контора АДАМАНТ инет провайдер в рез грозы полетиел в доме СВИЧ еще в субботу...скоко не звонили уже и судом грозили (даж хвамилию записали мою..зачем?..пакость с трафиком?)..все кормят завтраками..говорят форс-мажор в догворе прописан... прописан то прописан но та кможно и год ремонтироать..за что тогда мы деньги платим?
если по закону какой-то срок ремонта и какие-то компенсации? кто -то просветит?
А в договоре что написано? В частности, о пересчете абонплаты в случае приостановки обслуживания... И о сроках ремонта, и о праве провайдера прекращать обслуживание (в каких случаях, и на какой срок)?
под рукой договра нету... надо бы глянуть..если не забуду..а если ничего а токо о форс-мажоре? 9мне оно не сильно надо просто принципиально заинтересовался)
Подозреваю, что гроза и сгоревший свитч - это не форс-мажор (т.к. по ФМ должно быть заключение торгово-промышленной палаты). Это просто (сорри, коллеги) экономия на инфраструктуре провайдера и/или "неповезло этому свитчу"
Т.е. это обычная неисправность у оператора/провайдера. Кто такой оператор/провайдер - см. закон украины "О телекоммуникациях" ( вот ссылко ).
Обычно в абонентском договоре нет штрафных санкций для оператора, за исключением пересчета абонплаты. Вы должны просто напросто официально обратиться к оператору (факсом как минимум с последующей отсылкой письма с уведомлением), информируя его о невыполнении условий договора. И найдите, почитайте таки договор, там наверняка есть порядок разрешения подобных ситуаций, которые бывают у всех операторов.
p.s. Я не юрист, я оператор/провайдер p.p.s. Нужно бы в другую ветку перенести, это не сильно автомобильный вопрос.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
