Застрахован в СК «Статус» , кредит в Ощадбанке. Ситуация: ДТП произошло 27.12.2006, все документы были собраны в феврале 2007, но выплаты нет до сих пор. Сумма ущерба около 3000 грн. Авто я еще в феврале отремонтировал за свои деньги, и в заявлении в страховую писал о получении выплаты наличными. Платить как бы и не отказываются, а просто не платят. Говорят мол, то начальник отдела выплат сменился, то бухгалтерия не работает то еще какой-то бред несут и постоянно обещают, что вот буквально завтра/на следующей неделе мы вам все выплатим. Кто может подсказать как надавить на страховую, чтобы произвели выплату, которую по срокам указанным в договоре уже давно я должен был получить?
шерши форумом в этом подфоруме - было много раз.
на вопрос "а почему бы тебе, добрый человек, вместо отправки к поиску, просто не ответить на вопрос прямо здесь?" отвечу сразу: получается многа букаф, а ты найдёшь уже напечатанное быстрее, чем мы опять напечатаем.
шерши форумом в этом подфоруме - было много раз.
на вопрос "а почему бы тебе, добрый человек, вместо отправки к поиску, просто не ответить на вопрос прямо здесь?" отвечу сразу: получается многа букаф, а ты найдёшь уже напечатанное быстрее, чем мы опять напечатаем.
Вопрос такой задавать не буду, поскольку изначально форум итак прошерстил, но ничего конкретного именно по такой ситуации, к сожалению, не нашел. Так что если есть возможность чего-либо присоветовать - будут очень благодарен. P.S. На следующий год уже застраховался в Про100, очень помог анализ договора, который ты здесь выкладвал, за что тебе огромный респект.
Кто может подсказать как надавить на страховую, чтобы произвели выплату, которую по срокам указанным в договоре уже давно я должен был получить?
Как вариант - изучи вопрос, каков размер пени за каждый день просрочки выплаты. И письменную претензию в страховую с напоминанием им о том, сколько еще они тебе должны, и сколько будут должны, если будут продолжать тянуть резину.
Пишешь приблизительно такое письмо:
СК ........... адреса тел.
Копія: Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України Департамент страхового нагляду 01001, м.Київ-1, вул. Б. Грінченка, 3
гр.Іванова Івана Івановича, що мешкає за адресою: м.Київ, ................... тел ...............
СКАРГА.
......... 2006р. гр.Іванов І.І. уклав з СК ..... договір добровільного страхування наземного транспорту №.........
......... 2006р. приблизно о ........ сталося ДТП. Учасники: Іванов І.І. т/з Майбах д/н АА 0001 КВ та Петрова Б. т/з Ламоржіні Дьябля д/н АВ 6371 ВЕ. Постановою Енського р-ного суду м.Києва встановлено вину гр.Петрової Б.
.......... 2006р. гр.Іванов як страхувальник повідомив СК ..... про настання страхового випадку за вищезгаданим договором страхування.
........ 2006р. СК ....... було організовано та здійснено огляд застрахованого т/з гр.Іванова І.І. з метою проведення автотоварознавчого дослідження, за результатами якого було встановлено розмір майнової шкоди заподіяної гр.Іванову в сумі ...... грн.
Пунктом ХХ вищезгаданого Договору передбачено застосування безумовної франшизи по ризику ДТП за ставкою ЩЩ відсотків, що становить ...... грн.
......2006р. гр.Іванов подав до СК ......... заяву про виплату страхового відшкодування в сумі ...............
До заяви було додано всі документи, передбачені вищезгаданим договором для таких випадків, а саме: довідка ДАІ, копія посвідчення водія Іванова І.І., довідки про присвоєння ідентифікаційного коду, ................
Пунктом ....... вищезгаданого договору передбачено здійснення виплати протягом ..... робочих днів з дня подання гр.Івановим І.І. як страхувальником всіх необхідних документів.
Згідно ст.20 Закону України "Про страхування" страховик зобов'язаний при настанні страхового випадку здійснити страхову виплату або виплату страхового відшкодування у передбачений договором строк, страховик несе майнову відповідальність за несвоєчасне здійснення страхової виплати (страхового відшкодування) шляхом сплати страхувальнику неустойки (штрафу, пені), розмір якої визначається умовами договору страхування.
Станом на ........ 2007 року Страховик СК ......... не здійснив виплати страхового відшкодування, не повідомив гр.Іванова І.І. про відмову у страховій виплаті або страховому відшкодуванні, не висунув до гр.Іванова І.І. вимог про надання додаткових документів, передбачених договором або законом, чим грубо порушив права гр.Іванова І.І. як страхувальника, вигодонабувача, сторони у договорі та споживача.
Вимагаю
1) здійснити в термін трьох робочих днів на користь гр.Іванова страхову виплату або страхове відшкодування у сумі .......... грн., а також неустойку у розмірі .......... грн. на підставі п.ХХХ вищезгаданого договору страхування; 2) притягти до відповідальности осіб, винних у порушенні прав гр.Іванова І.І., передбачних договором та законом України; 3) платіж прошу здійснити выбери вариант формы выплаты готівкою, для чого гр.Іванов з'явиться до СК ........... ........... 2007 року (добавь к текущей дате 3 р.д. + 2 дня почтового обращения) (з врахуванням вищезазначеного терміну та 2х днів поштового обігу). или на рахунок гр.Іванова І.І. №............ в АКБ .........., МФО ........... Код отримувача платежу (ІПН): ............. 4) повідомити гр.Іванова І.І. про результати розгляду цієї скарги.
В додатку: 1. Копія договору страхування на 4 арк. 2. Копія заяви про виплату ......... на 4 арк. 3. ....................
