Сразу оговорюсь: отделение в Киевской области, по месту прописки.
Закрыли отделение банка (ликвидировано), где у меня был открыт счет СПД. Не предупредили о закрытии, мои данные передали в другое отделение - для меня совсем не удобное!!! Что мне делать? Хочу чтобы мои данные перевели в отделение, близкое к месту проживания, поскольку в то, куда перевели мне ОЧЕНЬ не удобно ездить и нет возможности.
Могу я перевести свои данные в Киевское отделение? и второй вопрос: Это нармально, что не предупредили о ликвидации и перевода меня в другое отделение? Можно ли как-то пожаловаться и есть ли смысл?
Взагалі перехід клієнта поміж відділеннями штатна і зазвичай безоплатна процедура. У кожного банку свої проблеми в таких випадках, але думаю, що колл-центр "Авалю" ту більше компетентний. Деякі банки взагалі мають можливість обслуговувати клієнта в будь-якому відділені і такої проблеми взагалі не мають. Щодо без відома, у нас одне київське відділення закривалося фактично за тиждень (орендодавець просто з глузду їхав). Повідомлення розіслали, але не думаю, що всі клієнти вчасно їх отримали.
Думаю они отправляли по почте, а вот на какой адрес - вопрос.
У меня закрыли отделение, в котором был счет СПД (не Аваль). Вернее, я пришла в отделение, а атм сообщили, что отныне они занимаются только физиками (не СПД) и мне надо идти по другому адресу. Мне очень повезло, т.к. старый адрес был возле старого офиса, потом мой офис переехал, и по совпадению оказалось, что новое отделение еще ближе к новому офису, чем старое - к старому. Но никаких писем я не получала (почтовые ящики по всем возможным адресам строго контролируются). Аналогичный случай был с оплатой кредита - пришла в отделение, а на дверях табличка, что отделение закрыто. Правда, это было в одном из банков, где платить можно в любом отделении по Украине, однако я уже собиралась погасить кредит, взять об этом справку, и пришлось выяснять, какое отделение мне эту справку выдаст и погасит кредит. Тоже никаких писем я не получала. Вообще с ностальгией вспоминаю работу с Украинским Кредитным банком - это был самый идеальный банк, какой только можно представить. Со всеми прочими те или иные проблемы возникают. "Аваль" образца 2002-2006 гг. здесь в первых рядах, как сейчас, не знаю.
У меня закрыли отделение, в котором был счет СПД (не Аваль). Вернее, я пришла в отделение, а атм сообщили, что отныне они занимаются только физиками (не СПД) и мне надо идти по другому адресу. Мне очень повезло, т.к. старый адрес был возле старого офиса, потом мой офис переехал, и по совпадению оказалось, что новое отделение еще ближе к новому офису, чем старое - к старому. Но никаких писем я не получала (почтовые ящики по всем возможным адресам строго контролируются). Аналогичный случай был с оплатой кредита - пришла в отделение, а на дверях табличка, что отделение закрыто. Правда, это было в одном из банков, где платить можно в любом отделении по Украине, однако я уже собиралась погасить кредит, взять об этом справку, и пришлось выяснять, какое отделение мне эту справку выдаст и погасит кредит. Тоже никаких писем я не получала. Вообще с ностальгией вспоминаю работу с Украинским Кредитным банком - это был самый идеальный банк, какой только можно представить. Со всеми прочими те или иные проблемы возникают. "Аваль" образца 2002-2006 гг. здесь в первых рядах, как сейчас, не знаю.
Ценны истории
2 ТС Узнавай в Авале процедуру перевода счёта в другое отделение. Всё достаточно просто и понятно. НО. Не знаю как в Авале, у нас в УСБ затянулось на 2 недели из-за того, что в УСБ были активированы какие-то доп. услуги, требующие согласования и дополнительных телодвижений в головном офисе.
сегодня ходил в Аваль, муть мутью - пока нашли где мои доки, потом сказали мол ехать туда и писать заяву на перевод, я сказал, что хочу тут написать - вроде разрешили, завтра поеду. А вот сертификат ЕЦП (на ключи управления клиент-банком) нихрена не активировали - нужно в то отделение только давать. Пытался узнать телефон - говорят что они (отделение куда перевели меня) не работают по телефону ну вооще бред.
короче завтра еду снова в Киевскую региональную дирекцию - буду писать заяву на перевод..
Вообще с ностальгией вспоминаю работу с Украинским Кредитным банком - это был самый идеальный банк, какой только можно представить. Со всеми прочими те или иные проблемы возникают. "Аваль" образца 2002-2006 гг. здесь в первых рядах, как сейчас, не знаю.
Чем же он так хорош? Вроде ничем примечателен небыл, только своей ВИП ориентированностью на несколько персон. З.Ы, Работал там до, да и во время известных событий.
Лучшее обслуживание было (оперзал, касса, карточки) из всех банков, где я была (если что, мы не ВИП-персоны, неприбыльная организация).
у аваля политика - все звони физ лиц перевести на колцентр, который ничего не знает и соединить не может, так как старые номера выключили, а о новых знают десяток человек. типа оптимизация)))
похоронили кучу денег , а получилось как всегда(((
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
ну вооще бред.
