательно взвешивать и промерять. НО! это не спасает в случае навязанной упаковки которая идёт также за счёт продавца.
Ну вот хз, оплачивал покупатель.
.... Мне и раньше приходилось доплачивать за доставку, типа перевес, но то было 3-5-10 грн. Но это совершенно новый уровень развода. 30 грн за упаковку и как минимум доставка становится дороже на 10-20-30 грн. И главное, как с этим бороться!?
Тут как бы что. Нова Пошта - не монополия. Они занимаются бизнесом. У них есть правила, процедуры, рентабельность, инструкция. Они же не заставляют тебя к ним приходить?
Так себе не монополия, с ОЛХ только они работают,Пром оплата тоже к НП привязана, автозапчасти, все конторы шлют НП. Всем ТОВ, ПП так удобнее, но в ущерб покупателя.
да, но когда покупатель просит отправить дешевле другой фирмой, то почему-то не хочет оплачивать товар сразу и не хочет думать о том что товар и деньги ходят неделю
.... Мне и раньше приходилось доплачивать за доставку, типа перевес, но то было 3-5-10 грн. Но это совершенно новый уровень развода. 30 грн за упаковку и как минимум доставка становится дороже на 10-20-30 грн. И главное, как с этим бороться!?
Тут как бы что. Нова Пошта - не монополия. Они занимаются бизнесом. У них есть правила, процедуры, рентабельность, инструкция. Они же не заставляют тебя к ним приходить?
Так себе не монополия, с ОЛХ только они работают,Пром оплата тоже к НП привязана, автозапчасти, все конторы шлют НП. Всем ТОВ, ПП так удобнее, но в ущерб покупателя.
Ну ок, повернём далее: ОЛХ и Пром - не монополии принудительные? Т.е. они сделали свой выбор, наладили процессы, отделения, сервис. И что значит в ущерб покупателю? Купить дешевле - естественное желание, но против этого желания есть такая штука как затраты другой стороны, того же ОЛХ, Прома, НП. Они ж не воздухом святым питаются. Да и снова же, их всех сервис вам чего нравится? Может, потому что они таки зарабатывают и инвестируют, чтобы удобно было и поддерживают это удобство? Ну да, за это приходится платить. Ну, Гугл тоже не святым воздухом подпитывается...
...
Тут как бы что. Нова Пошта - не монополия. Они занимаются бизнесом. У них есть правила, процедуры, рентабельность, инструкция. Они же не заставляют тебя к ним приходить?
Так себе не монополия, с ОЛХ только они работают,Пром оплата тоже к НП привязана, автозапчасти, все конторы шлют НП. Всем ТОВ, ПП так удобнее, но в ущерб покупателя.
Ну ок, повернём далее: ОЛХ и Пром - не монополии принудительные? Т.е. они сделали свой выбор, наладили процессы, отделения, сервис. И что значит в ущерб покупателю? Купить дешевле - естественное желание, но против этого желания есть такая штука как затраты другой стороны, того же ОЛХ, Прома, НП. Они ж не воздухом святым питаются. Да и снова же, их всех сервис вам чего нравится? Может, потому что они таки зарабатывают и инвестируют, чтобы удобно было и поддерживают это удобство? Ну да, за это приходится платить. Ну, Гугл тоже не святым воздухом подпитывается...
Таким образом можно оправдать любые бредовые нововведения. Чем более монополистичная организация, тем жаднее она становится. А что, не нравится- не пользуйтесь, и ничего, что на нас все подвязано и мы везде, мы же старались, кругом влазили.
Ну ок, теперь уже "бредовые нововведения" - те, кто от "них" пострадал, такой вопрос - вы в Нову Почту обращались? Ну там, горячая линия, отдел по работе с клиентами, написать писульку в штаб-квартиру?
Ну и вот снова же, кто определяет эту грань, что вот это - "хорошие услуги НП", а "вот это - уже жадные монополисты"?
Ну ок, теперь уже "бредовые нововведения" - те, кто от "них" пострадал, такой вопрос - вы в Нову Почту обращались? Ну там, горячая линия, отдел по работе с клиентами, написать писульку в штаб-квартиру?
Ну и вот снова же, кто определяет эту грань, что вот это - "хорошие услуги НП", а "вот это - уже жадные монополисты"?
Дополнительная упаковка- это услуга. А услуги, как известно, можно предлагать, а не насильно применять по умолчанию, создав финансово выгодные внутренние правила в своей организации.
Почему коробка с обувью ,допустим, размером 20х30 влезла в фирменный пакетик и доставка стоит 55 грн, а коробка 22х30 не влезла и едет за 87 грн при одинаковой стоимости обуви? Это сделано с какой целью? Или может, не стоит об этом задумываться, ведь не должен получатель решать, хорошие это услуги или жадность перевозчика?
