собственно история... был куплен телепон ЛЖ Арена КМ900, все класно, все устраивает, но иногда (когда долго говоришь по нему) екран глючид. т.е. может наложить старое изображение на новое или просто мигает как будто частота сильно низкая... шо делать???? Телепону только 10 дней... в магазине не берут, типа уже был юзан больше чем 1 день... Имеют ли они право отказывать в замене?? Никто не просит деньги, просим такой же токо не глючный... Вобщем суть вопроса такая 14 дней с момента покупки что нам дают???
14 дней дают на то, чтобы ты передумал его брать. Ну, типо не понравился. Но он должен быть неюзанный. Тобишь разговров минут 5 и не более. Без следов потертостей и т.д.
Далее вступает в силу гарантийный ремонт. Его делают или в точке продажи. Или в сервисном центре.
Идешь в любой сервисный центр Лыж. Отдаешь. Они дают заключение почему умер телефон. Если твоей вины нет, то 2 пути: 1. Ремонт. 2. Если немонт невозможен - замена тилипона на аналогичынй или возврат бабла.
Удачи!
Та как бы с сервисом проблем нету... там берут в ремонт.. просто нафига мне телефон, который с первых своих дней ушел в сервис... причем полный инет отзывов по этой модели и все хорошие, такого почти ни у кого нету.. т.е. реально глюк телефона..
14 дней дают на то, чтобы ты передумал его брать. Ну, типо не понравился. Но он должен быть неюзанный.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості 1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: а) він взагалі не може бути усунутий; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Супер, уже хоть что-то
А про возврат в 14ть дней... это не совсем из этой оперы:
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Без обид, но LG ещё ни одного надёжного мобильного не выпустили.
Без обид, но LG ещё ни одного надёжного мобильного не выпустили.
та фиг с ними.. суть то вопроса не менятсо.. полный инет положительных отзывов об этом телефоне.. , а тут такая засада...
Сделай первый неположительный отзыв)
Сделай первый неположительный отзыв)
)) Это я всегда успею, а пока хочецо нормальный телефон
tosha1983, однозначно то что ты его не поменяешь, не отдашь обратно, так как он юзаный. Все решается через СЦ. А ЛыЖы кака. (без обид) (Сейчас за ту же примерно цену есть нормальные Гнусмасы)
Без обид, но LG ещё ни одного надёжного мобильного не выпустили.
+10000000000
и не только телефоны...
tosha1983, однозначно то что ты его не поменяешь, не отдашь обратно, так как он юзаный.
Поменять можно, на основании вышеприведённой выдержки из закона ЗПП. Некондиционный товар обмениваеццо по месту покупки, а далее, возврат поставщику - это ужэ головняк торговой организации. Если будут шибко упираццо - поездок на Сагайдачного, в киевское ОЗПП никто не отменял.
Та как бы с сервисом проблем нету... там берут в ремонт.. просто нафига мне телефон, который с первых своих дней ушел в сервис... причем полный инет отзывов по этой модели и все хорошие, такого почти ни у кого нету.. т.е. реально глюк телефона..
В свое время расстался со своим LG W-510 следующим путем (почти год пользовался): 1. Сдал в гарантийный ремонт - проблема не пофиксилась (Ставишь дату в календаре на 24 апреля и после этого курсор можно перемещать в любую точку экрана ). 2. Попросил их (обоим выгодно ) выдать заключение, что ремонту не подлежит. 3. В магазин тел + заключение = новый тел другой модели. И того был куплен LG W-510 за 1500 грн (который через полгода стоил 700 грн) и обменен на новый Samsung A800 (цена была тоже около 1500)
Как то был куплен плеер DEH жене за 400 грн в ситикоме . Гарантия год на него была .Гдето через 8 месяцев при нажатии на кнопку увеличения громкости вырубался - не критично - редко, но было. Отнесли в сервисный центр по гарантии . Короче я так понял по гарантии к нему тупо не дошла очередь для ремонта (пропустили все сроки по закону) - забиты были заказами. Результат после 8-9 месяцев юзания аппарата были возвращены 400 грн. А плеер во время возврата cтоил уже 200 грн максимум.
Поменять можно, на основании вышеприведённой выдержки из закона ЗПП. Некондиционный товар обмениваеццо по месту покупки, а далее, возврат поставщику - это ужэ головняк торговой организации. Если будут шибко упираццо - поездок на Сагайдачного, в киевское ОЗПП никто не отменял.
Не говорите глупостей! Doctor KILL все популярно объяснил. ОЗПП - будет только еще одной головной болью. Можно попробовать сдать через магазин, письменно все фиксируя, если дефект проявится вновь или не успеют отремонтировать в течении 14 дней, тогда можно надеяться на обмен или возврат.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
).
