Завжди сам пакую оптимально, на своему вiддiленнi ще не зтикався щоб допаковували чи навiть оглядали. Але все одно вiддаю перевагу самовивозу чи Укрпоштi, меньше ризикiв як на мене.
я не пакую, Укрпошта мрак, коли стикаюсь, не подобається дуже
3 кейси з ними за останній місяць. Через олх продавав акум, який раніше кур'єр нп мені ж і доставив. я в тому ж пакуванні його і відправляв - на відділенні хлопака каже що багато пустот і напхає щоб не було шкоди картону тощо. не доплачував ні я ні покупець.
Через трохи інвертор з того ж відділення поїхав. там була подвійна упаковка від китайців - типу спецпакет навколо інвертора і навколо пінопласту в який він вложений - при цьому пустот купа. Але якщо саму зовнішню коробку відкрити, то не видно їх. Глянули, сказали все ок, ніц не допаковували.
І останній кейс, негативний вже - днями робив замовлення кави. І наклацав на село, в поштомат. Накладна вийшла 155 грн, вирішив скоротити маршрут і взяти в місто - мінуснути витрати(і дуже пожалів що зразу укрпоштою не замовив). Мінуснули 10 грн за поштомат, а доплату 25 грн за доставку в село - ні. Пояснили що раз була така накладна спочатку, то вони ніц не зроблять вже. Імхо ситуація тотальна фігня, бо з їх сторони накидати на вартість то взагалі без питань, а відмінити ту послугу якої не надавали, то в них правила не дозволяють
Завжди сам пакую оптимально, на своему вiддiленнi ще не зтикався щоб допаковували чи навiть оглядали. Але все одно вiддаю перевагу самовивозу чи Укрпоштi, меньше ризикiв як на мене.
я не пакую, Укрпошта мрак, коли стикаюсь, не подобається дуже
коли щось відправляю то сам гарно все пакую в підходящу коробку і відправляю
Завжди сам пакую оптимально, на своему вiддiленнi ще не зтикався щоб допаковували чи навiть оглядали. Але все одно вiддаю перевагу самовивозу чи Укрпоштi, меньше ризикiв як на мене.
я не пакую, Укрпошта мрак, коли стикаюсь, не подобається дуже
коли щось відправляю то сам гарно все пакую в підходящу коробку і відправляю
Може в мене відправлення такі, не коштовні. Приніс, залишив, отримав кошти згодом еа картку.
Завжди сам пакую оптимально, на своему вiддiленнi ще не зтикався щоб допаковували чи навiть оглядали. Але все одно вiддаю перевагу самовивозу чи Укрпоштi, меньше ризикiв як на мене.
я не пакую, Укрпошта мрак, коли стикаюсь, не подобається дуже
коли щось відправляю то сам гарно все пакую в підходящу коробку і відправляю
Так само, плюс сам наклацую в приложухі накладну, щоб звести суперечки до мінімума. Всі рази коли вони самі пакують то якийсь лютий треш де бовтається всередині по оверпрайсу.
...
я не пакую, Укрпошта мрак, коли стикаюсь, не подобається дуже
коли щось відправляю то сам гарно все пакую в підходящу коробку і відправляю
Може в мене відправлення такі, не коштовні. Приніс, залишив, отримав кошти згодом еа картку.
та в мене теж не коштовні, вчора відправляв бустер то добре запакував і відправив , вже отримали , а коли приносиш на пошту і вони самі пакують то не всім таке подобається бо виходить дорожче
Мінуснули 10 грн за поштомат, а доплату 25 грн за доставку в село - ні. Пояснили що раз була така накладна спочатку, то вони ніц не зроблять вже. Імхо ситуація тотальна фігня, бо з їх сторони накидати на вартість то взагалі без питань, а відмінити ту послугу якої не надавали, то в них правила не дозволяють
Зате в протилежний бік теж працює. Якщо з міста в село переадресувати
Наче щось було схоже але не знайшов. А це вже мені прийшла посилка
На фото посилка розміром 10х10х9 см, вагою у 300 грам та ціною близько 500 гривень
Також видно розміри упаковки від Нової Пошти, у яку можна помістити не менше 8 таких коробочок. І вартість доставки вийшла 82 грн (замість реальної вартості близько 40 грн). - тобто близько 17% від вартості замовлення
Так що будьте уважні та остерігайтесь такої «клієнтоорієнтованості», що більше схожа на розвод клієнтів на гроші
сьогодні забирав гальмівні диски та колодки на НП. вага коробки 17 кг. попросив хлопця намотати два витка скотчу, щоб винести до машини. він мені дає скотч і каже - мотайте, у наші обов'язки це не входить. а у мене ще пакет у одній руці. я йому - ну намотайте, я оплачу послугу. посміхнувся, сказав "не треба" і мотнув таки.
