Форумчане, прошу Вас поучаствовать в небольшом опросе. Я работаю в компании, которая помогает страховым компаниям налаживать процесс урегулирования убытков (выплат возмещений) и, в связи с этим, хочу узнать мнение автомобилистов по указанному вопросу. Естественно, что все пункты важны, но просьба выбрать наиболее значимый для Вас. Всем спасибо.
Форумчане, прошу Вас поучаствовать в небольшом опросе. Я работаю в компании, которая помогает страховым компаниям налаживать процесс урегулирования убытков (выплат возмещений) и, в связи с этим, хочу узнать мнение автомобилистов по указанному вопросу. Естественно, что все пункты важны, но просьба выбрать наиболее значимый для Вас. Всем спасибо.
а че нет пункта "опрос сосёт"? ну вот кого интересует скорость выплат, вежливость менеджеров и т.д., если при это вам выплатят, скажем, половину суммы?
это все равно что устроить опрос "Что вы больше всего цените в ресторане" 1)качество обслуживания 2)наличие парковки 3)скорость приготовления 4)чтоб еда была неотравленной
без обид.
+1 С вежливой такой улыбочкой - "а мы Вам все не выплатим!" и главное вовремя!
Для тех, кто в танке: Выплата по Вашему счету (с Вашего СТО) и считается полной выплатой, а вот неполной может быть выплата при оценке убытка экспертами страховой компании.
Важно что бы выплата была полной, вовремя и просто в плане оформления.
Все вместе
Для тех, кто в танке: Выплата по Вашему счету (с Вашего СТО) и считается полной выплатой, а вот неполной может быть выплата при оценке убытка экспертами страховой компании.
вы мне глаза открыли.
я про полную выплату и говорю. мне сложно представить ситуацию, когда человека больше интересует, скажем, вежливость менеджеров нежели полнота выплаты.
По моему варианта ответа "вежливость менеджеров" в опросе нет, а вот на существующие варианты уже есть ответившие, которые это могут себе представить
Для меня важна скорость выплаты. При этом скорость автоматически включает в себя полную выплату (реально потраченную на СТО), так как если страховая не захочет выплатить полную сумму, то я с ней судится буду до победного конца, а это требует времени
Это напоминает известный лозунг: "Делаем быстро, качественно, дешево. Клиент может выбрать только 2 пункта"
Какой смысл в простой процедуре, если выплату прийдется ждать полгода? Какой смысл в выплате по счету с твоей СТО, есля для этого надо потратить 3 месяца на собирание бумаг?
Это все должно быть в комплексе, а дальше взвешивается от обстоятельств. Если речь идет о выплате скажем $1000 при оценке ущерба в $1200, то значение скорей всего будет иметь скорость и простота. Если речь идет о $20,000 то решающим будет полнота выплаты.
Господа, не воспринимайте все так близко к сердцу. Я же не прошу принять главное решение в жизни. Считаете, что опрос не адекватен - не отвечайте. Правда ведь у каждого своя, а для меня Важны ответы именно такие.
А у кого нибудь в страховой можно записаться на прием на определенное время (при страховом событии)? Просто интересно, такой сервис до нас уже дошел или еще не скоро?
Голосуем до вечера, завтра будут выложены сводные результаты опроса с 10-ти форумов!
А у кого нибудь в страховой можно записаться на прием на определенное время (при страховом событии)? Просто интересно, такой сервис до нас уже дошел или еще не скоро?
а зачем? еслин адо назначить можно время всегда.
А у кого нибудь в страховой можно записаться на прием на определенное время (при страховом событии)? Просто интересно, такой сервис до нас уже дошел или еще не скоро?
а зачем? еслин адо назначить можно время всегда.
Если у Вас в страховой это можно всегда, то Вам повезло
Голосовалка тупая. Для меня (думаю что и не только для меня) важны ВСЕ пункты в этой голосовалке, в т.ч. и "Другое" если только оно направлено в лучшую для меня сторону.
Мне важно ВСЕ из вышеперечисленного. Если быть точнее - первые 3 пункта. Если процедура приятная, сроки сжатые, мое СТО, то мне уже все равно какой там эксперт - хоть вообще не видеть его.
Итак, как я и обещал, выкладываю сводные результаты опроса с 10-ти форумов. Всего, порядка, 250 ответов. (см. прикрепленные файлы)
Скажу, что, на самом деле, целью опроса было не определить один, самый важный, пункт, а наоборот, удостовериться в том, что первые три пункта важны в равной степени. И это так (см. результаты). Теперь осталось это доказать некоторым нашим клиентам (страховым компаниям). Всем большое спасибо за участие. Пускай Ваша страховая будет соответствовать всем пунктам опроса!
не люблю качать всякие незнакомые архивы. Выложите пожалуйста на google docs, хотя бы.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
