autoua
×
Autoua.netФорумAutoua форум

Переписка с штаб-квартирой VAG о непрофессионализме дилеров-импортеров

старый писатель ***
50 лет, Киев
Сообщения: 868
С нами с 09.07.2002

Переписка с штаб-квартирой VAG о непрофессионализме дилеров-импортеров
      1 ноября 2002 в 17:42 Гілками

Не удержался и решил еще в главный форум выложить тему эту, уверен не только Аудистам, но и многим другим, будет что сказать по этому поводу и возможно поделится подобным опытом тоже, принцип ведь - один...
Жду отзывов ребят...

Смотрите ссылочки плз...
http://www.autoua.net/auto_f/showflat.php?Cat=&Board=vw_audi&Number=122133&page=0&view=collapsed&sb=5&o=&vc=1




Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
51 год, Киев
Сообщения: 1564
С нами с 11.09.2001

ну что тебе сказать :) spell checker и еще раз он :) (+) [Re: KISERG]
      1 ноября 2002 в 18:57 Гілками

а то слово brEnd некрасиво выглядит

А по сути - послали тебя. Европейская бюрократия. Типа - "вы что, совки, по дешевке захотели? У нас тоже дети кушать хотят, а если у вас уровень жизни невысокий и платить по нашим ценам с 50% накруткой Випоса вы не можете - ваши проблемы". Захотел официально - на тебе официально...

Так что, к сожалению, принцип таки один Изучить проблему самому, пообщаться с умеющими и следовать их советам. Ни в коем случае не обращаться на официальные сервисы. Випос - отчаянные разводилы, о чем можно говорить с людьми, ездящими на машинах с номерами типа 000-05 или что-то в этом роде? Они же к обычным людям (без таких номеров/удостоверений помощника депутата и т.д.) относятся как к "бАтве". нэнавыжу!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
photographer ****
54 года (31 год за рулем), Киев
Сообщения: 2900
С нами с 05.07.2001

Re: ну что тебе сказать :) spell checker и еще раз он :) (+) [Re: DimaA6_ABC]
      1 ноября 2002 в 20:09 Гілками

Потребитель голосует кошельком. А то, что в европейская бюорократия покуруче нашей будет 100%. Они начнут шевелиться, только когда финансовій поток из украины уменьшится. Так что голосуй кошельком.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
51 год, Киев
Сообщения: 1564
С нами с 11.09.2001

чего ж ему уменьшаться :) Много посетителей этого сервера (+) [Re: photographer]
      1 ноября 2002 в 20:18 Гілками

собирается покупать новую машину у Випоса? А вот люди с низкими лбами, но толстыми кошельками и сине-голубыми значками покупают, так что поток растет.

А от отказа купить ключ у Випоса за 70 евро VAG вряд ли обеднеет.

Так что еще раз доказано - концерну совершенно неинтересно мнение потребителей б/у продукции, а "особо умных" он готов даже преследовать за распространение информации, могущей помешать ему зарабатывать деньги (угрозы судебного разбирательства с сайтом VW-клуба в Москве). Никаких модификаций своей политики из-за более низкого уровня зарплат никто делать не собирается, равно как и работать "на будущее", которого здесь запросто может не быть. Сверхприбыль ЩАС!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ***
50 лет, Киев
Сообщения: 868
С нами с 09.07.2002

Re: ну что тебе сказать... [Re: DimaA6_ABC]
      1 ноября 2002 в 20:46 Гілками

Да, с brEndom как то некрасиво получилось sorry...

А вообще я приблизительно так и ожидал их реакцию (я ж не ждал месяцами когда они может надумают доделать ключик, а быстро через Автомир решил вопрос) - основная цель была - привлечь лишний раз их внимание на подбор персонала.
На самом деле, все хотят чтоб их представители даже в "банановой республике" вели дела корректно и радовали клиентов, им ведь непросто найти (находясь в Германии - мало зная местный менталитет и т.п.) людей знающих дело и умеющих решать воросы одновременно...
Случается порой, что "запустив" дела самотеком в какой то далекой стране, ты ставишь под риск весь "бренд" глобально, ведь развившыйся скандал (или судебный штраф большой) в этой стране вокруг твоего бренда может выйти за пределы отдельно взятой страны и последствия сложно-прогнозируемы...
Я как человек работающий в multi-nationals компании чувствую и знаю это :-)
Поверь, если сигналов "туда" будет 10-20 на конкретное имя человека-специалиста или схожую нерешенную проблему - большая вероятность, что просто сменят top-managerov нежели захотят рисковать, что прорвет эта проблема потом с другой стороны... зачем им это...
Пример (очень подходит если ты есть корпоративным клиентом): если они оттуда на жалобы клиента игнорируют и бездействуют, ты имея выход на свою головную котору (скажем банк в Германии, США и т.д.) просишь "своих" пообщатся с ними по месту и сообщить, что если вы как автопроизводитель не в силах контролировать своих представителей в других странах - большой риск что в будущем доходы вашей компании снизятся изии снижения ваших продаж не только автомобилей, но и услуг / комплектующих и т.п... мы имеем на вас кредитную линию 500 млн.$, сейчас идет пересмотр и возможно снизим до 250-300 млн... Серьезные риски начинают возникать...
Это конечно только пример, можно смоделировать ситуацию не только с банком, но и с любым производителем товаров-услуг, тем более все крупные компании вовлечены в мировую экономику очень сильно. И никто не знает точно во что может вылится это, намного проще поменять нерадивого исполнителя все таки...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумAutoua форум
Додаткова інформація
0 користувачів і 23 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, moderator, Amateur 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 1944

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія