Недавно я описывал свой последний визит на Ниссан-Украина и вот что мне сегодня пришло по E-Mail:
Уважаемый Александр,
Спасибо Вам за откровенный "отзыв" о работе нашего сервиса. Мы прилагаем максимум усилий для улучшения качества обслуживания наших клиентов. Я надеюсь, что в будущем таких ошибок при работе с клиентами повторяться не будет, и я снова буду рад Вас видеть клиентом СТО СП "Ниссан-Украина"
-- С наилучшими пожеланиями, Бойков И.О. зам. генерального директора СП "Ниссан-Украина" по сервису т. 258-97-44 mailto:boikov@nissan-ukraine.kiev.ua
Не все так плохо, как казалось на самом деле Может лет через 20-30 и мы станем цивилизованной страной Я по крайней мере постараюсь дожить до этого
внесло ли кординальные изменения в твоё отношение к сервису это письмо? откровенно говоря после нескольких хороших отзывов я собирался делать следующее ТО именно у них, но одной ложки дёгтя для меня вполне достаточно... и извинительным письмом они моего насторения к ним НЕ ехать не изменили. На ХРП, по крайней мере, слесаря и мастера нормально к машине относятся и к хозяину( про отдел гарантии молчу- и так всё известно). Вообщем финальное гарантийное ТО буду таки делать у них. потом?! скорее всего у Володи.
Да поеду, хотя бы для того чтобы посмотреть изменилось ли что-то или нет. Меня поразило то что руководство Ниссан-Украина читает наш форум и даже реагируют на него (я только здесь ругал их СТО).
те люди о которых здесь пишут.... может немного полезного почерпнут
Зачем Володя? Цены как на станции а результат хуже.
Народ, поделитесь секретом - чего всех так тянет к Володе? Я у него недавно ходовую сделал - ну, ничего особенного, цены - средние гаражные, таврии знает, культура в упадке... Мне намного больше нравится станция при вьезде - мастер(Николай)нормальный, цены - те же, но там хотя бы чисто! И они ни в конем случае не полезут в то, что не требует ремонта, просто ради заработка.
Был я, когда только машинку купил, на Ниссан-авто. Оформил наряд, приехал, а мне мастера говорят: ты мол сначала к нам заходи. Мы те скажем на что наряд оформить, а остальное - нам заплатишь. Бред. В итоге, два раза платишь, а спросить не с кого будет. А если проводить по наряду, то мастерам типа никакого интереса машинку мою чинить.
Володя знает Таврию, никогда не лезет чинить то, что не нужно. Я вот его просил кое-что по машине сделать, так он мне сразу сказал, что сделать-то он может и столько-то стоить будет, но мне это ни к чему. Да и человек он порядочный. Одна улыбка его чего стоит! А цены. Мне его цены подходят и поэтому искать где дешевле не буду. Единственный раз поехал зимой на СТО, когда хотел сам посмотреть что у меня с передними тормозами. У Володи тесно смотреть, а самому разбирать холодно было.
Кстати, он начал руки мыть и подстилку на сидение класть в салон. Кто-то ему рассказал про мою жалобу
работали когдато вместе... Я обслуживался у Николая... можешь поискать мои постинги по этому поводу... К Николаю тяжело попасть, а наматывать километры на бензин не хочется. У Николая над душей стоять надо чтоы все вовремя сделал...
мне клапана регулировали и Lazy у них аммо делал оч. мне понравились, мне к ним территориально удобно, если в выходные я у них буду чего то делать, а по будням наоборот с работы мне к Володе удобней
Я пару раз был на Ниссане( если это возле гостиницы Колос), регулировали карб, проверял сход-развал. Посоветовали их карбюраторщика знакомые, мол лучший в городе. Попал к Юре, действительно класный спец. Но по оплате действительно, пришлось доплачивать... А сход-развал старичок делал, тоже очень хорошо и ничего сверху не взял. Жаль, имя не знаю.
Борис, ты не прав мастер, как доктор должен быть один.
оставлять в будний день машину например на той же пражской и потом на страшных перекладных ковылять на работу и вечером опятьже за машиной, а в выходные наоборот там мне комфортно и удобно, а до того же Володи чалапать один выходной терять. А те кто по гарантии они что всегда у одного и того же мастера обслуживаются?
А вплане глобального чего то, двигла там например естесственно только к одному. А про ходовую я наоборот думаю, туже шаровую поменять или там подшипники, какая разница кто, если только он добросовестный мастер
У Николая (тот, что рядом с Володей , такое красивенькое СТО с подъемниками) всегда очередь на месяц вперед, причем в очереди в основном Ланосы, они потихоньку от Таврий все дальше и дальше...
Но я у них много делал (тормоза ремонтировал, колодки менял, сцепление делал), - всегда работа была выполнена безукоризненно. Но вот пока дождешся своей очереди .... не всегда есть такая возможности и неисправность "ждет".
А про Володю ничего не скажу - я у него толко одинраз был. Подтягивал тросик ручника. Что приятно - приехал без звонка без договоренности , за 5 минут сделали и поехал себе дальше. Правда взял дороговато.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