Люди жалуются, не волнуйся, только монополисту те жалобы до одного места.
Ну ок, теперь уже "бредовые нововведения" - те, кто от "них" пострадал, такой вопрос - вы в Нову Почту обращались? Ну там, горячая линия, отдел по работе с клиентами, написать писульку в штаб-квартиру?
Ну и вот снова же, кто определяет эту грань, что вот это - "хорошие услуги НП", а "вот это - уже жадные монополисты"?
Дополнительная упаковка- это услуга. А услуги, как известно, можно предлагать, а не насильно применять по умолчанию, создав финансово выгодные внутренние правила в своей организации.
Почему коробка с обувью ,допустим, размером 20х30 влезла в фирменный пакетик и доставка стоит 55 грн, а коробка 22х30 не влезла и едет за 87 грн при одинаковой стоимости обуви? Это сделано с какой целью? Или может, не стоит об этом задумываться, ведь не должен получатель решать, хорошие это услуги или жадность перевозчика?
Люди жалуются, не волнуйся, только монополисту те жалобы до одного места.
Не поверишь - не начинал волноваться
Так может, пакетик имеет ограничения? Или при перевозке есть требования? Или коробка уже 22х30 занимает больше места (если таких коробок 100 штук в одном авто) и, соответственно, если везти 22х30 100 штук по цене 20х30, то перевозчик меньше заработает, вот и впаривается доп услуга?
Предложения субъективные. Исходят из того, что критикуя других в бизнесе, человек (и) обычно при этом сам(и) также и поступают - стараются не работать себе в ущерб и хочет больше наварить
Самое нормальное у НП, это то, что у них отделений куча! Т.е. есть возможность договориться (на одном отделении не прошло, пошел на другое и там отправил без проблем - потому что Человеческий фактор решает Я вот, на одном отделении постоянно ругаюсь, потому что там Головатая -буквоед! Она начитается Правил... затем, начинает своих подчиненных "строить", блин, все "дудят" в еЕ дудку - "гнилое" отделение! Нужно что то "спорное" отправить, иду на "сговорчивое", "гнилое" только для стандартных отправок...
Люди жалуются, не волнуйся, только монополисту те жалобы до одного места.
Абсолютно верно, и на горячую линию звонил и письма писал, все до одного места, на горячей линии сочувствуют, а на письма даже не отвечают. НП это франшиза, там тысячи разных ТОВ и ПП, под одной вывеской, а по сути жаловаться некому. Потому у одних в отделении лучше, а у других хуже. Например по личным наблюдениям, отделение 152 ужасное, хоть и на проходном месте. В тоже время 18, хоть и в чигирях, отличное.
Не поверишь - не начинал волноваться
Так может, пакетик имеет ограничения? Или при перевозке есть требования? Или коробка уже 22х30 занимает больше места (если таких коробок 100 штук в одном авто) и, соответственно, если везти 22х30 100 штук по цене 20х30, то перевозчик меньше заработает, вот и впаривается доп услуга?
Предложения субъективные. Исходят из того, что критикуя других в бизнесе, человек (и) обычно при этом сам(и) также и поступают - стараются не работать себе в ущерб и хочет больше наварить
Логично, что пакетик имеет ограничения, только разница в ширине коробки на 2 см не должна стоить на 1/3 дороже стоимости самой доставки, особенно, когда о сумме узнаёшь при получении. Есть же такое понятие, как объёмный вес, его стандарты, формулы расчета. Но врач сказал в морг- значит в морг))
А если пакетик поменьше придумать, тогда на картоне можно ещё больше заработать
Люди жалуются, не волнуйся, только монополисту те жалобы до одного места.
Абсолютно верно, и на горячую линию звонил и письма писал, все до одного места, на горячей линии сочувствуют, а на письма даже не отвечают. НП это франшиза, там тысячи разных ТОВ и ПП, под одной вывеской, а по сути жаловаться некому. Потому у одних в отделении лучше, а у других хуже. Например по личным наблюдениям, отделение 152 ужасное, хоть и на проходном месте. В тоже время 18, хоть и в чигирях, отличное.
Да, от начальства конкретного отделения много зависит, как говорится, какой начальник- такое и отделение))
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
(на одном отделении не прошло, пошел на другое и там отправил без проблем - потому что Человеческий фактор решает 
постоянно ругаюсь, потому что там Головатая 
-буквоед! Она начитается Правил... затем, начинает своих подчиненных "строить", блин, все "дудят" в еЕ дудку - "гнилое" отделение! 
