Имел негативный опыт по гарантийному случаю. Кроме того цены на обслуживание выше чем у официалов, потому рекомендую как можно быстрее распрощаться, гарантия у них все равно никакая, только на бумаге.
О этой конторе только негативные воспоминания. По-моему, лучший способ борьбы с ними это просто забыть о них и обслуживаться на другом СТО. Сэкономишь время, деньги и нервы. Ну или пробовать через суд + защита прав потребителей.