А кто нибудь страховался в СК ВУСО? (3/3) / Закон, страхування та кредити

не буду спорить! за исключением разве что одного - сотрудники киевского филиала не хамили, не наглели и не проявляли некомпетентность.

Самое интересное начинается, когда отсчитываешь предусмотренные договором 10 рабочих дней с момента предоставления последнего документа на решение и 5 рабочих дней на выплату))) На все звонки после наступления заветного срока сотрудники отвечали - мы ваше дело передали в Донецк, пока по вашему делу решения нет, ничем помочь не можем, все решения принимают в Донецке. В Донецке отвечали: да, сроки прошли, но решения нет...поговорите с начальником - но вечером, а вечером начальник на совещании и т.п.

Через неделю после подачи письменного заявления с просьбой предоставить страховой акт, решение или отказ в признании страховым случаем в соответствии с договором, звонок из Донецка: "в предоставленной вами расширенной справке из ГАИ вместо 2009 года указан 2008 год (это банальная опечатка), вы предоставили нам документ, несоотвествующий действительности, вводите нас в заблуждение блаблабла (в этом месте я уже не сдержала смех) вот когда предоставите правильную справку, тогда и начнем отсчитывать дни.
На мой резонный вопрос: почему не сообщили об этом раньше, ведь справка была предоставлена более 2-х (!) месяцев назад, отвечают, что отправляли письмо. Только никакого письма, кроме приглашения застраховаться у них на следующий год,не приходило.
Параллельно в киевском филиале на очередной вопрос о состоянии дела бодро ответили, что поставили в очередь на выплату до 25 декабря, цирк.
Вобщем, очень удобная схема - главный офис в Донецке, большое количество клиентов - в Киеве, но киевский филиал ничего не решает, а в донецкий офис не подъедешь выяснить ситуацию, вот это и называется: "пишите письма".
Ах, да, страховой тариф по моему договору - больше 6 процентов.