Размещаю с целью придать максимальной огласке мою историю общения с этой конторой.
20 октября 2009 года подключили родители аналоговое телевидение от компании Артилона. Около 16 каналов, никаких дополнительных пультов, качество хорошее, плата 10 грн в месяц, одним словом все довольны (особенно папа, который вечно путался в 2 пультах от ТВ и декодера). На протяжении последнего месяца по вечерам или в выходной день появилась у них привычка отключать вещание минут на 15, 30, а иногда и по более. Как добропорядочный пользователь, позвонила мама в службу поддержки. Дальше описываю диалог в лицах Мама: Добрый вечер, адрес такой-то не показывает телевизор (абсолютно спокойным тоном, без каких-либо наездов). Оператор: В соседнем доме нет света, потому не работает ТВ. М: А я вот смотрю в окно, в соседнем доме горит свет (таким же невозмутимым голосом). О: Женщина!!! (начинается повышение голоса) Все люди, как люди, понимают ситуацию, а Вы тут раскричались. Может у Вас не проплачено! М: Да я ж не кричу, просто пытаюсь узнать в чем дело. У меня проплачено до 20.20.2010. Я же Вам деньги плачу исправно, а Вы услуги предоставляете не качественно. Тем более уже не первый раз. Вы подводите своих абонентов. О: Если Вам что-то не нравится - отключайтесь. М: Что ж Вы абонентами раскидываетесь? А если все отключаться? После такого разговора я уже подумываю о смене оператора. О: Вот и хорошо, говорите до 20 октября проплачено? Тогда на 21 я вписываю Вас на отключение.
Около 16 каналов у нас кажется в эфире есть. У оператора были те же самые? Если да, то это не оператор, а коллективная антенна... непонятно тогда, за что 10 грн. в мес.
Гыыы)) прочитал по ссылке
Продолжение следует... В пятницу родители подключились к Триолану и сегодня мама собиралась звонить в Артион с просьбой отключить ТВ. Кроме родителей, перешла на нового оператора и их соседка. Поскольку соседка пенсионерка и целый день дома, она сама позвонила в Артион с просьбой отключить 2-ве квартиры от услуг. Пришедшие операторы сказали : "Это небось Ваша соседка (тобишь наша мама) уговорила отключиться от услуг. Хамка она, позвонила нам, нагрубила"....
У Триолана за 15 гривен - около 40 каналов. Как можно было вообще связываться с Артионом каким-то... Эти вот малоизвестные операторы в разных районах с низкой абонплатой похоже таки "оперируют" коллективными эфирными антенами, не более того
Около 16 каналов у нас кажется в эфире есть. У оператора были те же самые? Если да, то это не оператор, а коллективная антенна... непонятно тогда, за что 10 грн. в мес.
Наверное за обслуживание этой антенны, усилителя, кабельного хозяйства. В принципе, вроде и небольшие деньги за возможность смотреть разные новости на паре-тройке теликов в квартире. Плюс цифровое эфирное принимать по тому же кабелю, если есть на что. При отсутствии альтернатив для неизбалованных пользователей вполне подойдет.Но мой дом не подключили т к не нашлось достаточного количества желающих.
25 каналов у меня принимает эфирная цифра Из них 5, Интер, Униан бесплатно
25 каналов у меня принимает эфирная цифра Из них 5, Интер, Униан бесплатно
Эфирная цифра (DVB-T) вроде бы вся бесплатная...
Если там каналы только эфирные, то по возможности стоит поставит свою антену за окно и принимать и аналог, и эфирную цифру. За обслуживание простой антенны - 10 гривен платить имхо неоправданно, раз Триолан предлагает уже приличный пакет за 15.
суть же не в том, что там 16 каналов, а в манере общения. Женщину-аббонента оператор саппорта просто вынудила отключиться. А пришедшие отключать мастера еще и скандалисткой обозвали.
Куда катится такая компания? Наверное туда где ей и место - в небытие. Еще более интересно куда смотрит руководство. Наверняка это не единичный случай.
Если там каналы только эфирные, то по возможности стоит поставит свою антену за окно и принимать и аналог, и эфирную цифру. За обслуживание простой антенны - 10 гривен платить имхо неоправданно, раз Триолан предлагает уже приличный пакет за 15.
В теории - безусловно. Но на практике, если дом стоит раком к вышке, то на свою антенну фиг что поймаешь. А вот с крыши прямой наводкой все ловится даже на ржавый гвоздь. На самом деле действительно, это все фирмы-однодневки, пытающиеся снять сливки пока государство еще полностью не отказалось от аналога. Вот и не вкладываются в техподдержку.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Из них 5, Интер, Униан бесплатно 
