Аккуратно при переводе денег через Приват 24 с карты на карту Привата, теперь удерживается комиссия с получателя 1%, дополнительно к комиссии, которая удерживается с отправителя 50 копеек. Эта комиссия не указана в соглашении пользователя, но запись присутствует при создании платежа.
Аккуратно при переводе денег через Приват 24 с карты на карту Привата, теперь удерживается комиссия с получателя 1%, дополнительно к комиссии, которая удерживается с отправителя 50 копеек. Эта комиссия не указана в соглашении пользователя, но запись присутствует при создании платежа.
Это точно любых карт касается, физиков в том числе? А то я сегодня утром перебрасывал с карты на карту в П24 - никаких дополнительных комиссий не наблюдалось...
Это точно любых карт касается, физиков в том числе?
Перебрасывали на разных людей: на одну зарплатную карту, другую пенсионную и третью студенческую. Везде комиссия 50 копеек и с получателя удерживается 1%. У отправителя эта сумма отображается только при создании платежа, а получатель получает за минусом 1%.
Это точно любых карт касается, физиков в том числе?
Перебрасывали на разных людей: на одну зарплатную карту, другую пенсионную и третью студенческую. Везде комиссия 50 копеек и с получателя удерживается 1%. У отправителя эта сумма отображается только при создании платежа, а получатель получает за минусом 1%.
Что скрывается под словом "получает"? Наличка в кассе/банкомате снятая с карты? Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на указанный процент?
Это точно любых карт касается, физиков в том числе?
Перебрасывали на разных людей: на одну зарплатную карту, другую пенсионную и третью студенческую. Везде комиссия 50 копеек и с получателя удерживается 1%. У отправителя эта сумма отображается только при создании платежа, а получатель получает за минусом 1%.
Что скрывается под словом "получает"? Наличка в кассе/банкомате снятая с карты? Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на указанный процент?
Я так полагаю имеется в виду что при начислении на карту удерживается 1%. Надо сказать, что у меня такого не наблюдалось сегодня утром - правда, это были простые Visa Classic для физиков, возможно для карт спецвыпуска несколько по другому это происходит... А ТС вообще не пытался в РУ или головной офис Приватбанка позвонить и поинтересоваться чего это происходит?
Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на указанный процент?
Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на 1%.
А ТС вообще не пытался в РУ или головной офис Приватбанка позвонить и поинтересоваться чего это происходит?
Почему не пытался, общаюсь с 13:00, ссылаются на это. Но там Перевод между "своими" счетами, Зарплатная карта, пенсионная, социальная карта, Электронный кошелек*, под *При нецелевом пополнении зараплатных, пенсионных, социальных карт, выпущенных ПриватБанком ,с получателя средств взимается комиссия в размере 1% от суммы платежа.
В моем случае это не переводы между своими счетами, а переводы совершенно разным людям, которые попадают в категорию Переводы внутри ПриватБанка с комиссией за перевод 50 копеек и никаких сносок(звездочек).
Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на указанный процент?
Сумма, зачисленная на карточный счет, меньше на 1%.
Тогда имеет смысл связаться со службой поддержки и выложить переписку публике. Возможно это ошибка в ПО которая будет исправлена.
Конкретно по спецкартам в разделе тарифов есть следующие оговорки ( кликнуть на пункте 8 ): "*При нецелевом пополнении зараплатных, пенсионных, социальных карт, выпущенных ПриватБанком ,с получателя средств взимается комиссия в размере 1% от суммы платежа.".
Но там Перевод между "своими" счетами
Полагаю что в терминологии Приват24 "своими" считаются счета которые зарегистрированы (подключены) для (к) данного конкретного account (телефонный номер) Приват24. А физически относится они могут к разным людям.
Полагаю что в терминологии Приват24 "своими" считаются счета которые зарегистрированы (подключены) для (к) данного конкретного account (телефонный номер) Приват24.
Да, своими считаются счета, подключенные к одному account'у. В данном конкретном случае к Приват 24 подключена одна карта, все остальные карты, на которые производился перевод, не имеют никакого отношения к данному аккаунту.
Тогда имеет смысл связаться со службой поддержки и выложить переписку публике.
Говорю же что связался, сослались именно на этот 8-й пункт, еще раз повторяю, что в этом 8-м пункте речь идет именно о переводах между своими картами, в переводах внутри Приватбанка такого нет(на всякий случай сохраню это соглашение, вдруг Приватбанк вздумает дописать и в этот пункт).
Конкретно по спецкартам в разделе тарифов есть следующие оговорки "*При нецелевом пополнении зараплатных, пенсионных, социальных карт, выпущенных ПриватБанком ,с получателя средств взимается комиссия в размере 1% от суммы платежа.".
Да, откройте этот 8-й пунк и посмотрите к чему относится эта сноска, а относится она к Переводам между "своими" счетами, в Переводах внутри Приватбанка такой сноски нет!
В данном конкретном случае к Приват 24 подключена одна карта, все остальные карты, на которые производился перевод, не имеют никакого отношения к данному аккаунту.
Не оправдывая Приват в данном конкретном случае, попробую предположить, что снятие с карт типа зарплатных для ее владельца бесплатное, а этот процент за снятие оплачивает предприятие при перечислении зарплаты на карту. Тут же, если поступает сумма от частного лица (страховой компании етсетера) на зарплатную, к примеру, карту, то процент никто не платит, получается банка в пролете. Поэтому они и берут вот этот самый процент при зачислении. Нужно узнать статус карты, на которую перечислялись деньги.
снятие с карт типа зарплатных для ее владельца бесплатное, а этот процент за снятие оплачивает предприятие при перечислении зарплаты на карту.
Никакого снятия с карты не было и не будет! Деньги уйдут по безналу.
Нужно узнать статус карты, на которую перечислялись деньги.
Зарплатная. Чат выкладываю ниже.
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором... К Вам подключился оператор. Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен? Вы 17:28:43 Здравствуйте! Вопрос по переводам между картами внутри Приватбанка по системе Приват 24. 17:31:12 С карты ***5008 на карту ***1875 была переведена сумма 1230 гривен. Согласно соглашению пользователя системы Приват 24, комиссия за перевод с отправителя 0,50 грн. Почему получатель получил на своем карточном счету сумму за минусом 1%, т.е. 1217.70 грн.? Макаров Евгений 17:31:52 Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе Гаращенко Александр 17:33:19 Спасибо за ожидание! 17:33:27 также в соглашении пользователя 17:33:30 описана комиссия 17:33:45 при нецелевом зачислении средств 17:33:49 на целевые карты 17:34:04 как в данной ситуации карта получателя Вы 17:35:51 Да, описана такая комиссия при переводе средств между "своими" счетами с комиссией 10 копеек с отправителя и 1% с получателя. В данном случае комиссия взимается по таблице Переводы внутри ПриватБанка с комиссией с отправителя 50 копеек, никаких сносок в этой таблице нет! Гаращенко Александр 17:36:57 внизу таблицы описана данная комиссия 17:37:04 при совершении платежа 17:37:14 Вам также была видна данная комиссия 17:37:22 описана как клмиссия с получателя : Вы 17:38:56 Да, внизу таблицы перевода между "своими" счетами, в данном случае действуют тарифы из таблицы переводы внутри ПриватБанка, под таблицей тарифов никаких комиссий не описано! 17:40:43 Я и спрашиваю, почему при совершении платежа с получателя удержали комиссию 1%? Ведь в соглашении пользователя такая комиссия не описана, а при создании платежа, возможно, это ошибка Вашего ПО. Гаращенко Александр 17:43:34 1.в соглашении пользователя данная комиссия описана 17:43:59 2.при совершении платежа Вам было описана комиссия с карты получателя Вы 17:46:53 1. ДА, описана в таблице тарифов при переводе между "своими" счетами, с комиссией с отправителя 10 копеек и получателя 1%. В данном конкретном случае эти счета(карты) "своими" не являются! 2. При совершении платежа с отправителя удержали комиссию 50 копеек, т.е. по тарифам из таблицы Переводы внутри ПриватБанка, где комиссия 1% не описана, можете убедиться в этом сами. Гаращенко Александр 17:47:58 меню настройки - тарифы перейдите 17:48:12 Тарифы и Ограничения в Приват24 таблица есть ? Вы 17:50:40 ДА, все есть, посмотрите внимательно на таблицу, первая таблица звучит так: Перевод между "своими" счетами, где есть эта комиссия. В моем случае действуют тарифы из второй таблицы, которая расположена тут-же, только ниже, где эта комиссия не описана!!! Гаращенко Александр 17:51:27 под первой таблицей есть сноска * 17:51:33 у Вас есть такая ? Вы 17:52:36 ДА, к тарифам под первой таблицей действительно есть сноска. Но ЭТА сноска к первой таблице и она не распространяется на все остальные таблицы, там еще куча других тарифов, например переводы WesternUnion. Гаращенко Александр 17:53:55 этот тариф описан для всех зачислений на целевые карты 17:54:00 также 17:54:01 http://privatbank.ua/html/4_7_1_3r.html 17:54:10 описан тариф для зачисления 17:54:21 при отсутствии договора Вы 18:00:11 При зачислении на зарплатные карты без договора есть такой комиссия, но с кого он удерживается, с отправителя или получателя? Насколько я знаю, при зачислении заработной платы, тариф удерживается с работодателя. В данном случае перевод был через систему Приват 24, где действуют условия этой системы. Гаращенко Александр 18:05:16 комиссия с получателя 18:05:27 чем ещё могу быть Вам полезен? Вы 18:08:06 Александр, а почему комиссия не удерживается Приватбанком если на эту карту по безналу зачислить деньги из другого банка?
Сейчас в чате тишина. Поставлю негативную оценку, еще позвоню вечером на горячую линию, возможно кто-то объяснит комиссию более убедительно. UPD: Соединение прервано.
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором... К Вам подключился оператор. Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен? Вы 20:49:41 Подскажите, пожалуйста, тариф на перевод через Приват 24 денег в сумме 1500 гривен с пенсионной карты Visa Electron на зарплатную карту Visa Electron другого физлица, обе карты эмитированы Приватбанком. Лашко Никита 20:51:52 ожидайте, пожалуйста, я соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе Гаращенко Александр 20:57:28 Спасибо за ожидание! 20:58:14 на карту приватбанка комиссия 50 коп 20:58:21 так как карта получателя целевая 20:58:29 будет удержана комиссия в размере 1 % 20:58:35 с карты получателя Вы 20:59:43 А тариф за этот-же перевод на зарплатную карту Visa Electron банка Кредитпромбанк? Гаращенко Александр 21:00:04 3 грн за платеж
Картинка, которую видит работник Приватбанка через корпоративный сайт:
Картинка, которую видит обычный пользователь. Как говорится: почувствуйте разницу.
Картинка, которую видит обычный пользователь. Как говорится: почувствуйте разницу.
Ноль за обналичку компенсируется на "входящих". Иначе мып давно имели немеряный бесплатный оборот налички транзитом через Приват.
Ноль за обналичку компенсируется на "входящих". Иначе мып давно имели немеряный бесплатный оборот налички транзитом через Приват.
До недавнего времени так и было. Переводил на социальную, снимало всего 50 коп., при том что обнал с нее бесплатный. Теперь же прикрыли лавочку, добавили 1%
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
