autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.

V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
      26 ноября 2021 в 10:34 Гілками

Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
55 лет (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 3441
С нами с 17.08.2005

Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення. [Re: VP_Son]
      26 ноября 2021 в 11:54 Гілками

VP_Son 26.11.2021 10:34 пишет:

Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.



Наберите на горячую линию - помогает.
У меня была похожая ситуация - посылка отметилась, как прибывшая в отделение, пришёл - по факту нет. На терминале отсканировали, а в лоток не положили. Человеческий фактор. Позвонил на горячую линию, достучался до живого оператора, приняли заявку. Через час перезвонили с извинениями, посылку нашли, на следующий день была на месте. Ещё в качестве компенсации подарочек прислали.
Все бывает. Не ошибается тот, кто ничего не делает.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
43 года (25 лет за рулем), Ирпень (Боярка)
Сообщения: 2889
С нами с 27.02.2012

Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення. [Re: Palex]
      26 ноября 2021 в 17:27 Гілками

Palex 26.11.2021 11:54 пишет:

VP_Son 26.11.2021 10:34 пишет:

Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.



Наберите на горячую линию - помогает.
У меня была похожая ситуация - посылка отметилась, как прибывшая в отделение, пришёл - по факту нет. На терминале отсканировали, а в лоток не положили. Человеческий фактор. Позвонил на горячую линию, достучался до живого оператора, приняли заявку. Через час перезвонили с извинениями, посылку нашли, на следующий день была на месте. Ещё в качестве компенсации подарочек прислали.
Все бывает. Не ошибается тот, кто ничего не делает.




Ну тут не совсем ошибка, а какой-то треш. Посылка каталась по нескольким городам, ладно еще Тарасовка на пути в Васильков, а вот Северодонецк там каким боком?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
52 года (34 года за рулем), Кропивницкий/Киев
Сообщения: 4602
С нами с 22.04.2009

Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення. [Re: VP_Son]
      26 ноября 2021 в 22:46 Гілками

Классно вам, книги...
У мне Летом рыбка свежая, заморозили, ехала.
И потерялась....
Спасибо отправителю, упаковал на совесть , 2 суток выдержала. Когда получал, очковал конкретно, но рыбка выдержала.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель **
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 1873
С нами с 11.01.2009

Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення. [Re: VP_Son]
      27 ноября 2021 в 07:27 Гілками

Буквально на прошлой неделе моя супруга закончила борьбу с новой почтой. заказывала что-то из Винницы.
Тоже Васильковский район, но с доставкой домой.
Короче треки были такие же. Каталось васильков- вишневое- Киев 2 недели туда сюда.
Звонила на горячую линию сначала не помогало.
Обратилась в защиту прав после того как на горячей линии сказали чтобы она не морочила им голову и поехала в отделение и забрала свою посылку. Но денег за доставку не вернут потому что оснований нет, а курьер ехать не хочет потому что это не его район, а на нашем районе курьера нет.
Новая почта пыталась решить вопрос подарком, на выбор. Прикрепили персонального менеджера, который ездил на разборки с офиса в васильковское отделение...
Подарили павербанк сяоми, потом получили заяву в защиту прав, потом привезли побитую посылку и поломанные изделия, а потом еще вернули заявленную стоимость.
Вся эпопея длилась почти три недели.
Удивительно лично для меня , как защита прав прижала новую почту. С рассказа супруги без их помощи не добилась бы. Сами звонили, уточняли и нормально разговаривали.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
0 користувачів і 114 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 3559

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія