- "Мой банк" сообщил, что обе суммы банком - в статусе "заблоковано банком"...потому что(со слов банка) ни исипей ни водафон не обращались в банк за этими суммами (ятп, никто уже и не обратится). - Звоню в изипей, пытаюсь им объяснить ситуацию, но они опять упорно: "с вашей карты № такой-то не было никаких оплат...обращайтесь в свой банк - Звоню в водафон, посылают...в изипей, банк и еще куда-то))
В общем, будут висеть мои денежки в банке 30 дней? так сказала девочка в банке...
В общем, будут висеть мои денежки в банке 30 дней? так сказала девочка в банке...
Велкам ту справжній світ платіжних карток. Для прискорення процесу банку потрібні документи по транзакції, яких наскільки я розумію нема. у мене за чверть віку користування міжнародними платіжними картками подібні ситуації виникали двічі. Максимальне моє "попадалово" - гроші за 160 літрів шведського бензину, при тому що я на той момент був директором ІТ банку, з карткою якого попав, я чемно чекав всі 30 діб поки блокування знімиться. Все це було в минулому житті, але не думаю, що банки зараз стали значно краще. Єдине, деякі ставлять зручність клієнта вище ризиків і знімають блокування за 9 діб, а не за 30, мені потрапляла на очі стаття про один такий банк "за паребріком" у нас про таких робін гудів не чув.
Звоню в банк - подтвердили, что обе транзакции успешны и списано с карточного счета дважды по 250 грн.
В общем, будут висеть мои денежки в банке 30 дней? так сказала девочка в банке...
Велкам ) Это рано или поздно случается практически с каждым клиентом, заглючить может любая техника. Видела когда у клиентов суммы за отель зависали из-за глюков , ото драмы. Клиент за границей, денег впритык и тыды. Банку расхолдировать сумму хлопотно , заморачиваться не будут. И Вы не заморачивайтесь, считайте что есть чем пополнить в след.месяце. Деньги то не пропали. Поэтому, в первом же сообщении, написала что не парюсь и сразу пополняю через другой сервис. Кстати, никогда не плачУ с сервисов провайдеров и операторов.
[... у нас про таких робін гудів не чув.
ВИПам могут разлочить или ну очень настырным клиентам . Была свидетелем) У нас.
ВИПам могут разлочить или ну очень настырным клиентам . Была свидетелем) У нас.
Я мав на увазі через 9 діб на автоматі знімати усі блокування, навіть без заяв клієнтів.
Для мене все одно винуватцем є водафон, бо не забезпечив надійний канал передачі моїх коштів. Та навіть не намагається якось допомогти розв"язати ту проблему в яку я скочив за їх провідом((
То пока ты на стадии принятия, что зовется гневом
Походу что и говорили, транзакция не прошла, деньги заблокированы и ждут списания, которое теоретически еще может пройти, но как показывает практика - маловероятно. По истечению таймаута разблокируются. Контора-получатель не виновата, помочь ровно ничем не может кроме как сообщить про отсутствие платежа. Эта хрень может вылезти и на Розетке, и на Новой Почте, в пивнухе - где угодно. И при оплате в инете и при оплате через терминал и, наверное, при оплате по NFC
Правда культурные платежные системы блокируют на 3-7 дней, т.к. если за это время транзакция не подтвердилась, то вряд ли подтвердится в будущем. На дольше срок блокировка обычно связана с броней чего-либо.
Тем временем, зехали в тупик
- "Мой банк" сообщил, что обе суммы банком - в статусе "заблоковано банком"...потому что(со слов банка) ни исипей ни водафон не обращались в банк за этими суммами (ятп, никто уже и не обратится). - Звоню в изипей, пытаюсь им объяснить ситуацию, но они опять упорно: "с вашей карты № такой-то не было никаких оплат...обращайтесь в свой банк - Звоню в водафон, посылают...в изипей, банк и еще куда-то))
В общем, будут висеть мои денежки в банке 30 дней? так сказала девочка в банке...
Было бы за что нервничать. Разблокируют, и вернут обратно. Круче, когда сумму в тысячи, или десятки тысяч спишут дважды, загнав в овердрафт, и ещё насчитав сверху платежей.
