"компьютер ошибся", вместо 880 грн, должно было быть 145 грн н\ч, в общем СТО теперь торчит на 220 грн прмерно. Настораживает другое. Именно ТАКУЮ сумму ТО называли по телефону при записи (надежда на лохов не возжелавших вчитываться?). На вопрос как решать будем - сказали деньги вернуть НЕ можем (кмк просто не хотят возиться), типа зачтем при последующем ТО. Батя конечно тоже хорош, нет чтобы позвонить сразу как увидел нестыковку, так взял и подписал. Он их конечно спрашивал, но "мальчик на выдаче" шото невнятно мычал...в общем сразу это можно было решить легче. Теперь вот не знаю, поверить на слово (типа через год на следующем ТО приехать с этим актом и петь песню "а помните вы лажанулись...."), или же заставить это как то оформить документально , интересн окакой "срок давности" может быть по таким неправомерным акциям (формально ведь можно натравить ОЗП, налоговую ...наличцо ведь нарушение законодательства кмк, не факт правда что сработает, да час и натхнення надо) Виннер "центральный" отморозился мол отдельный хозяйственный субъект с ним и решайте сами.
Через год ты никому ничего не докажешь. Напиши 2 заказных письма в прокуратуру и управление по защите прав потребителей, копию - на СТО, и жди реакции.
Через год ты никому ничего не докажешь. Напиши 2 заказных письма в прокуратуру и управление по защите прав потребителей, копию - на СТО, и жди реакции.
Зочем такие сложности? Надо писать письмо директору с требованием возвернуть через кассу переплаченные деньги. С приложением копии чека и акта и пожеланием разобраться за N дней. Заказным письмом а потом проконтролировать звонком.
Никто из внятных людей не будет в такой ситуации зажимать деньги, тем более, они светятся по бухгалтерии.
Проходил 1ТО на крае - без смены воздушного фильтра (т.к. стоит нулевик) оплатил 680 грн. странно
все же, с таким отношением. Я был сильно занятой процессом трансфера с одной работы на другую, лично поучаствовать не мог ну а батя (чья машина собсно) таки слишком "ширшо" подошел к вопросу. Ввязывасть в переписку у ннего возможности нет (он месяц тут, 2 в экспедиции), поэтому поехал на СТО. Директор ессно оказался в состоянии "только что уехал, мб будет к вечеру", возврат наличкой без него никак. Акт пересчитали, правда оказалось "а в другом пункте мы ошиблись тоже, но уже в меньшую сторону..." в общем шаманили-шаманили, оказалось что должны уже только 120 грн (т.е. ТО вышло 850 грн, в принципе у товарища ниже БЕЗ ВФ 680, а ВФ +150, работа +50, т.е. вроде так и выходит). В общем сделали шиномонтаж за эту сумму и "закрыли" вопрос. Но "осадочек остался". Итого вынесенные уроки "ньюбу". 1. Предварительно при записи получить список и стоимость предстоящих работ (ТОЧНУЮ, а не "700-800"). 2. НЕ сдавать машину на ТО без предварительного акта работ который совпадает с п.1 (в случае увеличения цены - надо уже готовиться "решать вопрос") 3. НЕ подписывать актов с "а, ну там ошибочка, ну мы исправим (потом, если захотим)" 4. Ну а если таки грабли...думать про альтернативу В общем следующее ТО будет видимо или на самом Виннере, или этот новый дилер (ННК, чтоли).
Почти так и вышло (940 грн с работой по с\у защиты) Но короче полтишку все же зажали видимо по ходу всех пересчетов...
грят, 950-1100 грн за ТО хм... может и 1-е не проходить, загибают беспредельно с такими ценами...
Позвонил на Край - ориентир 1200 грн с салоннім фильтром. Фильтр с заменой 300 грн. Ну фильтр в сад - я его уже менял сам, не сложно и цена фильтра что-то около 60 грн в Белом доме.
Записался через 2 недели, но есть время подумать ехать ли...
Уже собираясь сдать дело в архив с пометкой "курс молодого бойца за 120 грн" Зашел на сайт Виннера и в разделе обратной связи изложил ситуацию. На следующее утро бате позвонили из Виннера, потом из Края, признали свои ошибки и "положили на счет" недоотданные 120 грн. В общем наверное ТО2 все же попробуем там пройти ( тока уже с более строгим подходом, а може батя с\р сделает по весне или шиномонтаж) Но Виннеру все же выскажу риспект что комплейны без внимания не оставили в итоге (правда по телефону както с первого раза не захотели вникать в ситуацию ), честно говоря надежды было 5% что отреагируют.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
ну а батя (чья машина собсно) таки слишком "ширшо" подошел к вопросу. Ввязывасть в переписку у ннего возможности нет (он месяц тут, 2 в экспедиции), поэтому поехал на СТО. Директор ессно оказался в состоянии "только что уехал, мб будет к вечеру", возврат наличкой без него никак. Акт пересчитали, правда оказалось "а в другом пункте мы ошиблись тоже, но уже в меньшую сторону..." в общем шаманили-шаманили, оказалось что должны уже только 120 грн (т.е. ТО вышло 850 грн, в принципе у товарища ниже БЕЗ ВФ 680, а ВФ +150, работа +50, т.е. вроде так и выходит). В общем сделали шиномонтаж за эту сумму и "закрыли" вопрос. Но "осадочек остался".
Зашел на сайт Виннера и в разделе обратной связи изложил ситуацию.
( тока уже с более строгим подходом, а може батя с\р сделает по весне или шиномонтаж)