...........2007 _________________ Іванов І.І.
В СК отправляешь заказным с уведомлением, в Госкомфин заказным.
Мегаспасибище тебе. Держи коньяк.
На здоровье. Лишь бы выплатили. Всегда, когда сдаешь документы (неважно, в СК или куда ещё) - не забывай себе оставлять копии с отметками о получении адресатом или отправляй заказным, а еще лучше - ценным, письмом.
Страховая продолжает морозиться. Говорят, мол не пришел ответ из банка. И это с учетом что ДТП было в декабре 2006 Звонил в банк - они говорят, что если запрос был, то и ответ был обязательно, мол у нас специальный человек в кредитном отделе занимается страховыми - мимо ничего не проходит. Ну и теперь вопрос: разве меня должно волновать, что страховая никак не может то ли отправить запрос, то ли получить ответ из банка? Ведь в договоре не прописано, что я должен предоставить этот документ, а вот сроки прописаны четко.
Банк - выгодоприобретатель по договору страхования? (в противном случае тебя действительно не должно беспокоить - раздуплился банк или нет)
Тогда путь один: торбить и СК, и банк.
План такой: 1. Выясняешь в СК исходящий № и дату запроса в Банк - скандалом/матюками - как угодно. 2. Выясняешь в Банке, получили ли запрос с таким №, отправили ли ответ, если да, то когда и с каким исх. номером и способ - курьер/почта. 3. Возвращаешься на форум.
Вобщем так. В страховой номер исходящего не дали. Сказали если надо – пишите нам письменный запрос. Зато выбил у них новый запрос и отвез в банк. В банке обещали, что завтра в к 12 дня уже будет ответ – можно приезжать и забирать. Теперь вот думаю, нужен ли мне номер исходящего письма которое посылало СК (а посылала ли ?). Потребовал так же в страховой предоставить мне копию Страхового Акта, который они должны составить в течении 7 дней после получения всех документов прописанных в одном из пунктов договора и определенном разделе правил страхования. В договоре точно ничего нет о письме из банка, что там в правилах – неизвестно. Говорят, что Акта еще нет, ждем письмо из банка. Получается что с января, когда уже все документы я им предоставил они ждут ответ из банка и ничего не делают? А если бы письмо где-то потерялось – они бы вечно ждали? Оставил им письменный запрос с требованием в течении 3-х рабочих дней предоставить мне копии Заявления на выплату и Страховой Акт.
и банк и страховую нужно "душить", как и аварийный коммисаров - планомерно. Каждое утро в 11.00 звонить, веречом звонить... Обратиться в службу по работе с клиентами - там построить всех. Я сам сейчас этим и занимаюсь - с "Трассой", "Альфа-банком", и "РОСНО"...
снимай копии всех бумажек, которые проходят через твои руки. попробуй найти ответ на более ранний запрос в самом банке. иначе получится, что запрос был "сегодня", а банк быстро ответил "завтра".
единственная претензия к СК в таком случае - необоснованное затягивание урегулирования убытка, повлекшего за собой твои моральные страдания.
копии доков у тебя на руках - косвенное подтверждение того факта, что ты ездил сам. отсюда - потери времени -> претензия к СК.
по итогу можно, при желании, взыскать с СК моральный ущерб.
Получается что с января, когда уже все документы я им предоставил они ждут ответ из банка и ничего не делают?
нарушают твои права. если в Правилах не сказано иного на предмет набора документов. хотя тоже можно доказывать, что договор содержит специальную норму по отношению к более общей аналогичной норме Правил.
Оставил им письменный запрос с требованием в течении 3-х рабочих дней предоставить мне копии Заявления на выплату и Страховой Акт.
есть их входящий номер твоего запроса? и/или на копии своего запроса получил их отметку о принятии?
Оставил им письменный запрос с требованием в течении 3-х рабочих дней предоставить мне копии Заявления на выплату и Страховой Акт.
есть их входящий номер твоего запроса? и/или на копии своего запроса получил их отметку о принятии?
Да. Есть копия моего запроса со штампом страховой о принятии и номер входящего на нем. Только подозреваю, что шевелиться по этому поводу они не собираются. Сегодня забрал из банка ответ и привез в страховую - ответа на мой вчерашний письменный запрос, как и предполагалось, не получил, но формально у них есть еще 2 дня мне его предоставить. Копии запроса в банк и ответа банка себе оставил.
в принципе, ты сделал вклад в возможность взыскать с СК "аморалку". а что - есть санкции за несвоевременный расчет СКой?
в принципе, ты сделал вклад в возможность взыскать с СК "аморалку". а что - есть санкции за несвоевременный расчет СКой?
Формально есть, но рельно практически нет. Пеня - 0,01% за каждый день просрочки от суммы.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
, кредит в Ощадбанке.
и постоянно обещают, что вот буквально завтра/на следующей неделе мы вам все выплатим.
Так что если есть возможность чего-либо присоветовать - будут очень благодарен. 
Звонил в банк - они говорят, что если запрос был, то и ответ был обязательно, мол у нас специальный человек в кредитном отделе занимается страховыми - мимо ничего не проходит. Ну и теперь вопрос: разве меня должно волновать, что страховая никак не может то ли отправить запрос, то ли получить ответ из банка? Ведь в договоре не прописано, что я должен предоставить этот документ, а вот сроки прописаны четко.
Зато выбил у них новый запрос и отвез в банк. В банке обещали, что завтра в к 12 дня уже будет ответ – можно приезжать и забирать. Теперь вот думаю, нужен ли мне номер исходящего письма которое посылало СК (а посылала ли 
?).
за каждый день просрочки от суммы.