Не понимаю их политики партии. К примеру есть на балансе 9 с копейками грн. Хочу позвонить на номер Водафон, а робоба говорит, что недостаточно денег на балансе. При чём на других операторов даёт позвонить. В итоге позвонил с другого оператора на Водафон и деньги ушли ему
Не понимаю их политики партии. К примеру есть на балансе 9 с копейками грн. Хочу позвонить на номер Водафон, а робоба говорит, что недостаточно денег на балансе. При чём на других операторов даёт позвонить. В итоге позвонил с другого оператора на Водафон и деньги ушли ему
Вообще, не должно давать звонить и на другие, то глюк: "Якщо тариф на місяць не оплачений, діють такі умови: Незалежно від користування знімається 10 грн/щодня і надаються безлімітні дзвінки в мережі Vodafone Україна." Т.е. за 10-ку сначала активируется дневной тариф, а дальше уже там свои условия. Что ж непонятного? Баблишко, борьба с теми, кто не оплачивает пакетные услуги и пользуется связью "нахаляву". Например, у меня мама пакетные услуги не оплачивает, интернет мобильный отрезан, звонки принимает, а сама звонит только через мессенжеры по вайфаю В случае необходимости позвонить на водафон, он с нее получит только условную 1 грн за минуту (такие люди много не звонят в принципе иначе оплачивали бы пакеты), а так - 10 грн - оп и есть, а если звонок на Киевстар так еще и плюс 60 копеек/минута к тем 10 гривнам.
камрады, а что означает "честная политика использования безлимита" на контракте? инет безлимит, можно взять вторую симку чисто для инета и вставить ее в модем. но в этих же условиях написано, что могут обрубить инет при вставлении в модем. как оно по факту работает? еще не вляпался, так, изучаю. по финансам будет так же, как и сейчас при использовании 2-х операторов и отдельно симки для инета зы. на КС контракт с 2001г, каких-то ужасов не заметил за все это время
камрады, а что означает "честная политика использования безлимита" на контракте? инет безлимит, можно взять вторую симку чисто для инета и вставить ее в модем. но в этих же условиях написано, что могут обрубить инет при вставлении в модем. как оно по факту работает? еще не вляпался, так, изучаю. по финансам будет так же, как и сейчас при использовании 2-х операторов и отдельно симки для инета зы. на КС контракт с 2001г, каких-то ужасов не заметил за все это время
За модем меня не отключали, но там есть какое-то суточное ограничение. 2 или 4 гига вроде. Вообщем его за день выжирал и после этого скорость падает примерно до диалапа. В 0 часов, перегружаешь телефон и скорость опять нормальная.
спросил, и сам отвечу. что вычитал на сайте. допсимка для инета предназначена для вставления в модем. и на том же сайте написано, что при использовании в модеме есть шансы, что инет обрубят поход в водафонавский центр обслуживания внес еще больше сомнений. оказывается, что на допсимке только 30 гиг, безлим для основной. при условии стоимости допсимки в 50грн в месяц пока отложил эту идею с контрактом в сторону.
допсимка для инета предназначена для вставления в модем. и на том же сайте написано, что при использовании в модеме есть шансы, что инет обрубят
може це дві різні послуги? 1. Безлім зо 50 грн. у пакетах S i M, дійсно забороняє використання у модемі. 2. Спеціальний пакет/сімка для модема. Про перше на днях читав політику, про друге - хз як зараз, давно не займався.
Честная политика пользования - это когда ты заплатил деньги, а услугу не получил. Потому что после 3 гигов в день тебе интернет рубанут, как выше камрад написал, до диалапа. Но ты, внезапно, снова можешь стать честным пользователем за дополнительную плату. Это, по-моему, вполне соответствует картине представлений о честности на этой территории.
Есть бесплатных почти 1000 минут, но внутри сети позвонить не даёт, только на других операторов
А пополнить не?
Хочу сказать спасибо водафону за то, что месяц назад дали по 10 Гб сверхарифа, реально выручило с онлайн занятиями детям, т.к. был только мобильный инет. Проводной инет отпал, когда орки перебили главный кабель в поле между Сумами и Харьковом. КС такого не делал, по крайне мере в моем регионе.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
В случае необходимости позвонить на водафон, он с нее получит только условную 1 грн за минуту (такие люди много не звонят в принципе иначе оплачивали бы пакеты), а так - 10 грн - оп и есть, а если звонок на Киевстар так еще и плюс 60 копеек/минута к тем 10 гривнам.