От тепер і я попав. Купив на аукціоні violity у продавця з великою кількістю позитивних відгуків пару несправних старих битих дерибанених ноутбуків 15" заради розбірки їх акумуляторів на елементи 18650 та bms. Сумарна ціна лотів вийшла 472грн, жоден з лотів не перевищив 300грн (продажі до 300грн не впливають на рейтинг). В графі доставка просто "нова пошта". Попросив подавця запакувати власноруч, багато разів так робив і якщо отримував підтвердження робив ставки і якщо вигравав то висилали запакованим, якщо відмову, то відмовлявся від покупки. (в тексті повідомлення є фраза "без тари та послуги пакування НП"). Передплата на карту, відмова від претензій в разі пошкодження при транспортування. Але на цей раз попав на чудака на букву м котрий не відмовив, не попередив про відсутність можливості запакувати, обманув та відправив з пакуванням в коробку для слона, пупиркою, декларацією ноутбуки і т.п. Як тільки отримав повідомлення про посилку одразу подзвонив на гарячу лінію НП попросив відмінити, не надсилати, і протягом години сходив на оформив відмову. Явно задав питання оператору чи встигла посилка виїхати з відділення відправки - на той момент не вирушила. Але по факту не дивлячись на зареєстровану в базі відмову згодом посилка все одно приїхала. Вияснилося що не дивлячись на відсутність накладеного платежу і оплати послуг НП отримувачем гарача лінія і оператори стверджують що посилка належить відправнику і отримувач не має права відмінити ані доставку ані пакування.
Фактична вага посилки з тарою трохи меньша 8кг, розміри влазять в коробку 5кг без пупирки або 7кг з пупиркою, по факту коробка на 30кг зменьшена розмірами до об'ємної ваги 15кг (обман ще й в тому що тариф 80грн на коробку застосовується не залежно зменьшили її розміри чи ні) і за пупирку 45грн нарахували.
Згідно закону про права споживача додаткове платне пакування тут є нав'язаною послугою. Нав'язування додаткових послуг в Україні прямо заборонено законом. Згідно зі ст. 17 Закону «Про захист прав споживачів», забороняється змушувати споживача купувати непотрібні товари чи послуги як умову придбання основних. Споживач має право відмовитися від таких послуг, не оплачувати їх, а якщо оплата відбулася — вимагати повернення коштів та відшкодування збитків.
Заяву в вільній формі у відділенні прийняти відмовилися по причині "скарга не обгрунтована". Збираюся подати скаргу згідно їх форми. Хтось робив? чим закінчилось? Чи є сенс в разі відмови витрачати кошти на заказний лист? Чи у них всі куплені і проплачені? Подавати заяву в поліцію є сенс?
Ноутбуки з розбитими матрицями, але в закритому стані ззовні без пошкоджень, може є сенс змінити текст скарги що НП розбила ноутбуки чи теж дохлий номер?
Аpмiя+ не діє - не прифpoнтoве місто, які ще є бонуси (бали, день народження)
Вибач, а де тут провина НП? Вони діяли згідно своїх правил
А от те що на лохоліті 90% таких продаванів - це не проблема НП. Там ще "експерти", яких зв межами лохотрона ніхто не знає.
де ж проблема - там де і у всіх починаючи з першого повідомлення теми - нав'язування послуги пакування за рахунок отримувача без згоди отримувача, пакування з подвоєнням розмірів, продаж коробки більших габаритів для умисного збільшення об'ємної ваги. Чомусь у укрпошти цієї проблеми немає, саме тому за рахунок отримувача укрпошта лише відправляє, але не пакує. Також незадоволений тим що право на повернення належить відправнику у випадку оплати отримувачем при відсутності накладеного платежу. Нелогічно, бо вважаю що так повинно бути виключно лише якщо є накладений платіж. Цаме це
Темі 5 років і 3 сторінки, я далеко не перший хто цим незадоволений
також додам що той хто хоч раз скористувався додатком НП назавжди втрачає можливість отримання sms повідомлень, гаряча лінія вішає лапшу про оновлення та видлалення додатка, але по факту їх мета змусити людину продовжувати користуватися додатком, нічого вже не допомагає.
де ж проблема - там де і у всіх починаючи з першого повідомлення теми - нав'язування послуги пакування за рахунок отримувача без згоди отримувача, пакування з подвоєнням розмірів, продаж коробки більших габаритів для умисного збільшення об'ємної ваги. Чомусь у укрпошти цієї проблеми немає, саме тому за рахунок отримувача укрпошта лише відправляє, але не пакує. Також незадоволений тим що право на повернення належить відправнику у випадку оплати отримувачем при відсутності накладеного платежу. Нелогічно, бо вважаю що так повинно бути виключно лише якщо є накладений платіж. Цаме це
Темі 5 років і 3 сторінки, я далеко не перший хто цим незадоволений
також додам що той хто хоч раз скористувався додатком НП назавжди втрачає можливість отримання sms повідомлень, гаряча лінія вішає лапшу про оновлення та видлалення додатка, але по факту їх мета змусити людину продовжувати користуватися додатком, нічого вже не допомагає.
Мабуть тому я не користуюсь сервісами які не мають веб-сервіса
Наче щось було схоже але не знайшов. А це вже мені прийшла посилка
На фото посилка розміром 10х10х9 см, вагою у 300 грам та ціною близько 500 гривень
Також видно розміри упаковки від Нової Пошти, у яку можна помістити не менше 8 таких коробочок. І вартість доставки вийшла 82 грн (замість реальної вартості близько 40 грн). - тобто близько 17% від вартості замовлення
Так що будьте уважні та остерігайтесь такої «клієнтоорієнтованості», що більше схожа на розвод клієнтів на гроші
Якшо щось відправляю то стараюсь упакувати в своє, бо вони дійсно накручують, причому таке враження що за втюхання додаткової упаковки там або хороші бонуси, або якщо упаковку не втюхав то якісь штрафи.
Доречі якщо треба безкоштовно упаковка то є лайфхак як можна зекономити: Приходимо на нову почту, бажано тільки свого скотчу мати трошки, і підходимо до смітників, там часто можна знайти все для упаковки - і коробки різні, і пупирки.
Доречі якщо треба безкоштовно упаковка то є лайфхак як можна зекономити: Приходимо на нову почту, бажано тільки свого скотчу мати трошки, і підходимо до смітників, там часто можна знайти все для упаковки - і коробки різні, і пупирки.
+ я вже так отримував від магазину. Товар просто взяли "обмотали" картоном + скотч, нічого зайвого. P.S. Важливе доповнення. Купляв в Розетці , був "інший продавець", з безкоштовною доставкою в поштомати. Тому як бачимо, коли відправник робить відправку за свій рахунок, то зразу просипається інженерна думка як зекономити.
де ж проблема - там де і у всіх починаючи з першого повідомлення теми - нав'язування послуги пакування за рахунок отримувача без згоди отримувача, пакування з подвоєнням розмірів, продаж коробки більших габаритів для умисного збільшення об'ємної ваги.
на відділеннях у операторів НП є план на продаж упаковки невиконання плану = виговори і зрізання премії націнка на упаклвку шалена, тому це жирний шматок пирога у доходах + знову можна бортонути оператора на премію і залишити дохід для акціонерів
щодо компенсації, то єдиний дієвий спосіб написати у підтримку НП в фейсбук якщо повезе, то дадуть промокод на 1 безкоштовну доставку
Доречі якщо треба безкоштовно упаковка то є лайфхак як можна зекономити: Приходимо на нову почту, бажано тільки свого скотчу мати трошки, і підходимо до смітників, там часто можна знайти все для упаковки - і коробки різні, і пупирки.
та все можна було б бажання і коробки і пупирку, головне товаришувати з працівниками НП
щодо компенсації, то єдиний дієвий спосіб написати у підтримку НП в фейсбук якщо повезе, то дадуть промокод на 1 безкоштовну доставку
як правило вони відповідають ми передивилися камери на відділенні, використання упаковки виправдано блаблабла... Треба або самому пакувати, або домовлятися з продавцем, або не користуватися послугами нової пошти, хоч у багатьох продаванів це єдиний спосіб доставки.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
