Первые впечатления (еще при страховании в банке). - быстрое оформление, - платеж за страховку был включен в стоимость кредита.
Реальность (через 6 месяцев): На майские повредил крышку багажника при движении назад в условиях плохой видимости. Вмятина по ребру жесткости, размером в две ладони. Пару царапин...
После чего начал изучать ксерокопию договора и ждать гаишников. Итак - тариф 5,26% от стоимости с франшизой 50 $. Неагрегатная стаховая сумма, без учета износа ТС, евакуатор (до 600 грн.), "помощь в дороге", возмещение без справки ГАИ (до 2000 грн.), любое место хранения.
Ну дождаться ГАИ в лесном массиве Ровенской области помог Киевстар и его 911. Ждал минут 20 в праздничный день. 20 минут составляли схему, меряли. Сошлись на том, что в данных условиях, "находясь один в машине при движении назад по песчаной дороге с уклоном 40% я не смог адекватно оценить, что находящееся сзади дерево росло под углом 45% и имело странную форму - с выступом на высоте 50 см. Обратиться к помощи посторонних лиц не смог - в виду их отсутствия, лес все таки... :-)"
ДПС вели себя очень учтиво: привезли в наркодиспансер, подышал в трубочку. Все для моего блага и блага страховой! Оформили и протокол - не вопрос, в пояснениях написал, то что цитировал выше.
Самое трудное - найти девушки с печатью из канцелярии. Ездили за ней в другой конец города. Привезли - поставили печати, исходящие - отвезли назад... На всякий слугай ДПСник указал свой мобильный на обороте справки - если будут у страховой вопросы. Итого все заняло около 4...5 часов.
3 мая 2007 года приехал в Киев. Не буду говорить о том что записался заранее на калькуляцию кузовных работ на "Виннере" - не прошел у них, не было спецов якобы... Нагнул дабы записали в "Край Моторс Групп". Цена вопроса 145 грн. за оценку - страховая и это оплатила.
Итак в страховую ехать не надо, есть своя обслуживающая компания "Траспортный ассисантс" - http://trassa.kiev.ua. Это они на желтых "Оках" катаются...
У меня 2 рабочих дня на подачу документов. Поехал туда - вышел аварийный коммисар поснимал машинку со всех сторон, показания спидометра, VIN, сами повреждения. Записали и марку установленной резины - хорошо что стояла летняя, по сезону. Итак заполнил 2 заявления, сняли ксерокопии паспорта, кода, договора, отдал оригинал справки ДПС (копии оставил себе с отметкой о подаче документов).
На следуюший день привез счет-фактуру с офф. СТО - полная замена задней двери оказывается включает и покраску, и грунтовку, и лак, и снять-поставить. Всего 1250$ :-(
Учтите - документы от обслуживающей компании до СК "РОСНО-Украина" шли 8 дней!!! При интенсивном моем "пинании" обслуживающей компании по телефону.
Итак 8.05.2007 документы в СК "РОСНО-Украина". Так, а машинка то кредитная. Письмо в "Альфа-банк" специалисты СК "РОСНО-Украина" готовили 6 (шесть) дней, пока лично не построил их через Директора Департамента по качеству обслуживания клиентов РОСНО, можно прямо в инете сделать - http://rosno.com.ua/ru/interactiveservices/jaloba
"Альфа-банк" - респект, ответ был готов в течении суток.
Немного ускорились :-) 15.05.2007 привез лично в СК "РОСНО-Украина" ответ от "Альфа-банка", лично в руки, входящий, копию оставил себе с отметкой о подаче документов.
ВНИМАНИЕ: только с этого момента начался отсчет 15 рабочих дней на выплату денег. 21.05.2007 привез новый счет-фактуру с офф. СТО.
Раз в 2-3 дня звонил в СК "РОСНО-Украина", спрашивал не икается ли, может что еще надо для полноты картины :-).
