Был до последнего времени доволен фринетом как слон, и вот, вчера дома пропала сеть - не пингуется ближайший хаб. Все попытки дозвониться на саппорт в течение двух дней безрезультатны. Форум фринета отключен - пишет, что на техническом обслуживании. По емейлу написал на саппорт, что интересно, тут же ответили с вопросом, когда удобнее перезвонить, но так никто и не перезвонил На выходные похоже тоже останусь без сети. Чувствую себя совершенно беспомощным, а для меня на выходные сеть дома удобное средство работы. Вообще мог бы починить это дело и сам но нет доступа в помещение, где сетевая аппаратура стоит. Вопрос, зачем запостил это сюда - может кто-то из фринета наконец прочитает
Ну, вы не одиноки, крепитесь, дружище. Суппорт Фринета сдох давно. С тех пор как все троещинские сети и фринет скупил один владелец, нифига не понимающий в сетях, ранее работавший с сотовой связью, а это совсем разные вещи.. Весь саппорт Троещины сбежал от тахих хозяев.., прикидывате на секундочку размеры Троещины и кол-во клиентов нескольких больших сетей? И все это дело свлилось на Фринет и его саппорт... Они только и делают что месяцами отбрехиваются по телефону.. дозвониться практически анриал.. Если все работает - гуд.. Но чаще проблемы, то свитч в подвале сдохнет, что произошло у меня в прошлом месяце, то сетка просто регулярно падает от вируса Ксорер.. Даже аська останавливается.. Если первое они за неделю как-то исправили, то второе с июня никак, тк свитчи стоят неуправляемые в подвалах, и они не могут каждого зараженного абонента оперативно отключать дистанционно, т.е. их вообще никак не отключают. В лучшем случае позвонят и скажут что вирус на компе, а людям пофигу.. им пока не отключишь от сети, или не придешь в квартиру и не дашь по голове, - даже не почешутся.. а то что несколько домов лежит, их не волнует... Так что успехов в этом нелегком деле, общении с суппортом Фринета.
пытался я к фринету подключиться на маньяковского. простояв 2 часа в очереди, и услышав, что мне надо пилить к владельцу квартиры за подписью, а потом еще 2 часа, плюнул и поехал в волю. так ша сервис у фринет -
Буквально через 10 минут после поста мне позвонили и пообещали вечером помочь. На данный момент проблема с сетью пофиксена. В очередной раз убедился, то в саппорте главное не помочь, а ответить
Странно, но и мне только что помогли. С 30 попытки дозвонился в саппорт, тк полностью легла сеть из-за вируса. Парень попытался вникнуть в суть, и не перевел все как обычно на антивирусы, фаерволл, систему и роутер.. А пошел вылавливать зараженную тачку.. и таки выловил. Сказал что "положил ее", каким образом это удалось, уж не знаю, свитчи неуправляемые стоят.. все что могут это перекрыть ей инет. Но сеть заработала
Дозвониться таки да, практически не реально ... пыталась два дня - безрезультатно, потом психонула. Если я психую, то это ой как плохо, обычно я не кричу и не бьюсь в истерике, а начинаю идти на пролом, не думая о приличиях и все такое прочее ... Ну, а дальше все было только очень хорошо. Довольна как слон. В процессе общения с мальчиком проскользнула такая вот фразочка, которая застряла в голове "некоторые нерадивые работники" ... а идея короче говоря в том, что такие есть везде, есть и в Фринете, иногда наверное просто тупо не хватает времени, иногда желания ... и, как всегда, счастье если ваше упорство и упрямство выведет вас на конкретного добросовестного человечка и тогда будет вам счатье. Не буду спорить, сама понимаю, что плохо это, что не работают у нас зачастую большие системы, всегда приходится надеяться и расчитывать на какогото определенного конкретного человечка с головой, руками и желанием работать.
Колись на Троєщині був Ай-хоум. Чудова компанія була. Додзвонитись в суппорт можна було з першого-другого разу в будь який час доби. І все працювало як годинник. Зараз сиджу на фрінеті і шукаю альтернативу
Так нет пока альтернативы ОГО ну очень медленно после скоростей оптики, хотя стабильно. Тоже были только положительные эмоции от Ай-Хома.. Но всему хорошему приходит конец когда-нить..
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