Попутно выяснил, что программа страхования "Формула", то ли приложение №1 к договору страхования, до ли сам договор составлен на ее основе. Но, в самой программе на первой странице номер страхового договора не вписан, как и дата. На последней стоит только печать СК "РОСНО-Украина" без подписи страхового агента и моей. Большие сомнения в правомочности этой книжечки... Но это было мое тайное оружие на случай невыплаты.
04.06.2007 поочередно звонил на СТО и в СК "РОСНО-Украина" - узнать ушли ли деньги. К 18.00 они были на СТО. Ровно 15 дней с дня ПОЛНОЙ подачи всех документов.
Вот вроде и вымучил деньги, но мысли сменить потом страховую не ушла. Много нервов отняла борьба. И сил. Но платят же, если душить постоянно. И намекать на то что рынок финансовых услуг и законодательство знаешь не хуже их.
Но собой доволен - хотите денег, конкретных "душите" исполнителей по всем ветвям прохождения вашего дела, стройте из через начальство.
P.S. Нашел интересные "перлы" в программе страхования "Формула": страховка "не работает" когда: - используешь ТС для учебной езды, - перевозка ТС морским, ж\д и другими видами транспорта. (?!), - при буксировке ТС другим ТС или наоборот, - если застрахованное ТС ушло под лед вне официально открытых для движения ледовых дорог, - ТС используется в качестве реквизита (?!) или в соревнованиях.
Рад если кому пригодится мой опыт...
Итак - тариф 5,26% от стоимости с франшизой 50 $.
Сколько там Фьюжн денег стоит? Тыщ 17? Итого за полис ты заплатил сотен примерно девять, не считая процентов по кредиту за полис.
Всего 1250$
За вычетом франшизы - выплачено 1200? Итого, всей "выгоды" - триста долларов, за которые потрясающая куча геморроя, человеко-часов в, навскидку 20 (сколько ты, кстати, за час зарабатываешь? Тоже можешь включить в калькуляцию). Еще и неявных убытков куча, в частности, безаварийный стаж в СК прерван, скидку на страхование в следующем году можешь не пытаться просить, и ГО будет в следующем году тебе дороже. Кстати, страховка "до первого случая", небось? Это еще не учитывая того, что при самостоятельном ремонте ты бы мог "поиграться" в выбор СТО (неофициалы подрихтовали б сотни от силы за четыре), ну или отобрать дверь с вмятиной и продать ее на разборку (что, кстати, страховая любезно проделает за тебя). Что свело бы разницу вообще минимум к нулю. А теперь ты еще и без прав рискуешь остаться. Продолжаю не понимать смысла в таком страховании...
часов протрачено всего около 8... никак не 20. Самостоятельно играться в ремонт не могу по условиям договоров. Кроме того, никто не даст гарантии что после рихтовки через пару лет краска не отпадет - дверь все таки...хлопает часто.
А с чего ГО будет дороже? Пострадавшей стороны второй стороны нет. Платили по КАСКО.
Кроме того - 80% описаного делалось не выходя из-за стола по 10 минут раз в 2...3 дня. И страховых много.
А дверь отрихтую и оставлю себе, или продам.
Все описанное только для того чтобы показать механизм давления на страховую и его реализацию.
Респект за полное описание проблемы!
P.S. Нашел интересные "перлы" в программе страхования "Формула": страховка "не работает" когда: - используешь ТС для учебной езды, - перевозка ТС морским, ж\д и другими видами транспорта. (?!), - при буксировке ТС другим ТС или наоборот, - если застрахованное ТС ушло под лед вне официально открытых для движения ледовых дорог, - ТС используется в качестве реквизита (?!) или в соревнованиях.
Рад если кому пригодится мой опыт...
А это не "перлы", а стандартные исключения, степень риска увеличивается.
часов протрачено всего около 8... никак не 20.
Это только непосредственно на месте ДТП, а сколько еще времени потрачено на звонки, экспертизы, беготню за бумажками по банку?
А с чего ГО будет дороже?
Да, согласен, соврал, перечитал закон - ГО дорожает только если случилась выплата именно по нему.
Самостоятельно играться в ремонт не могу по условиям договоров.
Это каких таких договоров?
Кроме того, никто не даст гарантии что после рихтовки через пару лет краска не отпадет - дверь все таки...хлопает часто.
При ремонте на фирменном СТО - гарантия аналогично отсутсвует. Сам факт "фирменности" еще никак не гарантирует качества. Мало того, многие "фирменные" СТО не имеют собственных кузовных участков, а отправляют по договору в какую-то частную контору, в которой, если зайти "с улицы", цены ниже, результаты те же.
А дверь отрихтую и оставлю себе, или продам.
Ага, щаз. Почитай договор внимательнее - в нем написано, что СК заберет ее себе.
Продолжаю не понимать смысла в таком страховании...
нуу ,завтра, не дай бог, еще одно дерево найдет, или его найдут...
продолжаю непонимать непонимания страховки
3 мая 2007 года приехал в Киев.
Учтите - документы от обслуживающей компании до СК "РОСНО-Украина" шли 8 дней!!! При интенсивном моем "пинании" обслуживающей компании по телефону.
3+8=11
Итак 8.05.2007 документы в СК "РОСНО-Украина".
а по теме поста: вроде бы все ОК, только одно я не понял: почему "выбиваются" выплаты: нормальные адекватные действия человека и нормальная адекватная реакция страховой
Продолжаю не понимать смысла в таком страховании...
нуу ,завтра, не дай бог, еще одно дерево найдет, или его найдут...
продолжаю непонимать непонимания страховки
Чего пристал к человеку? одним нравятся новые машины, другие принципиально ездят на старых, кто-то покупает "немцев", кому-то нравятся "японцы", кто-то решает свои вопросы получением кредита и раздает долги, а кто-то принципиально не доедает, но в долг не берет Так же и с Drunkard, мы с тобой коллеги, но наш род деятельности ему не нравится, ну так мы ведь ему и не навязываемся. Это его выбор. Ну не верит он нам, так он ведь не один такой. В очень многих вопросах он дает очень точные замечания, на которые, согласись, действительно у нас нет ответа. Да и согласись, очень много наших коллег так загадили рынок, что нам с тобой еще отмываться и отмываться
продолжаю непонимать непонимания страховки
Посудите сами - вы вносите некоторую сумму, так сказать залог на ваше спокойствие. Без проблем ездите 1 год. Без аварий. Потом Вам же деньги страховая не вернет по КАСКО. Максимум снизит тариф на 1%. Такая мелкая тварь как жаба немного начинает душить...
Да я понимаю, что если бы написал что сбил со страховой 50% стоимости машины - это было бы круто... А 1200 $....На самом деле, я просто проверял как работает "система", и изложил свои действия.
Все. Ибо каждый автомолибист не упустит что то сделать в своей машине за чужой счет (или страховой, или другого кого).
нуу ,завтра, не дай бог, еще одно дерево найдет, или его найдут...
Ты находишь деревья каждый год? Я почему-то нет.
Продолжаю не понимать смысла в таком страховании...
нуу ,завтра, не дай бог, еще одно дерево найдет, или его найдут...
При этом наверное стОит уточнить, что в случае повторного ДТП по одной и той же страховке можно ничего и не получить, или получить очень мало.
Топикстартеру круто повезло, точнее это его заслуга , что умеет ясно излагать свои мысли в письменном виде и соблюдать юридические формальности. , а так же знает на какое место в случае чего давить!
Дякую за такий ретельний доклад, дуже пізнавально.
Я теж, по мірі своїх можливостей, стараюсь на форумі ділитись своїм придбаним досвідом з страховими...
Так они с тобой по-божески, камрад! Что это ты возмущаешься... Тем более если там еще Виннер учавствует, то это вообще темный лес...
Не Винер там больше не участвует, кроме что у них заказывал машину. Бу делать на Край Моторс Групп, вот дверку только привезут... И парктроник все же поставлю.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
, что умеет ясно излагать свои мысли в письменном виде и соблюдать юридические формальности. 
